Хорошо почистили детские комбинезоны и куртки. Убрали все пятна от земли и от еды. Отдали выглаженным и отпаренным. В пункте приема вели себя вежливо. Оплачивала когда уже забирала. Химчистка понравилась!
Show business's response
Диана Соколова
Level 9 Local Expert
August 20
Сдаю детскую одежду. Порой в печальном с точки зрения загрязнений состоянии. Чистят хорошо. Бывает, что какие-то пятна не до конца отходят, но я даже без претензий, тем более об этом предупреждают. Это редко и в основном все чисто.
Show business's response
Ангелина Соловьева
Level 10 Local Expert
July 23
Сейчас постоянно сюда сдаю вещи ребенка с пятнами, которые не могу отстирать. Тут же все пятна убирают и при этом ткань на одежде не портят. Очень классная химчистка!
Show business's response
Анна Соколова
Level 10 Local Expert
April 24
Клиент химчистки с 2021 года. Обычно сдаю весной в чистку зимние вещи, осенью летние. Проблем серьезных никогда не было, свою работу выполняют ответственно. Были небольшие задержки по срокам, но это было не страшно. Сервис неплохой, персонал вежливый
Show business's response
Макаров Александр
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Заказал химчистку ковра, с вывозом из дома и доставкой на другой адрес, как итог:
К качеству самой чистки, пока, не могу придраться, но обслуживание … За 12 тыс рублей мы получили:
1. Чистка длилась месяц ( переносили даты сдачи 3 раза и ,самое главное, пока ты сам не позвонишь - ты не узнаешь о переносе);
2. Доставку обещали, по итогу, в первой половине дня, а привезли после 17:00;
3. Обещали скидку, за срыв срока, но в итоге, у доставки, оказалась накладная с указанием стоимости без скидки. На вопрос, «что делать?!» бросили трудку и просто написали в смс: « Скидки нет. Звоните в КЦ. У нас комментарий- без скидки» Отвратительное качество обслуживания за БАСНОСЛОВНО-НЕВМЕНЯЕМЫЕ ДЕНЬГИ!
1
Show business's response
Артем Л.
Level 6 Local Expert
August 5
Отличный сервис, рекомендую
Show business's response
Елена Н.
Level 11 Local Expert
March 17, 2023
Обожаю эту химчистку и её сотрудников Гаянэ и Наталью. Качество изумительное. Пользуемся всей семьёй только ей
Sergey Prokhorov
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Бездарный сервис. Задерживают возврат, на вопросы отвечают невразумительно, пишут с ошибками в чате. Low level 👎
Show business's response
Иван М.
Level 7 Local Expert
November 23, 2021
Хамство и ужасный сервис. Вернули пальто со сломанной молнией. А мы уезжаем через неделю. Согласились принять на рассмотрение после нашей жалобы - неделю продержали и тупо вернули обратно с поломкой. На вопрос зачем вы ее неделю тогда у себя держали - нет ответа. Молнию не успеваем поменять, хотя сто раз говорили, что у нас время впритык (((( На обороте квитка, который мы подписываем, есть фраза " Компания не несет ответственности за поломку фарнитуры" - то есть вернут и со сломанной и без молнии - главное почистили, остальное - пшел вон. Никак не предложили решить эту ситуацию, общались хамски "не нравиться - пишите претензию".
3
Sofia Weinstein
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Сдали в нашу химчистку Bianca кучу вещей, включая дорогую куртку. Вернули ее прекрасно почищенной, но со сломанной молнией. После обращения с службу контроля качества куртку забрали обещав все привести в порядок, но через неделю вернул все так же сломанную, с прикрепленной к чехлу бумажкой сообщавшей, что Bianca не несут ответственности за поломку фурнитуры.
Будьте аккуратны со своими вещами, премиальный сервис Bianca - он такой.
2
Ольга
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Испортили две дорогие куртки, больше сюда никогда
Show business's response
Марина Дюдина
Level 2 Local Expert
January 20, 2021
Если честно, пребываю в шоке! Дело в том, что 16 декабря сдала обувь в ремонт в Bianca и до сегодняшнего дня не могу получить ее обратно. Менеджеры рассказывают мне разные сказки, то якобы меняется оборудование на фабрике, то ее отправили какому то мастеру в Казань, но там ее не отремонтировали и теперь ее пытаются отремонтировать в Москве. На просьбу вернуть ее без ремонта, начинают уговаривать подождать и начисляют бонусы. Теперь мне обещают ее вернуть к 1 февраля, во что вериться с трудом!!!!! Полный бардак и разочарование от подобного сервиса!!!
10
Марина Б.
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
Пользуюсь этой химчисткой давно, после неё идеальные вещи и постельное. Рекомендую
Александр Щеглов
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Химчистка просто супер, всем советаю
1
Show business's response
Helga
Level 13 Local Expert
January 12, 2020
Хорошая химчистка, чистят очень профессионально и качественно, берутся даже за самые безнадежные случаи. Также им можно сдать на хранение шубы.Цены не дешевые, но они того стоят. Также у них можно приобрести очень хорошие стиральные порошки и другие средства, производства Германии.
1
1
Elena
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Шерстяное пальто чистили 2,5 недели. Когда вернули, отовсюду торчали нитки, хорошо, что проверила. Отдала обратно. Еще через неделю переделали
3
Svetlana
Level 10 Local Expert
April 21, 2021
Моя любимая химчистка, всегда на уровне! Даже кожаные изделия не теряют вид!
1
1
Анна (Р)
Level 6 Local Expert
March 1, 2022
Админ девушка Шура спасибо за такое обслуживание. 🌸
Елена
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Испортили сумку - сделали реставрацию, о которой не просили.
2
Оксана Кличникова
Level 4 Local Expert
July 9, 2020
Всегда очереди на приём, ждать по 20 минут даже в будни днём. Работают на приём очень медленно. Даже если сдали, чтобы забрать придётся отстоять снова 20 мин, чистят обычно.
3
Миссис Тэйа
Level 3 Local Expert
September 25, 2020
Классно!!! Всё сделали качественно, отслеживание по смс.
1
Artem.Larin66
Level 28 Local Expert
January 1, 2020
Отличная Чистка пуховиков Канада Гус, рекомендую с силиконовой чисткой