Type of tours:individual, ski, shop, weekend, guided, bus, beach, youth
Country:Jamaica, Maldives, UAE, Cuba, China, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Germany, Bulgaria, Egypt, Turkey, Russia, Slovenia, Vietnam, Austria, India, Greece, Italy, Philippines, USA, Thailand, Taiwan, France, Montenegro, Czech Republic, Seychelles, Slovakia, all countriesall countries, Tunisia, Mexico, Abkhazia, Cyprus
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia
Отдыхали в Алании Турции с 22.10 по 29.10 от компании Библиоглобус, понравилась гид Наталья на обратном пути в аэропорт, несколько раз повторила нужную информацию по регистрации и стойкам в аэропорту, доброжелательная и вежливая. Когда нас встречал гид в Аланию, никакой дельной информации не дал. Ввел в заблуждение с Hes кодом, что надо каждые 72ч его регистрировать, в принципе еще задавали вопрос по карте и снятию наличных, тоже не знал. А вот отельный гид Элез вообще позвал гулять вечером, вообще какое право он имеет заигрывать с туристками. Абсолютная не компетентность. Это больше всего не понравилось. А в отеле Розела Апари отель, два бармена вообще звали на пляж ночью (одного кажется зовут Султан)! Это нормально!? Хотя остальной персонал очень хороший, на рецепшн очень хорошие ребята (3й раз была в этом отеле), адекватные, всегда помогали, повар и другой персонал очень доброжелательные люди.
1
Айгуль Хасаншина
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
С 3 по 10 августа 2021 отдыхали в Турции, г. Сиде, отель Есилоз. поехали через Библио-глобус, они у них там называются КилитГлобл. Трансфер организовали очень хорошо, ни где не опоздали, девушка из КилитГлобл помогла найти наш автобус, очень доброжелательные все, автобусы новые, комфортабельные, водители не гоняли, опрятные!
Но!!! Огромный осадок остался от гидов, с которыми у нас была встреча в отеле Есилоз 4 августа, в 15.30.
2 парня, одного,зовут Расим, другого не запомнила, вели себя ужасно, хамили, издевались, шутили свои идиотские шутки, назвали туристов из Татарстана "жлобами"( это из за того, что я отказалась покупать у них тур)
Я им сразу сказала, что я приехала отдыхать с детьми, мне кроме моря и солнца ничего не надо, на экскурсии не поеду. Они начали вот так оскорблять, уговаривать, можно сказать заставлять, припугивать. Говорят, что их заработок зависит от проданных туров, что я такая неблагодарная,, приехала и не покупаю ещё у них ничего, что они время потратили только. А потом вообще сказали, что: "раз я не хочу с ними никуда, хотя бы в конверте деньги положить им как благодарность за их труд!"
Я их попросила быстрее зарегистрировать мои документы, они сфоткали их и я встала и ушла.
Вслед ещё смеялись что то говорили.
Я в шоке, никогда ни у каких туроператоров таких хамов, невоспитанных, непрофессиональных гидов я ещё не встречала.
3
2
Роберт Хабибуллин
Level 13 Local Expert
October 12, 2021
отдыхали с 1 по 6 октября. в Турции. Плменяли три отеля. первый закрылся еще до отлета. Второй закрылся после прилета не успели даже заселится в итоге нас поселили в третий отель. Тур оператор дал на выбор три отеля, когда закрылся первый отель. Почему???. У нас не было выбора. Дискриминация. Мы оплачиваем деньги за отель который нам нравится, а в итоге все наоборот. Мало того что нет взаимосвязи между отелями, тур оператор сокращает дни с 6 ночей на 5 ночей и меняет еще летную программу сокращая время вылета с Анталии вместо 19.15 вечера на 7.00 утра. Пол дня коту под хвост. Обидно. А чтобы добавить день вместо 6 ночей на 7 ночей у тур оператор не реальные цены аж в 30 тыс разница. Так что остается выбирать 5 ночей))))) НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ТУР ОПЕРАТОРА. ОНИ НЕ ЗА ТУРИСТА, А ЗА СВОИ НАБИТЫЕ КАРМАНЫ....