Отдыхали в Алании Турции с 22.10 по 29.10 от компании Библиоглобус, понравилась гид Наталья на обратном пути в аэропорт, несколько раз повторила нужную информацию по регистрации и стойкам в аэропорту, доброжелательная и вежливая. Когда нас встречал гид в Аланию, никакой дельной информации не дал. Ввел в заблуждение с Hes кодом, что надо каждые 72ч его регистрировать, в принципе еще задавали вопрос по карте и снятию наличных, тоже не знал. А вот отельный гид Элез вообще позвал гулять вечером, вообще какое право он имеет заигрывать с туристками. Абсолютная не компетентность. Это больше всего не понравилось. А в отеле Розела Апари отель, два бармена вообще звали на пляж ночью (одного кажется зовут Султан)! Это нормально!? Хотя остальной персонал очень хороший, на рецепшн очень хорошие ребята (3й раз была в этом отеле), адекватные, всегда помогали, повар и другой персонал очень доброжелательные люди.
1
Айгуль Хасаншина
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
С 3 по 10 августа 2021 отдыхали в Турции, г. Сиде, отель Есилоз. поехали через Библио-глобус, они у них там называются КилитГлобл. Трансфер организовали очень хорошо, ни где не опоздали, девушка из КилитГлобл помогла найти наш автобус, очень доброжелательные все, автобусы новые, комфортабельные, водители не гоняли, опрятные!
Но!!! Огромный осадок остался от гидов, с которыми у нас была встреча в отеле Есилоз 4 августа, в 15.30.
2 парня, одного,зовут Расим, другого не запомнила, вели себя ужасно, хамили, издевались, шутили свои идиотские шутки, назвали туристов из Татарстана "жлобами"( это из за того, что я отказалась покупать у них тур)
Я им сразу сказала, что я приехала отдыхать с детьми, мне кроме моря и солнца ничего не надо, на экскурсии не поеду. Они начали вот так оскорблять, уговаривать, можно сказать заставлять, припугивать. Говорят, что их заработок зависит от проданных туров, что я такая неблагодарная,, приехала и не покупаю ещё у них ничего, что они время потратили только. А потом вообще сказали, что: "раз я не хочу с ними никуда, хотя бы в конверте деньги положить им как благодарность за их труд!"
Я их попросила быстрее зарегистрировать мои документы, они сфоткали их и я встала и ушла.
Вслед ещё смеялись что то говорили.
Я в шоке, никогда ни у каких туроператоров таких хамов, невоспитанных, непрофессиональных гидов я ещё не встречала.
3
2
Роберт Хабибуллин
Level 13 Local Expert
October 12, 2021
отдыхали с 1 по 6 октября. в Турции. Плменяли три отеля. первый закрылся еще до отлета. Второй закрылся после прилета не успели даже заселится в итоге нас поселили в третий отель. Тур оператор дал на выбор три отеля, когда закрылся первый отель. Почему???. У нас не было выбора. Дискриминация. Мы оплачиваем деньги за отель который нам нравится, а в итоге все наоборот. Мало того что нет взаимосвязи между отелями, тур оператор сокращает дни с 6 ночей на 5 ночей и меняет еще летную программу сокращая время вылета с Анталии вместо 19.15 вечера на 7.00 утра. Пол дня коту под хвост. Обидно. А чтобы добавить день вместо 6 ночей на 7 ночей у тур оператор не реальные цены аж в 30 тыс разница. Так что остается выбирать 5 ночей))))) НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ТУР ОПЕРАТОРА. ОНИ НЕ ЗА ТУРИСТА, А ЗА СВОИ НАБИТЫЕ КАРМАНЫ....
1
1
Ольга Санникова
Level 11 Local Expert
August 21, 2021
Бронировали через этого оператора отдых в Анапе, на 2 номера, один на 2х взрослых и ребёнка, второй на 2х взрослых наши с мужем мамы, одной из которых 87 лет, за 3 недели 87летняя плохо себя почувствовала к тому же возраст, так вот при отказе одного туриста нам не только не вернули деньги, а ещё запросили штраф!!!!! Мой совет никогда не обращайтесь в это агентство, отберут обманут,.
1
2
Любовь Волкова
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Отвратительная компания. Просто забрали один день отдыха.. Самолёт задержка неоднократно. При покупке тура время вылета было одно, потом изменили, потом задержка самолёта. Раньше нравилась эта компания. А сейчас смотрю, не я одна отрицательный отзыв пишу.
1
Ilnaz Г.
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Проблемы возникшие во время отдыха с их отелем никак не решают, если вам надо сходите узнайте в другом отеле и через них оплатите, сами жопу оторвать немогут со стула. Предлагают только с доплатой переехать с затопленного отеля. А так это у них форс мажор, и дождь и град все форс мажор. Удобное слово. Весь отпуск испортили
1
2
лейла А.
Level 2 Local Expert
February 2, 2021
Если хотите испортить свой отпуск, то обращайтесь в
турагентство. Здесь работают крайне непрофессиональные люди, которым интересно только собрать с вас деньги. Что будет с отправленным ими туристом, у которые проблемы на отдыхе по их вине, их не волнует. Они не могут признавать, а уж тем более их исправлять, или хотя бы извиняться за них. А после разговора с директором данного агентства Кнодель Д. Ю. хочется идти в душ и смыть с себя всю грязь и демамогию, которую выльет на тебя этот "уважаемый" господин, вместо помощи или хотя бы извинений.
6
3
Светлана
Level 5 Local Expert
July 3, 2021
Забронировали тур онлайн на официальном сайте, полностью оплатили, пришло подтверждение, потом пришел отказ по билетам. Дозвониться невозможно никуда, деньги оплачены, тура нет, денег нет, проблему не решают, говоря звоните в понедельник, а сегодня суббота. Что делать непонятно. Непользуйтесь этой компанией и без тура и без денег останетесь!!!!
3
3
Искандер Губайдуллин
Level 15 Local Expert
August 2, 2021
Выбирали тур через этого оператора, деньги отдали, в тур не поехали. Сказали что будут возвращать, но судя по отзывам нам ещё долго ждать. Не советую.
1
1
German M.
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Самая убогая компания ,ждём уже 12 часов ждём рейс свой который без ограничения переносится ,не советую летать в этой компании
1
1
Роман К.
Level 24 Local Expert
August 28, 2019
Респект огромный Антонине!!!! Только ей 5*. А вот в целом самой компании надо подтянуться до этого уровня не более 2*. Отель покупаешь и потом начинаются перетрубации с переносом времени вылета и как итог потеря суток !!!! а это больших денег стоит в Европе!!!
7
Елена В.
Level 4 Local Expert
May 14, 2021
Шарашкина контора. Кешбек через них вы не получите. Тычут пальцем друг в друга. Хотите неприятных эмоций? Это к ним.
4
3
Максим Городничев
Level 3 Local Expert
August 11, 2020
Отдых прервался не по нашей вине, деньги обещали вернуть в течении 60 дней, прошло 180 дней, про нас там уже не помнят. Не советую данного туроператора.