Bileter

Rating 3.4
128 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 6 Local Expert
January 15
Огромная благодарность кассиру Билетера.ру ,работающей на пл.Новочеркасская Назаренко Татьяне Владимировне. Очень вежливый,предупредительный кассир,помогла подобрать билеты,посоветовала хорошие места,настоящий профессионал.Спасибо ей
Level 4 Local Expert
January 11
Если коротко - НИКОГДА больше не куплю билеты через билетер. Мы попали в больницу с сальмонеллезом, в шоке была от формы заявления на возврат - учитывая ситуация можно было вернуть просто по справке о диагнозе на мой взгляд. Но нет - пришлось заполнять заявление, прикладывать документы - паспорт, справку, и тд. Но и этого оказалось недостаточно - ответным письмом мне прислали запрос на свидетельство о рождении. Прошла неделя - денег мне пока не вернули и чувствую что и не вернут, ведь у них там хитро все прописано - причина на возврат должна быть на каждый отдельный билет. То есть если мы семья, но у нас болеет лишь дочь, если и вернут , то лишь за один билет. Дополняю отзыв от 10/01 - деньги за билеты полностью вернули , чему мы приятно удивлены, уже не надеялись. Но по поводу формы возврата я остаюсь при том же мнении - очень нелояльно по отношению к людям, оказавшимся в форс мажорной ситуации.
2
Level 10 Local Expert
September 12, 2024
Это ужасный сайт! У которого очень скудная программа, но это самое лучшее, что есть! С организаторами они не сотрудничают от слова совсем! Я воспользовалась услугой исключительно, потому что мне подарили сертификат! Заказали экскурсию, а по факту уже с оператором выясняли как и где купили тур!! Как такое возможно, Карл!? И ребят, Вы серьезно думаете, что так можно работать?? Тур на сайте оператора стоит -3190, они его продают за 4990 и плюс 990 их сбор!! Так нельзя обманывать людей!! Подумайте и перепроверьте тысячу раз, чем воспользоваться услугами этого сайта!
3
2
Level 3 Local Expert
January 29
Не рекомендую никому покупать билеты через данный сервис. В случае возникновения необходимости возврата билета по причине болезни деньги Вам не вернут в полном размере, не смотря на действующее Законодательство РФ. Нами были приобретены билеты в ноябре 2023г. на музыкальную сказку, ребенок заболел. После нашего обращения, билеты сразу заблокировали. Спустя 2 недели вернули денежные средства за минусом 70% от стоимости билетов и удержания 1,8% за процессинговые услуги. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким отношением к клиентам и игнорированием всех нормативных актов нашей страны. Буду подавать в суд и всем рекомендую поступить также.
Level 6 Local Expert
September 24, 2024
Подарили подарочную карту. 1. Оплатить ей можно только один раз, если билеты стоят меньше чем сумма на подарочной карте, остаток сгорает 2. Хотела купить по карте билеты в Мариинский театр, на всех сайтах билеты уже продаются, на сайте и кассах Билетер нет. Тоесть к моменту открытия продажи билетов на Билетер места оптимальные по цене и удобства будут выкуплены. Не советую дарить подарочные карты от Билетер.
1
2
Level 9 Local Expert
February 10
Отвратительная контора! Настоятельно рекомендую обходить стороной эту организацию. Берут 10% с цены билета, при отмене спектакля (без вины в этом клиентов), деньги не возвращают, утверждая, что свою работу сделали(взяли деньги за воздух). Единственный указанный телефон работает в режиме ожидания/автответчика, дозвониться по нему невозможно. Берут процент за подарочные карты и за оплату этими картами мероприятий (получается 20%), ответственности ни за что не несут. Непорядочная и безполезная контора!
Level 13 Local Expert
September 13, 2024
Хочешь приятно отдохнуть и не один, окунась в культуру оперы, балета, концерта, спектакля, опереты- Вам сюда. Да и билеты ДЕШЕВЛЕ! Вперёд со всей семьёй. А так же- не знаете, что подарить? Билеты в сферу Культуры будет приятным подарком. Сейчас большинство дарят ВПЕЧАТЛЕНИЯ!
1
2
Level 3 Local Expert
February 7
Давно пользуюсь на билетер покупкой билетов. Возврат первый раз, просто в шоке от условий. Особенно от предоставления медицинской справки. Больше сама не покупаю здесь и другим не советую.
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Ужасный сайт. Никогда не буду приобретать билеты тем более это перекупщики. Сайт театров окупировали везде они берут свои проценты. За билет деньги не вернут в случае отказа, болезнь и т.д. Беспредельщики!
1
3
Level 9 Local Expert
October 29, 2024
Если что-то не смогли купить на других сервисах, устанавливается белитëр, и будет счастье. На хорошие скидки рассчитывать не приходится, зато можно купить билеты туда, куда надо
Level 17 Local Expert
August 6, 2023
Отличный сервис! Очень понравилось. Огромный выбор мероприятий и невысокий комиссионный сбор. В том числе и экскурсионная программа. Можно спланировать очень насыщенную прогоамму на несколько дней прибывания в Питере. Спасибо за вашу работу! Молодцы!
1
2
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
***!!! стоит один раз купить у них билеты и они завалят спамом, даже без разрешения на рассылку и отписаться от рассылки невозможно! никому не советую этот сервис
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Отвратительный тормозной сайт с завышенными ценами. Подарили карту, так и не смог ничего там выкупить. НИКОГДА НЕ ДАРИТЕ КАРТЫ НА ЭТОТ билитёр
1
Level 21 Local Expert
October 15, 2023
На Новогодние праздники (встречали 2023 год) запланировали поездку в Санкт-Петербург на четыре дня. С помощью билёр.ру приобрела билеты в Михайловский театр, Санкт-Петербургскую филармонию и Дворец Зинаиды Юсуповой. Спасибо.
1
2
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Отличное место для выбора билетов на мероприятие любого уровня и зрелища, билетер очень хорошо помогает и подсказывает куда сходить, исходит из предложенного ценового диапазона
1
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Спектакль отменили. Написала заявление в форме на возврат, прошло две недели ни ответа, ни денег. Не покупайте у них билеты!
1
1
Level 4 Local Expert
March 8, 2024
Приобретали 4 билета в театр на Неве. Наконуне заболел ребенок, оформили возврат и предоставили документы . Возврат приняли, но решение по нему нас убило. По двум билетам возврат, а два билета анулированы. Такое впечатление "Закон прав потребителя им не знаком". По указанному телефону не дозвонится. Обращусь тогда в коммитет по защите прав потребителей.
4
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
При отказе от билетов можете попрощаться со своими деньгами. Билетер начинает т ребовать заполненные заявления, сканы документов, больничные листы на детей - максимально усложняя возврат средств. Покупая билеты через них будьте готовы одной рукой оплачивать, а второй писать жалобу в Роспотребнадзор.
4
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
телефон никогда не отвечает. Найти информацию по уже купленным билетам очень сложно.
Level 8 Local Expert
May 31, 2024
Не первый раз покупаю подарочную карту)Персонал очень вежливо и подробно всё объясняет.
Level 5 Local Expert
April 6, 2022
Сайт и фирма продают не билеты на мероприятия, а свои услуги, т.е. "воздух". Куплены билеты на мероприятие "Сокровища мировой оперы. Концерт с экскурсией во дворце" в Доме Архитектора (особняк Половцова)на 2 апреля 2022 г. Когда мы пришли в особняк к 19.00 как и указано в билете, нам было сообщено, что экскурсии не будет, т.к. информация на сайте Bileter не была согласованна с организаторами концерта. В итоге нам были возращены деньги по стоимости указанной в эл. билетах прямо в особняке . Комиссию bilitera вернуть отказались. И вот официальный ответ фирмы: "5.9. В случае возврата билета по причинам отмены, замены, либо переноса мероприятия, по инициативе зрителя и по иным причинам стоимость услуги по распространения не возмещается, в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие". Советую брать билеты на других площадках.
10
4
Level 7 Local Expert
October 4, 2024
Дозвониться по телефонам нереально. Если какой-то вопрос - решай, как хочешь.
1
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Купить билеты можно. как впрочем и на других сайтах. Возвратить - если поменялись планы - проблема. Организаторы все сделали, чтобы этого не произошло. Пользоваться этим ресурсом больше не буду.
11
2
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Чудесная компания. Обеспечивает жителей и гостей города билетами практически на все мероприятия в городе. Продавцы - кассиры с большим опытом работы, отлично знают мероприятия на которые продают билеты, всегда расскажут и посоветают что посмотреть, послушать, посетить. Много касс по городу, что очень удобно.
3
Level 10 Local Expert
March 17, 2023
Расстраивает большая комиссия за билеты, 10%, в остальном все хорошо, удобный интерфейс, много параметров поиска. Правда освещает теперь не все мероприятия.
2
2
Level 11 Local Expert
October 25, 2022
Замечательный ресурс. Не только можно приобрести билеты, но и подробно узнать о спектаклях и концертах.Правильный и удобный интерфейс , простой и удобный поиск. Оформление сайта и его дизайн заслуживает похвалы
2
3
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
отвратительная компания! очень жалею, что не прочла отзывы прежде чем делать покупку билетов! По телефону только монолог робота, вам никто не ответит, билет сдать или обменять невозможно!
7
2
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Ужасно. Не покупайте билеты. Не смогли пойти, деньги не вернули. Требуют медсправки. А если их нет, то вы пролетели! Просто ***.
2
Level 7 Local Expert
January 5
Очень удобная услуга.
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Никогда не покупайте на сайте билетёр.ру, ***!!!! Электронных билетов не высылают,,, кол центр не отвечает!!!! Дозвониться не возможно, очень жаль что такое происходит в любимом городе, и сожалею что не прочитала отзывы,
10
2
Level 15 Local Expert
October 21, 2024
Очень сложный порядок возврата билетов. Надо переходить на более оптимальный вариант.
Level 11 Local Expert
July 16, 2024
Билетер нравится больше Кассира. Удобно!
1
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Покупали билеты в Мариинский театр, всё отлично)
1
Level 13 Local Expert
January 23, 2023
Купили билеты через сайт на детский спектакль. Пришли на представление, а наши места заняты людьми с такими-то местами. Пришлось сидеть на дальних рядах. Никому не советую это сайт
5
3
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
Не надейтесь на адекватный возврат средств за билеты
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Хорошая компания если у вас не возникло никаких проблем. Если надо вернуть билеты не мечтайте и не надейтесь. Не пробьетесь. Защита от нас проблемных 100%.
7
3
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Компания отказалась возвращать билеты по причине болезни. Хотя были предоставлены все справки из больницы. Что ж, никому не советую пользоваться услугами этой организации. Очень не приятный опыт.
10
2
Level 16 Local Expert
April 14, 2023
Место покупки для меня билетов в театр. Гр всегда удобен поиск
1
Level 8 Local Expert
July 26, 2021
Жаль, что нет оценки "минус пять". С 2020 г пытаюсь вернуть деньги за подарочные карты. Был локдаун, морочили голову, потом перестали отвечать на претензии. Суд вынес решение в мою пользу. Сейчас на эту фирмочку (100% уставного капитала Общества принадлежит городу федерального значения – Санкт-Петербург) Петроградским РОСП открыто исполнительное производство 116049/21/78014-ИП от 30.06.2021. Сумма взыскания небольшая, но, видимо, потеря репутации дирекцию не волнует, как и соблюдение законов, и исполнение решения суда. Подозреваю, что им удалось обмануть многих потребителей наглым заявлением о том, что деньги за подарочные сертификаты не возвращаются.
13
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Купила билеты , вернуть не дают , деньги не отдают , мурыжат с 3 сентября
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
пользуюсь услугами 8 лет, никаких форс-мажоров не было, грамотный сайт, простая покупка и оплата, билеты придут на электронную почту
1
1
Level 14 Local Expert
July 9, 2023
Худший сайт! Комиссия огромная ни за что! А дозвониться ни по одному вопросу НЕВОЗМОЖНО!!!!
3
3
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Вежливые работники, отзывчивый персонал ..Это то место куда хочется вернуться ещё раз..
3
2
Level 12 Local Expert
December 2, 2023
Удобная и быстрая система покупки .
1
1
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительная организация! Зареклась пользоваться их услугами.
4
2
Level 11 Local Expert
April 1, 2024
Стало трудно сдать билеты. Ребенок заболел, так потребовали целый толмуд бумажек. И все из за 500р.
Level 7 Local Expert
March 4, 2021
Расскажу о своём печальном опыте с этой фирмочкой. Вкратце: купили билеты, получили уведомление о переносе, в указанную дату пришли в театр и на входе при предъявлении билетов услышали о том, что никакого переноса не было, билетер ничего с администрацией не согласовал и спектакль прошёл в обозначенные в первых билетах время и дату. На мои обращения билетер не реагирует. Выводы напрашиваются сами: зачем тратить свои деньги, время и нервы?
14
2
Level 14 Local Expert
July 24, 2023
Очень удобно покупать билеты онлайн
Level 26 Local Expert
November 11, 2023
Удобно в приложении
1
Level 26 Local Expert
February 13, 2022
Единственное за что я снимаю звёзды, это сервисный сбор! О каком сервисе речь? Распечатка билета? Необходимо установить минимальный и максимальный порог расчёта сбора! Стоимость билетов сегодня итак достаточно завышена!
1
1