BioDivan
28 reviews
June 22, 2022
Очень благодарны всей семьей биодиванной команде - людям доброжелательным, отзывчивым и весьма чётким в работе (что крайне редкая редкость по нашей жизни).
В диван влюбилась сначала по фото, а потом в шоу-руме с него встать пол часа не могла - какой же он… невероятно комфортный, обнимающий).
Пока я с ним «обнималась» - подобрали обивку (фото цвет не передаёт, диван глубочайшего цвета морской волны). Взяла не самую дешевую ткань и не жалею. Выбрать вот было сложно только - очень много вариантов на любой кошелёк.
Сделали диван в срок. Сразу мы забрать не смогли - так ребята его у себя почти 2 месяца держали бесплатно. .
Попользовавшись месяц, решили, что нам ещё и пуфик не помешает. Он был сделан значительно раньше, чем обещали.
И диван, и пуф - всё по моим размерам и пожеланиям создавалось. Чем точнее их прописать, объяснить - тем лучше составится ТЗ, тем меньше шансов на недовольство.
Хотя я не представляю, как можно быть недовольным такой красотой и таким удобством).
4
October 7, 2022
Лучшие! Учли все, и даже больше!) Милена - потрясающий человек, всегда моментально давала обратную связь, принимала пожелания и с командой реализовала их в самом лучшем виде. Все до мелочей качественно и сделано с любовью к своему делу. Все размеры соблюдены, ткань выше всех похвал, ее достоинства нам демонстрировали в шоуруме и мы не прогадали, выбрав ее. Диван забрали спустя пару недель, так как не было возможности раньше, но для ребят эти было совсем не проблемой. Безумно приятно удивлены таким качественным сервисом и работой. Даже индивидуальные пожелания прекрасно воплотили в жизнь — вот что значит заботится о том, чтобы клиенты были счастливы.
Об этих ребятах должны знать все!) Работа на качество и улыбки клиентов.
Однозначно рекомендую!
August 25, 2022
Рекомендую! Диван West заказывали в районе м.Войковская, ТЦ "Baby Store". Менеджер Анна. Анна подробно рассказала обо всех моделях диванов которые нас заинтересовали, а также об особенностях ткани и их уходе. После заключения договора Анна была всегда на связи. Диван изготовили в срок. Доставка и сборка прошла оперативно. Внешний вид, качетство пошива чехла все надолжном уровне. По ощущениям диван показался менее мягким нежели в салоне, заказывали soft, но тоже очень комфортный . Отдельно заказывали 4 подушки, пятую магазин подарил. Кроме того, после заключения договора магазин презентовал нам чистящее средство по уходу за мягкой мебелью. Большую симпатию вызвала Анна своей внимательностью ко всем нашим пожеланиям, а также компетентностью и интеллигентностью! На следующий день после сборки дивана мы поняли, что диван маловат для нашей гостинной, а подлокотники великоваты (35 см.). Связавшись с Анной она очень оперативно предложила ряд вариантов, прислав фото готовых решений и проектов. В итоге, диван мы доукомплектовали одним модулем справа и подлокотники шириной 20 см. Магазин предоставил скидку и рассрочку оплаты платежа на 2 месяца. Плюс срок изготовления заказа сокращен - 15 рабочих дней. Хочу выразить благодарность всей команде "БиоДиван" за качественную работу и пожелать процветания!!!! Есть пожелания: прошу рассмотреть возможность о введении в ассортимент кресел и пуфиков))
3
August 28, 2022
Главный и самый роскошный предмет интерьера теперь занимает своё почётное место! Спасибо команде и с выбором ткани и фактуры и модели, прекрасная работа. Огромная благодарность от нашей семьи за уютный диван
2
July 26, 2022
Спасибо большое Вашей команде за замечательный диван!
Много лет не могли на него решиться.
Огромное спасибо Булатецкой Анне! Очень рада что попала в ее руки! 😊 Она буквально заманивала красивыми фотками видео и интересными предложениями! Затем она с нами много работала, рисовала разные размеры, из разных диванов собирала один, расчитывала их! И получилось ЧУДО! Диванчик мягкий, приятный, размер супер! Спасибо мастерам! Спасибо доставке!
2
October 19, 2022
Обратившись к данным ребятам по заказу дивана мечты (west!), Я СТАЛ ЖЕРТВОЙ заботы, отзывчивости и просто потрясающего обслуживания!(Это просто возмутительно!)
От заявки на сайте до связи менеджера со мной не прошло и минуты! (да что они себе позволяют?!)
Прийдя в шоурум (просто посмотреть), менеджер Анна просто не оставила мне выбора. Все показала, рассказала, помогла с конфигурацией, учла все пожелания, устроила праздник скидки. В общем, оставила меня полностью безоружным, и все что мне оставалось это сказать ДА (никогда не чувствовал себя более беспомощным/ что вы знаете о безвыходных ситуациях?).
Далее был срок ожидания изготовления этого чуда. На протяжении которого, пытался вывести этих людей на чистую воду, устраивая провокации постоянными глупыми вопросами ( а что/а когда/а как, и так по кругу в надежде запутать!). Но менеджер Анна, оказалась еще хитрее чем я думал! Она постоянно отвечала на мои вопросы и держала меня в курсе всего происходящего! (Это законно?)
Проходит еще немного времени, (точно в срок).. Звонок! Ваш диван готов! Доставка возможна на завтра! (Чтоооооо??!!)
Привезли, собрали..лежу, пишу этот отзыв и слов не хватает!
А теперь серьезно. Спасибо всем причастным, Анна, Милена, Ольга, золотым рукам мастера, грузчикам. Все от и до было на уровне! Все кто сомневается, отбросьте эти глупые мысли! РЕКОМЕНДУЮ!
June 13, 2022
Спасибо ребятам из БиоДиван за по настоящему качественное и своевременное (даже значительно раньше срока) исполнение заказа! Коммуникации 5+, качество 🔥. Диван современный, удобный и очень красивый!!! Однозначно буду рекомендовать своим друзьям и коллегам)))
3
April 13, 2022
Заказывали диван и пуфы в компании БиоДиван. Работали с менеджером Миленой. Мы очень долго выбирали ткань, так как ее огромное количество и глаза просто разбегаются, хочется все и сразу. Но огромное спасибо Милене, она развеяла мои сомнения и помогла с выбором ткани. Но я все равно до последнего сомневалась, как будет выглядеть диван вживую, в объёме, и понравится ли нам выбранный нами цвет. Наш заказ был готов раньше срока на 2 недели, нас это приятно удивило, но принять мы его не смогли раньше, и компания хранила его у себя до указанной нами даты доставки, чему мы были очень благодарны. В итоге, приехал к нам диван и пуфы, мои сомнения улетучились, получилось все так, как мы хотели, цвет отличный, ткань качественная и по цвету то, что надо нам! Будем рекомендовать своим друзьям, знакомым. Большая благодарность вам за такие классные и качественные диваны.
2
October 14, 2021
Номер договора: 513
Доверили компании большой заказ( кровать, пуф, три дивана и кресло). По началу было все замечательно, красивый шоурум, приветливый персонал. Обещали за полтора месяца изготовить все позиции.
Что мы получили в итоге: три месяца нас тупо закидывали завтраками и игнорили просьбы , привезли диванчик и кресло не в той ткани , подушки к ним не той формы что мы просили ( все это ядовито воняло клеем), забрали обратно перешивать, после чего нам привезли эти позиции снова не в той ткани ... Большой(рыжий) диван привезли не с тем кантом: просили круглый, привезли квадратный… после замечания о вони клея ничего не изменилось, все позиции так же воняли. Ткань как оказалось вовсе не антивандальная, как нас уверяли в шоуруме, стоило коту попрыгать на диване как мы сразу увидели царапины. ( в этой ситуации ощущаешь себя обманутым, так как в шоуруме менеджеры устраивают шоу с канцелярским ножом в руках, показывая что их ткани даже такое агрессивное воздействие ни по чем)
За три месяца, начиная со второго месяца ожидания био диваны тухло вяло везли нам по одной позиции… это при активных звонках напоминаниях с нашей стороны заму руководителя Сергею, который ещё и не брал телефон по несколько часов.
В общем сложилось впечатление, что владельцы этой компании мультимиллионеры, иначе как объяснить такое пофигистическое отношение к заказам и нежелание получить остаток денег?
Ещё обидно за время, которое мне пришлось уделять менеджеру чтобы описать все мелочи для каждой позиции при том что все мои пожелания пошли в помойку.
Вот такой вот негативный опыт.
***
Как выяснилось, у био диванов нет своего производства, они просто сотрудничают с фабрикой и соотвественно собирают свой процент.
Ставлю 2 звёзды за компенсацию с их стороны , в связи с кучей косяков и просроченными сроками.
12
2
August 17, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всей команде БиоДиван, от менеджера до грузчиков))))!!!!! Заказывали 2 дивана. Все было доставлено в срок, качеством очень довольны!!! Спасибо!!! Рекомендую!!!
3
February 19, 2022
Заказала диван по индивидуальному проекту. Подушки сделали в подарок -приятно. Все доставили. Вписался отлично. Собрали быстро. Менеджер всегда на связи была, когда возникали вопросы. Задержка была на неделю, но не критично. Все устроило. Спасибо за яркое пятно в интерьере) !!!
2
September 2, 2022
Хороший салон, стильные модели диванов, большой выбор тканей. Чай, кофе для посетителей. Ценник повыше среднего, но адекватный качеству и дизайну.
1
August 5, 2022
Спасибо компании БиоДиван за скорость и индивидуальный подход в изготовлении дивана мечты😊😊😊
За сервис и доставку отдельное спасибо
Однозначно рекомендую😎 Вы лучшие
1
February 22, 2022
Заказали диван west. С заказом проблем не было вообще. Очень оперативно менеджер Анастасия просчитала мне около двух десятков конфигураций - мы определялись какие именно модули будем заказывать.
Диван пришёл точно по заказу, никаких вопросов к качеству и исполнению не было вообще. Что особенно приятно, заказ сдали аж на две недели раньше.
Только глубоко позитивный опыт работы.
Прочитав отзывы перед тем как заказать, было сомнение, но сейчас точно могу рекомендовать ребят: профессионально, быстро, качественно!
2
May 29, 2021
Хотим выразить огромную благодарность компании bio divan за их прекрасный подход к своим клиентам . Мы заказали диван на начальной стадии ремонта , не продумав окончательный дизайн комнаты . Компания изготовила и доставила диван точно в сроки , но к сожалению он не подошёл нам по стилю ((( менеджер Анна и генеральный директор Александр с пониманием отнеслись к нашей проблеме и предложили нам заменить наш диван на имеющийся в наличии и он прекрасно вписался в наш интерьер , разницу в стоимости вернули (диван который мы заказывали стоил почти в 2 раза дороже и был сделан под заказ ) ! Мы , честно говоря , до сих пор пребываем в приятном шоке от того , что так быстро решили нашу проблему ! Качество мебели отличное , приятные сотрудники , очень вежливые доставщики и сборщики ! От всей души рекомендуем данную компанию !
2
December 1, 2021
Стильная мебель с грамотными менеджерами, рядом расположен шикарный магазин с различными светильниками и магазин сантехники, можно сказать, купили все в одном месте.
2
1
April 26, 2022
Заказывали диван, общались с менеджером Миленой и девочками в шоуруме на Войковской. Диван изготовили ровно в те сроки, что договаривались. Сам диван пушка-бомба. Цвет огонь, ткань огонь, мягкость огонь, всё огонь. И цена, по сравнению с конкурентами, вполне ничего. Рекомендасьон, в общем
2
July 17, 2022
Пользуюсь диваном три месяца. Всё прекрасно. Доставляет только положительные эмоции. Ольга – профессионал со знанием своего дела. Попросил диван помягче и мне переделали с учетом пожеланий
3
September 6, 2021
Хотели бы поблагодарить компанию биодиван за отличный сервис и качество. Диван привезли в срок в лучшем виде. Все, что согласовали, в точности сделали. Качество на высоте, будем рекомендовать всем близким!
2
April 21, 2021
Заказывала диван в районе 130 тыс. В договоре прописали, супер мягкое наполнение. Очень хотелось мягкий диван, раз уже под заказ делать. В итоге получили супер жёсткий, деревянный диван. Полное разочарование. Ещё и доставку до Ростова оформляла. С сервисом тоже у них проблемы. Привезли диван, выгрузили внизу и уехали. Пришлось платить охраннику, что бы присмотрел за диваном, пока мы грузчиков ищем. Т.к. диван прислали в собранном виде, он конечно не вошёл в лифт. Обещанных фото до отправки дивана, никто не прислал. Я была даже не в курсе, что диван собран. И пришлось искать грузчиков чтобы нести на 15 этаж пешком. Через несколько часов мы нашли грузчиков. И тут нарисовалась компания по доставке, которая выгрузила диван и уехала, с предложением своих грузчиков. Вообщем жесть. Полное разочарование и сервисов и самим диваном.
7
1
October 5, 2021
Магазином этим я остался доволен, благодаря вам у меня теперь красивая гостиная, и кровь с собаки (у неё была течка) бесследной исчезла после одной влажной салфетки, спасибо за такой качественный сервис и продукт, теперь рекомендую вас всем своим друзьям)))
September 18, 2021
Заказ был сделан по высшему уровню, всё всех устроило(нам ожидание) продавцы свои 70%… сроки вышли ни звонка, ни смс… вообщем решили отказаться от заказного дивана…привезли в два дня..торопились дошили как попало… ребят так ваш бизнес сойдёт к нулю..( диван не дёшево стоит, стоило рассмотреть другие фабрики)!!!
3
2
January 18, 2021
Диван идеальной мягкости , оооочень удобный. Цвет ему к лицу, то что мы и хотели
Удобно, что превращается в спальное место и не теряет мягкость , что было важным критерием при выборе. Спасибо девчатам в шоуруме за помощь с подбором размера и ткани .
4
January 13, 2021
Диван после недели использования весь пошёл складками и имеет вмятины. На рекламацию сначала пытались отвечать, что ждут ответа производства, потом более компетентного сотрудника, теперь просто перестали отвечать. Не покупайте здесь диваны
3
2
March 1, 2022
Диван отличный, все как я хотела, доставка и сборка без нареканий, рекомендую!
2
1
January 27, 2021
Заказ от 19 декабря диван и пуфик. Приехал вчера, всё ок. Красивый и мягкий, как в проекте. За подъём и сборку денег не взяли. Думаю закажем ещё подушек)
2
1
October 13, 2021
Отличная компания с отличной обратной связью. Все в срок и качественно.
2
April 24, 2021
Проблемы с обратной связью, в остальном-ок
1
1