Biogrand
296 reviews
December 18, 2024
Редко пишу отзывы. Особенно отрицательные. Но в данном случае решила, что надо. 16 декабря 2024 года сделала заказ в магазин по адресу г. Самара ул.Съездовская д.9 на товары:Purina Pro Plan Veterinary Diets FortiFlora и Royal Canin Gastrointestinal сухой корм для взрослых кошек при расстройствах пищеварения. К концу дня мне не отзвонились из магазина о готовности заказа и мне пришлось ехать наобум, т.к. проблема у моей кошки была острая и корм был нужен именно с этого дня. Продавец в магазине сказала, что в их магазине нет данного корма. Но есть другой Royal Canin Gastrointestinal. Я уточнила, чтобы корм не был для проблем с запорами или при печеночной недостаточности. Было ощущение по ответам продавца, что она не очень понимает о чем речь. И продала все таки мне корм "Royal Canin Gastrointestinal Fibre Response сухой корм с повышенным содержанием клетчатки для кошек при запорах". Поняла это я только дома. Потому что на пачке корма нет пояснений для чего именно этот корм. Думаю, что если сотрудник работает на продаже кормов и других ветеринарных товаров, то должен в них ориентироваться. Особенно при продаже ветеринарных кормов, т.к. у них действие может быть диаметрально противоположным тому, что вам нужно. Что может усугубить проблему животного и еще больше навредить. Кроме того, информация о наличии и количестве товара в Боигранде не соответствует реальным данным. Иначе бы я не поехала за товаром, зная что его нет. По интернет-магазину этот товар якобы был именно в этом магазине. Отношение к Биогранду ...как то поменялось. Надо учитывать, что у него есть достойные конкуренты, куда теперь я и буду ходить.
2
September 17, 2024
Отличный магазин. Товар на любой вкус. Учтивые и вежливые сотрудники! Объяснили, как правильно сделать укол собаке, подобрали шприц. Рекомендую магазин
November 28, 2024
Покупала тут переноску для кошки и пару мелочей. Сотрудники очень помогли выбрать подходящую и всегда готовы подсказать и ответить на все вопросы,хорошо знают ассортимент продукции.
August 10, 2024
Выбор ассортимента в магазине достаточно хороший, цены завышены, минус звездочка за курьерскую доставку, с достаточной задержкой, отсутствию обратной связи и сдачи у курьера, хотя об этом моменте всё оговаривалось заранее. Если берете в свой штат на доставку очень возрастных сотрудников объясняйте им лучше как и что.
2
September 20, 2024
Практически ни о чëм.... Дали визитку с вызовом врача на дом, и сказали дословно (- это даже удобней и дешевле чем везти самому)
По факту обман!
Вынуждена была набрать клинику ( по визитке Симсон) по факту никакого вызова нет, только лично привезти к ним. А жаль.... Бывают такие ситуации, что врач нужен на дому! Тогда вопрос - зачем рекламировать????
1
1
January 3
Хочу сделать интернет-заваз, но вижу только «адреса магазинов где есть товар», характеристику же, и дозировки невозможно просмотреть, их нет! Как так?? Прежде чем заказать я бы хотела прочесть, как и в любых интернет магазинах, но только адреса и бронь.
March 1, 2024
Очень хороший магазин, большой ассортимент по кормам, часто здесь покупаю комбинезоны своему песелю. Таблетки, поводки, ошейники- все есть. Нравятся консультанты, всегда готовы помочь в выборе.
3
September 19, 2024
Прекрасный магазин, отличные консультанты.действительно профессионалы своего дела.спасибо
1
October 14, 2024
Водитель Биогранда (фирменное авто) своей машиной перегородил проезд, а мне пришлось еще и выбегать перепарковывать свою машину. Зачем так делать? Проведите со своим персоналом работу или научите парковаться. В итоге ощущения от посещения вашего магазина были подпорчены.
1
December 10, 2024
Замечательная ветаптека. Отзывчивый , компетентный , знающий свое дело персонал. Рекомендую 👍
August 8, 2024
Огромный выбор товаров для животных. Есть интернет-магазин, доставка.
Но ценник, конечно, высокий.
October 10, 2024
Магазин очень хороший,продавцы очень грамотные всегда помогут с советом.
2
August 9, 2024
Пришла купить игрушку собаке. Две милые на первый взгляд девушки пробили мне товар. Цена на товаре стояла 400, пробивают товар по 700 р. Прошу пробить по цене, которая указана на товаре, так как это не моя вина, что кто-то невнимательно работает. На что получила грубый отказ и прямо передо мной стали переклеивать ценники с одного товара на другой ( хотя должны были продать по той цене, что указана на товаре). От знакомых слышала, что ситуации с неуважительным отношением к клиентам в данном магазине не редкость. Больше я в этот филиал за новой порцией ужасного обращения с клиентами не приду.
Советую избегать это место, выбирайте другие филиалы, там работают хорошие консультанты, которые не грубят и готовы идти навстречу клиенту.
August 11, 2023
Огромный выбор товаров на любой кошелёк, всегда можно заказать что-то, чего нет в наличии. Очень отзывчивый грамотный и вежливый персонал, всегда подскажут. Очень люблю этот отличный магазин.
1
January 3, 2024
Богатый ассортимент товаров для животных. Медикаменты, консультация ветеринара, подбор препоратов и их дозировки.
Очень удобно все в одном месте, корма, лекарства и аксессуары!!!
March 3, 2024
Отличный ассортимент, грамотные сотрудники. Много раз был здесь. Бывают скидки или можно снизить цену пользуясь картой. Много филиалов по городу.
July 11, 2024
Отличный зоо магазин, в последнее время за кормом и кошачьим наполнителям тольктуда. Огромный выбор как для собак и кошек так и другой живности
2
August 2, 2023
Огромный выбор товаров для всех видов домашних питомцев. Все доступно для просмотра на стеллажах. Постоянные скидки. Есть доставка. Персонал доброжелательный. Приятно посещать.
October 21, 2023
Хороший большой магазин, порадовало, что нашла скребок для аквариума по приемлемой цены, также большой выбор кормов для кошек и собак, и очень быстро собрали онлайн заказ (за 15минут)
1
April 1, 2024
Большой ассортимент товаров для животных. Грамотные и вежливые специалисты. Удобное расположение магазина.
1
April 7, 2023
Большой выбор товаров на любой кошелек. Доброжелательный и,главное, профессиональный коллектив. Подскажут, покажут))) Другими словами, Вы и ваши питомцы останутся довольны! Хотелось бы побольше сезонных акций!
October 1, 2023
Сегодня узнал, что офис на Победе закрывают, новость более, чем огорчительная, такой персонал квалифицированный, и выбор продукции большой, что важно для тех, у кого много животных, как у нас. Откройте магазин на Безымянке, пожалуйста. Нас, недовольных закрытием, много.
3
January 20, 2023
Огромный выбор всего самого необходимого для наших любимых питомцев.
Удобный режим работы.
Удачное расположение.
Приветливый и компетентный персонал поможет отыскать всё необходимое)
1
1
March 4, 2024
Есть много чего для домашних животных, но дорого. Пользуются ситуацией на рынке, когда ни где нет искусственного молока для котят. В Биогранде оно стоит 3080 р. за 1 коробочку 250 гр.
1
March 25, 2024
Зоотовары в большом ассортименте, дешевле чем в обычных специализированных магазинах. При заказе онлайн есть допскидка 5 %.
2
January 19, 2023
Мы часто и давно пользуемся услугами Биогранта. Много раз эта сеть выручала наличием редких препаратов и достойной консультацией персонала.
Но сегодня после связи с онлайн-магазином и общением менеджера Владимира очень хочется сказать, что выгода убила в некоторых человеческие качества. Плюс высокомерная манера общения и натуральная издёвка!
Вопрос касался онлайн оплаты и самовывоза. Владимир старательно искал доводы как НЕ ПОМОЧЬ!
Всем добра! Любви и радости от питомцев!
3
3
February 17, 2024
Прекрасная ветаптека, всегда в наличии необходимые товары, приятные цены, есть скидки при заказе онлайн
2
May 28, 2023
Пользуйтесь интернет магазином. Это удобно. Заказ удобно забирать с этого магазина. Коллектив доброжелательный, отзывчивый и всегда поможет найти то, что тебе нужно, если не знаешь что заказать через интернет магазин.
February 27, 2024
Большой ассортимент, хорошая ветаптека, доступные цены. Удобно заказывать онлайн.
3
1
May 12, 2023
Хороший магазин для домашних питомцев, особенно нравятся консультанты по ветпрепаратам. Цены ниже,чем в ветклиниках. Неплохой выбор игрушек.
January 11, 2024
Отличный магазин,очень грамотный персонал.один минус дорого.ео очень большой выбор
December 15, 2023
Отзывчивый, вежливый персонал. Консультации и рекомендации полезны. Достойный выбор товаров.
2
October 1, 2023
Большая просьба, открыть Биогранд на Физкультурной, если с Победы уезжаете. Нам нравится обслуживание и ассортимент, и очень -очень жаль, что магазин, который так нужен закрывают.
3
April 18, 2023
Очень хороший ассортимент товаром. Приветливый и граммотный персонал. Всегда все подскажут и расскажут. Регулярные акции.
2
December 29, 2022
забирала он-лайн заказ 27.12.22. в магазине на ул.Стара-Загора 130. Отличное обслуживание .Продавцы внимательные, хорошо информируют о товаре, Спасибо большое ! Всю компанию "Биогранд" с Наступающим Новым Годом !
3
September 7, 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал. Помогли,посоветовали. Всегда пользуюсь этим магазином. Ассортимент хороший!
2
August 15, 2024
Нашла лекарство для кота, по очень даже конкретной цене
1
January 23, 2023
Заказывал у них доставку курьером лекарства для кошки. Отметил пункт - не звонить для подтверждения заказа. Заказ был сделан в воскресенье вечером, находясь в дороге, на вечер понедельники (с 15 до 18 часов). На почту пришло подтверждение что ваш заказ готов и подтверждено время доставки курьером. В понедельник в указанное время товар доставлен не был. Позвонил сам узнать почему не привезли - ответ меня просто поразил - оказывается они мне 2 суток постоянно звонили и не дозвонились. При этом я весь день понедельника был в сети, находясь в Самаре и не имел никаких пропущенных вызовов или входящих смс сообщений. Да и как они в воскресенье могли мне весь день звонить, если я заказ сделал поздно вечером, да еще указав чтобы не звонили для подтверждения заказа. В общем впечатление от работы этой конторы ужасное - прождал сутки их лекарство, так и не дождался. Застряла эта контора где-то в далеком прошлом с соответствующим сервисом, никому не рекомендую с ними связываться.
1
2
June 11, 2023
Большой магазин товаров для животных и ветаптека. Продавцы грамотно консультируют и помогают подобрать товары. Удобный интернет магазин.
1
June 22, 2023
Замечательный персонал, выбор товаров большой, есть скидки, что тоже радует, так же есть возможность заказать доставку
May 21, 2023
Отличный магазин. Всегда хороший ассортимент товаров, кормов, вкусняшек и лекарств. Один из наших любимых магазинов)
1
May 6, 2022
Прекрасный магазин! Очень большой ассортимент на любой вкус и кошелёк.
Особенно хочу отметить грамотность, компетентность и профессионализм сотрудников. Дадут ответ на любой вопрос и подберут самое подходящее средство для вашего любимого животного.
Спасибо огромное! Вы большие молодцы!
Рекомендую именно этот магазин!!!
5
January 5, 2023
Хороший магазин,вежливые сотрудники, приемлемые цены. Единственно просьба к представителям компании пожалуйста сделайте приложение ,так будет удобнее заказывать !
4
July 12, 2024
Спасибо! Вежливо объяснили подсказали что купить как хранить!
1
May 3, 2024
Биогранд - надежный магазин. Только здесь покупаю необходимые препараты и вакцины.
1
1
May 17, 2023
Большой ассортимент товаров. Нужен был корм для котёнка после операции, купила там.
Персонал готов всегда посоветовать , рассказать о преимуществах.
3
February 6, 2024
Хороший магазин и опытные продавцы, но парковка ужас. Снег не почистили, машины застряли пришлось оставлять машыну на дороге.
1
October 31, 2022
Обращение к руководству компании: предоставьте возможность своим сотрудникам в магазинах оформлять онлайн заказы через интернет-магазин простым клиентам, которые пришли в магазин (или просто поставьте комп с одним сайтом своим, как у классного магазина "всеинструменты", у которых не только для этого комп есть, но сотрудники доброжелательные: объяснят, помогут, подскажут. В вашем же магазине сотрудники: не помогут, не подскажут, не объяснят, а просто отправят домой делать интернет-заказ и всё). Хотя с такими сотрудниками возможно и наличия компа для онлайн-заказа не поможет.
6
February 14, 2023
Доступный Магазин с большим ассортиментом. Приятно, что есть возможность заказать и забрать свой заказ уже через час из магазина со скидкой через сайт
May 13, 2024
Ветаптека хорошая все есть, выбор большой. Но сам магазин работает с нарушением, у них книга отзывов не оформлена, без даты, подписи. Напишут плохой отзыв её и поменяют на новую, была очень удивлена, что такая сеть работает так