Отверительное "протокольное" отношение к пациентам по страховке. Клиент пришёл с температурой по страховке, отправили домой сказали запишитесь на понедельник, вызовите врача с городской поликлиники, бесполезная страховка. Все дороги ведут в городскую поликлинику.