Biosphere
253 reviews
April 2
Много лет посещаем с нашими питомцами данную клинику,очень довольны обслуживанием и работой персонала,всегда вежливы,внимательны,выслушает,дадут правильные рекомендации в лечении и уходе,молодцы,девочки!!! Всегда с минимальными очередями,единственный минус,сложно ренген сразу же сделать,приходится ждать время,а хочется чтобы и у вас был в необходимый день и ренгенолог и время на нас....потеряли нашу красавицу,сейчас нас двое малышей,лечимся только у вас! Дорого,да,но увы,вы к нам всех ближе,тряпку мы не переносим даже на руках,так что мы ваши с лапками,всегда! Терпения вам,здоровья,всех благ!!!! Очень вас любим,девочки,оставайтесь такими же чёткими,добрыми и отзывчивыми!!!!
3
June 19
Много лет водим своих питомцев в эту клинику. Думаю, с самого открытия. Сначала родители водили наших собак в Биосферу на Солнечной. Теперь я сама своих собак сюда вожу. С многими докторами сложились добрые отношения. Ведь столько лет знакомы! В целом впечатление от клиники хорошее. За столько лет владельцы и основатели теперь уже сети клиник Биосфера добились отличных результатов: квалифицированный мед(вет) персонал, много положительных отзывов, вероятно и довольных клиентов, цены обычные, не заоблачные, ну то есть, чтоб провести какие-то манипуляции с животным не обязательно продавать свою почку))
Но, конечно, не без "косяков". На днях (после визита на консультацию к стоматологу) звонила, чтобы записать своего пса-пенсионера на удаление зубов (под нарокозом). Мне предложили свободные даты и время. Я выбрала мне подходящую. Собаку 12 часов "морила голодом", приехали на приём, а администратор мне со всей уверенностью объявляет, что не записана такая собака на это время и на этот день. И вообще не записана ни на какой день. Благо доктор не отказал принять "зайца". Возможно, техническая накладка или человеческий фактор. Ведь не исключено, что администратор просто нас не записал. Нашему стоматологу респект. Не знаю, к сожалению, имени отчества. Второй раз удаляет больные зубы нашему престарелому шпицу. Пёс жив и даже рад, хоть и беззуб)) это, конечно, частные случаи. Вероятно, что нам просто не повезло. Так как в целом этой сети клиник я доверяю.
November 17
Прекрасная ветеринарная клиника! Персонал хороший, опытный и отзывчивый, хорошо относятся к питомцам, очень удобный график работы! Радуют адекватные и не завышенные цены! Спасибо вам огромное за вашу помощь питомцам!!!
September 7
Филиал самый маленький в сети, места для ожидания мало. Это бы все ничего, потому что работают неплохие доктора. Но на рецепшне работает старая стерва. Она работает 100 лет и её никто не увольняет, видимо, чья-то родственница. Отвечает так, как будто делает одолжение, вечно недовольна. Из-за неё, если требуются несложные процедуры, выбираю другие филиалы или вообще другую клинику
4
October 1
Персонал вежливый, адекватный. Спасибо ОГРОМНОЕ за оперативность. Прооперировали любимца пса Чарли. Его состояние отличное стабильное, (ЖИВОЙ). СПАСИБО 🙏🙏🙏
1
May 4
Хочу выразить большую благодарность Марине Владимировне - высококлассному специалисту, который знает и любит свою работу. Три месяца лечила кота в разных клиниках и все без пользы. И только Марина Владимировна поставила правильный диагноз и здоровье котика пошло на поправку. Она дала мне нужные советы по лечению, уходу и корму. Очень приятно общаться со знающим ,неравнодушным человеком к чужой боли. Большое спасибо вам ,Марина Владимировна, от меня и котика Кеши.
1
August 17
Отличная клиника! Персонал приветливый, доктора и ассистенты всегда заботливы о питомцах.
Удобный график работы.
Обращаемся к ним не в первый раз, знаем, что тут точно помогут пушистым.
June 8
Привезли кота на рентген с подозрением на инородных предметов , слелали ренген и сказали что не обнаружено нечего , все в норме . Вкололи три укола взяли деньги и сказали наблюдайте за состоянием кота , в итоге коту стало хуже , решили свозить в другую ветклинику , там специалисты сразу нащупали руками инородный предмет без всяких рентгенов . Кота сейчас заберут на операцию . Выводы делайте сами .
4
July 3
Стерилизовали кошку. Быстро, качественно. Вежливо! Дали кучу рекомендации при выписке. Повторно не обращались. Без навязывания услуг, что приятно. Рекомендую!
July 29
Если не обращать внимание на сердитого регистратора, клиника очень хорошая. Самые милые и хорошие доктора, которые не раз помогали моим питомцам.
September 30, 2023
Прекрасные специалисты, которые всегда помогут вашему питомцу, подскажут, научат. Удобный график работы и местоположение. Можно приобрести корма, игрушки для хвостатых любимцев. На рисепшен вежливый и любезный регистратор .
2
June 18
Все отлично. Дерматолог Кудрявцева Юлия Дмитриевна,отличный специалист своего дела,рекомендуем на 5 с плюсом
February 16
Возим собачек, а раньше и котика именно в эту клинику, очень нравится отношение, доктора, качество, удобно что можно погулять с песелями на улице, если очередь , чтобы не ждать в помещении !вообшем. Если брать из всех клиник в городе, то предпочтение я отдам этой, на обложку не смотрите!
June 30
Отвратительное отношение, записались на рентген собаке, в итоге прождали полчаса, никаких извинений не услышали, видимо «специалисты» не сочли это нужным.Кстати уехали так и не дождавшись приема
1
4
September 19
Мы с моей собачулей были на консультации у Розы Сергеевны,очень классный и понимающий специалист.Большая благодарность!
April 4
Чистили и удаляли зубы нашему возрастному пёсику.Очень боялись наркоза,но всё прошло великолепно.Сначала сдали кровь,прошли эхо сердца,а потом врач дал разрешение на операцию.Сделали медикаментозную подготовку,записали на операцию.В назначенный день,произвели осмотр,ввели наркоз и когда собак уснул,забрали в операционную.Пришли через 2 часа,пёс вышел сам)))
Огромное спасибо Ивану Александровичу,замечательный хирург и человек.
January 23
Отличные врачи и персонал!!! Спасибо! Всегда рекомендации дадут ненавязчиво, очень добрые, отзывчивые... Наш Шаман был очень напуган, но хорошее отношение решает многое!!!
March 21
ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД. ФИКСИРУЙТЕ ТО, ЧТО НЕ УМЕЕТЕ ДЕЛАТЬ.
Не советую с улицы обращаться в экстренном случае. У нас как раз такой и был. Это ближайшая клиника к дому. Потребовалось удаление матки, выпавшей при родах, у кошки. В клинике взялись за дело. Бумажку дали подписать, а вот о своих компетенциях не рассказали, о статистике, о том, что кошка может не выжить. Мы и думать не могли, что спустя 4 часа кошка перестанет дышать, так и не выйдя из наркоза. Бедная наша девочка.
Берегите своих питомцев. Такого отношения они не заслуживают. Кошке было всего 4 года. Теперь её с нами нет😭
July 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачам на Солнечной. Ездили с Йорком на удаление зубного камня и удаление шатающихся зубов. Все сделали отлично, денег взяли меньше чем было заявлено по телефону. Думал мне через час отдадут собаку в полусонном состоянии после процедуры, но врачи настояли, чтобы я забрал собаку через 4 часа, чтобы он вышел из наркоза под контролем. Уже дома заметили, что ему ещё и подстригли ногти (они реально были длинные, виноваты, подзапустили). Мелочь, а приятно. Спасибо вам!
3
October 1
Хорошая ветклиника, работала раньше круглые сутки, не знаю как сейчас. Желание помочь животным - присутствует. К сожалению этого иногда оказывается мало.
January 2
Ходим в эту клинику уже около 5 лет, лечили хорька, котов и собаку. Очень хорошое и грамотные врачи, не навязывают не каких лишних процедур. Животные здоровы, я довольна ) Дополню, ранее на ресепшене сидела взрослая женщина, видимо крайне не любящая свою работу и посетителей. В конфликтах с ней не были, но отвечала всегда грубо. Сейчас работает другой специалист, улыбчивый и отзывчивый.
3
March 21
Очень нравится эта клиника!
У меня пинчер 14 лет. Лечимся с самого детства только здесь. Хорошие и грамотные врачи. Качественное лечение.
Благодарю! ❤🌹
October 24, 2023
Если в эту клинику вы идете к конкретному специалисту, которого хорошо знаете и у которого уже лечили питомцев, тогда все хорошо, питомцу помогут. Если проблема не сложная - поранил лапу, тоже все ок, сделают укол, наложат повязку. Но. если у вас серьезная экстренная ситуация и ваш доктор не может принять: советую выбрать другую клинику. У кота - МКБ. Привезли в субботу. Узи не сделали, анализы не взяли. сделали два укола. Лечение не назначили. С вечера субботы кот не мог писать. В воскресенье с утра повезли на Солнечную , 19. Я попросила сделать коту УЗИ мочевого пузыря и почек,. отказали, сказали УЗИ по записи и "ситуация у вас не экстренная". Пытались сделать катетеризацию не смогли, катетер вводили без расслабления животного и анестезии. После сказали нужно экстренно оперировать. Узи мочевого пузыря и почек не сделали, сделали эхо сердца и взяли кровь на биохимию. На операцию направили не дожидаясь результата анализа крови. Мочу из мочевого пузыря не отвели. Операция сама по себе не сложная, но тяжелый реабилитационный период, о чем не предупреждают. Повезла кота в другую клинику. В другой клинике коту: сделали УЗИ мочевого пузыря и почек, сделали анестезию, поставили катетер. Опорожнили мочевой пузырь, взяли все анализы, назначили лечение. Результаты крови у кота были плохие, после операции могли отказать почки. Приходить на Солнечную, 19 "просто так с улицы" в сложной экстренной ситуации - опасно для здоровья и жизни питомца. Знаю, мой случай - не единичный. Выводы делайте сами.
6
July 9
Нормальный конвейер, без лишних слов и тягомутины. Все сказали, сделали, следующий!)) Люди реально работают, а не тянут по полчаса на стрижку коготочков.
October 24
Надеюсь мой отзыв кому-то поможет. Персонал говорит не надевать бахилы и проходить внутрь, хотя при входе стоит удобный автомат, ставишь ногу и автоматически надевается бахила. В чем сложность? Воняет мочой и сильнейшая грязь на полу минимум 2 часа пока мы отдали кошку и забрали ее обратно. Врачи ходят в одной и той же обуви по этой грязи и обратно в операционную. Я просто в ужасе, честно говоря. Потом уже неизвестно что происходит в операционной, переодевают ли туда сюда обувь, но грязь по-любому заносится туда внутрь. За 2 часа пол везде был грязный и так никто его и не помыл. Впервые вижу такую клинику, в которой отталкивает буквально все. На ресепшене сидит женщина, которая вот-вот и сорвется, натягивает улыбку, а у самой нервы будто на пределе. Мы в чем виноваты? Мы пришли на приём, назвали всю необходимую информацию и ничего более, что за отношение? Ни одного злого слова вам не сказали, никому. Врач употребляет неуместные фразы в диалоге, лишь больше напрягая перед серьёзными процедурами и операциями: "вы че?? у нас тут вообще-то профессиональная клиника, а не обижальня для кошек". Как можно употреблять в отношении пациентов слово "че"? Мы не на базаре находимся. Даже слово "профессиональная" клиника под вопросом, научитесь сначала доносить важность чистоты для сотрудников. Знаете, к вам приходят добрые владельцы с проблемами у питомцев, а вы так нагло тыкаете в их доброе отношение к животным, одариваете злым взглядом. Женщина из очереди на нас сочувствующе посмотрела, тоже испугалась такой резкости врача. Это ненормальное отношение. Обратилась сюда лишь потому, что в другой проверенной мной клинике не было нужного оборудования. В итоге я столкнулась с тем, что в этой клинике отталкивает буквально все. Вы тут отвечаете на негативные отзывы в духе "напишите нам кличку питомца и последние 4 цифры номера телефона, чтобы разобраться в ситуации". Не тратьте время, вам тут все подробно люди описывают. Взяли и собрали все существенные комментарии по поводу персонала и их некомпетентности и пошли переговаривать с ними. Так это делается. А люди, которые увидят этот отзыв, прошу вас 100 раз подумайте, прежде чем решаться на серьезные операции здесь. Я на данный момент слежу за состоянием своей кошки после прочтения неутешительных комментариев здесь. Сейчас все неплохо, но факт антисанитарии серьезно напугал. Так можно и инфекцию занести при операции. В кабинет операционной посторонние, как я поняла, не заходят, и далее не проверить компетентность операции и соблюдение норм. Надеюсь, что учтут проблему и исправятся и никто не пострадает из пациентов. Уже после посещения клиники узнала от друзей, что ранее тоже обращались в клинику и их собаке поставили неверный диагноз, при эпилепсии не понимали диагноз, как мне сказали, не почувствовали в диалоге компетентности врача, но все равно выписали таблетки собаке, а питомец вскоре умер, не смог выжить, сердце отказало. Поверьте, пациентов было бы ещё больше, если бы не такие серьёзные нарушения и пренебрежения во всем подряд. Отзыв мой не как от конкурента, я тут не стремлюсь снизить вам рейтинг, я обычный житель Кирова, который желает справедливости в сфере обслуживания и здравоохранения.
February 8
Благодарность хирургу Ивану Александровичу , филиал на Солнечной, за спасение нашей любимицы кошечки Мишель!!! Спасибо огромное за терпение, труд, профессионализм!
Мы еще после операции, все Слава Богу, тьфу тьфу
February 18
Загубили собаку. Врачи меняются ,.узи и ренген делали , ничего ненашли все в норме. В новый год пудель нашел старую вкустняшку и сьел после ничего не ел. Одинацать дней носил на уколы и капельницы, больше пес не выдержал и умер. Повез утилизировать в другую клинику ,спросил причину смерти, ренген был не во всех проэкциях. Наплевать на деньги, я потерял друга . Семь лет жить и жить
3
1
December 5, 2023
Хочу написать жалобу на клинику! Вообщем так! У нас заболел котик! Сначала мы пришли на прием, нам все время делали только обезболивающие уколы! Нам сказали , что у нас МЧБ! Мы прошли все рекомендации лечащих врачей! В тот момент мы сдавали анализы, проходили узи и ездили каждый день на осмотр! Потом нам предложили операцию, конечно мы согласились ! Но в ожидании , что котику будет хорошо! Вытягивание денег это однозначно! Так были просто все обезболивающие и антибиотики конечно! Мы все делали, чтобы наш котик был здоров! Сделали операцию ужасную, швы расходились и снова антибиотики! Так как надо было зашить! Но операция была на Солнечной!В итоге образовалась гематома! Котик стал ходить с кровяной мочой! Кормили мы его идеально, все рекомендации слушались!Каждые две недели ездили на осмотр! Гематома не уменьшалась! От уколов стали образовываться коросты! В итоге нашего котика не стало, потому что врачам пофиг,что наши питомцы болеют, а они любят шпарить только обезболивающие! А операция когда прошла, они даже на узи не посмотрели, а взяли только анализы!
4
January 9
Наша любимая ветклиника в городе.Все наши животные лечатся только здесь.Профессиональные специалисты своего дела всегда нам помогут советом и лечением наших четвероногих
3
February 13
Мою собаку искололи чем попало и она умерла на следующий день"
"Привезла вчера здорового кота на вакцинацию, в итоге не правильно рассчитали дозу, еле откачали
"Занесли инфекцию при операции кастрация
" при кесарево повредили лапки щенкам
"После кесарево котята все умерли на следующий день
" ужасное обслуживание и медперсонал не следит за своими руками, длинные ногти"
4
September 10
Хороший, вежливый персонал.Доступный график работы. Никакой очереди, всё понравилось
August 8
Очень грамотные, внимательные врачи и сотрудники, имебтся диагностические аппараты
May 23
Грамотные и профессиональные специалисты помогли нам в сложной ситуации. Большое спасибо!!! Вы делаете очень нужную работу!
1
August 8
Все устраивает , вежливый персонал .Профессионалы своего дела.
May 26
Хорошая клиника. Нам помогли решить нашу проблему. Супер персонал. Спасибо им от души. Рекомендую к посещению 👌
February 16
Врачи квалифицированные, есть ветаптека, лечебные корма, но места маловато. Принимают быстро, в зависимости от сложности вопроса.
November 27, 2023
Замечательная клиника! Очень внимательные врачи! Обращались со своей кошечкой и по записи, и экстренно. Всегда идут навстречу и помогут. Спасибо вам всем, будьте здоровы!
1
November 13
После лечения моей Жужи около двух месяцев - она умерла. Так и не поняла от чего лечили..собака умерла в муках
October 12
Вежливые, отзывчивые специалисты, удобный график работы
August 23, 2023
Всё хорошо, но единственный минус маловатое помещение, при большом количестве посетителей негде развернуться да ещё и животным, особенно когда идёшь на приём со здоровым (на пример вакцину делать), а большинство сидит с больными. Нужно с этим, что то делать.
3
April 15
Огромное количество раз посещали данную ветклинику. Очень добрый персонал. Обращение к животным на высшем уровне. советую именно ее
1
February 20, 2023
Персонал огромные умнички!
Очень дружелюбны как к зверям так и к хозяевам)
Большие очереди по выходным. Лучше записаться заранее. Операцию сделали качественно. Звонили консультироваться все рассказали объяснили что и как делать правильно!
5
1
March 13
Лечу в этой клинике всё своих животных. Квалифицированная помощь. Вежливость, точность диагнозов, тактичное отношение к хозяевам животных.
3
September 30
Самая лучшая ветклиника! Врачи - профессионалы своего дела!
January 15
Ветклиника супер очень помогли с кошкой .был микро инсульт кошку быстро обследовали и назначили лечение, врачи 24/7 были на связи ,что помогло очень сильно моему домашнему другу. Продолжаем лечение и идём на поправку ! Отдельное спасибо Розе Сергеевне за оперативность, что поддерживает связь, назначает обследование и кошке лучше, улучшилась координация и поведение котейки начала играть и радовать своим здоровьем, в будущем надеемся на улучшение, но тут как у кошки здоровья и сил хватит справляться с хронической почечной недостаточности
1
February 11
Очень тесно, зона ожидания маленькая, народу было много, насчет медпомощи ничего не скажу, мы только когти подстригли у собак, но было очень и очень долго, возможно, стажеры
August 13, 2023
Были 13.08.23 с котом. Смотрели сердце, потом делали кастрацию. Все прошло хорошо. Кот конечно не доволен, но со здоровьем у него порядок. Персонал клиники квалифицированный, вежливый. Всё рассказали, дали рекомендации.
1
1
January 12
Обращаемся сюда с кошкой и собакой. Компетентные специалисты, высокая скорость работы. Никогда долго не сидели в очереди, будь то внеплановый прием или прививки!
3
May 1, 2023
Делали кесарево собаке ,всё прошло хорошо ,врачи вежливые профессионалы своего дела.
После операции проинструктировали как кормить и как ухаживать за питомцев после операции , рекомендую.
1
October 6, 2023
Прекрасный персонал, специалисты всегда помогут вашему питомцу, удобное месторасположение и график работы.
1