Биовет
180 reviews
September 28, 2024
Прекрасное место, отношение персонала и врачей на высоте, приходим не первый раз. Выбрали врача Зубкова Дмитрия Даниловича, отличный подход к животным, высококвалифицированный специалист, всегда все объяснит и поможет, будем ходить только к нему. Отличная клиника, приветливый персонал, все очень удобно и на высоте. Можно пройти обследование и сдать анализы в одном месте, что очень удобно. Спасибо за вашу работу и труд.
7
2
October 25, 2024
Очень переживали за правильный выбор клиники для проведения операции любимому собакену. Выбирали, как минимум, из двух. О Биовет есть разные мнения, в том числе, и негативные, здесь в Яндекс-отзывах. Наверное, как и о любой клинике.
Операцию выбирали по дате, так как никого из докторов не знали (в целом, и слава Вселенной, что не приходилось узнать).
Нам «попался» хирург Соломина Светлана, информации о которой нет на сайте клиники на страничке хирургов. Это насторожило, просили операторов передать, чтобы это исправили.
Светлана проявила себя как опытный доктор, хладнокровный, в хорошем смысле слова, и внимательный.
Операция прошла спокойно, все в штатном режиме.
Сегодня сняли швы, малыш чувствует себя хорошо.
Я благодарна докторам Светлане Соломиной и Курову Михаилу, они сделали наши «приключения» менее тревожными, сделали свою работу отлично.
6
September 8, 2024
В клинике работают вежливые люди, которые ответственно подходят к своей работе. Нужно было экстренно записаться и все сделали быстро и оперативно. Отдельная благодарность Николаю Николаевичу. Собака была в тяжелом состоянии, а Николай Николаевич Крамарь принял нас и назначил правильное и подходящее лечение, и сейчас наш питомец активно лечится и идет на поправку! Также большая благодарность дежурным врачам.
6
December 5, 2024
Весь персонал клиники проявил себя как большие профессионалы своего дела!
Тут гам назначили грамотное лечение, которое нам помогло!
В клинике чисто и уютно.
Все сотрудники отзывчивы и приветливы.
Спасибо Вам за то что спасли мою кусаку!)
2
September 18, 2024
Ближайшая к дому клиника, в начале казались технологичными и современными, но в марте собака стала болеть и 3 марта сдали все возможные анализы по крови, в том числе на токсокароз. После появился кашель, стали исключать питомниковый кашель, и дошли до порока сердца, сделано было несколько пцр, 4 ренгена, узи сердца и только 25 марта поняли что дело в таксокарозе который можно было диагностировать еще 3 марта,21 день они делали лишние анализы и дошли до порока сердца пытаясь заработать как можно больше, итого 4 врача нас наблюдали и только последняя- Польшкова оказалась настоящим врачом. Другие ветеринары из этой клиники не могли интерпретировать анализы, ходить или не ходить- ваше дело, но токсакороз это опасное и для человека паразит, поэтому эти «врачи» в погоне за прибылью подвергали всю мою семью опасности, только Польшкова норм. А директор вводит в заблуждение клиентов нет честности
6
4
October 13, 2024
Обратились в Биовет на Тульской в конце июня 2024 г. после неудачной операции и лечения МКБ у собаки (такса кобель 6 лет) в другой клинике. Состояние нашей таксы ухудшалось с каждым днем, если не сказать с каждым часом. Пришли на консультацию к нефрологу Зубкову Дмитрию Даниловичу. Провели УЗИ, взяли анализ мочи и сделали рентген. Выяснилось, что собака в критическом состоянии и необходима срочно ещё операция, иначе может быть летальный исход. Дмитрий Данилович сразу же отправил наши снимки хирургу Крамарю Николай Николаевичу. Он подтвердил срочность операции. Не смотря на то, что Николай Николаевич был дома, он через два часа приехал в клинику. Всё очень подробно рассказал о ходе операции, о дальнейшей реабилитации. Предупредил сразу, что легко не будет, но вариантов у нас нет. В итоге сделали уретростомию с кастрацией. Операция длилась 3 часа. Операция очень сложная. Операцию делали ночью, под утро только закончили. С утра со мной связались и рассказали как всё прошло. до вечера нашего малыша оставили в стационаре. Вечером пришли забирать нашу собаку, нам всё подробно объяснили о схеме дальнейшего лечения и ухода. На восстановление после операции у нас ушло больше месяца. И всё это время мы были на связи с Николай Николаевичем. Хочу сказать огромное спасибо Николай Николаевичу и Дмитрию Даниловичу за их профессионализм и небезразличное отношение! Благодаря им наш малыш жив и теперь уже здоров! Теперь будем обращаться только в Биовет.
5
December 26, 2024
Если вы хотите сохранить жизнь своему питомцу, идите в другую клинику, только не в Биовет. Нам тут не помогли, как и многим другим, судя по количеству отрицательных отзывов.
Итог такой, наш любимец умер прямо тут же под ""заботливым уходом"" врачей этой клинике по адресу м. Тульская. Да нас убеждали, что окажут экстренную помощь, что у них есть для этого все условия.
И вот когда забирали труп, абсолютно некомпетентный врач не смогла нам объяснить причину смерти и ответить на вопросы: Почему элементарно не поставили катетер? Почему не было попытки вывести жидкость из лёгких?
И самое крутое это ценник в конце. По телефону, когда нам уже объявили о смерти, была четко названа одна сумма, самим же врачом и сказано, что толком ничего не успели сделать, хотя собака у них находилась более 6 часов. Муж специально записал весь разговор. А когда забирали труп, сумма вышла в два раза больше. Нам было сказано что провели ещё эхокг и УЗИ сердца, наверно посмертно. Заключений на исследования не отдали и даже не показали и на трупе не было никаких следов подбрития, замечу собака не лысая. Как через плотный слой шерсть вы смогли провести эти исследования. Большой вопрос???
Тяжело все это вспоминать, одно могу сказать точно, никогда сюда больше обращаться не буду, даже если вы останетесь единственной ветклиникой в мире, всех знакомых собачников буду предупреждать, чтобы держались от вас подальше.
3
September 15, 2024
Замечательная клиника. Очень отзывчивый персонал. Организовано все на высшем уровне. Моей собаке нужна была экстренная операция. Вечером приняли, прооперировали, спасли моего малыша. Спасибо
5
September 6, 2024
Были в клинике в начале августа, прошел почти месяц и никак не могут направить исследования на почту/ватсап. Изначально говорили приехать за ними в печатном формате когда делали хвостику укол, по итогу «извините, не успели сделать», давайте завтра, давайте послезавтра, давайте на следующей неделе.
Загруженность! Супер! Молодцы! Простите, а как это относится к клиентам, которые заплатили 12к, извините?))) Клиника круглосуточная, появилось свободное время - направить исследования несколько минут, не могут месяц, информация вечно передается вышестоящему руководству, которое звонит: алло, здравствуйте! что хотели от нас? клиника Биовет! 😁 ничего не хочу уже, просто отправьте исследования, ради Христа!
Дополняю отзыв: нам выслали чек, в котором были представлены лишние услуги и соответственно взяты за них денежные средства, снимки узи не прислали, просто описание текстом, которое никому не покажешь даже, чисто пару предложений. Приехав в клинику муж попросил написать заявление на возврат денежных средств, на что позвали «главную» и сказали, что мы им делаем мозг, потому что снимки они нам не дадут, а надбавка в 500₽ в которой они ошиблись - гроши )) снимки не дают, потому что у нас оплачено узи без заключения, оплачено УЗИ за 2100₽ и прислать мне несколько предложений способен каждый, но эта клиника на первом месте из всех пахабных клиник для хвостиков!
9
4
September 23, 2024
Странное заведение. Пришли на прием (кошку к неврологу) - врач принял, перенаправил на анализы, но заключение не дал. Причем, кошку даже не взвесили. Оплатили, весьма не маленькую сумму за прием. Нам дали только чек. А заключение с тем, какие точно анализы сдавать в рамках крови, нигде не зафиксировали.
Эл.почту в договоре мы указали. Дозвонились - попросили прислать заключение. Этого сделано не было. Так делали три раза - каждый раз кормили какими-то обещаниями. Затем всё-таки прислали заключение, но только НЕ на нашу кошку, а какого-то чужого владельца. Теперь им не дозвониться.
Крайне не рекомендую данное заведение.
Дополняю: на 23.09 заключение о визите так и не получили. 22.09 прозванивали - не дозвонились, после чего получили ответ, что у них нет света.
Больше для нас Биовет не существует.
6
4
July 3, 2024
Впечатление от клиники хорошее. Все четко, быстро. Персонал доброжелательный. Нашей собаке помог врач - Зубков Д.Д. очень внимательный и грамотный специалист. Удобно, что в клинике есть своя лаборатория и результаты по готовности присылают в телеграмм или на почту.
8
2
January 29
Очень нравится эта сеть клиник. Всегда профессиональная помощь. Отличное отношение к питомцам и правильное соотношение цена и качество услуг. Конкретно в эту клинику приводили собаку на осмотр.
August 18, 2024
Хирург Дмитрий Зубков — замечательный ветврач. Стерилизовал кошку быстро и без проблем, бережно проводил осмотр, после — дал все нужные рекомендации по уходу. А еще он прикольный, похвалил имя нашей кошечки, помогал разруливать проблемы внезапных пациентов ❤️
Минус звезда за администратора. Кажется, таким активным врачам не хватает столь же активного человека за стойкой. Часто врачи выполняли административные задачи за нее.
5
October 26, 2024
Пишу этот отзыв когда моя собака полностью здорова, а все благодаря врачу Зубкову Д.Д. и прекрасным девушкам, которые ухаживали за собакой, пока он был в инфекционном стационаре. Мы привезли щенка в тяжелом состоянии, шансов было мало, но благодаря грамотному лечению наша собака живет свою прекрасную собачью жизнь.
Мы и наш Бакс😉 очень благодарны вашей клинике♥️
5
August 17, 2024
Всей семьёй благодарим хирурга Крамарь Николая Николаевича! Обратились для проведения стерилизации нашей собаки. Было страшно оперировать, долго не решались, хирурга выбирали по отзывам. Николай Николаевич - опытный, внимательный
и человечный врач. Операция была по записи, без ожидания и задержек. После выписки получили от врача рекомендации по восстановлению и дальнейшему поддержанию здоровья собаки. Клиника также понравилась: чисто, тихо, нет суеты и долгого ожидания в очереди. Никакого навязывания дополнительных услуг. Спасибо!
7
December 12, 2024
Вежливый персонал, чистые помещения, качественное обслуживание. Не в первый раз обращаемся за помощью для братьев наших меньших в данную ветклинику. Результат - питомцы здоровы, хозяин спокоен👍
July 15, 2024
Хорошая клиника, чисто, приятный интерьер, вежливый персонал, очень грамотный врач хирург-ортопед Рожков Д.В., все очень подробно рассказал и ответил на все вопросы. Осмотр был проведён аккуратно.
8
December 6, 2024
Дороговато, но вполне ожидаемо, лечила кролика. Очень грамотный специалист, спасибо ей огромное, по её рекомендациям вылечили ушастого засранца
1
October 28, 2024
Всё понравилось, хороший персонал, профессиональные врачи, аккуратно, удобное расположение, работают круглосуточно.
4
June 3, 2024
Обожаем эту клинику за то, что все можно сделать в одном месте! А еще в этой клинике работает самый замечательный врач, Куров М.С. Самый отзывчивый, грамотный, никогда не навязывает ничего ненужного, отвечает на все вопросы простым языком. Уже несколько лет ходим только сюда с нашим песиком, а теперь еще и нашего котенка сюда привозим.
Михаил Сергеевич, йорк Маркус и кошечка Мишель передают вам большой привет!
6
1
December 29, 2024
Примчали в экстренном порядке.
Врачи были Предупреждены о нашем визите и нас уже ждала кислородная камера.
В этот день дежурил кардиолог Михаил Сергеевич, который оперативно сделал все манипуляции.
Весь персонал клиники (как и всегда) был очень приветлив и старался помочь.
Спасибо Вам большое!!! 🤗
May 5, 2024
Была в этой клинике три раза. Персонал замечательный. Все быстро и четко. Врачи очень бережно и с заботой относятся к животному, еще раз убедилась, что люди, которые любят животных очень добрые и приятные. Отдельное спасибо Курову Михаилу Сергеевичу, Диане и Алине за то, что пошли навстречу!
7
1
October 24, 2024
Сменив две клиники попали к Зубкову Дмитрию Даниловичу. Прекрасный доктор, помог нашему коту. Всегда ответит на все вопросы, все подскажет, даже может сам позвонить если нужна расшифровка анализов. Мы очень довольны!
5
August 23, 2024
Перепробовали разные клиники со сложной операцией. Где-то явно разводили на деньги, Где-то вопросы с компетенцией возникали. Тут всё прошло отлично, операция прошла успешно, спасибо Николаю Николаевичу. Стационар с адекватными ценами и с очень хорошим отношением к животным. Можно было посещать питомца, в других не давали к нему приходить. Рекомендую однозначно.
5
September 15, 2024
Администратор Елена крайне не клиентоориентированный сотрудник . На мой взгляд , это лицо клиники , а она даже не попрощалась и все время показывала свой не профессионализм .
Врача и хорошие , но администратор оставляет желать лучшего , я бы не хотела , чтобы меня встречала такие люди.
7
2
October 24, 2024
Хорошая клиника,главное в ней это золотые врачи и персонал,выходили моих кошечек,спасибо им большое.Врачи квалифицированные,персонал на высоте!!!
4
October 28, 2024
Привезли кота на операцию лапы с хорошим аппетитом,забрали полу живого не ест не пьет с обезвоживанием,денег содрали не меренно,а в результате кота просто угробили,сейчас в другой клинике почти умирает,отвратительная клиника,только денеги дерут.
5
4
May 12, 2024
Помогли моему котику, качественно и оперативно поставили катетер, и недорого. Котику стало лучше уже через неделю, но лечение прописанное врачом продолжаем. Обязательно придем еще на осмотр. Рекомендуем данную клинику.
6
1
July 8, 2024
Кошка умерла в страданиях из-за некачественного аппарата УЗИ. Печень ее была настолько уничтожена раком, что нельзя было это проглядеть. В другой клинике я смотрела снимки печени. Она была вся гофрированной. Это было за пару часов до смерти кошки. Мне сказали, что такое развивается долго. Удивились, что в БиоВете этого не увидели.
А в БиоВете сказали, все завидно вкусно для тринадцатилетней кошки. Это дословная цитата.
БиоВет назначили кучу анализов и лекарств всякой фигни, типа бадов, витаминов и шампуней, потому что она стала плохо есть.
От этих назначений кошка облысела. А из-за печени волосы не вырастали больше. Кожа прела, и ей было больно, когда ее трогали.
Она страдала целый месяц, потому что они лечили ей всякий демодекоз, которого не было. И это даже их собственные анализы показывали.
Они еще ей зуб собирались выдернуть. Но просто не вышло, так как я уехала с кошкой на похороны бабушки.
Очень больно вспоминать ее страдания.
И толи это ошибка врачебная, толи им просто выгоднее было придумывать разные болезни, ведь тогда я бы чаще приходила. А я и приходила.
Думаю, и то и другое по чуть-чуть. Они еще хотели еще какие-то анализы крови делать, чтобы понять, есть ли у нее онкология. Я, конечно, не врач, но знающий человек подсказал, что рак так определить невозможно.
Оказалось, у нее был рак печени. В другой клинике это поняли сразу. После УЗИ была операция, ее открыли, и вся печень была в белых точках. Ни одного живого места. Ее было уже не спасти. Ей оставалось пару дней от силы.
А в БиоВете мне твердили, что у нее все нормально. Просто надо поддержать печень гипотоветом перед тем, как выдернуть зуб, перед наркозом.
Настолько нормально, что она в два раза похудела. И перед операцией у нее упала температура до 35 градусов.
Эта клиника работает не на качество, а на количество. Никто, никогда сюда не приходите, если не хотите страдать так же, как я. Они выжимает деньги до последнего дня кошки, не имея никаких моральных принципов.
Ходила в этот филиал. И на Мытную 23. Попадала к разным врачам. В течении месяца меня заставили все ей сделать, и даже ЭХО. Хотя УЗИ делали в самом начале.
6
7
July 12, 2023
Спасибо коллективу, бережное отношение к животным, добрые и отзывчивые врачи.
Есть специалисты высшей категории, удобно, что есть запись по телефону, не надо сидеть в очереди.
Могут подобрать любого специалиста, не надо самому искать, называешь проблему и тебя уже скорректируют и подберут доктора и время приема,
что экономит время.
В клиники чисто.
Главное, что мой питомец чувствует себя комфортно,
не такого стресс, так как персонал внимателен и добрый, а бонусом ко всему, что ещё и профессионалы.
Ребята удачи вам и развития.
Спасибо.
8
3
October 30, 2023
Огромное спасибо Польшковой Екатерине Владимировне за ее профессионализм, знания и практические рекомендации. Высочайшей квалификации кардиолог. В целом клиника понравилась- чисто, уютно, рядом городская парковка, доброделательный персонал. Всем рекомендую
10
May 15, 2024
Если обращаетесь в данную клинику будьте готовы что ваше животное могут поколечить!!! Ни на шаг не отходите от него и следите за тем что и как делает персонал! Пес на прогулке сломал лапу, естественно приехали в ближайшую клинику биовет на подольском шоссе чтобы сделать рентген и найти перелом. Это был кошмар!!! Врач с ассистентами не могут договориться кто где стоит и на какие кнопки жмет, ну ладно, это их врутрение разговоры, но то как фиксировали собаку это ужас! Не буду вдаваться в подробности, в кратце: грубо, жестко, причиняя боль и страдания собаке. А учитывая что это щенок полугодовалый еще и невероятный страх и ужас. Первый раз я попросила ассистента держать нормально , врач растерялся но промолчал. Дошло до того что пришлось повышать голос и ругаться! Как вообще таких «сотрудников» допускают к животным. И это в присутствии хозяина, а что же там за закрытыми дверями творится ... когда я уже повысила тон и запретила издеваться над моим шенком эта девушка ассистент убежала, а врач испугавшись последствий, ведь он понимал и видел что собаку фиксируют крайне жестко, грубо и не профессионально, сказал « у нас не получается, мы не слелаем вам рентген», и это после 20 мин мучений!!! С трудом успокоив до ужаса напуганого пса, я совершенно спокойно его зафиксировала сама и снимок таки мы сделали. Со скандалом и большим стресом и для собаки и для меня. И за этот ужас мы заплатили 7000. За все снимки, что у них не получились, вот так!!! Уже было не до выяснения цены, лишь бы уйти от них и забыть.
10
3
March 13, 2024
Вчера не стало нашего сердцееда, очень тяжело. Мы не расставались ни на день все девять лет, шпиц вырастил детей от школы до аспирантуры. Спасибо клинике на Тульской, что помогли облегчить состояние, спасибо Анастасии Котиной - внимательный доктор, добрый человек, сделала, что смогла; отдельный поклон Михаилу Курову, с которым общались всего несколько минут, но человеческое сердце и отношение в сложной ситуации дорогого стоит. 🩵⠀
А почему всего две звезды, да потому что накануне вечером в понедельник 11 марта 2024 г.дежурный доктор Даниил Игнатьев не пустил увидеть своего друга детства нашего старшего сына. Хотя за несколько часов до этого дневная команда клиники, понимая стабильно тяжелое состояние собаки, разрешила это делать в любое время, и я заранее предупредила, что сын работает до позднего вечера, специально ехал издалека, в результате вечером нас не пустил Игнатьев в ультимативной форме, да просто хамски, ссылаясь на график посещений, молодой этакий важный бюрократ. Какой график, когда член семьи погибает?! 12 марта нашего дружочка не стало. Даже в человеческие реанимации пускают родных и близких в таких ситуациях! Вы о чем?! ⠀
Говорить тут не о чем. В результате сын не смог увидеть своего любимого пса-человечка последний раз, любимую собаку, которая его вырастила. Осадок навсегда.
16
4
March 7, 2024
Огромная благодарность врачу Рожкову Д.В за спасение нашей собаки. Очень профессионально, грамотно и чётко была проведена операция. Врач ответил на все вопросы, дал дальнейшие рекомендации. Низкий поклон такому специалисту!
5
October 24, 2023
Клиника мне понравилась. Всегда чистенько. Народу нет. Приходишь по записи все четко. Хочу поблагодарить доктора Игнатьева Даниила Владимировича за оказанную помощь в лечении моего котенка. Он был уличный и у него обнаружили кальцивироз. Долго лечились и сдавали повторно анализы, все время нас наблюдал врач Игнатьев Д.В. И вот наконец-то результат отрицательный. УРА. Спасибо большое. Надеюсь это заболевание больше не проявится. Я рекомендую врача и эту клинику.
12
August 9, 2024
Хочу поблагодарить хирурга Петра Петровича и реабилитолога Елизавету за проделанную работу и заботу о животных.
Прооперировали свою девочку Амстафа по кличке Грейс. У нее внезапно отказали задние лапки. Оперировали в апреле. Благодаря им и нашему терпению, Грейс снова начала ходить. Да, пока не совсем уверенно, но результат на лицо!
Всем рекомендую этих добрейшей души специалистов и профессионалов своего дела. Спасибо Вам огромное.
8
January 2
Приезжали срочно ночью с собакой. Врач помог, сделали рентген. Все очень быстро и профессионально.
Большое спасибо
March 3, 2023
Потрясающей красоты клиника. Все белоснежное, чистое и красивое. Очень вежливый, милый и приветливый персонал. Приходила поздно, ещё и с котом уличным (спасала). Все отнеслись только положительно, посмотрели, помогли, все объяснили. Осталась в большом впечатлении от этого места и общения с сотрудниками. Жалко далеко от дома, а так бы я только туда и ходила. На редкость приятные люди.
14
6
October 30, 2024
Клиника не понравилась, к сожалению отношение к людям там отвратительное. Введут себя не профессионально... Не рекомендую эту клинику, лучше найдите что-нибудь получше этого.
3
4
October 2, 2024
Очень чистая и светлая клиника. Вежливый и воспитанный персонал. Сдала кошку на передержку, она счастлива!
4
August 31, 2023
Хотим всей семьей выразить огромную благодарность врачу Игнатьеву Даниилу Владимировичу, который в крайне тяжелой для нас ситуации проявил себя и как человек, и как профессионал с большой буквы.
За терпение, что он проявил по отношению к нам в момент, когда нам было невыносимо тяжело сделать судьбоносный выбор. За чуткость, в минуты, когда нам так необходимо было время. За профессионализм, когда он раз за разом отвечал на все наши вопросы, связанные с процедурой и в конечном итоге сделал все так, как обещал. За помощь и сопереживание, когда нам самим требовалась медицинская помощь. За доброе сердце и профессиональный подход не только к животным, но и к людям.
В безумно стрессовых для нас обстоятельствах, мы очень рады ( насколько это возможно), что рядом был такой человек.
Клиника должна гордиться такими врачами.
12
1
November 14, 2024
Оперативно принимают, оказывают неотложную помощь, чистая клиника, приветливый персонал.
1
April 23, 2024
Огромное спасибо, всему персоналу клиники! Особенно,врачу Даниилу Владимировичу, и хирургу Дмитрию Васильевичу! Что спасли жизнь Эльбе, и она выздоравливает! Я рад,что эта клиника работает в первую очередь на здоровье животного!!! Ещё раз Спасибо!!!
5
March 30, 2024
Спасли мою кошку ! Отзывчивый персонал , быстро и качественно провели осмотр , выявили проблему и сразу же начали решать ! Отдельная радость - это чистое помещение и одноразовые миски для животных ! Спасибо!
7
1
April 23, 2024
К сожалению, мне пришлось столкнуться с ужасной клиникой, которую я когда-либо встречала. Мы привезли маленького шпица в очень тяжелом состоянии, и администратор дала нам какой-то договор на оказание услуг, который мы подписали без задней мысли, чтобы помочь нашему питомцу.
Вечером нашего питомца забрали в аппарат под кислород на ночь, и нам было сказано, что у нее возьмут кровь и в 12 часов нам сообщат результаты. Однако утром, когда наступило 12 часов, никаких звонков от врача не было. Я звонила каждый час, чтобы связаться с доктором, но в итоге трубку взяла администратор и дала ложную информацию о состоянии нашего питомца, сказав, что она уже хорошо кушает и ходит. Я просила все равно соединить меня с врачом, но в итоге врач позвонил мне только около 5 часов вечера и сообщил, что у собачки анемия и даже если мы сделаем переливание крови, результата не будет.
Когда я приехала в клинику, наша собачка уже была на "исходе", не стояла на ножках, глазки запали, стонала. Спустя некоторое время малышка умерла, а врачи с самого утра скрывали ее состояние и избегали телефонного разговора со мной, чтобы иметь возможность протянуть еще одни сутки для того, чтобы мы оплатили услуги.
После всего случившегося я вышла из клиники, и всеми вопросами занимался мой муж. Нам предложили кремацию в клинике, но мы отказались, так как ждать этой процедуры нужно было 2 недели. Врачи отнеслись к нам хамски и безответственно, грубили и не дали нам никаких документов, чтобы мы могли понять, от чего умерла наша собачка. На нашу просьбу дать нам выписку (справку о смерти), нам кормили завтраками и обещали точно в течение 3-х календарных дней выдать справку. На нашу переписку с клиникой, мы приехали туда на третий день, но были посланы сотрудниками этой клиники. Они начали говорить, чтобы мы пришли через 10 дней. Конечно, мои слова были о том, что мы будем подавать в суд за такое отношение.
Персонал клиники показал полное отсутствие человеческого отношения к нам и нашему питомцу. Как таких людей можно подпускать к животным?
15
4
February 29, 2024
Приятно удивлена оснащенностью и большими размерами ветклиники. Записались по телефону. Обратилась с сильными болями в животе у собаки. Персонал вежливый, очень помогли в нашем случае. Врач на УЗИ нашел инородный объект, напоили барием, сделали оперативно рентген, отслеживаем процесс. Надеюсь до операции не дойдет.
5
October 23, 2024
Отличная клиника.Мы в ней с 2020 года наблюдаемся.Врачи все профисеоналы своего дела.Если какие-то форсмажоры ,всегда админинистрация пойдет на встречу в вопросах оплаты и решат все вопросы с осмотром и если требуется с операцией и хирургом(не дай бог.)...и сделают всё,что требуется для питомца в любом случае.
Нет ни каких двойных тарифов ночью,как в обласных клиниках,всегда подскажут на горячей линии в какое отделение лучше подъехать,если требуется специальноеоборудовани
4
April 9, 2024
Хочу поделится своим опытом в данной клинике
Холатное отношения к клиентам
Первое наше посещение по адресу Алтуфьевское шоссе заплатили 7300- не предоставили анализы!
Ждал неделю как и сказали прошло две- никто не позвонил ничего не предоставили в чат боте в мессенджере
Вообще забыли о нас
Делали кардиограмму сердца- скажу так, ее в базе нет
Пришлось сделать вторую кардиограмму в другой сети данной клинике и платить заново
2 наше посещение- 06.04 на Тульской
Заплатили 8500 за те же анализы проверить возможно ли оперировать мою собаку или нет
Тут, анализы пришли вечером
Даже перезвонили и сказали врач свяжется и обсудите результаты анализов и про операцию уточните когда можно записаться
Прошло три дня со мной н к о не связался пока я не позвонил и сам не уточнил
Касаемо хирурга который нас принимал.
Хирург показался мне профессионалом- вопросов к нему нет
В ОБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ
11
4
July 6, 2024
Остерегайтесь!
Сомнительное место. Нет лекарств, при определение кошки в стационар, просят все лекарства купить самостоятельно и привезти.
Кошке с очень плохими анализами крови, где шаг до переливания, назначают витамины в таблетках! Антибиотик просят привезти, препараты для обработки ран просят привезти.
Кошку пришлось забрать в другую клинику.
В общем, не рекомендую совсем!
7
8
May 15, 2024
Моя собака умерла в этой клинике.
Привел ее на процедуру по ультразвуковой чистке зубов.
Лечащий врач: Соломина Светлана Андреевна.
Врачи клиники отправили мне выписку спустя 6 дней. В выписке написали, что они оказывали «реанимационную помощь». Даже по времени они не оказывали ее не 30 минут, а всего 10 минут. Нарушая все стандарты оказания реанимационной помощи.
Но, когда я зашел в операционную и увидел, что моей собаке не было ни оказано ничего и она лежала на животе.
В клинике нарушены все условия оказания экстренной помощи. Нарушены все стандарты. В этой клиники нету врача-анестезиолога, для грамотного проведения наркоза собакам! В операционной полные нарушения СанПин.
Выписка не соответствует действительности, доктора вводили другие лекарства, которых в выписке нет! У меня имеются видеозаписи и доказательства.
14
5