Biruza
222 reviews
September 1, 2023
Недорогая уютная гостиница ,только стены картонные, слышно каждое произносимое слово в соседнем номере. Питание на ,4,, ,го хотя бы можно выбрать
September 11, 2021
В номерах чисто, хорошая мебель,холодильник, полотенца. Душ и туалет в каждом номере! Организованное питание. Чудесная территория. От моря и рынка недалеко. Так как бываю здесь в июне и в сентябре, не хватает подогрева в бассейне.
2
2
August 16, 2022
Это ужас, а не отель! Внешность обманчива! На первый взгляд очень даже! Бассейны большая территория, парковка, столовая. НО!!! Дальше… треш!
Предыстория. Мы забронировали номер в Бирюзе на 4-х с питанием стоимость 7600 руб., заведомо знали что заселение в 14, приехали в 10 дабы избежать пробок. От питания решили отказаться, что бы не быть привязанными ко времени, тем более можно у них в столовой питаться за деньги. Итого за 5 дней 18500 руб. без учета предоплаты за сутки 7600 руб. Нас зарегистрировали, но сказали заселение не в 14, а с 14 пока номер не уберут, уточнили т.е. может и в 16? Ответ да, как номер уберут, а сутки уже проплачены. Ладно будем ждать, дали талоны на питание на день.
При регистрации смутили отклеенные обои в зоне ресепшн, как бы это первое впечатление, встреча так себе, отношение как будто мы должны их благодарить, что к ним заселяемся ((( ладно, подумали мы, люди работают, тяжело и т.д.
Зарегестрировались, оставили машину пошли на море. Ребёнок захотел в туалет 😊 (для гостей есть в зоне ресепшн) идём туда, и уже там впечатления продолжаются, туалет грязный, запах ЖЕСТЬ 🤢 в предвкушении купания в море все отходит на второй план) мы ушли на пляж 🏝
Вернулись в 13 пошли в столовую, не могу сказать что все плохо, еда более ли менее, но салат стоит не в холодильнике и заветренный, это минус. Ждём 14, муж идёт узнавать освободился ли номер, и тут нам «повезло» номер моют и мы можем брать вещи и заселяться. Берём вещи мы с двумя детьми, в надежде что сейчас отдохнём после дороги и пляжа, идём к номеру, номер на первом этаже с отдельным входом. Номер домыли и мы заходим и тут нашему ужасу нет предела 🤬🤬🤬
Номер квадратов 10 не больше, кондиционер оконный встроенный в стену, в номере 🥵 духота, на весь номер два светильника темно, на стенах плесень, в душевой кабине грибок, унитаз как будто рота на него сходила весь грязный, желтый, на него не то что сесть смотреть противно! Над детской двухъярусной кроватью свисает кусок отклеенных обоев, дверь входная пластиковая полупрозрачная. У меня даже нет слов от испытанных эмоций, хотелось орать и порвать этих горе хозяев за их отношение к своим гостям! Как в хлеву, и то там чище будет!
Я не понимаю как там останавливаются люди? От безысходности? Забронировали значит остаёмся? За эти деньги ? Вы в своём уме владельцы? Вам не стыдно?
Мы зная что нам жить там не один день решили уехать даже не думая, идём на ресепшн узнать есть ли номера в нормальном состоянии, на что нам говорят что все занято, и мы ничего в сезон не найдём, если нам не нравятся можем уехать не принося не извинений не узнавая что нас не устроило, т.е. заведомо понимают что там ад и в принципе мое мнение им насрать на гостей, простите за лексику.
Забрали вещи, минут за 15 на соседней улице сняли замечательный номер за 3000 руб, без питания, но со столовой с комплексным питанием, и еда как дома, нас встретил хозяин лично, провёл в номер, показал территорию, так же с бассейном, пусть он был один, но там практически ни кого не было.
Проходя вечером мимо Бирюзы не однократно, ни разу не пожалели, там Музыка шарашит нормально так, и с пластиковой дверью в номере врятли можно было бы нормально поспать!
Этот отель не стоит своих денег!
Надеюсь мой отзыв будет полезен для кого то!
17
June 26, 2021
Отдыхали тут во второй половине июня 2021 года, 10 дней. Как и в любой гостинице есть свои плюсы и минусы. Номера неплохие, все есть кондиционер, холодильник, сан.узел с душем, тв, мебель новая, кровати удобные. Но горячей воды через раз нет, мылись вечером холодной, тв часто виснет или попусту не работает, слышимость в номерах просто жесть, стены очень тонкие. Если сосед справляет нужду, вы узнаете первым и во всех подробностях. Будьте готовы, что и ваши разговоры и потребности оценят окружающие. Очень высокая влажность в номерах и на улице, белье не сохнет вообще, купальники мокрые круглосуточно. Территория красивая и ухоженная, везде фигурки и цветы, огромный плюс. Территория общая с отелем Гранат, бассейны тоже. Самый большой плюс гостиницы - это бассейны, маленький детский с горкой и большой взрослый, нас в прохладную погоду спасли, ночью работает подсветка, можно купаться до 22.00. Но с 14 до 16 бассейн закрыт, не очень удобно, т.к. на море в это время как раз идти жарко. Почти весь наш отдых бассейны были чистые и прозрачные, а вот в последние два дня перед нашим отъездом вода стала зеленоватой, а дно и бортики склизкими, видать, зацвел бассейн, а следовательно, есть проблемы с его очисткой. Кормили неплохо, выбор блюд небольшой, но практически всегда есть, голодными мы не оставались. Но, видимо, сотрудники не успевают убирать столы, т.к. столы почти всегда грязные, особенно на улице. Бывало, что чего-то нет, к примеру, один раз не было вообще салатов, а в другой был только из свеклы. На вопрос, а когда остальные принесут, от мужчины, который собирал талоны, был получен ответ: когда свёкла закончится)) Бывало, что не было каш на завтрак или чая, к примеру, для нас это не сильно критично, но многие жаловались. До моря минут 10 ходьбы, но кажется, что быстро дрходишь из-за обилия разных лавочек с продуктами, экскурсиями, сувенирами. Также по дороге к морю Магнит и Пятерочка напротив друг друга, в каждом магазине есть банкоматы Сбера. Рядом с морем проходит федеральная трасса, переход над ней, но саму трассу с моря не видно особо, т.к. ресторанчики и магазины набережной создают условную разделительную полосу. Пляж нам не понравился, на любителя, грязно, заход каменистый, море было холодным. Мы ездили на пляж Золотой берег у лагеря Орлёнок, не доезжая Новомихайловское, там море мелкое для деток, теплее и песочек. Но сам пляж и песок тоже грязные, много мусора. Вернёмся к отелю: мы выбрали его по 2м причинам: бассейн и анимация. Анимация есть только детская с 20 до 21 примерно, и то не всегда. Из 10 дней один раз её просто не было, 2 раза рисовали аквагримм. Взрослой нет вообще никакой, в первые два дня нашего пребывания у отеля Гранат играла музыка, якобы для взрослых дискотека, но никто не танцевал. А потом и её не стало, как нам объяснили, музыку включали постояльцы на своём оборудовании, но они уехали. В общем, отдохнуть тут можно неплохо, если не обращать внимания на мелкие минусы. В целом я бы рекомендовала эту гостиницу по соотношению цена - качество, но второй раз, вероятнее всего, сюда не поеду. Фото на их официальном сайте соответствуют реальности.
7
3
July 26, 2022
Ездили группой в количестве 12 человек, Мама ребёнок, отдых планировался на 10 дней конкретно у нас получилось приехать только на 4 дня, по состоянию здоровья не смогли на весь срок остаться. Должна были приехать 10 мы а приехали 11, за день что нас не было, мы оплатили полную сумму, на то что я сказала что мы останемся на 4 дня реакция была, конечно не очень приятная со стороны руководства гостиницы, заставили оплатить 3000 руб за невыполнения условий договора. Попросила договор не предоставили, сказали по выезду вам подготовим, уезжали договор на проживание готов не был. Будем разбираться дальше! Деньги переводятся по номеру телефона, ни каких чеков, ни кто ничего не даёт, как в 90 е, конечно такое чувство что ты находишься в каком то отдельном государстве.
Так как я являюсь инвалидом и моя дочь тоже, я каждый год получаю возмещения, для меня эти документы важны.
Питание- каша один день была протухшая, после того как я ее отнесла, мне сказали сейчас дадим вам свежей, очень весело, а если бы у меня ребёнок это съел??? Вся наша группа подтвердила, что каша пропавшая.
Питание - утром прихожу в 9:20 завтраки до 10:00 кроме макарон вчерашних и заветренных сосисек ничего нет. Пришлось идти рядом в столовую и покупать завтрак, хотя питание у меня были оплачено в бирюзе.
Все последующие 2 дня питались в другой столовой, все свежее и вкусное, по деньгам тоже самое.
В один из вечером, мы решили нашей группой мамочек, посидеть в их кафе у бассейна, поужинать послушать музыку, когда я подошла спросить можно ли мы сядем за свободный стол, мне сказали, надо у нас что то купить, хотя бы пиво)) смешно я не хочу ваше пиво сухарики….
Прогнали, ощущение было вообще не из приятных…!
Не рекомендую эту гостиницу.
Всем добра!
3
4
June 10, 2023
Классный отель, хороший бассейн, чистая , ухоженная ,красивая территория
August 18, 2023
*** полная. Заселили в 15.00 в грязный отель,ждали еще час пока уберут,убрали ужасно. Еще и хотели за собаку йорка взять по 350 руб сутки,ага захотели. Ни номера,а насесты для кур. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
August 15, 2023
Бронировали в Бирюзе, заселили в Гранат. Но, думаю в Бирюзе было бы тоже самое.... отель рассчитан на одноразовые путешествия, вряд-ли кто-то захочет повторить.
3
September 3, 2022
Все понравилось, бассейна два всем хватает места, куча лежаков единственное очень хорошая слышимость в номере а так спасибо огромное за отдых🤗
3
1
August 28, 2023
2 звезды только за размер бассейна, больше ставить не за что!!! Зачем работать так, чтобы у людей больше не возникало желание туда вернуться?!
3
1
October 23, 2021
Отдыхаем уже четвертый год в этом отеле. Безумно нравится, условия - супер! Кухня замечательная. Хозяева - очень гостеприимные. А главная " фишка" - это огромный бассейн. Ждем не дождемся лета, чтобы вновь туда попасть.👍❤
4
1
August 22, 2022
Корпус -Гранат более новый, для не привередливого человека подойдёт, а вот корпус Бирюза старенький, но в принципе жить можно. Еда вкусная, цена доступная. Территория и бассейны нормальные.
2
2
July 20, 2022
Еда нормальная, можно им конечно расширить меня, номера хорошие, персонал доброжелательный, бассейны класс мы за 4 дня 1 раз только в море покупались
3
July 19, 2022
Очень не понравился номер,обои висели отклееные,постель не свежее, на рецепшене очень грубая женщина, и мужчина на мои жалобы о номере нагрубил,мол не нравится убирайтесь,хотя мы были с тремя детьми, Очень благодарны поварам и раздатчицам очень вежливые, улыбчивые, и очень вкусная еда,хороший двор ,огромный бассейн, чисто,вот если убрать этого мужчину и тётку грубую с ресепшена, было бы все идеально.
4
July 31, 2022
хороший отель, относительно не плохая столовая, но к сожалению он постепенно умирает, хозяевам хотябы иногда можно и нужно вкладывать, начать с малого, отремонтировать петли на дверях и т. д.
1
July 27, 2022
Сервис ужасный, еда одна и та же каждый день, кормят плохо, номер это нет нормальных слов, душевая кабина течет так, что в ванной потоп после каждого посещения душа, чайник один на всю гостинницу, потолок над головой скрипит, когда люди ходят по 2ому этажу, спать получается с огромным трудом даже ночью. Скользкая плитка возлп бассейна, никому не рекомендую останавливаться в этой гостиннице
3
1
June 16
Шикарный бассейн!!!
July 25, 2020
Отдыхали с семьёй. Номера уютные, есть холодильник, кондиционер, проблемы со звукоизоляцией, но это не так важно.
Кормят хорошо, есть выбор.
До моря 7 - 10 минут пешком. Пляж желает оставлять лучшего, галька, мусор. Шезлонги на пляже платные как и все остальные услуги.
Из минусов: интернет на территории ловит очень плохо, перебои с электричеством.
В целом остались довольны.
Большое спасибо Сете Владимировне за гостеприимство, и всему персоналу за помощь и отзывчивость.
5
5
September 18
Всё очень понравилось
1
June 20, 2022
Отдыхали одну ночь 18.06.22. Номера ужасные из картона, потолки, стены пробитые. Ленолиум допотопный. Вонь в номере . Кроме того, с 23 часов до 8 утра отключили воду, оставшиеся полдня воняло канализацией ну просто жесть. Слышимость 200%, кто смывает, пользуется освежителем, разговаривает. В столовой завтрак ужасен, все старое, заветренное за бешенные деньги, брали блины с творогом 🤢, кофе похож на пыль. Два больших бассейна хорошие, два маленьких никто не чистит, грязные . Соответственно, продлевать проживание не стали. Чистые вещи, лежавшие в чемодане, и те провоняли
7
July 18, 2022
Вечером пытались зайти в кафе покушать с улицы. Присели, официантка несколько раз прошла мимо не обратив внимания. Когда к ней обратились с вопросом можно ли покушать, просто проигнорировала. Столы грязные и протирать никто не собирался их. За одним столом стояла тарелка с объедками, через пять минут нам пришлось покинуть заведение в связи с тотальным игнором, а тарелка продолжила стоять )) вот это я понимаю уровень 👍
1
July 11, 2022
Хорошая гостиница не далеко от моря и аквапарка. В гостинице чисто класные басеины ести столовая на территории готовят не плохо
2
2
September 19, 2022
Интересно, хозяина знают о существовании пододеяльника? Дают одни простыни. Кстати, на заметку, по поменяйте вид постельного, когда обшарпаешь на солнце, спать на таком фактурном белье очень неприятно. Никто не убирает в номере. Я уже сама просила веник и подметала. Еда так себе… ну это на мой вкус. Овощи не первой свежести, понравился только борщ😃.
1
August 14, 2021
Мало где можно найти с трехразовым питанием ! Меня удивило много деток )))) оптимальное соотношение цена - качество ! Каждодневное анимация для детей ))
1
4
April 14, 2023
Очень хорошее впечатление от отеля. Всё на высшем уровне!!! Советую))
1
2
September 7, 2021
Отдыхали в июле 21 года. За что брали 3300,так мы и не поняли. Воду постоянно отключали, помыться можно было только днём. Вода в чайнике с накипью,запах ужас. Покупала лимонную кислоту и чистила чайник. Бассейн,почистили только 24 июля,а мы заехали 16 числа.Столовая нам не понравилась.
Заехали в Гранат,на сайте все так красиво,но лучше мы бы из дома отвёртку бы взяли,что не открой всё падает,ломается. Предлогами местные жители у себя жилье,но нам понравился только детский бассейн. И из за него остались. На море обязательно приедем,но не в Бирюзу и Гранат!
2
August 18, 2022
Ехали в Гранат - попали в Бирюзу. Питание хорошее. В номерах нет фена, нет посуды . Чайник на первом этаже ,можно вскипятить, но в чем пить - не известно. Нет сушилок на втором этаже, весит веревка , и где взять прищепки??? В номерах чисто . Персонал вежливый. Территория хорошая, бассейны отличные .
2
July 21, 2022
Остались только положительные впечатления. Большой чистый бассейн. Доброжелательный персонал и хозяева!!!
1
1
September 8, 2020
Отдыхали в отеле Гранат в сентябре 2020! Всё понравилось! Персонал приветливый! В номерах уборка проводится по мере необходимости отдыхающих, хоть каждый день! Бассейны большие и чистые! Кормят вкусно! Единственное, хотелось бы видеть побольше разнообразия в напитках, особенно на ужин! Спасибо за отличный отдых! Отелю процветания! Сам Лермонтово спокойный курортный поселок!
6
4
June 25
Нам понравилось.
1
July 4
Своих денег стоит
3
September 4, 2022
Были на отдыхе в гостинице гранат. Хорошие бассейны, отзывчивый персонал, чистые номера!
1
1
August 30, 2022
Приехали по профсоюзной путевке и заболели- подхватили кишечку и ребенок -ангину. Плюсы гостиницы-два больших бассейна, можно доехать до Золотого берега-хороший пляж и пляжа Радужный,свой хороший бар. Много минусов- шумоизоляция в номерах отсутствует, стены картонные, номер не убирался НИ Разу вообще, воды горячей в обеденное время часто не было. Вентиляция в номере работает очень плохо. Отдых испорчен.
4
July 15, 2021
очень понравился этот отель, бассейн и детский и взрослый, кухня хорошая, персонал отзывчивый, море в 10 минутах, рядом магнит и пятерочка, рыночек
2
2
July 9, 2023
Отличный сервиз, кухня, бассейн. Все чудесно !!!
July 22, 2020
Отдыхал с семьёй в июле 2020г, всё понравилось. В номере : холодильник, кондиционер, телевизор. Питание трёхразовое, вкусно готовят, есть выбор. Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Всё просто отлично. Спасибо за отдых.
5
7
July 15, 2021
Отличный персонал. Попали в ЧС , но сотрудники быстро со всем разобрались, питание сразу стали привозить. Все отлично и супер. Спасибо огромное персоналу гостиницы Бирюза
2
2
July 11, 2021
Отель прекрасный. Отдыхали с 4 июля 2021 по 06.07.2021
всего 2 дня. При Потомлении в ночь на 06. 07.21 ДАННЫЙ ОТЕЛЬ СМЫЛО ВОДОЙ! ИЗ администрации никого нет, заместителя директора тоже нет, когда прошёл ЧС персонал бросился отмывать отель, а люди которые Самоэвакуировались остались на улице без еды и питья! Владелец сети отелей Агат, Гранат, Бирюза повели себя оч непорядочно, они кинули своих постояльцев на произвол судьбы! Никакой подготовки и оборудования при ЧС.. Деньги при заселении переводили ь на разные счета частных лиц, вся правдивая Информация про данные отели в youtu.be
8
4
February 11, 2022
Пятёрку поставила за бассейны, питание как в обычной столовой(можно бы и получше). Жили в корпусе "Бирюза" на 2 этаже, слышимость такая, что кажется стены из ванеры... До пляжа недалеко, пляж песчанный
1
July 28
Бассей супер👍👍👍
1
1
July 7
Отличное место
2
September 10, 2022
Еда бюджетная , в номере в ванной комнате грязные кабинки и воняет канализация, территория понравилась , анимация супер
3
1
September 26, 2021
Не плохой вариант на 3-5 дней, больше я бы не выдержала. Стены очень тонкие, слышимость между номерами идеальная, жуткие обои, но при этом новая мебель, хорошее постельное белье и чисто. Питание нормальное - столовское, не хватило разнообразия, у меня было оплачено питание, но если чего то не хватало можно было докупить за наличку.
Шикарный, большой бассейн с кристально чистой водой, но без подогрева
3
June 25, 2021
Отдыхали с 16 по 20 июня 2021. Всем очень довольны. Любезное обслуживание, прекрасное питание, близко к морю. Ребёнок в восторге, мы счастливы.
1
3
July 7, 2023
Всё хорошо, только номера очень маленькие и телевизор виснет
July 13, 2021
Ужасное отношение к отдыхающим, мы были когда случилось наводнение, семья с 2 детьми, жили на 1 этаже, в 3 часа ночи если бы не отдыхающие, которые просто случайно вышли покурить, мы бы уже давно с рыбками в море плавали, хозяевам просто все равно на людей, которые мало того еле остались в живых, без одежды, обуви, документов, не говоря уже о машинах на любые просьбы просто посылают нас всех далеко, это просто пипец!!!!!
5
1
July 13, 2022
Не плохая гостиница, чистые номера, отзывчивый персонал. Чистый бассейн. Не далеко от моря.
1
1
August 23, 2021
Все соответствует фото, отличный семейный отель, дети на море даже не хотят, еда пойдёт. Были 20.08.2021. Отель без заявки на роскошь. Детская анимация.
August 7, 2022
Вообще бомба.Советую,персонал отменный,еда вкусная,басик чистый и теплый
1
3
September 9, 2021
Очень хорошее питание. Большой бассейн. У отеля есть территория, где можно поиграть в теннис, посидедь за столиком, в баре у бассейна.
1