Bissectrisa
156 reviews
November 11, 2022
Благодарю весь персонал компании от менеджера по приему заказов до установщиков окон. Все большие молодцы. Все в срок, с ув ажением к заказчику, работают парни как заведенные без перекуров и чаепитий. Одно слово профессионалы. Удачи и роста.
1
2
June 5, 2022
Ужасная компания! И врагу не пожелаешь.
Управление процессом заказа не выдерживает никакой критики. Началось с того что замерщик умудрился 2 простых ПВХ окна в гараже неправильно измерить. Компания переделала за свой счёт. Но когда приехали алюминиевые окна произведенные не по тем размерам которые нам нужно было, начались большие проблемы. Из 12 алюм. окон 1 изделие (раздвижной портал) пришел на месяц позже срока, а остальные 11 были по неправильным размерам. В итоге компания согласилась на переделку только 1 изделия, которое было сделано хуже всех - выйти на балкон можно было через порог 35 см. Из остальных 10 пять были некритично меньше размера (хотя 0.8 кв.м. остекления тоже немало), но 5 были критично, потому что предполагались окна до пола, а получились 7-8 см выше уровня чистового пола. Для нас это было очень важно и менеджеру с замерщиком (единственные 2 сотрудника компании, с которыми мы общались вживую) мы это говорили не раз. В итоге несмотря на то э, что мы согласились оставить их как есть и сэкономили биссектрисе не одну сотню тысяч рублей на переделку 5 окон размера более 2500х2800 каждое, с нами никто не хочет говорить о компенсации или скидке. Клиентский сервис после выявления этой ошибки стал нахальным. Никто из руководства с нами не соизволил поговорить.
Скоро компания пойдет ко дну. Потому что с таким сервисом к ним не хочется возвращаться и уж точно никому из друзей и знакомых я не стану их рекомендовать.
1 звезда только лишь за качество стекол и алюминиевых конструкций, но по большому счету это заслуга производителей стеклопакетов и алюминиевых профилей. Почти все что должна делать оконная компания (прием заказов, замер, клиентский сервис) в этой компании ужасного качества!
5
1
March 16, 2023
Нет гарантии на стекла, которые лопаютс я от перепада температуры в Санкт Петербурге🤷♂️
Вместо того чтобы поменять одно стекло, портите себе репутацию говоря о хрупкости стекла и его физических свойствах, для этого и существует гарантия!!!!
Если бы стекло было качественно вырезано, оно бы не лопнуло.
4
May 8, 2022
Обращаемся к этой фирме не в первый раз. В последний раз заказывали окно на кухню, все поставили быстро и качественно.
Единственно - мастер оставил вмятину на холодильнике, хотя говорил, что монтировать ему ничего не мешает - мы заметили уже после его ухода.
3
2
August 5, 2022
Заказывала окно из профиля Veka58 Быстро замерили, произвели расчёт. Через неделю мне привезли и поставили окно. Монтажник Фёдор замечательный мастер, качественно и аккуратно поставил, убрал за собой мусор. В целом я довольна работой, рекомендую.
2
September 6, 2022
Отличная фирма окон
Доброжелательные, консультанты подсказали, все обьяснили
Окно мне изготовили быстро.
Приехали , установили
Спасибо!!!
1
2
June 24, 2022
Ставили окна в загородном доме. Через год ВСЕ стеклопакеты заменили по гарантии. Начали потеть изнутри. Затем оказалось, что немного криво поставили и в сильный дождь протекают в районе открывающихся окон. Ок, по гарантии поставили капельницы. Но по бокам на 1 см меньше🤦♂️. Протекают, но уже не так сильно. По своей наивности, остеклила веранду тоже в этой фирме. Аккурат после окончания гарантийного срока, начали окна потеть изнутри. И образовываться нечто похожее на окислившиеся сталактиты. На звонки не отвечают. Оставляла заявку на сайте - тишина.
3
1
October 3, 2022
Цена и к ачество отличное. Вовремя изготовили и доставили. Качественно установили. Всё пока что нравится. Рекомендую.
1
2
February 2, 2022
Отвратительная компания!
В счет включили лишние детали для панорамного окна, лишние расходные материалы (которые шли по цене в 3 раза дороже, чем в магазине) утверждая, что они необходимы. И менеджер посчитала подъем на 18 этаж по лестнице!!!! При том, что я ей утверждала, что у нас огромный грузовой лифт. Она ничего не хотела слушать. Сказала, что если в итоге подъем будет произведен на лифте, то можно приехать, написать заявление и нам спокойно вернут деньги на счет. Речь о 10500 р. Ок. Я согласилась, подписала договор.
Итог. В день установки монтажники приехали раньше. Присутствовали при доставке. Подъем произвели быстро на грузовом лифте. Муж проконтролировал. Ребята дали подписать бумаги о доставке. Пришлось подписать, тк ребята торопились на следующий заказ. Тут же позвонила менеджеру Вере (которая занималась на тот момент балконным остеклением). Она убедила меня, что ничего страшного: "Приезжайте, пишите заявление, все вернем". В связи с ковидом и восстановлением после него, о необходимости написать заявление вспомнила только в декабре, а установка была произведена в конце сентября. Поехала в офис на Восстания. Написала заявление, его приняли. Сказали, что средства вернуться на счет в течении недели после праздников. После праздников на счет деньги не вернулись, как и через неделю, и через две. Звоню в офис. Дозваниваюсь до менеджера Веры. Она отвечает: "да, хорошо! До вечера выясню все и вам перезвоню". Ни вечером, ни в течении неделю она не удосужилась перезвонить.
Перезваниваю сама. Менеджер Вера сообщает, что в возврате отказано, по причине того, что это было давно и никто уже ничего не помнит. К слову, с момента написания заявления на возврат средств за подъем прошло больше месяца. Они просто игнорируют претензии.
Безусловно, просто так мы это не оставим, а напишем заявления в соответствующие органы, тк доказательства подъема на лифте есть.
Но! Не советую данную фирму, в особенности менеджера Веру, если только не хотите потерять деньги, лично время и нервы.
7
April 1, 2024
Окно супер , всё быстро и качественно!
2
February 17, 2023
Спасибо огромное! Стеклили лоджию. Все четко, быстро без накладок и проблем! Рекомендую!
1
2
February 19, 2023
Добрый вечер. Окна установлены в срок и качественно. По договору 96019857 от 31.01.2033. Благодарю бригаду Р. Мурашко.
2
November 1, 2023
Окно устанавливала в конце сентября, всё устроило, но у меня старый фонд арендуемое помещение, поэтому установка была 5 часов, но всё хорошо и аккуратно)
2
September 21, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру офиса на Восстания, а также монтажникам за профессионализм и чуткую работу с клиентом.
Была рада вновь к вам обратиться.
1
2
September 30, 2022
Заказывали окна в кафе, все хорошо, красиво, качественно и с большой скидкой по акции. Спасибо!
1
2
January 2, 2022
Стоят все окна от Биссектрисы более 5 лет. Все не решаюсь заменить на другие. После установки, зимой начали дуть из разных щелей. Пришлось расковыривать и запенивать ибо монтажники пены пожалели. Более того при заказе отговорили ставить двухкамерный стеклопакет. Типа современные технологии, бла бла. Теперь мучаюсь, окна промерзают, конденсат постоянно. Окна постоянно на микропроветривании.
Сегодня от конденсата не выдержал подоконник "премиум класса". Покрылся от влаги мелкими пузырями.
Больше ни нагой к ним
4
3
December 6, 2022
Бесподобно. Лучши й поставщик. Всё спроектировали, обмеряли (сложный обьект), изготовили и поставили.
1
June 5, 2024
Лет 10-15 назад заказ ывали окна, все стоит)
September 30, 2022
Замерщик пришел вовремя, все понятно объяснил. Окна установили быстро и а ккуратно. Большое спасибо за Вашу работу!
2
November 25, 2022
Хорошая компания. Всё делают в срок и качественно. Заказывала у них окна 2_раза.первый раз три года назад. Второй раз в этом месяце... Все устрои ло. Все спецы (Менеджер.. Замерщик. Монтажник) знают свою работу на отлично. Дороговато конечно 😊. Но качественно.
1
2
November 5, 2021
Обратился в данную организацию и ни на одном из этапов-оформление и оплата,изготовление,доставка,монтаж и вывоз мусора не пожалел о своем выборе,работа была сделана четко,корректно и качественно,полностью и в полн ом обьеме в оговоренные сроки.Претензий нет,все на высоком уровне!!))
3
1
January 18, 2023
Не первый раз обращаюсь, к качеству изделий и монтажу вопросов нет. Все на уровне. Договор номер 96019030-м
2
November 25, 2021
На всех этапах отвратительно. Обещали одну цену, на выходе другая. Обещали монтаж 4 ноября, приехали 20 ноября. Забыли посчитать монтаж одного окна. Поставка на 5 окон, монтаж посчитали на 4. Монтажники сами в шоке. Оплаченный вывоз мусора до сих пор не произвели, сегодня 25 ноября!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!!! Если бы можно было , я бы поставила -минус три звёзды.
11
November 8, 2022
Огромный ассортимент окон на любой вкус. Делают быстро. Цены хорошие
Поставили остекления балкона. Очень довольны.
Договор 96005537
1
February 17, 2021
Продают дешевый, некачественный профиль WHS прикрываясь брендом VEKA. Читаешь отзывы про VEKA, супер качество и прочее, заказываешь, а потом получаешь WHS и понимаешь что твои окна прослужат не 10 лет а 2-3 года. Шикарный маркетинг. По телефону рассчи тываешь одно, приходят на замер - получаешь +20% к цене, если решил заплатить картой - еще + 3.5% к цене, о чем не предупреждают по телефону. Итого имеем окно на 2-3 года, фурнитуру простенькую и цену сопоставимую с Rehau - Бинго, бизнес, такой он бизнес
14
July 26, 2024
Заказала окна, всё в срок. Спасибо менеджеру и установщику!
October 14, 2021
Удобно добраться, центр города, адекватный сотрудник, не очень большие цены, работу оценить не могу, ещё долго ждать результата.
2
4
January 19, 2022
Поставили совсем недавно, около 3 месяцев назад! Пока нареканий нет, установили хорошо, менеджер попалась приятная, закрывается плотно, нигде не тянет!
3
3
December 24, 2021
Заказывал тут окна, все поставили качественно и в срок. Мусор вывезли. 2 года полет нормальный, ставил эконом вариант.
1
2
October 20, 2021
Нужно тщательно проверять за менеджерами оформление документов, обратная связь почти не работает, приходиться звонить самому, бухгалтерия НЕ РАБОТАЕТ СОВСЕМ документы Делают очень долго, сроки в принципе выдерживают
3
1
May 31, 2023
Монтаж выполнили качественно и в срок. О своем выборе не жалею. Если ещё понадобится монтировать окна в первую очередь позвоню им.
1
August 14, 2022
Реклама скидок идёт, обратился в компанию обсчитать, получилось
одни и те же окна дороже чем у других без скидок
3
October 28, 2022
Все сделали в срок и красиво, очень довольны)
2
September 17, 2021
2 лишних ч аса ждал пока приедет доставка, менеджер так и не исправил опечатку которую сам допустил, в итоге по мимо того, что опоздали, ещё и на другой адрес уехали, 4 часа выкинутые из жизни
8
December 6, 2022
Третий объект делаю с этой фирмой, как всегда всё на высоте👍
3
2
September 15, 2021
Хорошие и профессиональные ребята та м работают. Если нужны окна и т.п. - вам туда. Своё производство, всё в срок.
1
1
July 25, 2020
Заказала дверь внутри помещения по образу и подобию имеющихся уже и заказынных у них же. В итоге дверь не оконной системы, а взодной уличной двери! Никто ни на одном этапе оформления договора ничего не разьяснил, хотя смотрели в прошлый договор. В итоге возвращать деньги не хотят, на звонки не отвечают, на жалобы на сайте и в фб не отвечают! Видимо стратегия такая.
В итоге позвонил какой ничего не решающий менеджер и убеждал меня в неприятной форме, что это я во всем виновата. Это я должна была внимательно читать спецификацию к договору.
До руководства вообще не добраться никогда в жизни.
Короче знайте, что если что то не так, то это вы виноваты, а не они!!!
11
3
August 9, 2022
Все шло в соответстии с намеченным планом.
Ре бята молодцы.
2
March 22, 2020
Очень качественно и быстро, работают профессионалы, главное знать что Вы хотите. Устанавливали оконный блок на балкон, очень довольны, отличная шумоизоляция, тепло, всё качественно и быстро выполнили
2
6
May 17, 2019
Заказал два больших окна. На установку в 10.00 прибыл ОДИН сотрудник который увидев окна сказал что один он даже не вытащит старые из-за их размера. После звонка в фирму, прибыла вторая группа, но не смогла потому что забыли инструмент🤣. Вся работа началась в начале четвертого, закончилась в начале 22 часов. При монтаже, работник согнул откосы под углом и потом только поинтересовался как делать прямые или под углом. Мы сказали что нужны прямые, на что он ответил что поздно😳 да и света так больше будет. После установки, обнаружилось что один штапик короткий, имеются щели в конструкции рамы с которых дует (как бы свое производство, но видно на коленке делали), противомоскитные сетки не ставятся в проемы окон. Опять звонок в фирму, приехал мастер, поменял штапик, замазал щели пластиком, заменили сетки. С окон все равно поддувает, в основном с верхней фурнитуры открывающихся створок, на что получил ответ, что это технологически так устроено окно. Так же дует и изнутри подоконника если вытащить боковые заглушки. Вот такое удовольствие мы получили за серьезные деньги. Менеджер обещала что ремонтники привезут подарок от фирмы по уходу за окнами, мы его так и не увидели, наверно самой понадобился😁. Плюс в одном, если случится при установке конфуз, фирма приостанавливает установку на любом этапе при установленных окнах и ждет когда вы доделаете стены или что то, что мешает завершить установку окон, после вашей отмашки они заканчивают работу. Но следующие окна я буду заказывать в другой фирме☝️
17
2
June 18, 2020
Обращалась в эту компанию третий раз. Первые два раза были удачные, этот разочаровал. Заключили договор, дата доставки 15 июня, монтаж 16-17 и вывоз мусора. Всё оплатила вовремя. Накануне дня доставки и утром в день доставки звонили и обговаривали,что ждать 15го. В 13:44 приходит смс о переносе доставки на следующий день. Позвонила в компанию, причину переноса даты назвать не смогли. Ладно, 16го привезли и установили. Благо одно окно. Оформили заявку на вывоз мусора. Прошло 2 дня и тишина. Сегодня (18го) позвонила в Биссектрису узнать когда , наконец,вывезут строительный мусор. Через час мне удосужились перезвонить и сообщить что приедут. Я уточнила время и дату. Обещали сегодня во второй половине дня. И опа!! В 5 часов вечера опять смс о невозможности приехать, якобы машина сломалась. Ещё один звонок в компанию и опять ничего внятного. Мол, ждите завтра, мы же обещали в течение 3 дней вывезти.
К монтажу претензий пока нет, время покажет.
4
1
August 14, 2021
Хорошие монтажники сделали свою работу быстро и качественно претензий нет
2
3
December 25, 2019
Зака зал окно в детскую комнату. Сделали и доставили быстро, а вот установку выполнили очень плохо, обои оборвали хотя можно подрезать и загнуть! Грязи было очень много, неделю ещё из всех углов вымывали! Установщик был один пожилой мужчина и делал всё по "совдеповски", сейчас так не работают. Вопщем мне не повезло с монтажником!
13
2
December 7, 2021
Отличный уровень сервиса и качество работы, но хотелось бы большей лояльности к постоянным клиентам.
1
1
November 29, 2021
Обещали одну цену потом оказалось на 10 тысяч рублей больше не связывайтесь с ними никто
4
2
July 28, 2021
Повысили цену уже после переаода денег им. Не советую связываться с ними
6
September 12, 2021
менеджеры четкие, жду установки окон;-)
2
1
September 8, 2016
Выражаю благодарность от себя и своей семь и (Я и родители установили окна в двух разных квартирах), так вот, хочу отметить, что монтаж и доставка происходили в один день, соответственно работники, монтажники, замерщики были разные, но ни одна бригада не оставила после себя негатива. У меня прошло все гладко, было всего лишь одно окно "под ключ", а вот у родителей лоджия + 2 комнаты, но родители довольны не меньше меня. Огромное спасибо бригаде "А" и "Ш", ребята просто супер, работали слажено и профессионально. Все остались очень довольны
2
4
March 4, 2016
Ремонт квартиры решила начать с окон. Среди оконных компаний очень хвалили Биссектрису, что они давно работают, все делают вовремя. Доставку правда задержали и приход монтажников свершился не совсем в оговоренное время. Установка 3-х окон заняла целый день, балконный блок устанавливали уже на следующий день. И хорошо, что растянули монтаж на 2 дня: на второй день, пока ставили балконный блок, а первые окна тщательно проверяла. Все проверила, чтобы потом с компании не были взятки гладки: фурнитуру проверила, монтажные швы. Мне делали монтаж с лентами, для пущей герметизации, и поэтому гарантия на все - 7 лет. Все отлично. Советую.
2
4
January 30, 2016
Заказала в декабре в Биссектрисе 2 пластиковых окна домой, в старый фонд. Долго мониторила, долго искала, отзывы везде противоречивые, а хотелось, чтобы были качественные окна и не менее качественный монтаж за адекватные деньги. Звонила во многие компании и узнавала цены. В Биссектрисе заказала потому, что у компании оказались наиболее адекватные цены + акция со скидкой 50%, может, конечно, это уловка, но итоговая цена меня устроила. Заказала окна Veka: давно о них наслышана, склонялась именно к ним, в то время как многие другие оконные компании предлагают другие профили, не Veka. Все хорошо, окна стоят, проблем с установкой не возникло.
1
3