Biyskenergo

Rate this place

72 reviews

Level 2 Local Expert
August 27
Отвратительное обслуживание, оплатила через кассу по чеку все оплачено передаю показания, а они негде не зафиксирывались. А сегодня прислали судебные разбирательство . На звонки не отвечает кидают трубку либо бесполезный автоответчик. Произвол и беспридел походу там .
1
Level 7 Local Expert
March 28
Кто готов коллективно обратиться в прокуратуру на беспредел, который эта контора устраивает?! Год передаю показания через систему "город" , а они оказывается не учитываются, а как мне сказали на горячей линии, они несут ответственность только за показания со своих сервисов!!! А кто-то об этом знает?! Давайте собираться! Надо что-то делать с этим?!
5
Level 6 Local Expert
May 22
Звонил сегодня, спрашивал, когда дадут горячую воду. Мужчина всё объяснил доступным языком и назвал примерные сроки. Не грубил, понял мою проблему и пытался помочь. Спасибо. Скажу честно, что не ожидал даже такого отношения (думал, будет хуже)
Level 3 Local Expert
May 4
Год передаю показания через систему "город" , а они оказывается не учитываются, а как мне сказали на горячей линии, они несут ответственность только за показания со своих сервисов!!! А кто-то об этом знает?! Сделали перерасчёт, я ещё оказалась должна 13 тысяч за горячую воду .Буду составлять претензию.
Level 6 Local Expert
May 27
Здравствуйте, проживаю район Трест, дали горячую воду, но всё выходные вода холоднее, чем из холодного крана. За что платим?
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Ваша организация это шарашкина контора...которая только и умеет деньги собирать..доставать людей своими звонками....хотела узнать .почему за один куб горячей воды..выставляют 500 рублей...при наличии счетчика...бесполезно...не дозвониться...музыку.дотошную включат...сиди и слушай....или заходи к ним на сайт и задавай вопрос....
17
Level 4 Local Expert
December 26, 2022
куда сайт дели *** !!! а тем более личный кабинет ни сайта ни кабинета да ещё игра в молчанку пиши вам не пиши морда одна -Робот
5
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Назначили заоблачную сумму за воду в квартире, в которой нет горячей воды!!!! Безобразие полнейшее!!!! Персонал грубый, лишь бы побольше денег содрать
7
Level 8 Local Expert
October 11, 2021
Это что то ужасное. Сотрудники болеют, это понятно. Но почему о дпугих людях никто не подумал. В маленьком помещении чтобы позвонить сотруднику набилось более 20 человек. По телефону задаешь вопрос, мне конретно нужна была справка о задолженности. Только через час вынесли эту справку. Да передайте вы эти сведения в соцзащиту, там каждый третий стоял за этими справками. В основном пожилые люди, присесть не куда. Роспотребнадзору нужно обратить внимание, там заразиться нечего делать.
6
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Не могу дозвониться чтобы вызвать специалиста по опломбировке счетчика. Голосовой «помощник» только мешает. Безобразие!!! Ещё оценить просите работу! Как это сделать если вы не работаете!!!
10
Level 8 Local Expert
June 23, 2021
Звоню 2 суток - в трубке мальчик робот говорит ч- нажмите -"0" чтобы связаться с оператором, потом говорит чтобы я передал показания и ложит трубку. И так постоянно. У компании на 100.000 с лишним человек проживающих в городе всего ОДИН телефон с роботом!!!!!! Бабло выставляют, а проблемы решать не хотят! 2 месяца назад опломбировали счетчик, но до сих пор не внесли его в базу и высчитывают по общему! ЭТО называется мошеничество и ОБМАН! За такое надо ответственных лиц привлекать у административной или даже уголовной ответственности!!! Поставьте еще на многоканальный хотя бы пару телефонов, тогда и отношение изменится!!!!!!!!!!!!!!
27
Level 12 Local Expert
June 25, 2022
Не могу дозвониться, а мне очень нужно: не получается добавить карту в приложение для оплаты. Почему не сделают ещё номер? Без робота? Мы же клиенты и хотим оплатит …
5
Level 6 Local Expert
September 29, 2021
Вежливые и грамотные операторы, особенно хочется отметить Вебер Дарью, огромное человеческое спасибо, за внимание и не равнодушное отношение к своей работе.
7
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Зашибись контора! Сколько денег нужно потратить на звонок с сотового, сначала слушая бота, через 10 минут соединили с оператором, та выслушала, сказала подождать и через пару минут отключилась. Все переговоры у меня записаны, отправлю куда следует.
14
Level 5 Local Expert
February 17, 2022
Отвратительная компания. Не дозвониться. На претензию не отвечают. Пени ставят когда по желают ит не понятно за что.... за 2017 год решили в 2022 году. Вообще не чего не понятно....
11
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Где телефоны? Когда работать будете? Надоело с роботами говорить
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Невозможно свЯзатся с оператором автоматическая линия не соединяет с живым человеком ....обратите внимание если это вам нужно и будете читать эти комментарии (((
7
Level 3 Local Expert
October 8, 2021
Это контора обнаглевшая просто, значит у них не работает программа, ни документы, ни сумму задолженности сказать не могут, зато потом за один просроченный день, причём по их вине, начисляют пеню, вот просто нет слов.
11
1
Level 9 Local Expert
May 20, 2021
Вообще, ещё те дельцы. Все телефонные звонки за счёт клиентов, включают музыку, робот автоответчик, как у крутых организаций. Но Не дозвониться до оператора от слова Совсем. Узнать за что поступил счёт невозможно и дорого. Крохоборничайте, но знайте меру. Наведите порядок, плиз.
20
Level 3 Local Expert
June 10, 2021
Они уже достали меня звонками. Каждый раз я слышу одно и то же: "Компания Бийскэнерго уведомляет. Возбуждено исполнительное производство". Хотя я в Бийске никогда не жил и не живу сейчас.
8
Level 3 Local Expert
May 28
Отлично
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
По ул.ПетраЧейковского 136ГСК1БХК законно у них теплоэнергия?
Level 6 Local Expert
August 27, 2020
Быстро, выдержанно обслуживают, очередь если есть, то все быстро проходит, чисто, просторно.
9
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
Утром 30 минут пытался заказать техника, но слышал. Только робота и противную музыку. После обеда тоже самое. Бездельники сидят там.
8
Level 10 Local Expert
January 26, 2020
Уровень обслуживания организован очень хорошо. Даже при долгом ожидании чувствуешь себя комфортно. Я бы посоветовал организаторам сервиса обеспечить Wi-Fi общего доступа...
4
9
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Год не живу по адресу за который через приставов шлют взыскания.
Level 4 Local Expert
February 16, 2020
При обращении в данную организацию за выпиской по счету, приходится очень долго сидеть в очереди, так как работает очень мало операторов, а каждого человека они консультируют по 15-20 минут. Хотелось бы, чтобы человеку, обратившемуся за выпиской или справкой (на что уходит 5 минут) не приходилось часами сидеть в очереди!
10
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Ни дозвониться ни договориться о чемто невозможно. Только деньги собирать контора. Зла не хватает.
6
Level 4 Local Expert
July 2, 2020
Здравствуйте приехали сегодня переоформить квартиру нам только на грубили и сказали карантин все что угодно лижбы не работать а грубых работников надо убирать.
10
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Ужасная компания.ни когда не дозвонишься ни когда не узнаешь то что нужно
4
Level 5 Local Expert
September 8, 2020
Хотела позвонить,перенести опломбировку счетчика на послеобеденное время,невозможно связаться с сотрудниками,автоответчик не может тебе помочь.
9
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Ужас какой, звоню 2 дня. Бесполезно. Хочу дозвониться до оператора, меня выкидывает с линии.
4
Level 2 Local Expert
November 10, 2020
Отвратительное обслуживание Бийск, 8 минут слушала музыку в телефоне, поговорила только с роботом, оператор так и не ответил
17
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
Дурдом не дозвопится что хотят то итворят,
1
Level 11 Local Expert
May 13, 2021
Спасибо операторам за помощь .Хорошие,девочки.Везде бы были такие
2
1
Level 4 Local Expert
January 25, 2021
Ужасная компания, с которой невозможно связаться, 10 минут на линии висел, потом отключтлись вовсе
16
Level 3 Local Expert
October 14, 2019
Мало обслуживающего персонала. На больше 30 человек работает 3 окна , и одно изьних юридическое. Ждем больше часа. И не известно сколько еще ждать очереди.
13
1
Level 15 Local Expert
April 8, 2019
Позвонили в абонентский отдел для оплобирорки счётчика, кормят завтраками, ждём уже месяц, потому что опломбировка бесплатно из-за этого и тянут, вообщем прийдется все это придать публичной огласке!!¡!
13
Level 8 Local Expert
October 11, 2019
Монополисты на рынке, отказываются признавать свои ошибки. Насчитываю безосновательные платежи. Аварийная служба работает только с юр лицами. Отвратительная организпция
27
3
Level 3 Local Expert
October 21, 2021
Дозвониться тяжело, но оператор вежливый.
Level 6 Local Expert
December 21, 2019
Вежливые операторы ,была несколько раз ,все вопросы и рекомендации решались быстро
5
10
Level 7 Local Expert
February 20, 2020
Раньше была вечная проблема с парковкой, сейчас расширили. Больше пока контактов с ними не было.
2
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2019
Вежливая и отзывчивая девушкам консультант.Подробно рассказала по всем интересующим вопросам!
1
10
Level 2 Local Expert
July 17, 2020
Меня радуют цены на энергоснабжение, скоро не на что будет покупать хлеб!
6
Level 4 Local Expert
September 3, 2019
Занимаются телефонным террором. Закон о коллекторах для них не писан. Звонки с утра до вечера и даже в выходные дни. ЗАДОЛБАЛИ!
12
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2019
Ооочень медленное обслуживание, работает из 8 окон только 3, ужасные очереди, приходится долго сидеть
8
1
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
Работают все хамки.
1
1
Level 7 Local Expert
February 22, 2020
Есть электронная очередь,очень удобно для клиентов
3
Level 2 Local Expert
May 26, 2020
Отвратительное обслуживание.Одна музыка в телефоне,вместо соединения.
10
Level 7 Local Expert
September 30, 2020
Мутные сотрудники и организация. Ничего добиться нельзя
11