Хороший офис, находится в центре города, легко добираться до него и рядом есть парковка. Что касается обслуживания, то даже при большой очереди стараются все сделать быстро. Когда ждешь предлагают чай или кофе. Сотрудники внимательные, все тщательно перепроверяют. Хорошее место
1
Show business's response
Таисия Морозова
Level 5 Local Expert
August 29
Я не очень разбираюсь в инвестициях, поэтому частенько хожу в этот офис для консультации. Недавно на рынке была коррекция и я вновь обратилась уже к проверенным специалистам. Мне проанализировали портфель, предложили готовую стратегию и прописали ее условия. Брокеру я доверяю, поэтому согласилась на такой вариант. Сейчас портфель постепенно выходит в плюс. Спасибо Вам!
1
Show business's response
Тимур Зайцев
Level 3 Local Expert
March 20
Нравится брокер, инвестирую с БКС несколько лет. Как банк тоже хороший. Очень удобно, когда всё в одном месте. Никаких реальных проблем не возникало, скорее иногда заглядываю в офис что-то спросить. Сотрудники компетентные, знают своё дело! Оказали поддержку в процессе оформления налогового вычета.
1
1
Show business's response
Егор Князев
Level 5 Local Expert
September 16
Приезжал в офис, чтобы собрать документы для налогового вычета. Хочу поблагодарить менеджера Светлану за оперативную работу и помощь с документацией
1
Show business's response
Арсений Бурдин
Level 2 Local Expert
January 25
Ранее я сотрудничал с другим брокером, который предлагал только онлайн-консультации, и для доступа к персональному менеджеру требовалась подписка на VIP-тариф. Однако, перейдя в БКС, я теперь могу получать консультации у своего финансового советника в офисе совершенно бесплатно, кроме того, здесь тарифы немного ниже.
1
Show business's response
Дима Чернов
Level 5 Local Expert
August 23
Приезжал вчера в это отделение для перевода ценных бумаг с одного брокера на другой. Помогли разобраться с тем, какие поручения и куда посылать.
1
Show business's response
Петр Правдивов
Level 13 Local Expert
September 8, 2023
Просто ржака, кто платит этим гор разрабо , поучитесь как делать риложния у Oke* binan, жесть 5 дней дней вводил что бы акцией воспольз, неделю потом положение не входило в личный уже забил попрощался с баблом, случайно вспомнил решил посмотреть о Господи вошло как-то с треском и лагами.
Скорее продать конч акции, продал через 3 дня, нажимаю вывести не работает...прошло 2 суток,нажимаю ввести сработало, пишут 3 дня...жесть хорошо не год.Ладно жду проходит неделя, пришло на карту 47р это фиаско....
С битвами в чате с лагами и глюками вывел ещё через неделю свои крохи 1200 рублей..
Вообщем понадобилась больше месяца , что бы совершить одну операцию для пробы, когда на крипто площадках я в за час по 50 операций делаю...
Использовались телефон Ralme 11 pro +, Xiaomi 12t pro, планшет Samsung современный.
Упаси господь.....
3
Show business's response
LaraM
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
10 октября 2023 года обратилась в отделение с просьбой расторгнуть договор ИИС. Как обычно работают 1,5 сотрудника, прождала в очереди практически час. Попав к сотруднику, очень долго обслуживали, не объяснили, когда дата расторжения ИИС, куда поступят денежные средства и как итог сказали, что документы контролирующий сотрудник подписать не может, так как его нет на рабочем месте, если я хочу, то могу подождать минут 30 или забрать себе неподписанный экземпляр.
Ничего нового, все такие же некомпетентные сотрудники, абсолютно не заинтересованные в клиенте
1
Show business's response
Эдуард Тарханов
Level 11 Local Expert
October 9
Приезжал в офис вчера на встречу с финансовым советником, в живую мне комфортнее общаться. Обсудили стратегию для инвестирования, дал очень грамотные рекомендации по покупке активов, посоветовал посмотреть обучающие материалы из приложения.
Show business's response
Любовь Грзегорчик
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
БКС банк был когда-то нормальным, теперь сотрудники много информации умалчивают или не знают. Без моего согласия списали 6℅ со счета, который раньше был бесплатным! Обратилась в Москву-Финансовому полномочному о незаконном списании. Результат положительный-БКС вернул мои деньги!!! Никому не советую работать, вкладывать деньги в этот банк!!!
1
Show business's response
Ал Видов
Level 2 Local Expert
February 26, 2023
Писал уже, как 2020-2024 слил около 4 Лямов на нерабочей программе -тупо нельзя войти в сделку т к приложение показывает неверную(ложную ) информацию. Обещанный персональный советник-Кузьмин ( сейчас неработает) просто скрывался Множественные обращения к брокеру( с номерами входящих) Остались без ответа Отправленные скрины даже не рассматривались. Потом с остатка денег на счете в банке стали вычитать комиссию( ранее не вычитали) Приехал, переделали договор - опять вычли. Остатки денег вывел. Недавно пришла информация из налоговой -оплатить ндфл (те БКС посчитал, сто я остался в прибыли) Поехал опять в офис( в Н Новгороде не дозвониться) .. оказалось что в бкс ( в их отчетах) пропало более ляма денег) В офисе написал жалобу Ответа до сих пор нет хоть и сроки истекли. Все мои слова подтверждены бумагами выписками, справками и тд. Желающие обратиться в суд за (честь и достоинство БКС- где его нет от слова совсем) ---- пожалуйста...
3
1
Show business's response
olga zakharina
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Офис на Горького 144. Прождала закрытия ИИС почти целый день. При этом, когда приезжала в первый раз, сказали, что процедура замет 2-3 часа. Создалось впечатление, что сотрудники молодые и не слишком компетентные, раз не могут решить элементарный вопрос быстро. Не хочу больше иметь дела с этим банком. Только бы вывести деньги.....
4
Show business's response
Евгения Мазунова
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
При первом визите в банк на ул. Максима Горького был небольшой эффект вау. Позже меня посадили в переговорную, предложили кофе. Эффект Вау продолжался.
В переговорной стены оставляют желать лучшего, просто покрыты белой краской, сделан ремонт Аля дёшево-сердито.
Персонал банка в основном - молодые девушки. Находясь в зале ожидания, вышла женщина лет 40 на вид, со злым лицом, держала за руку ребёнка, кричала на него и несколько раз пыталась отвезти к машине. Зрелище жуткое, зачем только таким индивидам господь даёт детей. Как я понял - это был директор банка.
Заказал карту, привезли ее за неделю. Что всяко не нравится - поддержка по телефону. Ожидание по 20 минут, причём вам может попасться мальчик с микрофон из одного места. Его просто не слышно. Однако попросить другого оператора = + 20 минут к ожиданию.
Не каждый специалист по телефону может все сказать, что нужно, теряется очень много времени. Сидят на телефонах студенты, которых не обучили, что не очень хорошо.
В целом, если вам нужна карта для зарплаты - пойдёт. Если собираетесь делать крупные сделки через этот банк - не советую.
3
7
Show business's response
Алина МонАмур
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Почему на сайте не пишут, что доллары купить можно только, если ты клиент банка?! Ужас! Ехала через весь город, потратила на бензин, а мне отказались, правила здесь не прописаны
2
Show business's response
Михаил Зинкин
Level 18 Local Expert
July 31, 2022
Удобный, комфортный офис, достаточно быстро обслужили, компетентные сотрудники, в втб до этого пытался решить вопрос, ожидал 1,5 часа вцелом доволен. Для обмена валюты нужно иметь счёт в банке.
1
4
Show business's response
Zabir Güneş
Level 19 Local Expert
July 2, 2023
Обслуживание качественное, не хочется снижать бал, но стаканчиков в кулере не было
1
1
Show business's response
Муромец
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Намучаетесь с этим БКС. Как начало работы биржи, так недоступен ни сайт, ни приложение. Поддержка отвечает только тогда, когда всё уже работает. Не рекомендую.
5
1
Show business's response
Петя П.
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Позорники) последнее видео МПЦ идеально показывает какой это брокер и какие там "мужчики" там работают.
5
Александр
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Спасибо большое консультант все разъяснил, по русски, что и какие документы мне нужны, для открытия счета для нерезедента
1
3
Show business's response
Andrej
Level 13 Local Expert
August 7, 2022
Нет привычных талончиков на входе, но в остальном все отлично, работают, обслуживают клиентов.
1
4
Show business's response
Оксана Зайцева
Level 10 Local Expert
September 19, 2022
Добрый день.
Операторы по инвестициям даже не знают , что такое маржиналка. Какая комиссия за ее использования. Бз комментариев...
3
1
Show business's response
Вадим Иванов
Level 12 Local Expert
February 10, 2022
Очень мутная организация! Навязывают рискованные и не обеспеченные инвест продукты в основном пожилым пенсионерам. Договора у них такие что потом не чего не докажешь в суде. Внимательно читайте что подписываете. И будьте осторожнее с ними.
7
7
Ольга Немкова
Level 5 Local Expert
March 6, 2022
Оформляла вклад в отделении на ул. Горького- пополнение, снятие всё без коммисии и даже карту не обязательно оформлять.
1
2
Show business's response
Андрей Полюхов
Level 11 Local Expert
January 22, 2022
Я думаю, что плохие отзывы у тех, кто считать не умеет, либо не знает цены других брокеров, либо просто не умеет торговать. А мне БКС нравится.
4
3
Show business's response
Оганезов С.
Level 4 Local Expert
May 8, 2022
Удобное местоположение, толковый персонал, крупная компания
3
1
Show business's response
DEN
Level 15 Local Expert
November 16, 2022
Внимательный персонал, быстрое обслуживание, но есть вопросы по устройству системы счётов. Они сами знают какие, надеюсь в скором времени всё исправят с реквизитами.
3
Show business's response
М
Level 17 Local Expert
October 12, 2021
Хуже компании нет! Хамство и некомпетентность! Забрать свои деньги невозможно! Не обращайтесь сюда ни при каких обстоятельствах. Забирали свои деньги. Взяли в кассе комиссию, хотя заверяли, что их нет.
8
3
Show business's response
Сергей Иванов
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Отвратительное обслуживание. Желания решить вопрос нет, от слова "совсем".
3
2
Show business's response
александр и.
Level 8 Local Expert
January 12, 2022
Если вы не клиент данного банка-то вам там делать нечего. Обслуживать вас никто не будет пока не откроете счет.
2
3
Lev Ne svetskyi
Level 19 Local Expert
November 19, 2022
Ужасное место для инвестиций. Хочешь потерять деньги - инвестируй
5
2
Show business's response
Максим О.
Level 5 Local Expert
March 18, 2022
ужасная техподдержка, совсем не заинтересованы решать проблемы, отвечают раз в день в лучшем случае
5
2
Show business's response
Алексей Миронов
Level 14 Local Expert
August 19, 2022
В двух словах если. Такое себе. Приложение глючное. Поддержка норм.