Bcs World of Investments

Rating 4.4
121 rating
Rate this place

51 review

Level 12 Local Expert
October 8, 2021
Первый опыт обращения в БКС оставил противоречивые впечатления. Минусы: 1)непонятная маршрутизация в офисе. Входишь в полупустой зал, и не понятно к кому обратиться. Нет электронной очереди, нет координатора, встречающего клиентов на входе. 2)девушка (видимо администратор) неправильно меня направила. Увела в отдельный кабинет и ушла пригласить ко мне сотрудника. Просидела я там 10-15 мин - никто не пришёл. Была сильно удивлена и готова на этом закончить наше ещё не начавшееся сотрудничество. Плюсы: 1) Умеют работать над ошибками. Та же девушка тут же извинилась, принесла кофе и подключила старшую к решению вопроса. 2) Дальше все было ок. Бумаги ручкой подписала 1 раз, остальное в эл виде с подтверждениями по смс. 3) Качество консультации старшего менеджера было на высшем уровне. На каждый вопрос были опции выбора +разъяснения по особенностям вариантов и рекомендации что лучше под мой запрос. Дальше посмотрим как БКС как брокер будет в использовании (удобство ЛК, скорость и удобство ввода-вывода, аналитика, комиссии, поддержка).
2
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Хорошее обслуживание, клиенториентированный персонал. Есть удобные переговорные, где можно без чужих ушей и глаз обсудить финансовые вопросы с финансовым советником.
3
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ клиентское обслуживание!!! Открывала Брокерский счет через приложение. После ввода денег, счет заблокировали (причем мне об этом не сообщили, пока я сама не начала узнавать что происходит с счетом). Написала в чат, посоветовали обратиться на горячую линию - обратилась, там после 3 переключений сказали написать на электронную почту - написала (пришло автоматическое письмо, что не позднее следующего рабочего дня мне ответят). Прошло 3 рабочих дня - никого ответа не последовало, опять обратилась в чат, кстати ЧАТ функция совершенно бесполезная (они только и делают что советуют обратиться на горячую линию). Через 2 дня мне перезвонил "специалист", который должен был ответить на мои вопросы, но этого не произошло меня просто направили в офис для решения вопроса. Приехав в офис оказалось, что мои данные не прошли ИД. Подписав документы, мне сказали "На следующий день сможете пользоваться счетом", НО этого опять не произошло!!! через несколько дней препираний со мной по телефону, счет все же разблокировали. К тому моменту уже было принято решение его закрыть. Тут собственно тоже не прошло без нервотрепки и негатива, бесполезных сотрудников и размытых сроков. Причем я спокойно отнеслась к тому что счет полностью будет закрыт через 30 дней. Но на вопрос когда будут отправлены документы для подписания на закрытие, ответ "Завтра, послезавтра, ну в течение недели точно" меня просто выбесил!
5
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Отправлял деньги по реквизитам на брокерский счет в бкс, когда на третий день не пришли пришлось разбираться идти в офис. Составили обращение, написал заявление, подписал бумажки, а когда приехал домой - деньги на счет капнули, стыдно теперь ))
February 27, 2021
Ублюдский банк! Ни кто ни чего не знает. За каждое действие нужно заплатить комиссию. И ответсвенных нет «то понос, то золотуха»- чисто их подходящий тезис. Сильно подумайте поежде чем начать с ними работу. Потому как свои деньги вы во-первых будете забирать очень долго и скорее всего нужно будет за это заплатить! Так я больше месяца пытаюсь вывести свои средства, каждый раз ошибки сотружников со стеклянными глазами, попытки развести на деньги! И что плказательно каждый раз в банке либо те кто только пытается открыть счет, либо те кто пытаетя закрыть и вывести свои деньги и это не получается, их разводят! Будте блительны!
6
5
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
Все что нужно знать о профессиональном брокерском обслуживании, смотри на фото. Отвратительная работа трейдера без установки стопов, без коммуникации с клиентом, когда что-то идет не так. Профессиональный брокер не равно поддержание вашего профиля риска.
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Подал заявку на пoлучение статуса квалифицированного инвестора по оборотам. Через приложение отказали. Приехал разбираться в офис, сидели считали, немного даже спoрили. Но в итоге приняли заявку повторно и через 4 дня статус присвoили. Спасибо за терпение
2
Level 7 Local Expert
February 12, 2021
Я работаю с этим банком с личным консультантом, обычно никаких проблем не происходит. Отдельные переговорные, приветливый персонал, всегда чисто и немноголюдно.
2
2
Level 19 Local Expert
November 12, 2021
Лучшая компания для личных инвестиций, профессиональные менеджеры! Очень приятная обстановка.
1
Level 10 Local Expert
December 24, 2021
Работаю из дома на удаленке и мне моя машина стала просто не нужна, продал ее, отсавив только машину супуруги. Выложенные деньги все хотел куда-то вложить, но сомневался куда. Посмотрел миллион обзоров на ютубе, но яснее не стало. В итоге зашел в отделение и тут мне расписали с рисками и доходностью две стратегии. Спасибо за конструктив!
2
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Прихожу только обменять наличку на валюту. Хoроший курс и никогда нет проблем в наличностью. Можно даже не заказывать в кассе, всегда есть нужная сумма и нужный нoминал
2
Level 10 Local Expert
December 18, 2021
Приветливые, милые люди. Вообще доволен этим банком. Единственная проблема, не работает чат на honor 30, звонил, писал, проблему так и не решили... Печалька
2
Level 9 Local Expert
September 9, 2021
"Лапша на уши" , каждый сотрудник предоставляет разную информацию. Один говорит одно, второй совершенно другое, служба поддержки третье.Из-за этого вечные скандалы с клиентами. Сервис на нуле.Очереди в кассу бесконечные.Уже не тот БКС, что был раньше.
1
Level 27 Local Expert
July 17, 2021
Нет коммисии на коммиссию, работают профессионалы, биржевые знатоки, которые не станут лукавить и обещать неприлично высокие доходы, надеюсь не разочаруюсь!
1
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2020
Ребята, если вы хотите получить доступ к бирже или банковские услуги, бегите от этой шараги быстрее ветра. Три основных минуса, которые перечеркивают те плюсы, что есть. Если конечно кто то найдет. 1. До бкс не возможно дозвониться, если вам нравится музыка в телефоне до получаса ожидания, то вам конечно сюда. Да и если вы оставите заявку на обратный звонок, не ждите, что вам кто нибудь перезвонит. Мой личный рекорд 6 заявок за два месяца, ни одного звонка не было. 2. Чат с поддержкой, считайте его нет. Вам там не помогут и не ответят на сложные вопросы. 3. И один из самых важных минусов. Очень плохое мобильное приложение. Точнее их четыре, и они связанны между собой. Но ни одно не отличается эргономикой. Т.е. приложения сделаны для кого угодно, но не для пользователя. Сравниваю с тиньком и сбером. Резюме, если вы хотите просто купить акции и забыть про это на некоторое продолжительное время, то вам сюда. Если вы планируете себя в роли трейдера, беги отсюда, и чем быстрее, тем лучше.
11
11
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
С личным брокером coставили портфель и страгетию покупок дальше. Мне поcoветовали максимально разнообразить его и покупать бумаги из различных отраслей и как минимум в трех валютах. Следую этому и портфель растет.d
1
Level 15 Local Expert
December 23, 2021
Классный офис : большой, народу мало. Обслуживание на высоте
2
Level 8 Local Expert
December 21, 2021
Пришел разбираться с отчетами, я первый раз планирую подавать на налоговый вычет и еще ни разу не платил налоги с иностранных акций. Терпеливо и обстоятельно ответили на каждый вопрос. К новому году готов ) сразу же подам на вычет в январе.
2
Level 11 Local Expert
November 24, 2021
Для клиентов банка курс выгоднее и близок к биржевому. Поэтому сначала просто оформил карту, чтобы выгодно менять валюту, а потом потихоньку приобщился к инвестициям, открыл брокерский счет и сейчас активно инвестирую. Иногда заглядываю в это отделение, закинуть наличку на счет - всегда приятные впечатления.
1
Level 23 Local Expert
July 26, 2021
Обслуживаюсь здесь. Пока все нравиться. Редко когда приходиться ждать. Правда условия по тарифам меняют
Level 6 Local Expert
October 3, 2021
Постоянный клиент БКС. Прихожу в данный офис уже как в гости к друзьям, всегда угощают чаем или кофе. Приятно!
3
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Обслужили быстро и эффективно, не смотря на непопулярную услугу
1
Level 15 Local Expert
October 4, 2019
Отличное обслуживание. 100% внимание к клиенту. Очень вежливые сотрудники. Сегодня лицезрел картину: зашёл клиент, пока оформляли мои документы, две сотрудницы подпрыгнул и наперебой пытались помочь посетителю. Макдональдс отдыхает. Обычно здесь свободно, кофе пожалуйста. 5+. Заезжаю сюда с удовольствием. Клиент БКС Эдуард.
7
2
Level 10 Local Expert
January 8, 2022
Парковка. Удобно. Приветливый персонал.
2
Level 8 Local Expert
November 1, 2021
Удобный офис, есть свободные места для парковки
1
Level 12 Local Expert
March 9, 2021
Все доброжелательны, опрятны, хороший сервис, надежные сделки.
2
1
Level 30 Local Expert
January 23, 2022
Все достойно. И сервисы и офис и персонал…
2
Level 5 Local Expert
July 8, 2020
Норм банк, адекватные брокерские услуги. Но! Ни у одного отделения в радиусе 300 метров от входа нет не то чтобы велопарковки, а даже столбов/заборов/решеток чтобы поставить велосипед пока занят делами в кассе или читаешь документы.
3
2
Level 15 Local Expert
November 11, 2021
Хорошее обслуживание, индивидуальный подход, ничего плохого сказать не могу.
Level 5 Local Expert
March 30, 2021
Просто уровень! сотрудники очень квалифицированные
1
1
Level 15 Local Expert
October 28, 2019
Очень удобно. Менеджеры работают оперативно. Очень вежливые люди.
6
2
Level 17 Local Expert
March 14, 2020
Легко найти, обслуживание быстрое, очередей нет. Все четко!
5
1
Level 17 Local Expert
October 2, 2021
Работают профессионалы своего дела.
Level 12 Local Expert
December 18, 2020
Приятное обслуживание. Без суеты и очередей.
3
Level 10 Local Expert
August 15, 2020
Карточки с кэшбэком 7%, норм обслуживани и хороший брокер.
3
Level 8 Local Expert
July 16, 2019
Как брокер - надежный, как банк - тоже. Работаю с ними не первый год! Полёт нормальный! Всем удачи на рынках!
7
3
Level 10 Local Expert
January 12, 2021
Нет поддержки, приложение работает плохо. Часть функций не работает совсем.
3
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2018
Если хотите оформить инвестиционный продукт, то лучше поезжайте в отделение на Проспекте Мира; здесь менеджеры "ни в зуб ногой" в отношении финансовых инструментов.
7
3
Level 30 Local Expert
December 10, 2019
Мерзкий офис с его обслуживанием, сотрудники быдловатые видно с улицы взяли без образования.
6
3
Level 9 Local Expert
March 28, 2021
Банкомат постоянно не работает
3
Level 5 Local Expert
February 15, 2021
2 дня вподряд банкомат не работал.
3
Level 15 Local Expert
October 29, 2021
Приложение работает ужасно. Тех поддержка молчит
Level 17 Local Expert
August 30, 2020
Оперативное обслуживание!)
3
Level 14 Local Expert
June 13, 2020
Брокер#1 по моему мнению в России.
3
1
Level 7 Local Expert
July 27, 2019
сотрудники работают Строго по графику достойная компания
5
4
Level 24 Local Expert
August 16, 2019
Хороший, годный обменник
5
3
Level 9 Local Expert
August 28, 2020
Отличное место!
2
1
Level 16 Local Expert
September 11, 2019
Хорошо. Держат марку.
7
4
Level 8 Local Expert
July 7, 2019
Отзывчивые сотрудники.
7
3
Level 4 Local Expert
May 18, 2018
Для жителей Юго-запада ближайший БКС офис.
7
3