Ходила в салон 3 года назад. Всегда всё было ок. Но придя сегодня в салон на стрижку была неприятно удивлена качеством работы (срез был неровный) и отношением к клиенту. Так же администратор не сообщила по телефону, что в стрижку не входит укладка, а за 2к готовы сделать только ровный срез и сушку. Для моих кудрявых волос это неприемлемо и обычно в стрижку и в такую стоимость так же входит укладка. В конце когда мне высушили волосы и они стали завиваться на концах, парикмахер Надежда стала проверять мой срез и подстригать невыпрямленые концы. Когда я ей об этом сообщила - стала повышать на меня голос и ехидно разговаривать, не пытаясь урегулировать ситуацию, а только разжигая неприятную для меня ситуацию. Крайне не рекомендую этого мастера. В итоге, новогоднее настроение испорчено и этот салон никогда и никому ни в коем случае не рекомендую. За те же деньги есть намного более качественные услуги и салоны. Где даже кофе предложат.
Прошу директора обратить внимание на этот инцидент и повышать клиентский сервис и человеческое отношение. За подобный ценник услуги и обращение с клиентом должны соответствовать.
Vera T.
Level 13 Local Expert
August 7, 2020
На ресепшене в вестибюле чисто, светло и
Вежливый персонал.
Очень довольна приемом женского мастера Надежды. Сделала то, что нужно, как я и просила.
Чётко сделала именно ту стрижку. И аккуратно окрасила волосы.
И цены в салоне Блескъ гораздо ниже, что приятно, при хорошем качестве работ, чем в ближайших салонах.
Большое большое персоналу салона!
Успеха в работе!
Обязательно ещё не раз воспользуюсь услугами салона и обязательно обращусь к мастеру Надежде.
*Из минусов: не принимает оплату картой. Только наличными. Это жаль.
1
2
Show business's response
Ирина Довжик
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Являюсь клиентом этого салона с момента его открытия. Почти 40 лет. Замечательные были мастера: Киворкова Тамара, Чечиль Марта и другие. Этот салон был как женский клуб. Мы все знали друг друга- мастера и клиенты. Окунались в очень приятную атмосферу доброжелательности. Время идет. Появляются новые мастера, меняется атмомфера. Например, администратор Инна, которая напоминает фельдфебеля. При виде ее понимаешь, что в чем-то виноват, правда не понимаешь в чем. Но салон по-прежнему мне нравится: хорошие мастера, хорошие итальянские материалы и краски