Второй раз в этом кафе получаю неприятные впечатления, первый- летом 2021. Налили чай в бумажно пластиковый стакан, и я получила ожог слизистой рта, так как чай очень долго не остывает в такой посуде, ждать пол часа пока чай остынет , не было времени. так как я спешила, подошла к кассиру попросила перелить чай в стеклянную посуду, которой передо мной стояла целая полка. И мне отказали! Непонятная совершенно мотивация в стиле совдепии- "не положено". Я пояснила, что обожглась их чаем, но мне так же ответили - не положено и все . Я пообещала что в таком случае напишу жалобу в роспотребнадзор, ( сейчас я думаю, что пусть лучше будет здесь, чтобы все почитали) продавцов было человек 7, одна из них начала звонить какой -то старшей, видимо, долго совещались и опять сказали что не могут мне перелить чай в стекло. Это просто уму непостижимо, весь этот курятник кудахтал и упирался , вместо того чтобы просто перелить мне чай и решить проблему с клиентом за минуту.На следующий день я сходила в стоматологию и получила справку об ожоге слизистой оболочки рта. Руководителю следовало бы обучать своих сотрудников, которые там бесконечно меняются, человеческому общению, купировать конфликты, а не доводить покупателя до белого каления.Поменьше занимайтесь посторонними проектами , доведите сначала свой до нормального состояния, господин Евгений Купко.
Сегодня- 4 мая я снова зашла в то же кафе на 7 Гвардейской, у меня было 5- 10- минут времени, поэтому я спросила, как скоро будет готов блин, нет ли у них большого количества доставок,из за которых может быть задержка мне ответили что - 7 минут, я просидела 10- 15 , заказы после моего 21 были уже сданы 25, и 26 и 27 , кассир позвала меня, я спрашиваю "готово"? Она мне ответила, нет мы просто проверили , не отдали ли ли уже? кассир крикнула пекарю, чтобы сделала, выяснилось что мой блин не делался, не знаю чем там занималась пекарь и почему именно мне такие преференции, она ответила- "щас" и ушла. я стояла у кассы еще 5 минут, отдавались более поздние заказы, все кругом были недовольны задержками, продавцы сдавали доставку, о которой они умолчали, и я была вынуждена отказаться от заказа и потребовать обратно деньги, в итоге я потеряла время и мне испортили настроение.
2
Show business's response
Оксана
Level 11 Local Expert
September 3, 2022
Очень просторно, всегда чисто и приятно приходить. Повара просто чудо. Быстро, вкусно, и с душой.
2
Show business's response
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
April 16, 2022
Не раз столкнулась с тем, что не кладут ложку,сухарики к обеду, сметану. Но последней каплей стало то, что я оплатила блин с манго, вместо него мне положили блин с грибами, стоимость которого в два раза меньше. Блин заказывала в зале, на вынос. Приехав домой, обнаружив что блин перепутан, позвонили на горячую линию, молодой человек принял претензию, посмотрели , якобы, по камерам. Да, все верно, блин вам перепутали, приезжайте забирайте ваш блин. Мы несколько раз уточнили, можно ли приехать на следующий день, так как живем мы далеко от города, нас убедили, что подъехать можно в любое время , информацию передадут. В итоге, приехав на следующий день, к указанному времени, нам сказали что информации никакой нет. Звоним на горячую линию, снова все по новой, смотреть камеры , узнавать. То есть никакая информация по сменам не передаётся. В итоге потратив очередной час времени, блин нам так никто не вернул. Настроение испорчено, деньги и время потрачены. Прошу руководство, принять во внимание, что сотрудники, ссылаясь на большой поток людей , путают заказы. А на самом деле, они просто веселятся и бегают по кухне, в тот момент когда нужно готовить. Оттуда и результат, долгое ожидание и не правильная выдача заказов.
4
Show business's response
Матвей Олейников
Level 13 Local Expert
February 7, 2024
Хорошее блин берри, большое здание, комфортное
1
Show business's response
Татьяна Б
Level 10 Local Expert
July 2, 2022
Вкусные блины, много разных начинок, не дорого, отличное расположение кафешек и по скидки (за самовывоз, очень привлекательно).
Show business's response
Антон Шаповалов
Level 26 Local Expert
March 14, 2023
Все как всегда хорошо, чисто вкусно. Хорошо когда в сети все одинаково хорошо.
Show business's response
Valentina D.
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Две звезды, за то что блины вкусные. На кассе встретила недоброжелательная кассир, заказ ждали почти 30 минут. В помещении и туалете очень грязно.
3
2
Show business's response
Кристина Б.
Level 11 Local Expert
June 28, 2022
Обширное меню. Приятная обстановка, в зале чисто. Готовят быстро и вкусно. Завтраки очень сытные.
1
Show business's response
Роман Жилин
Level 11 Local Expert
February 9, 2022
Посещал пару раз данное заведение.Все вкусно и чисто.Единственное немного долго ждать)Блины вкусные,каша овсяная тоже очень вкусная)Персонал вежливый и приветливый)
1
Show business's response
Кристина Пуртова
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Вкусно и уютно. Время ожидания зависит от потока людей. Атмосферно
4
Show business's response
Семён Булочкин
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Сигма , все вкусно и чисто🤍
2
1
Show business's response
Полина Салахова
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
в Волгограде проездом были, очень рекомендую эту сеть. всё вкусно и не дорого.
брали блины с красной рыбой и индейкой.
3
Show business's response
Вера К.
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
По ценaм неплохо, блинчики с интересными начинками. Чаще всего беру самовывозом, потому что на 20% дешевле выходит. Довoльно сытный вариант ежедневногo перекуса, особенно. Если помимо блинa взять еще и суп. Они тут отличные
Show business's response
Алексей Ширяев
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
После работы обычно захожу туда. Блинчики прикольные)
1
Show business's response
WilWaq 17/32
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
Тепло, уютно, чисто, спокойная музыка
2
Show business's response
Kristina
Level 14 Local Expert
October 19, 2024
Очень вкусно
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Посетила заведение 17 сентября, заказала блинчик с капустой. Был не плох, с удовольствием съела! А вот блинчик с охотничьими колбаска ми, был не очень... Колбаска была обыкновенная, дешевая.
2
1
Show business's response
Евгения Спирина
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Странное место. Вкусные блины, но в обед постоянно очередь. Переодически хромает сервис. В целом соответсвует общей концепции сети.
1
Show business's response
Евгений Ряхин
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Люблю посидеть в хэтом прекрасном месте, вкусный кофе и вкусные блины, чистота, единственное сотрудники часто бывают с недовольным лицом, за это минус балл
1
1
Show business's response
Мария Тищенко
Level 4 Local Expert
May 7, 2024
Вкусные блины,жаль что я больше не приеду в Волгоград:(
1
Show business's response
Наталья Кахановская
Level 11 Local Expert
July 26, 2022
Отвратительная забегаловка, позиционируют себя как блинная,но в этом заведении были самые отвратительные и невкусные блины. Персонал производит впечатление вчерашних школьников, очень невоспитанные молодые люди,в грязной униформе ( зашли мы туда утром)заказали два блина и кофе с собой, по итогу кофе сделали не в одноразовые стаканы,а в стеклянные и он был настолько горячий,что пить его было невозможно.
Show business's response
Алиса Касс
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Чисто красиво уютно вкусно быстро
1
Show business's response
Елизавета Иноземцева
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Всегда вкусная еда. Вежливый и отзывчивый персонал.
1
Show business's response
Сергей Зайцев
Level 14 Local Expert
October 2, 2021
Выбор блюд значительный, можно выбрать практически на любой вкус. Обслуживают быстро, в зале чисто, по уюту на 4, хотя видно, что старались. Часто заказывать здесь еду мне не хочется - однажды утолил желание и хватает надолго. Хотел заказать молочный коктейль, которого нет на стендах, но когда увидел, что 300 мл за 159 руб. перехотел :-)
1
1
Show business's response
Данила Афанаскин
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Блины вполне себе вкусные. Можно рекомендовать. К сожалению, часть меню блинов в наличии не было. Также не было супов вообще, салатов на всю семью не хватило:) Изначально пришли именно пообедать, а в итоге перекусили блинами:)
Show business's response
Вадим
Level 5 Local Expert
February 24, 2024
Вкусно готовят. Персонал - Молодцы!
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
Ацкий ад. Кондиционеры работают так, что 5 минут находиться внутри уже жутко некомфортно, но обслуживание при этом неимоверно долгое. 2 блина делали минут 20, наверное, на кухне было 3 или 4 девушки, работала одна, остальные болтали, что-то выясняли. Блины, не сказала бы, что очень вкусные. Впечатления, если честно очень неприятные
2
Show business's response
Елена М.
Level 11 Local Expert
June 28, 2023
Вкусный эспрессо. Вкусные блины. Пришлось подождать, на кухне всё время была неразбериха, что-то забывали....
3
Show business's response
Полина Ж.
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Очень понравились кафе этой сети👍
1
Show business's response
Данияр Ромазанов
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Часто замечаю что в разных точках, разные вкусы, может от поваров зависит или еще от чего, но тут не так вкусно, как на Хиросимы
2
Show business's response
Евгения Дахновская
Level 14 Local Expert
November 7, 2023
Очень вкусные блинчики. Очень вкусные. Приветливый добродушный персонал.
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
Были проездом 29.06.22. приветливый вежливый персонал, чисто, вкусная еда. Рекомендую.
3
Show business's response
Игорь Г.
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Вполне себе уютно и вкусно. Иногда прихожу сюда поработать и перекусить. Нравятся цены и отношение к качеству продукта. Бывает, приходится долго ждать. Когда голодный, раздражает
2
2
Show business's response
Илья Чернышёв
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Заехал в Волгоград, увидел блинбери, думаю о, хорошая франшиза же.
По итогу получил два блина с явно протухшим запахом, сначала подумал, что это начинка, но нет - все же проблема в самом блине.
Крайне не советую посещать данное место
1
Show business's response
Татьяна Пилуева
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Быстро, вкусно, недорого и комфортно. Рекомендую.
Show business's response
Карина Соколова
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Довольно милое место, по сравнению с теми ем, что там было до этого . Обслуживание быстрое
Show business's response
Елена Виденина
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Была в данном заведении первый раз. Заказала кофе эспрессо маленький и блин. Кофе подали в огромном стаканчике. Оно просто разлилось по дну стакана. Данный напиток должен подаваться не в такой огромной посуде. Очень стало не приятно. От кофе отказалась. Деньги естественно никто не вернул. Очень испортилось настроение. В данное заведение больше не пойду.
Show business's response
Rin Courvoisier
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Взяла блинчик с собой(4 сыра), прихожу домой довольная, открываю, а там с грибами. Все бы ничего, съела бы и пофиг, но я ненавижу грибы😡😭
А так блинчики всегда вкусные
1
Show business's response
Владимир П.
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Есть это невозможно. Купил и выкинул. Никому не советую
3
Show business's response
Ольга Денисова
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
Вкусненько и чистенько! Очередь , если она и бывает!? Шустрые продавцы- кассиры обслуживают! Место для семей с детками, очень удобный!
3
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Не предупредили перед заказом, что долгое ожидание. В итоге 2 блина ждала более 30 минут. Никто не подошел на кассу, когда я хотела спросить про заказ свой. Девушка сидела в телефоне, другая очень не спеша готовила. Сервис просто -3
1
Show business's response
Rizvan 777
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Я там не ем, не знаю что там, может и вкусно.надеюсь вкусно
Show business's response
Автондил
Level 18 Local Expert
January 6, 2022
Широкий ассортимент, уютная атмосфера, обходительный персонал, большой зал с располагающим интерьером, время ожидания зависит от вашего заказа. Всегда вкусно и качественно.
4
Show business's response
Александр Кревега
Level 13 Local Expert
October 16, 2023
Кому как а мне нравиться их продукция, блины очень вкусные, и к начинке нет претензий, периодически покупаю блинчики где то с 2014 года, качество хорошее
Show business's response
Арьева Ирина
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Чисто, персонал вежливый, блины вкусные. Кофе просто суппер
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
February 23, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Столы расставлены так, что долго не задержишься. Удобно быстро перекусить.