Хотелось ,чтобы руководство проработало с администраторами этику общения с клиентами ,общаются по хамски ,не умеют правильно объяснить ,почему я должна выслушивать от администратора в нарочитой форме ,что я должна ?! Прошу руководство разобраться в данной ситуации и принять меры! ! Единственное ,что останавливает отменить запись ,это только мастер ,которая работает только в вашем салоне !
Я надеюсь у вас в салоне разговоры записываются ,чтобы можно оценивать качество обслуживания по телефону. Звонок был 14.08 в 10:40.
3
1
Екатерина Сниткина
Level 5 Local Expert
May 13
Очень люблю этот салон. И если бываю в Ногинске, то стараюсь обязательно попасть. Все быстро, очень профессионально и по очень адекватным деньгам!
Show business's response
Мария Н.
Level 5 Local Expert
March 27
Уже неоднократно, при взаимодействии с администратором Натальей, слышу хамство и недовольство с её стороны в сторону клиента. Плюс колоссальная невнимательность по записи (путает дни недели, цены (говорит одну цену по телефону, по факту мастер называет другую ). Взаимодействовать с таким человеком, который казалось бы лицо салона, крайне неприятно, возвращаться в такое место не хочется.
2
4
Татьяна Новосёлова
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
В этом салоне работает замечательный мастер по перманенту и косметическим процедурам-Альбина. Делает всё очень качественно,аккуратно,замечательные уходовые процедуры,мезотерапия,массаж лица и т.п. Я очень довольна,давно к ней хожу. Всем,кому советовала этого мастера-косметолога,очень нравится,и люди уже не хотят идти к другому косметологу.Я всегда довольна результатом. Цены не завышены.
4
Show business's response
974024 Разинкина
Level 9 Local Expert
July 21
Отличное обслуживание. Профессиональные мастера.всегда довольные выходим их салона
Show business's response
Сержант
Level 30 Local Expert
March 31
По рассказам, вроде, как заслуживающий уважения. Многим нравится, и постоянные мастера с должным отношением относятся к запросам клиентов. Но на ресепшене, желание, чтоб были повнимательнее.
1
1
Show business's response
Ирина И.
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Приветливые администраторы. Второй раз была у Елены, понравились как постригла меня, дала нужные советы по уходу. Посоветовала, как немного изменить стрижку. Обязательно попробую)) спасибо за работу!
3
Show business's response
Сабина Гусейнова
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Здравствуйте! Очень долго искала своего мастера и пришла в ваш салон.
Записалась к замечательной Айке на депиляцию. Процедура прошла весело и безболезненно. Результатом очень довольна. Через некоторое время записалась к Айке на перманентный макияж! Благодарю Айку за прекрасное настроение, безболезненные процедуры. Спасибо!! Рекомендую данного мастера.
4
Show business's response
Svetlana Hruleva
Level 9 Local Expert
January 28
Люблю сюда ходить-вежливый персонал, опытные мастера. Можно доверить, себя любимую, в руки профессионала)
1
Show business's response
Екатерина Шелапутина
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Хорошее обслуживание
Отличные мастера, знают своё дело. В салоне чисто, приятно находится. Рекомендую косметолога Елену. Хожу к ней уже более 10 лет.
3
Show business's response
Аста Панова
Level 10 Local Expert
April 22
Доброжелательный персонал, чистота в салоне! Отличные мастера, рекомендую!!!
1
Show business's response
Anonymous review
September 14, 2022
Хожу в этот салон уже более года, и признаться честно - в Ногинске не встречала таких мастеров, и компетентность персонала. Все на высшем уровне. Мастер Алла ( именно ей я благодарна за красоту своих рук) сделает всё как надо, всё как пожелаете. Даже если дизайн дико сложный- она в любом случае сможет. Так же хочу поблагодарить сотрудников за стойкой ресепшена - администраторов. Столь вежливых и добрых людей не встречала в салонах красоты. И чай предложат, и кофе , и предупредят о записи ( если вдруг Вы как и я забывает когда нужно в салон, когда у Вас много работы). Так же есть массаж, чистка лица - сама ещё не пробовала, но в ближайшее время обязательно запишусь.
Я в восторге от качества, вежливости, обстановке данного салона.
Прикладываю фото последней работы своего мастера ( Аллы)
За фото извините, качество не айс, но их можно будет найти в инстаграме данного салона
3
Show business's response
563737 Ахмедова
Level 4 Local Expert
September 30
Самый лучший мастер и косметолог, Альбина! Спасибо ❣
2
Наталья Жукова
Level 14 Local Expert
August 2, 2022
Делала коррекцию бровей. Яна высокий профессионал. Сделала все красиво и самое главное без боли. В салоне чисто, вежливые сотрудники. Была впервые и очень довольна . В других салонах мне всегда делали коррекцию с лидокаином и было больно .
3
Show business's response
Людмила Николаевна
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Хожу в данный салон к косметологу-массажисту Ирине . Профессионал своего дела , мастер с большой буквы , волшебные руки . Всем советую .
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Спасибо большое мастеру Айке за красивые губы
Мастер вежливый, общительный, добрый
Видно, что любит свою работу👍
Процедура не долгая и качественная 👍
12.09.2022 начала звонить в салон в 10 утра, чтобы записаться. Телефон был отключён вплоть до 12.40. Что странно, учитывая заявленное время работы салона. Позже всё-таки дозвонилась, где столкнулась с хамством администратора, по имени Наталья Рыбакова (детали разговора готова пересказать руководству). Помимо хамства, она ещё успела обсудить меня с коллегой, не успев положить телефонную трубку. Настоятельно прошу руководство салона разъяснить Наталье ее прямые обязанности и основы этикета общения с клиентами. Вежливости, увы, научить уже не получится. Хотя наказание рублем оч хорошо работает.
6
Валерия Судак
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Полюбила этот салон, всё на высшем уровне, работают профессионалы. Спасибо огромное всему персоналу и отдельное спасибо Лидии❤️, теперь только к вам))
P.s. Стрижка-огонь🔥
3
Show business's response
Валентина Кирпичева
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Самый презентабельный салон Ногинска. Очень вежливый персонал и профессиональный коллектив. Мастер маникюра Алла- замечательный человек и Мастер с большой буквы!
4
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
January 25, 2023
Посещаю этот салон регулярно, т. к на данный момент там трудится наша фея косметолог Альбиночка. Спасибо ей за её золотые ручки, однозначно рекоменд.ую
4
Show business's response
Helen
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Прекрасное место, приветливый персонал и удобное расположение
3
Show business's response
Ирина Бурлакова
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Очень профессиональные мастера. Отлично выполняют свою работу.
1
Show business's response
156495 Евгения
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Благодарю мастера Екатерину за шикарное окрашивание. Мастер своего дела. После окрашивания волосы ухоженные и цвет очень красивый.
3
Show business's response
Елена Рязанова
Level 8 Local Expert
February 19, 2022
Регулярно бываю тут на окрашивании у мастера Инны. Все хорошо, результатом довольна. Интерьер симпатичный, всегда предложат чай или кофе, администратор приветливая.
3
Show business's response
Ирина Печенина
Level 4 Local Expert
June 30
Самый лучший массажист
2
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
December 7, 2021
Хорошее место👍Салон красоты очень красивый, девочки все доброжелательные. Я хожу Стилисту Александра, всегда в прекрасном настроении, стрижки и окрашивание на высшем уровне.
3
Show business's response
Руслан
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Ольга, отличный мастер маникюра. Быстро и качественно. Кофе, разговоры. Незаметно время пролетает.
3
Show business's response
Людмила Петрова
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Уютное место. Приятный коллектив. Уже несколько лет посещаю мастера-парикмахера Екатерину.
3
Show business's response
Виктория Ч.
Level 4 Local Expert
September 26, 2020
Это единственный салон в городе, которому я доверяю и в который хожу, во первых хорошее обслуживание, всегда чисто, все приветливые, все сделано стильно и комфортно, есть прекрасная зона где можно посидеть подождать. Очень советую мастера по маникюру Ольгу, хожу к ней на протяжение года и всегда делает все как я хочу
6
Show business's response
индира тедеева
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Ужасный салон , очередная городская парикмахерская , Очень грязно, все в пыли на рабочем месте у парикмахера, работают дешёвой косметикой для волос типо Kapus, отношение мастера ужасное!!!!! Не проводив клиента уже сидит в телефоне! Ни когда больше туда не вернусь и ни кому не посоветую
2
5
Алеся Иванова
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Администратор нереальная хамка я в шоке !!! Ведет себя как коррлева .. негативная особа за что ее там держат .
4
2
Инкогнито 6333
Level 3 Local Expert
July 20
Хороший салон
3
Show business's response
Мари 🌷🌷🌷
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
Ну на троечку, чай, кофе не предложили не разу. Дизайн ногтей не делают, только покрытие в один тон. Люксио (гель лака нет, остальные быстро выцветают на ногтях).
2
3
Виктория Р.
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Всегда все удельно. Цены, качество и атмосфера
4
Show business's response
yave.yave
Level 6 Local Expert
September 10, 2020
А точно люкс? Пришла на маникюр - у мастера на столе остатки от предыдущего клиента, пыль и грязь. Ничего она не убрала. Потом достала такую же грязную заляпанную лампу и коврик в остатках кутикулы и ногтей. После меня все это стряхнула просто на пол.. тихий ужас. Я все мучаюсь теперь были ли простерилизованы инструменты? Я не слышала звук вскрывающегося при клиенте пакета, как это должно быть. Мастер не удосужился надеть маску. Чай не предложили. Во время процедуры заходят другие мастера перекинется парой слов с мастером. Это люкс? По-моему это тихий ужас. Почти все пальцы мне порезали при обработке кутикулы.. перекисью не обработали.. общее ощущение что грязно и неубранно, но это как бы нормально - судя по виду девушки-мастера, которая в свободную минутку сидит в своём телефоне, вместо того чтобы убраться. Администратор вечно недовольный. Куда смотрит управляющий, непонятно.
2
6
Аня К.
Level 3 Local Expert
September 30, 2020
Очень часто пользуюсь услугами этого салона, поскольку уже много раз помогали мне выглядеть на 5+. В салоне предоставляют очень качественные услугу, ещё ни разу я не была недовольна результатом. Также хотела бы отметить интерьер, который очень красиво тут выполнен, и персонал. Девчонки в салоне очень хорошие, всегда выслушают все пожелания и поддержат любой разговор.
Спасибо Блоссом,что вы есть)
4
Show business's response
Дарья М.
Level 3 Local Expert
September 26, 2020
Великолепный, красивый салон!
Приветливый и профессиональный персонал.
Постоянно хожу туда на процедуры маникюра, педикюра стрижку. В общем одна большая любовь
4
Show business's response
Наталья Васильевна
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Ужасное впечатление,после посещения данного салона! Мастера уровня эконом ,ещё и хамки !!! Комментарии положительные сами себе пишут а на дели просто жуть!
2
5
Евгений Глазунов
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Всё на высшем уровне
3
Show business's response
Anonymous review
February 29, 2020
Любимый салон ❤️ Девочки профессионалы, администраторы очень приветливые, качественные материалы и дружеский подход. Там ценят время и мнение клиента.
3
Show business's response
Алена Терентьева
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Аллка топ мастер 👏🏻
4
Show business's response
Нелли Шарашина
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Отличный салон красоты, мастера специалисты своего дела 👍
3
Show business's response
Сергей Поляков
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Всё супер, Елена профи)) Спасибо)
4
Show business's response
Инна
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Мне очень нравится!😘
4
Show business's response
Света
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Очень хороший салон
4
Show business's response
Ararat Berakchyan
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Хорошие место приятное обслуживания
3
Show business's response
vip.nekitfil
Level 5 Local Expert
May 20, 2019
Сервис на высоком уровне. Приветливый персонал, комфортный интерьер. Мастера - профессионалы. Особое спасибо Яне и Ольге)
3
Вероника Клименко
Level 9 Local Expert
March 30, 2021
Очень отличное качество услуг! Особенно маникюр от Юлии!!!
2
Show business's response
Сергей Антонов
Level 17 Local Expert
February 24, 2020
Отличный салон красоты, Сервис и Мастера, супер. Спасибо мастеру Елизаветае👏👏👏