Blumart
1062 reviews
January 9
Приобретал здесь душевую кабину, один из немногих магазинов, в котором нашёл подходящую модель.
Огромный салон с большим выбором сантехники.
При отгрузке товара пошли навстречу в некоторых важных для меня вопросах.
При монтаже возникли проблемы (брак производства). Для меня очень важно, что всё оперативно решили без долгих проволочек, нашли возможность быстро доставить необходимыйэлемент и установить кабинку.
Благодарю тех, кто принял участие в решении проблемы:
Руслан, менеджер в салоне - подключился к решению, не остался равнодушен
Вадим (руководитель серисной службы) и
Елена (отдел рекламаций) за нахождение возможности быстро решить возникшие сложности.
Отсутствие проблем не всегда показатель высокого уровня, а вот готовность и умение решить проблемы - это огромный плюс.
Большое спасибо!!!
UPD
Внезапно лопнуло стекло душевой кабинки. При покупке было указано что стекло безопасное, закаленное. В итоге весь в порезах, есть длинные острые осколки длинной более 120 мм, что никак не соответствует требованиям к закалённым стеклам. Так что товар ну очень интересный продают..
Написал в поддержку, с сентября никакой попытки решить: то сотрудник уволился, то позвоните в сервисный центр (не наш), то просто тишина.
Сервис 0/10
Кстати, на Яндекс.Картах у всех магазинов высокий рейтинг, а при поиске "Блюмарт отзывы" картина совершенно иная и судя по опыту более реальная
5
December 18, 2024
На самом деле, место очень красивое и предлагает множество полезных и интересных вещей по приемлемым ценам. Однако я столкнулся с проблемой, связанной с возвратом средств при онлайн-покупке.
Я настоятельно не рекомендую совершать покупки через интернет, так как у меня был подобный опыт. Я оформил заказ, затем отменил его, и с того момента прошло более 45 дней, но проблема до сих пор не решена, и деньги мне не вернули.
Эта ситуация вызывает серьёзные подозрения, поскольку подобное происходит только в случаях мошенничества. Я трижды связывался с бухгалтерией, отправил официальный запрос на электронную почту и обратился в службу поддержки. Тем не менее, на момент написания этого отзыва деньги мне так и не были возвращены. Хочу отметить, что запрос на возврат был подан ещё 20 октября.
25
October 9, 2024
Отличный магазин, можно укомплектовать ванную комнату «от и до».
Хотели бы поблагодарить Джабраила, который помог нам сделать оптимальный выбор по критериям «цена-качество», хотели бы отметить отличное знание ассортимента, клиентоориентированность. Спасибо!
1
7
September 6, 2024
Большой выбор сантехники, плитки и других аксессуаров для ванной комнаты. Цены адекватные, есть акции/скидки. Купила испанскую сантехнику Roca - качество на высоте. Блюмарту спасибо за быструю доставку и грамотный персонал.
11
December 27, 2024
Отличный магазин, чтобы в живую оценить сантехнику, выбор большой. Цены по акциям на некоторые товары дешевле,чем на многих интернет площадках. Без акций дорого, но зато можно получить реальное представление о выбранном товаре. А дальше брать или искать в другом месте, решать Вам.
7
October 10, 2024
Продавцы и ребята из службы доставки молодцы, вежливые профессионалы, а всё остальное ужасно!
Покупали плитку, раковину, душевой уголок и прочие товары для у устройства ванной. Выбор большой, ценовые категории разнообразные. Все началось с оформлении доставки, их оказалось две, т.к. плитка доставляется отдельно. Ладно, заказали на один день. Все доставили, не буду вдаваться в подробности. После укладки плитки остались не вскрытые коробки, которые вернуть не получилось, прошло более 14 дней, очень жаль, ведь кому-то может не хватить как было у нас при выборе плитки. При сборке душевного уголка не нашли инструкцию, позвонила в магазин, переключяли, переключали и в итоге так и не отвели, пришлось искать инструкцию в интернете. Хотя не раз заказывали мебель, и другие магазины без проблем высылают инструкции и принимают возврат в течение более длительного срока. Очень жаль, что такое отношение к покупателям. Больше ничего у них покупать не буду и никому не рекомендую.
Достоинства: Большой ассортимент, вежливые и компетентыние продавцы.
Недостатки: Если потребуется возврат товара или ещё что-то (например инструкция по сборке) , то готовьтесь к квесту или оставьте эту затею чтобы сберечь свои нервы и время.
4
December 5, 2024
Сто раз пожалела, что обратилась в этот магазин. Надо было купить много и быстро! Конечно, менеджер был весьма обходительным - и все у него было в наличии. Оплачивали от юр.лица и тут началось!!! Многих позиций нет в наличии, срок 1-2 недели, но и его не соблюдали! Приходилось самим звонить постоянно все выяснять! На городской телефон не дозвониться! Документы и частичный возврат денег ждем с 07 октября!!! Цены завышены, но мы закрыли глаза, так как думали будет все оперативно и красиво!! Но, в итоге одно расстройство((( Странно, думала уже так не работают в современных реалиях и такой конкуренции. Не рекомендую совсем! Поберегите нервы)
14
September 4, 2024
Супер магазин сантехники! Приятная атмосфера в магазине , можно почувствовать себя ,как ванной комнате. Качество и ассортимент на высоте. Однозначно рекомендую!
1
5
December 24, 2024
Связался с этой компанией в сентябре, нужно было срочно купить экран под ванну, менеджер приветливо проконсультировала всё хорошо оплачивайте через сайт товар будет через неделю в магазине, оплатил, прошла неделя товара нет, звоню говорят товар придёт на следующей неделе, хорошо жду и так прошло полтора месяца товар так и не пришёл, купил в другом месте, написал заявление на возврат денежных средств, прошло две недели тишина, связаться с бухгалтерией просто невозможно никогда не берут трубку, менеджер посоветовал написать заявление, на имя директора и отправить по ватсап чтобы они переправили в бухгалтерию, прислали бланк, написал заявление и опять тишина уже 4 месяца немогу получить свои деньги
8
June 23, 2024
Огромный магазин Блюмарт, для ванной комнаты есть всё, от плитки до смесителя, но цены, конечно, впечатляют, есть скидки на некоторые товары, но все дорого, не на "всякий карман". Идти за покупками надо с солидными деньгами. Добираться от метро Румянцево пешком удобно, всего полтора километра по прямой. В этом же ТЦ есть шикарный магазин Hoff. Все можно купить в одном месте от сантехники до мебели. В целом рекомендую, удобно в одном месте приобрести все для ремонта.
1
6
December 29, 2024
Приехали в магазин. Всего много, красиво.
Далее выбранную в живую плитку решил заказать через интернет магазин. Заказывали артикул с сайта: 710820.
Рассчитал точное количество плиток сколько мне было нужно. Получилось 45шт. При заказе товара можно указать м2/шт./упаковки. Выбрал ровно 45 штук. Указал куда нужно доставить за МКАД.
На следующий день звонит менеджер и сообщила, что нужно оплатить и мы Вам все привезем по заказу вопросов нет. Оплатил.
Наступил день доставки заказа. Приехал курьер blumart. Доставка была оплачена с разгрузкой и заносом. Вся доставка на 3 000р. Когда курьер занес плитку в дом, я обнаружил, что он принес 4 полные упаковки по 9 плиток и еще 4 смотанные скотчем. То есть всего 40, вместо 45.
Указала курьеру на то, что плиток не хватает. Он говорит - "Ой у нас менеджеры так на каждом третьем заказе косячат". Не переживайте, оставляйте. Вам потом довезут 5 плиток.
В товарной накладной распился и указал, что заказан доставлен не полный.
Сразу же попытался позвонить на общий телефон. Никто не берет трубку..
Зашел в личный кабинет на сайте blumart в заказ. Там можно указать обратный звонок по заказу...
Прошло пару дней.. никто не звонит.. я звонил на общий телефон и, если выбрать вопрос по заказу, то робот говорит, что мы наши Ваш заказ и менеджер очень скоро с Вами свяжется...
Я решил оформить рекламацию на сайте, так как непонятно было, как связаться с живыми людьми..
Как только я завел рекламацию и описал ситуацию, то её тут же закрыли и отписали с whatsapp - "Рекламация 6896149 - у Вас в заказе выписано 7,2м2 , 1шт 90*20 =0,18м2 , получается 7,2: 0,18= 40штук, Вам привезли 40штук. Рекламацию закрываем."
Непонятно откуда взялось 7,2м2, если я заказывал 45 штук плиток, а не м2...
В итоге после некоторого времени переписки в Whatsapp мне сказали, что к нам по вопросам брака, а вас проблема с "паккингом" и нужно обратиться к менеджеру. На вопрос, а как с этим менеджером связаться полный игнор.
На следующий день звонит менеджер...
И говорит, что ой извините так получилось сейчас мы решим вопрос и что мне нужно подать рекламацию на сайте. Я сообщил, что это я уже делал. Она сказала - ОК. Ждите, когда мы Вам доставим плитку, скорее всего после НГ праздников.
Проходит еще день, снова звонит менеджер и говорит, что на самом деле я оплатил только 40 плиток из-за технической ошибки на их сайте.. поэтому мы Вам 40 и доставили...
Но в заказе, то у меня 45 и заказывал я 45... И говорит нужно доплатить... Тут уже сложно было разговаривать спокойно и без эмоций..
Хорошо говорю раз привозите 5 недостающих плиток я готов их оплатить.
Нет говорят - "Мы торгуем только целыми упаковками". На мой вопрос, а как Вы смогли привезти мне пол упаковки? В ответ тишина.
Говорю хорошо, давайте я куплю целую упаковку за вычетом 4х плиток и их верну им.
Нет так тоже нельзя...
В итоге пишет сообщение в Whatsapp - "В продолжение телефонного разговора: к сожалению произошел технический сбой. Вы можете вернуть полностью плитку к нам на склад и оформить верный заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства."
И дальше полный игнор..
То есть "технический сбой произошел по вине blumart", а оплатить это должен клиент. По их мнению я должен самостоятельно, как-то привезти эту плитку куда-то к ним на склад. Потом ждать возврат, а за доставку они конечно ничего не вернут. И потом сделать новый заказ.
Я не мог себе представить, что такое ДНО возможно в Москве, когда на дворе 2024 и это магазин - "самый большой магазин сантехники в Москве". По факту просто дешёвые ***.
Никому не посоветую связываться с этой организацией. На самом убогом рынке вряд ли Вас так нагло кинут.
Прикладываю скриншоты из интернет магазина и переписки Whatsapp
6
1
October 23, 2024
Большой ассортимент по сантехнике, всё что нужно было нашлось здесь, хорошие цены и клалифицированный персонал. Качественно проконсультируют и помогут с выбором .
1
4
September 19, 2024
Выглядит красиво. Из положительного всё.
Хотел сделать заказ, позвонил менеджеру и спросил, как делать возврат если что. Он сказал что на сайте можно оформить возврат и в ближайшее время деньги вернутся. Через время отменил заказ, и уточнил у поддержки сроки - ответ 3-10 рабочих дней. Ничего не вернули.На 12ый рабочий мне сказали позвонить в отдел бухгалтерии - никто не отвечает. На письма перестали отвечать. На горячей линии на 14ый день, сказали что передадут в бухгалтерию, из чего становится ясно, что никто не собирался и не собирается возвращаться деньги.
Планирую обращаться в Роспотребнадзор. Отзыв дополню.
Обновлено: деньги вернули на 16-ый рабочий день. Мне не понятно такое отношение к клиентам.
10
November 25, 2024
Очень понравился магазин! Огромный выбор и качественный персонал. К сожалению, не помню, как звали парня, который мне помог. Но я очень доволен ассортиментом и качеством консультаций!
5
October 6, 2024
Качественная продукция, большой магазин, грамотный персонал. Консультант очень помог с выбором. Быстро приобрели дешевой уголок и аксессуары в ванную.
1
4
October 2, 2024
Искала новый смеситель для кухни и нашла идеальный вариант в этом магазине. Большой выбор, приятные цены, и консультанты помогли с подбором смесителя под мой бюджет. Рекомендую!
3
4
December 15, 2024
Никогда не связывайтесь с этим магазином, если для вас важно, чтоб все привезли вовремя. Из всего заказанного товара в оговорённые день привезли только плитку. Доставка ванной задержана на неделю, при условии, что ля этого пришлось поменять крепления, иначе ждать пришлось бы ещё дольше. Разницу в стоимости товара не возместили. Но в этом случае хотя-бы согласовывали дату доставки. При заказе зеркала в ванну дату доставки магазин поменял самовольно. При чем перенесли доставку с выходного дня на рабочий. Попытки дозвониться ни к чему не привели. Звонки сбрасывают. Вот теперь думаю кто получать будет? Я работаю.
6
January 21
Заказывал в магазине на Дмитровское шоссе плитку осенью 2024 года - все ок.
5 декабря 2024 заказал онлайн душевой уголок с поддоном, оплатил онлайн. Вроде все ок, по заказу с плиткой тоже смс приходили, аналогичные.
И с уголком началось - несколько раз переносы срока доставки. То якобы товар с браком на склад пришёл, то потом задерживается. В итоге на сайте отменил заказ 21 декабря 2024, и заявку на возврат денег сделал.
На сегодня 21 января 2025, спустя уже месяц, деньги так и не вернули...
В мессенджерах отвечать перестали, по телефону дозвонился - кормят завтраками...
В общем придётся подавать досужебку, а потом чувствую и иск в суд.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!
Начал шерстить интернет - уже полно жалоб на них, похожих.
5
December 23, 2024
Магазин понравился, большой выбор, можно все потрогать руками и другими частями тела. Вежливые менеджеры. Цены в рынке. Есть доп скидки и доставка. Но ничего нет в наличии, всë под заказ.
2
December 2, 2024
Неплохой магазин в котором можно подобрать и сантехнику и так же большой выбор на разный вкус и кошелек плитки и керпмогранита, а так же разнообразных кранов и смесителей.
3
May 12, 2024
Сантехнику я преобретаю в BLUMART уже не первый раз. И как всегда доволен. И работай консультанта, который поможет с выбором. Хорошо знают характеристики товара. И предлогаемым ассортиментом продукции,от дешёвой, до дорогой. Приобрёл то что было необходимо. Выбрал день доставки. Оплатил. И спокойно поехал домой. Знаю что всё будет как прописано в товарной накладной. Может быть мне просто везёт. Всё равно спасибо всему персоналу.
1
3
January 13
Классный магазин сантехники. Действительно самый большой. Выбор плитки огромный, как и всего остального. Есть готовые решения, что очень помогает при выборе.
2
February 26
!!!!!!! ОБМАН!!!!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ !!!!!
18.01.2025 приехали в магазин и выбрали плитку. Оформили доставку и подъём. Доставка была запланирована на 29.01.2025. 29.01.2025 доставку отменили и перенесли на 05.02.2025. Менеджер сказала что завод не успевает в срок изготовить плитку. Согласовали следующую дату доставки 05.02.2025. 05.02.2025 доставка снова перенесли на 12.02.2025. 12.02.2025 после обеда я сам решил позвонить по всем номерам на сайте. Отвечает автоответчик. Я был 15 в очереди. Прошел час и 8-ой в очереди. Телефон сбросил звонок после часа ожидания. 13.02.2025 телефон компании и менеджера тнн отвечает. Оформил возврат денежных средств. Отправил претензию на почту и заказным письмом на юридический адрес. До сих пор деньги не получил. 27.02.2025 подаю судебный иск.
Поже дополню отзыв и расскажу чем закончилось!!!
!!!!!!ОБМАН!!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!
1
September 18, 2024
Прекрасный магазин сантехники.Пользуемся сантехникой уже 2 года ,все идеально работает.Сейчас делаем ремонт во второй квартире ,опять нужна была сантехника,естественно мы приехали в Блюмарт.Купили все необходимое,по цене вышло нормально
2
January 11
Делала заказ онлайн на сайте 17.12.2024, заказывала тумбу с раковиной с доставкой. Оплатила всё онлайн. При заказе был указан срок доставки - 23.12.24. Но в эту дату мне ничего не доставили и не позвонили. При звонках на указанный в контактах на сайте номер телефона автоответчик отвечает, что ваш заказ отследили и вам перезвонят. Никто не перезванивал. Написала в их чат WhatsApp . Там сначала ответили, что доставка ожидается 27.12.24. В этот день опять никто не позвонил и доставки не было. Опять писала в Вацап. На этот раз ответили, что поставщик перенес доставку на 10 января 2025 года. Сегодня 11.01.25, опять никакой информации. На мой вопрос, когда в конце концов приедет товар ответили, что передали вопрос менеджеру. Прошло уже четыре часа, никакой менеджер мне не звонил и не писал. Уровень поддержки - 0 звёзд. При заказе и оплате на сайте вам на почту не придёт ни подтверждение заказа с его номером, ни чек об оплате товара, что является прямым нарушением. Чтобы сохранить номер заказа, вам надо не забыть сделать скриншот экрана, иначе потом вы вообще ничего не найдете. Похоже на крупнейший мошеннический скам-проект. Никто ничего не знает про ваш уже оплаченный заказ и не собирается узнавать. Т.е. у них склады пустые, и товары в каталоге делают под вас и только после этого поставляют от производителя. Не связывайтесь с ними, идите лучше в Леруа (ЛеманаПро) или Оби, там нет проблем с доставкой вовремя и поддержка нормально работает, у меня не было ни разу с ними тех проблем, которые возникли с Блумартом. Похоже, хозяева просто деньги отмывают на этом странном магазине. Сервиса вообще никакого нет. В самом офлайн магазине (я была в Румянцево в субботу) вам ещё придётся ещё поискать продавцов чтобы что-то узнать- он просто пустой!!! По сравнению с соседним Леруа, где толпа народу в это время, здесь похоже на музей, куда никто никогда не ходит.
7
January 2
Ассортимент магазина настолько разнообразен, аж глаза разбежались. Я покупала раковину и унитаз, они идеально вписались в концепцию моего дизайн проекта по ремонту ванной комнаты. Осталось купить душевую кабину и смесители. Приеду за ними к вам)
2
December 13, 2024
В целом красивый и большой шоурум и толковые консультанты, поэтому 3 звезды. А в остальном всё также, как и в других отзывах. Видимо крутят деньгами покупателей, а когда припрёт, возвращают, но по факту доставка товаров постоянно откладывается на неопределённый срок. В моем случае было 2 крупных заказа, и в течение 3-х дней, после заявления, деньги вернули. Обидно, что только лишние пару недель потеряно. Так что магазин хорош, только,,посмотреть,, и ,,прицениться,,, в остальном думайте сами.
6
October 4, 2024
Сеть магазинов, из которых я побывал на Киевском шоссе.Своей сутью маркета являестя выставочный зал образцов с из покупкой под заказ. К моему глубокому разочарованию, свой заказ я жду до сих пор,,уже более 3х недель! Может мне не првезло, но это так. А для того чтобы вернуть деньги за него, надо опять ехать в магазин и писать заявление на кассе.В общем всё для людей.
6
January 4
Хороший удобный магазин для интерьера, для освещения, для уюта. Всё, от шурупа до душевой кабины и ванны можно найти там, и при чём на любой вкус и кошелёк. Всем советую
3
January 25
Отвратительный сервис. Заказывал комплект сантехники на 3 санузла. Мало того что срок перенесли на месяц без предупреждения, в один санузел поставили раковину которая не подходит к тумбе. Дверь в душевую поставили вместо правой левую хотя уверяли, что они универсальные это не так. Дозвониться до менеджера не возможно. Не смотря на неоднократные заявки никто не перезванивает. Чтобы сдать раковину пришлось ехать в другой конец Москвы и тратить на это пол дня.... Правильную раковину до сих пор не поставили(пошел третий месяц). Обратной связи никакой. Дозвониться не реально. В общем нужны железные нервы чтобы у них что то заказывать...
6
November 27, 2024
Может и выбор большой и хороший, но обращаюсь к хозяину/диретору компании, зачем эти люди (так называемые менеджеры по продажам) там стоят ??? Им пади еще зарплату платите? Зачем ? У вас хороший сайт, добавьте больше фильтров поиска на сайте, и все. А этих бездарей распустите, пусть дома сидят. Если вы не хотите продавать, увеличивать продажи, то тогда пусть дальше там ошиваются)) если кратко - ленивцы, которым лениво даже на вопросы отвечать.. не то, что применять техники продаж какие то
4
August 1, 2024
Странное место, вызывает двоякое чувство.
С одной стороны огромный выбор плитки, сантехники и сопутствующих товаров. Удобный павильон, комфортное место.
А с другой абсолютно нерадивый персонал, которому не только на вас наплевать - за 3 часа изучения плитки не подошел ни один менеджер, не предложил помощь, консультацию, но и самое неприятное - когда обратился с вопросами к группе болтающих менеджеров, то отвечали да/нет и все время куда-то убегали, короче менеджеры вообще не заинтересованы в клиентах, видимо такие условия работы.
Проголосовал рублем в другом магазине...
9
January 18, 2024
Приобрёл очень много отличных товаров для полного обустройства двух санузлов и кухни. Консультанты отличные, выбор огромный, по доставке и качеству товаров вопросов не было. Из минусов: обратился по рекламации, что шланг для душевой лейки был бракован (раздувает после включения воды и лейку невозможно снять с держателя), создали обращение №3713287 от 2.11.2023 и на этом всё! Несколько раз звонил, ничего сказать не могут, писал в чат, когда проезжал мимо в январе этого года заехал узнать статус - не ответили. Пишу честный отзыв, т.к. эта ситуацию с шлангом стоимостью тысячу рублей перечеркнула для меня все плюсы этого магазина и ранее сложившегося хорошего впечатления. Дико когда клиент приобретает товаров на несколько сот тысяч, а магазин не может оперативно решить вопрос с рекламацией.
10
1
January 20
Большой выбор товаров. Есть дорогой, средний и бюджетный сегмент. На одной территории магазин Hoff. Территория приличная, никто не толкается..был выходной день и была очередь на выдачу.
1
February 7
28 ноября 2024 года был сделан заказ на сумму 15290, внесена предоплата 7300. через месяц ответа по заказу и обратной связи не было!!!!!! Связаться с данной компанией не возможно, по часу жду ответа....., написано письмо, но решения моей проблемы не найдено! При попытках связаться, в те редкие случаи когда удается поговорить, выслушав в очередной раз просто молча переводят в никуда. Решение проблемы не найдено и находить ее не интересно наверное данному магазину. Куда проще незаконно обогатиться. Буду обратиться в Роспотребнадзор. Не рекомендую обращаться в данный магазин, судя по отзывам это частая практика в данном магазине!!! Необходимо обратить внимание соответствующих органов на этот магазин.
№ заказа 6856385
заявка на возврат №6914387
1
February 12
В декабре закупали сан технику и керамическую плитку для ремонта. Предоплату внесли 100% , менеджеры уверяли что как начнете делать ремонт сразу все доставим. Получилось все наоборот. Не чего не привезли, только все пиняют на поставщиков, мол это они такие. Когда оформляли менеджеры были такие вежливые , сами звонили. После сделки не докого не дозвонишься только динамят и одни отговорки.Уже 2 месяца деньги не можем вернуть. Хотите к ремонту приобрести головную боль, с поставками сан техники и потом бегать за своими деньгами, то вам в самый БОЛЬШОЙ магазин сан.техники
July 3, 2024
Место, в целом, хорошее. Выбор большой, менеджеры всегда помогут, даже если что-то не представлено в зале, могут подобрать по каталогу подходящую модель. Доставка быстрая. НО!!!! Не дай Бог Вам обратиться с рекламацией! Ну ООООООЧЧЧЕЕЕЕЕНЬ ДОЛГО!!! Привезли унитаз с браком , написала в рекламационной отдел и началось... Сначала нужно отправить миллион фотографий - в коробке, без коробки, полностью, частями, крупно, печати, штампы, чеки.... потом начинают вещать про то что поставщик не отвечает... Да мне по барабану на Вашего поставщика! Я купила товар у Вас, а не у него!!!! И вот пошла вторая неделя... наконец-то поставщик ответил что поменяет товар - УРА! НО!!!! Теперь мы ждем - когда он это сделает! Это ОТВРАТИТЕЛЬНО по отношению к покупателю!!! Это ВАШИ проблемы с поставщиком, а не мои!!! Просто непробиваемо... Итог - куча нервов, отсутствие унитаза и полнейшая неизвестность!
15
1
December 24, 2024
Прлсто ужасный магазин заказала зеркало доставку подьем мурыжили с доставкой три раза отменяли причем доставка в течении всего дня после асех мучений приехали в магазин и лично оформили отказ от товара с возвратом денегбланк мы конечно сфотографировали и нам сказали что передадут в бухгалтерию пока тишина прошло 9 дней а тут приходит сообщение что заказ доставят 25 дек хотя отказ был напиман еще 16 гдек принимать этот заказ мы конечно не будем но сам факт безответственности халатности я и в отзывах увидела что люди тоже столкнулись с такой же проблемой не советую связываться с этим магазином полно ответственных продавцов а здесь просто ужас и нткуда не дозвониться никто не за что не отвечает только чез роспотребнадзор можно чего то добиться
3
October 29, 2023
В данном магазине все нравится. Парковка достаточно просторная, далеко идти не нужно, консультант попался грамотный, всё объяснил, показал вживую товар разного ценового диапазона, удобно, что всё в одном месте и на большой территории, просторно.
Важно для меня, что консультанты заточены именно на сантехнику, рассказывают обо всех нюансах, не навязываются и не навязывают свою точку зрения, помогли с замерами, обмеряли долго разные модели с рулеткой, которая также была у консультантов.
4
4
September 18, 2024
Очень довольна покупкой и обслуживанием. К ремонту покупала ванну, смеситель, раковину и унитаз. Помогли выбрать подходящие по размерам товары, во время доставили все в целостности и сохранности. Спасибо
1
2
August 17, 2024
Очень неоднозначное впечатление от магазина с одной стороны широкий выбор товаров, с другой завышенные цены. Потенциал есть, много неиспозьзуемых площадей. В целом посетить стоит, модно найти и уникальные для нынешнего времени товары
1
January 30
Доставку сантехники задерживают возмутительно!. Мы оплатили еще 18 числа, должны были привезти 26 числа, а на сайте в заказе написано теперь стоит 4 февраля! И это без предупреждения просто поменяли дату. При этом в день покупки даже говорили, что могут хоть завтра доставить. Возмутительно!
На звонки не отвечают уже 2 день. Единственный номер телефона, который явно сделан для виду! Звонила много раз, была и 10 и 16 в очереди на линии, но у звонка есть предел. Даже если ты не дошел до 1 места, он сбрасывает тебя через 30 минут. Вчера я дождалась до 2 места, но 15 минут еще висела «на 2 месте»! На просьбы на сайте перезвонить, не перезванивают уже 2 дня.
У меня рабочие по плитке зависят от этой доставки! Им что делать, ждать пока вы соизволите решить вопрос? Им тоже работать надо, у них и другие проекты есть.
Понимаю задержка возможно, но 1)не настолько, 2) зачем тогда обещали оперативность?, 3) хоть бы ответили на звонки, а то вообще без понятия что с моим заказом.
1
November 11, 2024
Здравствуйте! Хочу предупредить всех - не связывайтесь с этим магазином! Мы, к сожалению, совершили здесь покупку, оформили доставку, и дальше начался ад. Привезли товар не того размера, что заказывали, далее оформляли возврат, нам хамили по телефону - к слову, дозвониться сложно, доставщик вымогал деньги за занос товара - это был душевой уголок. Дальше - больше - оформили возврат денег, но уже прошло 3 недели, а деньги так и не вернули - товар забрали при этом. Это ужасный магазин, если вам дороги ваши нервы, выбирайте другой
6
May 16, 2024
Огромный выбор плитки, сантехники и мебели для ванн всех стран и производителей. Приемлемые цены на доставку. Доброжелательные компетентные консультанты. Есть парковка.
С фудкортом во всем ТЦ проблема.
1
2
November 5, 2024
Отвратительный магазин!!! Никогда не связывайтесь с этими шарлатанами. Впервые столкнулась с таким магазином, где быстро оформляют предоплату и потом начинают кормить обещаниями по доставке. После 3-х недель ожидания. Я 12.09 оформила в личном кабинете возврат. По состоянию на 05.11 средства по заказу так и не получила. Номер заказала 6668286 на сумму 29140 рублей. Менеджеры переключают на бухгалтерию и с концами пропадают. Дозвониться невозможно. Полный беспредел!!! Верните мои средства.
8
January 24
Разместила и оплатила заказ на душевой угол 1 декабря. После 15 января начала волноваться почему не звонят и не пишут по поводу доставки. Менеджер врал что привезли от производителя, но их склад не принял из- за брака ( царапины). Еще через неделю удалось выйти на производителя и оказалось, что Blumart так и не перевел им полученные от меня деньги, вообще должен им слишком большую сумму и заказ мой они видят, но без оплаты не производят…. Я потеряла очень много времени. Рабочие ушли на другой объект ( не могли же они ждать вечно). Оформила возврат денег, но они пока тоже не поступили. Ужас!!!!
5
November 11, 2024
Магазин зацепил сайтом, огромное разнообразие плитки, ламината, сантехники, решили, едем! По факту, из того, что есть, именно есть в одном экземпляре на стенде (это про плитку), ламината нет Совсем!!! заказ только на сайте, посмотреть и пощупать нечего "печаль". Если времени много можно заехать, в остальном оно будет потеряно...
1
March 25, 2024
Магазин бомба! Выбор шикарный. Цены на любой кошелёк. Очень приятный клиенто- ориентированный персонал! Все очень вежливые и внимательные! За плиткой только блюмарт!!! Сделали заказ. Цены по доставке лояльные! Все супер!
3
4
October 10, 2024
Торгуют брендовым товаром. Много разных фирм представлены. в различных ценовых категориях. В шоуруме выставлен товар в большом количестве. Есть у них сайт, но он глючит. Год назад смотрел и сейчас такой же кривой сайт.
2
August 23, 2024
Поразило обслуживание консультанта Ивана. Он помог с выбором мебели и саетехники в санузел: все просчитал, отрисовал, проконсультировал по ассортименту товара. Спасибо за такую клиентоориентированность.
1