Качество большинства вещей супер, коллекции класс. Была 2 раза на хлебозаводе и каждый раз попадался не очень приятный консультант. Первый раз приходилось самой ходить и брать вещи с зала, тк консультант был очень увлечен беседой с подругой/коллегой. 2 раз сложилось ощущение, что я заставляла девушку мне что-то продать. Возможно это подача Бренда такая, и кому-то комфортен такой шопинг. Но всё-таки от покупки хочется получать удовольствие, а не уходить с чувством разочарования.
3
марина топорова
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Компания берет за доставку 500 р и в случае, если вещь вам не подойдёт, то придётся заплатить ещё и за доставку возврата. Данный магазин не рекомендую. Качество некоторых вещей оставляет желать лучшего. И совершенно не клиентоориентированный сервис. 3 из 10.P. S. Заплатила в СДЭК 600р, чтобы отправить возврат в офис магазина... Впечатление о данной компании испорчено окончательно. Таким образом просто 1100 р. за доставку. В ответ, мол, условия есть на сайте, нужно было ознакомиться. Алло, ребят, я вообще-то хотела сделать покупку. Не собиралась возвращать. Т е я должна была учесть риски, связанные с возможным возвратом заранее??? Спасибо за совет.
3
Show business's response
Карина
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Не клиентоориентированны! Ужасно неудобный процесс возврата.
Зачем иметь несколько магазинов, если туда нельзя оформить онлайн возврат?!
Очень не удобно для клиента отвозить курьером вещи в какую-то пром зону для осуществления возврата, тратить свое время, если рядом есть магазины и это можно было бы сдеалать проще. Я просила даже срок возврата увеличить, подрждат пока заявление доедет из магазина до их офиса. Ноль эмпатии и помощи, уверенна это было бы не сложно сделать.
Жаль, что не увидела при оформлении. Подумайте сто раз!