Заказал баню ,на этапе заключения договора всё отлично .Менеджер Эдуард на площадке Новая Рига красавчик. Подробно все рассказал, ответил на все вопросы . Планируем установку в мае .14.05.2024.Вот и наступил долгожданный день установки и доставки бани. И в результате фиаско. В день доставки выясняется, что баня не приедет. А когда приедет одному богу известно. История продолжается, после звонка директору Евгению удалось решить вопрос с доставкой бани. 17.05.2024.И вот наконец к нам приехала долгожданная банька. Бригада от фирмы 7 человек, работают слаженно и быстро. Но в конце сборки выясняется что нам установили не тот портал печи, на заводе отгрузили для печи другого размера. Да еще к тому же блок питания светодиодной подсветки то-же не исправен. Опять ждём когда решат вопрос по устранению всех недостатков.21.05.2024.В итоге приехал к нам начальник сервисной службы Виталий от завода. Всё что нужно было исправить сделал, грамотный специалист, клиентоориентирован, дал кучу полезных советов и ответил на всё вопросы.

Павел Кургузов

Level 6 Local Expert

Шла зима , январь -февраль) Решили мы поставить на участок баньку) Приехали на выставочную площадку , менеджер все хорошо рассказал показал , выбрали в итоге хиллхаус и оформили заказ с установкой на 1 июня. Ну и стали ждать пока с нами свяжется компания для установки свай. В апреле пишет компания что готовы установить сваи и предложили в мае один день ... Либо могут перед установкой бани за день... Не сошлись по датам, в этот день я не мог , а за день ну это совсем перебор ... Запросил у менеджера свайное поле и заказал в другой компании. Вот тут меня настиг ещё один прикол : приехали ребята крутить сваи ... И спрашивают высоту от земли до оголовка , а я упустил этот момент... Менеджер в этот день не отвечал ни в ватсап ни на звонки. Позвонил на горячую линию там мне ответили: ступенька 14 см , у вас их три вот и считайте))) ну сделали в итоге чуть повыше , укоротить не сложно... В итоге через неделю мне пищит менеджер с просьбой фото свай , и тут как раз он мне сказал что рекомендуется 20 см от земли до оголовка. Ну ок) померил отпилил , оголовки приварил) Ждём баню) И вот 31мая звонок : будем завтра в 7.00. отлично. Утром приехала бригада и приступила к сборке , я не вмешивался и не мешал ) Где то в 15 часов они все завершили . Бригадир Дилшод все показал рассказал , была проблема с электричеством и тут чуть мы подвисли , но все решилось. Рассчитались и уехали. Удивился что никакого договора небыло и за передачу денег не расписывался. На след утро все протопил и впринципе всем доволен , но обнаружил моменты по косякам сборки и качеству 1. Треснутая ступенька, по ней даже никто не ходил ещё((фото) 2. Повреждения на стенах (фото) 3. Пару гвоздей просто торчали в стенах .(Фото) 4. Кривая доска спинки (фото) 5. Несколько отверстий куда закручивали саморезы , промахнулись видимо ). (Фото) 6. С печью cometa vega long и установленным баком для воды получаются не доступны "воронки" для подлива воды(((( бак просто напросто их перекрывает сверху и щель в два-три сантиметра остаётся , воды подлить туда не представляется возможным((( так что фига мне , а не звук Вьюги(((. (Фото) Печаль что менеджер про это умолчал(

Александр Г

Level 7 Local Expert

Заказывали свою баньку тут! Все здорово, поддержка и сопровождение на всех этапах, консультации, гарантийное обслуживание, все на уровне! Борис дал много полезной информации, помог определиться с выбором комплнентов, Евгений постоянно был на связи и помогал решать все вопросы, баня прекрасного качества, радует и нас и наших клиентов! Рекомендую покупать баню только тут!

Show business's response

Bochky

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews