Bon Bola
Directions
Petrovsky Park
233 m
Petrovskiy Park Metro Station
245 m
Features
Credit card payment
Washing of work clothes
Laundry
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Clothes fitting
Repair of clothes
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Clothes and shoe repairs:mending
32 reviews
August 23
Сервис оказался на высшем уровне! Все было сделано аккуратно и качественно. Особенно хочется отметить вежливый персонал, который с пониманием и вниманием относился ко всем моим вопросам и пожеланиям. Результат превзошёл все мои ожидания- вещи выглядят как новые, а цены были вполне приемлемые. Всем рекомендую!!!
1
November 30
17го ноября 2024 в химчистку был сдан пуховик, который должен был быть очищен в течение 7-ми рабочих дней. На сегодняшний день,30.11.2024, пункт химчистки м. Динамо закрыт по техническим причинам. Я позвонила по указанному номеру еще 29.11.24 и хотела уточнить, готов ли мой пуховик и могу ли я его забрать, ведь прошло уже намного больше, чем 7 рабочих дней.
Трубку поднимает сотрудник и, вместо того, чтобы представиться, выдает: "Алло"! Потрясающе, как будто на личный номер звоню.
Ни добрый день, ни извините, никакой информации я не получила. Только то, что сейчас некий водитель развозит заказы и обязательно доставит мой пуховик на дом.
Удивительно, что сотрудник не уточнил ни адреса, ни номер заказа, а на мой вопрос, мол, может, Вам продиктовать адрес? Нехотя записал его, не уточнил номер подъезда, вообще ничего. С горем пополам договорились, что доставят 30.11.24 с 10:00 до 12:00. В 11:47 звоню, чтобы уточнить, точно ли будет доставка, получаю ответ:"Ну не успевает, наверное, может, в течение дня, может, завтра..."
Пришлось звонить в другой филиал, просить помощи и поддержки, поговорила с сотрудником, обещали разобраться, спасибо огромное сотруднику из химчистки в ТЦ Ереван Плаза. Единственный человек, который принёс извинения, хотя сделать это должен был явно не он.
После звонка на Динамо я попросила сотрудника назвать своё имя, на что он просто бросил трубку, поэтому имя, к сожалению, назвать не могу.
Я прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации, поскольку услуга была оплачена, имеется договор на руках, при этом прошли все сроки, я не знаю, где моя вещь, по телефону меня "кормят завтраками" и хамят.
September 30
Видела, что рейтинг химчистки не очень, но так как не было выбора, решила сдать вещи. Итог - испортили одежду! СПЕЦИАЛЬНО отдала в химчистку черные брюки с белыми вставками, чтобы аккуратно и без закрашивания светлой ткани почистили! Но нет, белая ткань стала грязного цвета! Оставили на переделку, так еще хуже стало! Ничего внятно сказать не могут, не извинились, даже не предложили вернуть деньги за испорченную вещь! С таким успехом я бы сама постирала брюки в стиральной машине, да еще и бесплатно!
Не рекомендую эту химчистку, отношение к одежде и клиентам на самом низком уровне!
1