Bonjour
132 reviews
November 21
Отличная мастерская. Пользуюсь регулярно, уже более 8 лет. Всегда качественно выполняется ремонт. Недавно сдавал на расстяжку новые туфли. Делали максимально деликатно и аккуратно. С первого раза показалось, что тесновато. Вернулся, дотянули без каких-то вопросов, бесплатно. Дали рекомендации. Очень вежливо и пофессионально. Несколько дороже, чем в других местах, но качество гораздо выше. Пробовал обращаться в другие мастерские, где дешевле, но вернулся обратно)). Рекомендую.
September 14
Обращалась по вопросу реставрации обуви в ТРК Охта-Молл. Хочу отметить качественное обслуживание, вежливый персонал. Отдавала классические туфли-лодочки на реставрацию носика. По готовности была приятно удивлена - следов реставрации нет вообще, туфли как-будто только что с полки магазина. Очень довольна! Спасибо большое! Буду рекомендовать и обращаться сама еще не раз!
August 31
Много лет пользуюсь услугами этой мастерской. Решила наконец-то оставить отзыв. Обычно ремонтируем обувь, кожаные ремни и рюкзаки. Качество всегда на высоком уровне. Мастер работает там много лет один и тот же, обычно всегда на месте, проконсультирует сразу по ремонту. Спасибо за то, что вы есть, что мне есть куда носить свои очень недешевые вещи на ремонт. Рекомендую!
1
July 29
Нашла для себя хорошую мастерскую по ремонту обуви,а также изготовлению обуви.Работает там мастер золотые руки Аванес.Неоднократно ремонтировала туфли и босоножки,а также он делал мне растяжку обуви.Все было выполнено безукоризненно хорошо на 5 с плюсом.Спасибо ему большое.Персонал очень доброжелательный и позитивный.А также очень удобное расположение прямо напротив м.Гостинный двор в Пассаже на первом этаже.Спасибо Аванесу за работу ,а также девочкам на приеме заказов.Учачи вам и процветания.
October 10
Я в восторге! Получила совсем новые сапожки, как из магазина! Свои любимые ботильоны, совсем заносила... Думала уже выкидывать их, но решила все-таки использовать последний шанс. А вдруг получится. Уже пользовалась не раз, этой мастерской, и всегда был исключительный результат. Но, не ожидала, что мои ботильоны можно реанимировать. Сдала свои любимые сапожки на покраску. И..., нет слов. Огромное СПАСИБО ВАМ, чудесный мастер!!!! Вы возвращаете нам, не только исполнение качественного ремонта нашей обуви, но ту любовь и эмоции, которые мы испытываем к полюбившимся вещицам!!!! Удачи ВАМ во всем и всегда! И, низкий вам поклон, за ваше отношение к делу, которому вы отдаете свою душу!!!
January 9
Отличное место. Даже со Всеволожска и Ломоносова ездила только к ним. Ребята профессионалы. Растяжку делают безупречно. Есть с чем сравнивать. Все работы выполняют аккуратно и оперативно, без отсылок на очередь И так далее 😏 а система сервиса, оповещения- отдельный респект. Если что напишут-напомнят. Я довольна! У них также можно приобрести не только все для ухода за обувью, но и саму обувь, под заказ! Это 🔥👍 молодцы! Рекомендую! P.S: на днях снова приеду😘
August 26
Отвратительный салон, ответсвенности ноль за качество исполнения заказа. Деньги берут за порчу товара, принесённого в ремонт.В место ремонта я получила испорченную сумку. На свой брак мастера не реагируют. А то, что брак -дело их рук, они отлично знают и этим очерняют своё заведение. У мастеров этого заведения наплевательское отношение к работе и клиентам. Делали замену полимера на одной ручке. Вернули сумку с повреждениями кожи и заявили что так и было, хотя по сравнению с другой ручкой видно что с сумкой обращались бережно. Сожалею, что обратилась в данную мастерскую, сумка дорогая.
1
September 29
Ювелиры в сфере ремонта обуви! Я обращалась два раза. Во-первых, дважды вернули к жизни любимые мокасины! Фото первого "до" во вложении. Во второй раз спрятали большую царапину вдоль всей поверхности. На фото обувь уже после реставрации и после месяца носки. Кроме того, администратор отлично помог с подбором цветных кремов! Дали хорошие советы. В общем, молодцы!
August 18
Супер мастерская, мастер профессионал!!! Администраторы вежливы и приятны!!!! Широкий спектр услуг и товаров в продажу, шьют обувь на заказ,
September 17
Обращалась в эту мастерскую с просьбой восстановить покрытие каблуков и заменить набойки на сапогах. Работа выполнена идеально, в оговоренные заранее сроки, мастер и администратор очень вежливые. Тут же можно приобрести средства по уходу за обувью и кожаными изделиями - ранее здесь покупала краску для кожаной куртки. Всем довольна, рекомендую.
January 19
Рекомендую эту мастерскую всем, кто ищет качественные и надежные услуги по ремонту обуви.
Персонал дружелюбный, квалифицированный и стремится обеспечить отличное обслуживание клиентов.
Я очень довольна результатом работы. Спасибо администратору Андрею и мастеру на все руки - Александру за отлично проделанную работу! Настоящие профессионалы своего дела)
November 6
Обращалась в мастерскую на Академической, чтобы подшили кроссовки. Сделали все идеально, ничего не видно, как новые. Персонал очень вежливый, сделали все в срок. Спасибо за спасение любимой обуви)
1
November 22
Доверяю этой мастерской не первый год. Всегда вежливое и внимательное отношение. Мастер при необходимости сам осмотрит обувь и проконсультирует о вариантах ремонта.
Качество ремонта всегда радует.
May 12
Несколько раз обращался в эту мастерскую. В целом, именно качеством работ остался удовлетворен. Но несколько моментов не понравились и они были при каждом обращении.
Сроки - всегда нарушали сроки выполнения работ, которые и без того, на мой взгляд, не маленькие. Почти месяц делали химчистку одной пары обуви, например.
Администраторы - очень много слов не по существу, очень деловые, а по факту плохо ориентируются в услугах и материалах. Каждый раз у них идет борьба с компьютером или терминалом оплаты. Слова мастера нередко полностью противоречат их словам.
Цена - выше чем можно найти в округе. Но тут другой масштаб бизнеса и если убрать предыдущие два пункта, то это было бы и не важно.
1
December 19, 2023
Уже на протяжении 7 лет периодически пользуюсь услугами мастерской. Всегда качественный ремонт обуви. Цены на ремонт адекватные. В связи с переездом решила попробовать ремонт обуви, который находится ближе к дому, в итоге за большую стоимость мне изуродовали сапоги. Принесла эти сапоги в мастерскую Bonjour и их привели в порядок за меньшую стоимость. Теперь только сюда буду носить в ремонт обувь. Качество проверенное временем.
October 18
Бывает, что купишь туфли, а они жмут где-то. Посмотрел просоле растяжку и Яндекс выдал Bonjour. Сначала попытался сам и понял, что надо идти к профессионалам. И вот, все получилось - теперь не натирают и стало комфортно. Спасибо ателье на Академике!
Минусов по работе нет, но вот сроки хотелось бы, чтобы выдерживали)))
November 1
Обращалась в данную мастерскую. Необходимо было сделать железные набойки на новые сапоги. Ждала 2 недели. При получении узнала, что сделали не железные. Перепутали. Оставили обувь, чтобы переделать. Я ждала еще неделю. Забрав обувь спустя месяц, отходила несколько дней и набойка отвалилась. Такого я еще не встречала. Данную мастерскую не рекомендую.
July 5
Отдавал в чистку кошелек(клатч). Испортили просто его. Сверху покрасили и он стал однотонным, цвета детской неожиданности. Внутри даже не открывали его. В пыли, грязь. Просто отвратительно, дальше его использовать просто не хочется.Не советую данную мастерскую.Полностью не удовлетворен их работой.
February 7
Не первый год пользуюсь услугами этой мастерской, всегда результат превосходит все ожидания, делают быстро и качественно, консультант всегда подробно расскажет об услугах и сориентирует по стоимости!
Действует приятная бонусная система и смс-оповещение о готовности заказа
January 16
Bonjour на Академке - это когда профессионально всё. Удобное расположение, стильный интерьер, доброжелательный и знающий своё дело персонал, гуманные цены. И да, мой заказ - выполнен на отлично и точно в срок.
December 15, 2023
Это лучший сервис по ремонту обуви из тех, куда я обращалась. Пользуюсь услугами Bonjour уже много лет. Тут не только поменяют набойки, но и сделают, если нужно, реставрацию обуви. У меня была такая ситуация: надела новые кожаные кеды и в первый же день зацепилась о торчащую из земли арматуру. Кожу очень сильно повредила, были такие большие царапины! Принесла показать мастеру, можно ли что-то сделать. Сказали: оставляйте, сделаем. Когда я забирала пару из ремонта, то не могла даже понять ,какой кед был поцарапан. Все сделали идеально.
Так же приносила свои старые любимые сапоги, которые выбросить жалко, а ходить уже неприлично. В мастерской им вернули товарный вид: сделали профилактику, набойки, саму кожу покрасили и начистили.
На приемке работают приятные девушки. Мастер тут же находится. Если надо, они у него консультируются.
March 3
Прекрасная мастерская. Несмотря на то, что далековато от дома, вожу обувь только сюда. Всегда качественный ремонт, совет профессионалов своего дела, дружелюбная атмосфера. Спасибо мастеру Александру и администратору Андрею за их отношение к делу!
1
August 27
Совсем плохо. Ждала 15 мин пока отпустят клиента, который мерил обувь, потом выбирал стельки, что то согласовывал, а работник не мог выдать мне готовый мой заказ, объяснив это тем, что не позволяет программа, пока он не закроет предыдущий 🤦♀️
1
January 24
Пользуемся услугами мастерской около 10 лет. Решены были ВСЕ наши вопросы, иногда весьма непростые.. Ни разу не возникло желание поискать другие варианты, выбор сделан однозначно, качество услуг на высшем уровне. Сотрудники и мастера отзывчивы и доброжелательны.
Небольшая "ложка дегтя" - к сожалению, полученные баллы действуют только полгода. А хотелось хотя бы год! Большая просьба к администрации: пожалуйста, рассмотрите такую возможность.
December 18, 2023
Хочу отметить данную мастерскую и порекомендовать: Быстрое обслуживание, вежливый персонал, индивидуальный подход, качественное исполнение в короткие сроки. Отдаем чинить обувь всей семьи только в мастерскую Bonjour ❤️ Спасибо, что вы есть, дальнейшего вам процветания!
December 22, 2023
На протяжении многих лет пользуюсь услугами этой мастерской. Обращалась как за ремонтом обуви, так и сумок, и кожаных рюкзаков. Ни разу не пожалела. Цены, возможно, чуть выше среднего, но оно того стоит. Убедилась в этом на личном опыте, когда пытаясь сэкономить, обратилась в другой, как мне казалось, тоже достойный сервис. В результате через месяц пришлось переделывать уже в Bonjour и заплатила дважды.
Удобное расположение и часы работы, вежливые администраторы, индивидуальный подход к каждому изделию и высокое качество работы - все это про Bonjour!
December 31, 2023
Ремонтировать обувь ношу только в эту мастерскую, потому что ожидание и реальность всегда совпадают. Персонал профессиональный и доброжелательный, цены приемлемые. Отдельное спасибо мастеру Александру! Если он берётся за дело, то можно быть уверенной в отличном результате на сто процентов.
March 14
Спасибо большое администратору Андрею за быстрый сервис, за доброжелательное отношение , помог решить проблему профессионально быстро и осталось только самое приятное впечатление!
December 18, 2023
Ранее пользовалась услугами этой мастерской. Сдавала в ТЦ Меркурий. Проблем не было. 31 октября сдала две пары сапог: одни на ушивку голенища, вторые - убрать ремешки на голенище. Срок исполнения поставили 15 ноября. Приемщица сказала, что возможно надо будет подъехать в мастерскую, чтобы мастер на месте посмотрел как и что сделать. Звонка я не дождалась. Позвонила сама 21-го ноября. Оказалось, что надо действительно подъехать в цех на Бестужевскую. Так как живу за городом, смогла съездить 5-го декабря. Мастер все посмотрел и сказал, что в пятницу будут сапоги готовы. 6-го получаю сообщение, что мой заказ сдвигается на две недели. После возмущения, что жду уже второй месяц, обещали ускориться. 11-го декабря получаю сообщение, что мастер не обратил внимание на короткую молнию и надо ее менять на длинную! Как он смотрел и замерял? В результате забрала сапоги 15-го декабря без всякой переделки. Не советую обращаться в эту мастерскую.
February 13
Возникла необходимость,отремонтировать ручки у сумки(истерлись)Зашла случайно.И была приятно удивлена.Спасибо огромное всей команде.Подрбрали в тон сумке кожу,(не отличить, как родная) Оповещение,на разных этапах,и по окончании работы.Мастеру, который прошивал сумку-отдельная благодарность .Еще раз спасибо, за крутой сервис.)))
October 29, 2023
Пришёл я в это чюдное место, в поисках крема-краски для обуви с губкой для нанесения, дабы привести в порядок поизношененые ботинки типа-тибреленды...по факту Dokers. Как смог, объяснил сотруднику...девушке...что мне надо и для чего. Не считаю что с обувью купленной за 15к в своё время, нужно что-то дополнительно делать, кроме как носить...и стирать стельки периодически. Тем более, если на обуви написано: water repellent leather В итоге, ушёл отсюда с краской и шампунем за 1780 руб...и информацией, что водооталкивающий спрей которым я пользовался Г! :-) Почистил я значит боты дорогим шампунем (аналог оказывается у меня дома был, правда кал, как мне сообщили :-) Подождал когда они подсохнут...часа два точно. Прочитал интрукцию! :-)И начал красить....по совету девушки, начал с укромного места...с языка(язык на ботах из замши). И тут я понию, что краска, прям совсем не ложиться (непрофесионально точно)…примерно как холодное масло, на сухой тост....или, как шпатлёвка, на пыльную стену...или, как маслянная краска, на незагрунтованный холст. При этом, она моментально сохнет...и я понимаю, что такими темпами, этого миниатюрного пузырька, мне хватит максимум на два языка, не то что на два ботинка. Я решаю подкрасить основные проблемные места, носок. И тут я понимаю, что краска прям совсем не годиться для этой кожи, от слова совсем! Я судорожно бросаюсь искать влажные салфетки...которыми мне кактегорически запретила посльзоваться девушка сотрудник....дабы избавить ботинок от этого ужаса. С трудом я всё оттер. И взял коробку, дабы изучить состав и область применения...и что я читаю: НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ЗАМШИ, НУБУКА И СХОЖИХ МАТЕРИАЛОВ. То есть, либо девушка не в курсе, из какой кожи делают, типа-тимберленды...докерсы в моём случае...светло матовая кожа...ширшавая, бархатистая...матовая! Типа-нубук...и «схожие материалы». Либо, мне навязали ненужнужнвй товар. Собственно, советую всем: Если вам не дали сразу, то за чем вы сюда пришли...уходите отсюда с богом! Либо, несите свою обувь на «проффесиональную обработку». Прайсом не интересовался, но судя по цене на краску и шампунь...лучше сразу за новой обувью в магаз сходить. Считаю что меня ввели в заблуждение, ибо, я просил продать мне крем-краску, дабы навести лоск. В итоге, мне продали ненужный шампунь и непоходяшюю краску. Вселенная всё видит. Так что, с Вас уважаемые 1780 руб...номер телефона привязан к сберу, заканивается на 0606. Найдёте меня по оформненной карте скидок, сегодня. С уважением Александр.
June 19, 2023
Всегда сдавала обувь в мастерскую в ТЦ у ст. Метро Академическая. И всегда был отличный результат . Но вот по воле судьбы, оказалось необходимо поменять колёса у сумки - чемодана от знаменитого бренда с колёсами роликовыми . Долго думала куда отдать на ремонт , решила в мастерскую Бонжур… Но по классике жанра мне попался мастер- рукожоп. Когда получила сумку-чемодан , это был ужас !!!Она реально была скручена болтами ( все сверху) , видимо мастер не нашёл внутри доступа к колёсам ( у брендовых дорожных сумок это на замке изнутри) . Колеса стояли самые паршивенькие пластиковые, ещё и низенькие. Я категорически отказалась забирать сумку . И Через месяц(!!!!) мне ее переделали . Обрадовалась, т к выглядела она получше . Но увы ,опять же по классике жанра, колёса застопорилось через 10 м по асфальту!!!! Да уж , мастеров - рукожопов на Руси на 100 лет припасено ! Продолжение следует …. 😫
4
December 22, 2023
Долгое время пользуюсь услугами мастерской у м. Академическая. Ремонтировали различные вещи: обувь (даже армейские ботинки, когда сына в 2019 году отпускали в увольнение на 2 дня домой), сумки, ремни. Всегда все качественно и в срок. Удобно, что мастер работает рядом с приемом заказов, всегда может проконсультировать. Персонал доброжелательный, рекомендуют, но ничего не навязывают. В ассортименте много всяких сопутствующих товаров: стельки, шнурки, косметика... Последний раз отремонтировали подошвы на мокасинах (походка такая, что напрочь счесал задники) - как всегда, без вопросов. Рекомендую.
December 27, 2023
Обращалась в мастерскую по вопросу ушивки голенища сапог. И на вопрос как вам проделанная работа, я могу сказать отлично. Сапожки сели идеально по ножке. Работа выполнена аккуратно и даже раньше озвученного срока. Я очень довольна!
P.S. Другие «крутые» мастерские не взялись доработать мои сапожки.
August 11
Испортили сумку, задача была всего лишь сделать две дырки в ремне, мне содрали кожу с дорогой сумки!!!
Мастер, огромный мужчина, выхватил у меня мою сумку из рук и заявил, что он этого не делал, продолжая ковырять грязными ногтями место, которое уже содрано 🤦🏻♀️
Не советую это заведение, с вас потребуют номер телефона, скажут, что без него услугу вам не окажут))
потом начнут фотографировать ваши личные вещи, под предлогом фото своей работы и плевать они хотели «за» вы или «против»)
Никаких документов, подтверждающих то, что это политика компании и они обвязаны это делать мне не предоставили 🤡
Потом неизвестно где будут использовать фото ваших личных дорогих вещей 👍🏻 (дешевые фоткать будут для вида, дорогие со всех ракурсов)
По поводу порчи сумки, конечно, будем разбираться!
May 25, 2023
Искала мастерскую, где сделают хорошо. Выбрала bonjour. Цены высокие, позиционирование Бренда и сервиса на элитном уровне у ребят.
Итог: навязывание услуг, некачественная работа, задержка по срокам, слабый уровень клиентского сервиса и коммуникации с клиентами в процессе общения. Мастерская в Пассаже.
Сдавала 3 вещи на ремонт:
1. Сумка, сделать молнию. Сделали, но она заедает. Думала разойдется, но пока все так же плохо.
2. Пара туфель, был оговорен - ремонт каблуков, носков, общая химчистка, подшить разрыв 5 мм. Каблуки в дырку, отклеивается носок - администратор сказал, что это совсем другая услуга, которую почему-то никто не позвонил и не предложи. Носки сделаны другого цвета, подошва бежевая, а они черные. Из всего - более менее сделана подшивка, но неизвестно, как будет в носке.
3. Бежево-оранжевые туфли. Сбиты каблуки, носы, есть повреждение кожи. Оговорено с администратором - общая чистка, реставрация носов и каблуков. Каблуки замазаны криво, спереди тоже носки наляпаны краской, чистки никакой не сделано. Повреждения на коже не устранены. Оставила доделывать.
Срок задержали на 4 дня. Никто не звонил, не предупреждал, в приложении статус не изменен. По готовности заказа также статус не изменили, не позвонили, смс не было.
Администратор утверждает, что некоторых услуг нет в чеке. При этом мои ожидания при общении, когда я сдавала:
- чистая
- восстановленная на каблуках, носах, в местах повреждений обувь 👟
До сих пор со мной никто не связался по моим вопросам(прошли сутки). Пришлось звонить самой. Жду дальше.
Вердикт - больше туда идти не хочется.
1
2
April 29
Хорошая мастерская 👍Отдавали в ремонт кроссовки.Все сделали очень качественно,аккуратно и быстро. Спасибо большое!
March 25
Наверное, это лучшая мастерская в городе! Содранную с каблука кожу сделали идеально! Да еще и за три дня. Это не обтяжка новой кожей, а именно ремонт старой. Вообще ничего не заметно! До этого еще отдавала туфли на растяжку - результат тоже супер. Спасибо!
December 18, 2023
Отличный, качественный ремонт! Отдал свои любимые тимберы на замену подошвы. Результат отличный. Подошва выглядит лучше заводской. На фото до и после замены.
Отдельное спасибо мастеру Александру!
June 13
Огромное спасибо за быструю и качественную работу! Место рекомендую
March 31
Набойки сделали за полчаса. Отлично. Потом пришла делать профилактику на ботинках. Отлично. Потом принесла другие ботинки. Отлично. Завтра пойду делать набойки на другие сапоги. Даже не думаю обращаться в другую мастерскую. Всё здесь нравится. Качество на высоте.
December 22, 2023
Ой, что мы с женой только не вытворяли с обувью в этой мастерской, и набойки, накаты делали, и реставрировали, задники чинили, даже каблуки на её сапогах кожей перетягивали, все всегда на высшем уровне. По гарантии ни разу не обращались. Персонал и обслуживание тоже никогда не вызывают нареканий. Цены бывает на отдельные услуги кусаются, так это не они такие, а времена сейчас такие.
October 30, 2023
Отдала на ремонт белые сапоги, сделать новые набойки на шпильки. Сапоги когда пришла забирать обнаружила весь обтесанный каблук, эмаль полностью стесана при ремонте до черной основы! И мало того мне отдали в таком состоянии сапоги, мастеру даже наплевать было в каком он отдает состоянии сапоги, менеджеры куда вы смотрите когда принимаете работу этого самого мастера???!! Я отказалась забирать, менеджер сказала что передаст информацию переделать. Пришла на следующий день забирать, смотрю на каблук, увидела попытку заделать черноту, весьма неудачно, просто решила уйти не трепать нервы, в это заведение ни шагу больше, не рекомендую и этих денег сервис не стоит. Цена-качество не соответствует.
2
December 20, 2023
Проверенная мастерская. Работают настоящие специалисты своего дела и просто хорошие люди. Вошли в положение и очень быстро поменяли набойки и подклеили сапоги. Обувь как новая, а цены по буджету не ударят! Рекомендую.
March 9, 2023
Пользовалась услугами Бонжура на академической 2 раза, в первый раз была простая задача - зашить подклад у сумки, вроде справились хорошо и аккуратно, второй раз пришла уже с более глобальными задачами и с двумя дорогими сумками для восстановления и ремонта кожи.. В конце концов я получила 1 сумку сделанную более менее нормально, но со второй же совсем беда! Сумку как будто просто измазали гуталином, она была вся липкая и пачкала мне одежду, я была в шоке от такой работы, при том что за услуги я отдала около 13 тысяч рублей.
Теперь ищу нормальный салон по ремонту сумок в городе, в это место я больше ни ногой 🥲
2
November 20, 2023
Мой заказ -химчистка сапог и замена бегунка.
После чистки голенища сели и красятся, даже просто от прикосновения. Надеть обувь не удалось еще и потому, что новый бегунок не двигается по молнии . При получении не проверила.
Как так?
О возможной усадке не предупреждали!
Набрызгать пачкающим красителем можно было быстрее , чем за две недели. Это неоправданно плохая работа.
1
December 27, 2023
Обращалась в эту мастерскую два раза для полной реставрации босоножек Эконика. После лета они пришли в абсолютно безобразное состояние с отбитыми носами, поцарапанными каблуками. Мне их восстановили так, что они стали выглядеть как новые. Цена, конечно, далеко не бюджетная, но в любом случае дешевле, чем покупать новые в Эконике.
June 5
Андрей, спасибо Вам большое за работу. Быстро и качественно)
September 19, 2023
не довольна услугой - мастер Цыкунов А. (??? - не уверена в правильности написания фамилии) достаточно громко комментировал мои ноги (умудрившиеся "ТАК сносить обувь") при первом приеме обуви в ремонт и отказал в гарантийном ремонте при повторном обращении (в рамках гарантийного срока!) с этой же проблемой... Ценник на услуги приличный (3 стежка оплётки=800р умножить на две туфли +1080 набойки итого 2680), на мой взгляд не соответствует качеству услуг... не буду больше обращаться в эту сеть.
August 29
Быстро и качественно. Гарантия- месяц. Хотя, повторную оценку поставлю позже, после носки обуви.