BorisHof Volvo
678 reviews
August 27
Хотелось бы выразить огромную благодарность Сергею Краузе.
Отличный специалист, конект с ним произошел с первого посещения и тест драйва! Не навязчивый, все четко и по делу !
Единственный кто не навязывал свои услуги, и не мучил звонками, чтобы продать авто, но мои этом сразу же отвечал на все вопросы, даже в свое личное от работы время!
Лучше всех в Москве и Питере предложил условия по покупке авто!
После тест драйва на след день я позвонил в автосалон , чтобы меня соединили с Сергеем , но меня проигнорировали и дали другого менеджера , который дал цену на авто почти на 200 тыс дороже , в этом же салоне, и не каких допов в подарок, я нашел личный номер Сергея, связался с ним, он сделал скидки , и подарил кучу допов на авто!
Авто обещал подготовить за 4 дня , но мы просили сделать это за 2 , и он сделал !
Очень хороший специалист, советую двумя руками за, одно не понравилось в компании, Сергей работают не давно, и видимо есть какая то система в компании, что отдают клиентов тем , кто больше работает! Сергей работает не давно, но его уровень сильно выше его коллег, которые работают давно !
Спасибо вам Сергей, вы на своем месте! Будет обращаться сами и советовать вас друзьям !
2
1
November 2
Снаружи внушительных размеров здание внутри гармонично сочеталось с большим набором моделей автомобилей и широким ассортиментом в каждом из них.
Я выбрал отделение GEELY. Самое главное я с первых минут "столкнулся" с вниманием и доброжелательностью, подкрепление профессионализма сотрудников. Покупке предшествовала оценка моего прежнего авто. по системе Trade-in. Результаты меня вполне удовлетворил, к тому же я получил солидную скидку при покупке. Вообще в салоне
August 27
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам- Сергею Краузе. Доступно, простым человеческим языком обо всём рассказал и предложил самое выгодное предложение по автомобилю! Хочу подметить вот такой момент…. С Сергеем мы проходили тест-драйв, но когда позвонили в салон по покупке (мы озвучили с кем проходили тест), нас почему-то передали другому менеджеру. Айяяй, ребята. Это не честно). По итогу мы самостоятельно связались с Сергеем, машину купили и остались очень довольны!
July 16
Персонал всегда вежлив, по качеству работ нареканий нет.
по последнему ТО автомобиля - в целом ТО провели наверное неплохо, но после того как выехал с сервиса пришлось ехать в шиномонтаж снимать все колеса и чистить диски от гряз изнутри, потому что ехать было невозможно из-за биения колес. видимо в процессе технической мойки частично гряз слетела из-за чего возник дисбаланс. не понимаю почему в процессе ТО когда снимали колеса не счистили грязь., уверен что сотрудник сервиса точно понимает как налипшая грязь и частично смытая скажется на вождении авто. также не сделали никаких комментариев относительно внешнего повреждения одной покрышки, хотя осмотр колес в ТО входит.
September 1
Я остался очень доволен своим опытом в этом автосалоне. Сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и заботы, ответив на все мои вопросы и помогая выбрать подходящий автомобиль. Процесс покупки был гладким и прозрачным, а обслуживание — на высшем уровне. В салоне предоставили все необходимые документы и детально объяснили условия гарантии. Я был приятно удивлён их вниманием к деталям и индивидуальному подходу. Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественный сервис и надежные автомобили
September 30, 2023
Если вы планируете покупать машину - вам сюда ! Прекрасный выбор для знакомства с новым автомобилем ! Большой ассортимент на любой вкус и кошелек, приятная атмосфера и что самое важное - профессионалы ! Помогут, расскажут, ответят на все вопросы, порадуют приятными бонусами! Предложат самые комфортные условия покупки! Конечно же и мы не ушли без покупки! Очень счастливы! Ни капли сомнений что все сделали правильно! Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею - оставался с нами на связи , ответил на все наши вопросы ( а поверьте их было не мало), помог в решении различных неурядиц возникших в процессе оформления! А на самом деле , если бы все менеджеры были такими как он - больше людей ездили бы на новеньких авто и радовались жизни ! Удачи на профессиональном поле , развиваетесь и радуйте нас и дальше!
September 15
БорисХофф - это наш родной дом! Здесь мы купили машину на выгодных условиях и здесь ее обслуживаем. Регулярное ТО и своевременные рекомендации с приятными скидками поддерживает автомобиль в прекрасной «спортивной» форме🫶.
Спасибо за отличный сервис!
July 15
На днях проходила плановое ТО на сервисе Volvo. Марки давно нет, а сервис все так же на высоте. Компетентные сотрудники без навязывания доп. услуг. Быстро и чётко: утром сдала, после обеда получила свою машину. Отдельная благодарность менеджеру Владиславу Горбачу за клиентоориентированность. Надежный сервис. Рекомендую!
1
1
January 7
Симпатично, опрятно, уютно, светло. доброжелательные сотруднки. Но добираться на машине... Езжу четвертый год, никак не могу доехать на автомате - все время что-то меняется и того и гляди, заплутаешь. А в этом районе, похоже, еще и сотовую блокируют (на всякий случай ;-)). Так что по навигатору не сориентируешься. Смог вырулить на дорогу домой только с третьей попытки.
August 21
Обращалась в БорисХофф электро для приобретения автомобиля. Хочется отметить, что в данном салоне работают профессионалы высокого уровня. Общение происходило с Егором. Сотрудник всегда был на связи, давал просто отличные консультации по характеристикам автомобиля. Спасибо огромное!
November 19
Замечательный сервис! Очень вежливый персонал!
Прислали по ТО подробное видео о машине! Время приема машины и выдача проходят очень быстро! Супер довольна! Спасибо
September 28
Отличный дилерский центр VOLVO, где в конце 2021 года был приобретен а/м.
Жаль, что помещение для клиентов становится все меньше и меньше, все больше площадей отдают под китайцев.
Персонал: всегда на связи, готов помочь, подробно все расскажет и покажет.
May 10
Единственный плюс (для меня), расположен недалеко от дома.
Трижды обращался. Менял масло, проходил ТО (кстати, не было салонного фильтра, предложили приобрести где-нибудь и приехать поставить). И трижды обращал внимание на стук в подвеске сзади справа. Машина на гарантии. Первый раз сделали пробный заезд, стук услышали, но как сказали, не смогли записать звук на мобильный, что требует официальное представительство. Второй раз проигнорировали, а в третий раз покатался мастер-приемщик по ровной дороге и, с его слов, ничего не услышал.
А я почему-то слышу. Уже два года с момента приобретения слышу. На что влияет не знаю, но раздражает ужасно.
Кстати звонили и спрашивали, как меня обслужили. После моих жалоб спросили можно ли, чтобы вам перезвонил специалист. На этом все.
Буду проводить независимую экспертизу и выставлять досудебную претензию.
September 27
Сервис испортился. Прискорбно. Хотел записаться - начали называть какие-то отлетевшие цены. Попросил расшифровать - "мы вам перезвоним" и пропали. Ждал весь день - тишина. Попробовал пообщаться с руководством - никого нет. Ну, рад, что у вас дела настолько отлично в 2024м, что клиенты (даже постоянные) вам уже не интересны. 5 лет ездил только сюда, больше не хочу с таким наплевательским если не сказать хамским отношением.
1
October 21
Хороший сервисный центр. Приветливые сотрудники, возможность получить профессиональную консультацию. Пользуюсь сервисным центром давно. Рекомендую к использованию.
October 3
Удобный центр, приятное обслуживание! Есть кафе где можно перекусить и комфортное место ожидания. Рекомендую 👍
June 13
Быстро, качественно, без лишних предложений выполнили все работы. Хорошее отношение к клиенту. 10 лет обслуживаюсь, планирую и дальше. Спасибо.
1
October 9, 2023
С удовольствием рекомендую - много лет обслуживаю свой автомобиль. Надежно и честно. Чистенько. Видеофиксация осмотра машины с описанием и наглядной демонстрацией дефектов. Я не пользуюсь, но вроде есть услуга такси для клиентов (раньше был бесплатный шаттл до Беговой в виде volvo xc60, сейчас метро близко совсем). По ценам трудно сказать, наверно зависит от проблемы. Плановое ТО мне показалось недорого, рассчитывала на бОльшие деньги.
July 22
Хороший сервис, обслуживаясь здесь получаю положительные эмоции. Георгий top of the best! Если есть выбор - всегда он. Успехов
August 16
молодцы ребята советую всем быстро качественно только бы кафешечку для перекуса у соседей одно печенье а так олично советую
March 10
Очень хороший салон с приятными в общении сотрудниками. В частности Сергей Краузе сделал лучшую цену с необходимыми допами, оперативно ответил на все (даже глупые) вопросы, спокойно подсказал по всем моментам, и неоднократно) Хотелось бы побольше таких людей. Спасибо!
January 24
Отличный автосалон. К сожалению Volvo сдесь больше нет, но сервис по прежнему на высоте. Всегда есть подменный фонд машин. Всем рекомендую менеджера отдела продаж Geely Бибика Алексея. Очень порядочный, высококвалификацированный специалист, который всегда повожет вам определиться с выбором, подберёт и предложит лучшие варианты! Подтверждено на личном опыте покупкой в салоне третьего автомобиля! 👍👍👍
October 8
Ребята молодцы, держат уровень даже когда некоторые производители свалили с рынка. Обслуживаюсь здесь уже четыре года, проблем никогда не было, если были гарантийные случаи, решали вопросы быстро. Всегда индивидуальный подход к клиенту. Спасибо.
June 27
Уже шестой год обслуживаюсь в этом сервисе. Очень нравится отношение к клиенту, профессионализм и оперативность.
Очень впечатлил новый формат работы с видеообзором в телеграме.
September 30, 2023
На сегодняшний день - автосалонов огромное количество ! Сделать выбор довольно непросто! Но если вы ищите профессионалов своего дела - вам сюда ! Стал обладателем новенького авто и моей радости нет предела! Спасибо салону, и отдельно менеджеру отдела продаж Сергею , благодаря ему все свершилось ) и скажу я вам во многом благодаря ему! Побольше бы таких людей, которые любят свое дело и делают его на высшем уровне !
May 20
Плюс за то что сделали все оперативно и качественно.
Минус за то что не умеют мыть машину, а уж тем более делать уборку, которая, кстати, входит в плановое ТО. Грязные коврики, песок и мелкие камешки в салоне просто не заметили. Ни при уборке машины, ни при ее уборке с пылесосом. Хотя я на это обратил особое внимание при сдачи машины на обслуживание.
Досадно.
November 13
при установке сигналки оторвали тросик открывания багажника.
после единственного звонка по вопросу покупки ковриков номер телефона моментально попал в базы прозвонов с предложениями покупки авто, хотя номер нигде не светили в автосалонах кроме единственного запроса ковриков
February 3
ТО автомобиля оперативно приняли, диагностировали все неполадки, быстро прислали видеотчет, дали рекомендации.
Исключительная компетентность и оперативность. Обслуживаю здесь автомобиль более 10 лет, все отлично, истановится только лучше.
Спасибо.
December 2, 2023
Сделали ТО, вольво, для первой машины. офиц. Сервис. Позвонили сюда, потому что купили здесь вторую машину. Хотя это тех центр дальше от дома, чем наш «ближний официальный» - цена ТО оказалась выгоднее. И на каждой из машин выгода будет ок. 10 тр.
ТО с видео отчетом - оч информативно. Рекомендации по доп работам даются, даются примерные ценники, но мастер не на чем не настаивает , просто рекомендует.
По первому чеку , ценник на доп работы и зап части опять же ниже, чем у других офиц. Сервисов… и есть желание сделать эти работы именно здесь.
Зона ожидания как была хорошей , так и осталось , все в стиле ИКЕА, кофе, чай , тв, комп с интернетом - вид на рабочую зону … комфортно .
Сегодня делаем ТО по второй машине.
1
January 29
Дважды покупал авто в этом центре, но несколько лет назад. На сегодня внешние изменения конечно потрясают! Дворец! Но! Пришли семьей выбрать авто на замену, нашей уже 5 лет, пора подумать о замене. Смотрели Линк, машины понравились, Но! К нам не то что никто не подошёл из персонала, с нами даже никто не поздоровался! Вы думаете они были заняты?! Ошибаетесь! Красивый, молодой человек с бородкой посмотрел на нас как на убогих и продолжал очаровывать свою коллегу….. Ну желаю вам Хороших продаж! А мы поехали в другой салон на Рябиновую и скажу вам Ощутили Большую Разницу в отношении клиентов!
1
August 22, 2023
Отличный сервис. Обслуживаю свой Вольво уже не первый год. Всегда получаю актуальную информацию по автомобилю и качественное обслуживание. Часто появляются интересные акционные предложения. Что ещё хотелось бы отметить, появилась новая опция - видео диагностики автомобиля, где вы сами можете посмотреть на свой авто не только со стороны водительского сиденья.) Надеюсь, что качество обслуживания, останется таким же клиентоориентированным и в дальнейшем.
May 28
Отличный сервис и отличная команда профессионалов!
По итогам диагностики отправляют видео обзор,очень удобно!
Доверяю свою машину им и не переживаю, всегда уверен , что все рекомендации честные и нужные!
1
November 6, 2023
Обслуживаюсь здесь три года. За это время были разные ситуации по гарантии и по обслуживанию. Иногда спорные. Я сам владею большим производственным предприятием с количеством работников свыше 200 человек и конечным потребителем, поэтому работу с коллективом и претензиями знаю изнутри хорошо. Ребята - молодцы, стараются. Отдельно хочу отметить приёмщика Тарасова Степана, профессионал с правильным отношением к проблемам и клиенту. Желаю в дальнейшем сохранять такое же отношение к клиентам и успехов в делах. Руководству центра хочу сказать спасибо, что можете оказывать услуги и держать коллектив на таком уровне. Соотношение цена-качество оптимально.
От меня 5 из 5. Только не зазнайтесь)
March 30
Была бессменным лояльным клиентом этого сервиса со времен Мусы моторс. Сейчас вынуждена искать новый сервис. Все старые мастера, обслуживающие Вольво, уволились. А новые очень разочаровали. Была на плановом ТО, после замены фильтров запах в салоне стоял ужасный. Как будто выхлопная труба выходила в салон. Пришлось обращаться повторно. Как результат: салонный фильтр вставили не той стороной. Теперь меня терзают сомнения, какие фильтры еще не той стороной вставлены. Увы, больше к ним не поеду. Рисковать не хочется.
1
October 27
Отличный сервис, пользуюсь много лет. Быстрое и качественное обслуживание, рекомендую!
July 29
Все отлично!
Сергей помог с покупкой автомобиля.
Сделка прошла быстро. Очень довольны покупкой
1
December 13, 2023
Рекомендую данный сервис, уже много лет обслуживаю здесь свою s80. Радуют оригинальные запчасти. Уровень мастеров всегда на высоте, всегда готовы помочь и посоветовать всё, что необходимо для автомобиля.
August 14
Я в восторге 🎉
Менеджер Сергей все быстро и четко сделал
Машину выдали с бантиком🙈🎉
Если и покупать новую машину, то только у Сергей С.
November 16
Благодарю ребят, надоело скитаться по разным сервисам и качать за какие-то моменты в обслуживании ,здесь профи! Благодарю
August 1
Всё классно, персонал приветливый, внимательный! Кофе - класс!!! Спасибо😉
October 24
Все отлично, как всегда! Уже 7 лет тут обслуживаюсь! Спасибо большое за вашу работу!!!!
February 26
Вольво s60. Записалась на диагностику (пришлось обратиться сюда, тк в новогодние праздники мало какие сервисы работали), тк машина выдавала ошибки на дисплее. 1) диагностика заняла 3(!) часа, большую часть времени машина стояла и к ней никто не подходил и не занимался, хотя запись ко времени, то есть время клиента не ценится, 2) причину определить не смогли, цитирую «ошибки хаотические, наверное, разряжается аккумулятор» (хотя это был генератор, как выяснилось после), 3) в акте при выдаче рекомендации не написали, хотя я попросила
Отношение к клиенту в целом не на высоте, раньше все было сильно лучше (когда это был инчкейп)
1
August 28
Приехал, попросил пригласить менеджера, сказали что все заняты предложили подождать 3-5 минут. Когда прошло 10 минут и ко мне не подошли, развернулся и уехал. Купил машину в другом салоне. А это салон просто ужас🙅🏼♂️
May 2, 2023
Выполнили работы по ТО-6 (120 000 км) на Volvo ХС 60. Результат отличный!
Автомобилю увеличен ресурс, а для меня душевное спокойствие настало, и это благодаря коллективу
сервисного центра Volvo BorisHof по следующим причинам:
- подобрали для меня в кратчайшие сроки время проведения ТО, удобное для меня,
- прибыл к ним со своими оригинальными запасными частями и маслом, которые поэтапно закупали сами,
- за ходом выполнения работ можно наблюдать из клиентской зоны,
- честность и порядочность мастера Андрея Баранова, которое сейчас трудно найти,
Спасибо специалистам сервисного центра Volvo BorisHof за нужные для меня рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля, с прогнозом по техническому состоянию узлов и агрегатов автомобиля.
1
1
August 2
Прохожу несколько лет здесь ТО машины, все супер👍🏻 Порадовала услуга поедоставления видеоотчета о техническом состоянии машины в этом году.
March 25, 2023
Проходил ТО на Джили Атлас Про. Понравилось буквально всё, и клиентская зона где есть всё необходимое, чтобы время ожидания прошло незаметно, и подход сотрудников к клиентам. Перед проведением работ снимают видео осмотра автомобиля с пояснениями мастера, никаких навязанных дополнительных услуг. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Кириллову Павлу, всё по существу и со знанием дела, несколько раз подходил и пояснял на каком этапе работы и сколько времени ещё осталось ждать. Делают мелкие полезные подарки, приятно) Цена ТО адекватная, масло было по акции бесплатно. По итогу уехал на чистом обслуженном автомобиле в отличном настроении)
2
July 2
Очередное посещение не разочаровало! Всё,по прежнему,на высоком профессиональном уровне! Так держать,Борис Хофф! Спасибо за внимание к клиентам.
March 28
Очень понравился данный автосалон, менеджер Алина Б. отлично выполнила функции человека продающего автомобиль, неюа все вопросы ответа, владеет всей необходимой информацией!
В салоне был с 2мя детьми, порадовало наличие детской зоны!
October 23, 2023
Обслуживаю свой Вольво на протяжении пяти лет.
Всегда высокое качество обслуживания!
Особая благодарность Степану Тарасову - всегда всё по делу.
Проводил и слесарный ремонт и полировку царапин и химчистку салона.
Адекватные цены на работы.
Время выполнения.
Качество обслуживания.
Рекомендую сервис и мастера
January 8
В этот центр обращаюсь регулярно, прохожу ТО автомобиля Вольво ХС90 здесь же и покупал этот автомобиль. Оценка наивысший балл. Хорошее отношение к работе, к клиентам, авто всегда готово к эксплуатации наилучшим образом. Стаж вождения 35 лет.