Добрый день, отгружаем дропы боксбери в этот пвз уже около года, есть сотрудники умеющие это делать, повезло, а случаются и новые сотрудники от 21.02 не смогла девушка принять посылки, об этом мы узнали из личного кабинета, сегодня 22.02 зашли узнать в чем дело, на что нам ответили неправильно оформлены посылки и она думала что мы придем еще вчера забрать их🤡МЫ неправильно оформили посылки, которые формируем уже 4 года, которые соседний пункт принял буквально за минуту, жаль он находится дальше. Просьба научить сотрудников делать базовые задачи, иначе зачем этот пункт вообще есть.
Show business's response
Анна Киселева
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
26.09 пришла моя посылка. Из 7 дней хранения пункт не работал 3 дня. Я пришла 30.09: посылку не нашли, предложили продлить хранение и прийти после 03.10. Я выбралась 04.10. Оказалось, что мою посылку уже хотели вернуть назад, потому что умудрились разбить хорошо упакованную бутылку с растительным маслом. При этом никаких извинений, напротив женщину, которая там работала, очень веселила создавшаяся ситуация. Жалобной книги не оказалось, фамилии управляющего сотрудница не знала. Я вынуждена была забрать посылку, поскольку там были скоропортящиеся продукты.
1
Show business's response
Дарья Никитина
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Единственное, наверное, отлеление боксберри, куда можно практически без труда подъехать с коляской (с помощью лифта).
Всё оперативно и чётко.