Boxberry
Directions
MCD Zelenograd-Kryukovo
124 m
36 reviews
January 5
Отвратительно!
И это касается не только конкретно этого пункта выдачи, а в целом работы компании Boxberry.
Мне из Воронежа была отправлена посылка, которая благополучно и быстро прибыла в указанный пункт выдачи 27.12.2024, я получила сообщение с кодом получения. В этот же день я не успела забрать посылку, а утром 28.12.2024 пришло сообщение, что данный пункт выдачи недоступен, посылка будет доставлена в другой, ожидайте смс. 28-го никаких сообщений не пришло, 29.12.2024 муж приехал в этот пункт выдачи, куда посылка была доставлена изначально, оператор там ему сказал, что с 30 декабря они закрываются, поэтому вчера (28 декабря!!!) все отправления увезли в распределительный центр Химки, больше у него никакой информации нет.
Сегодня уже 5 января, статус отправления на сайте не изменяется "в пути в город получателя". Операторы в чате поддержки отвечают одно и то же, что направлен запрос на розыск, ожидайте. А сегодня сообщили, что ждать информации о местонахождении моей посылки мне до 20.01.2025 включительно. То есть, ещё 2 недели.
Boxberry переплюнули даже почту России.
Почему нельзя было сделать рассылку получателям, предупредив, что если вы не заберёте свои отправления до такого-то часа такого-то числа, их увезут в другой пункт выдачи. Что за ерунда?! Если вы знали, что ПВЗ закрывается, зачем принимать туда посылки????
3
March 19
Ужасный пункт.
Сотрудники либо не знают как работать, либо слишком ленивые. Хотели сдать заказы клиента в г. Калининград. Сотрудник данного пункта отказал в приемке ссылаясь на то что на сайте сначала нужно оформить заявку на груз. Только потом можно сдавать. Ну конечно. За чем нажимать в своей программе много кнопочек. Клиент сам пусть все сделает, оплатит, а сотрудник приемки только сосканирует штрих код. Позвонил на горячую линию Боксберри. Сообщили что принять должны были в любом виде. С заявкой предварительной, без заявки. Пришлось оставить жалобу на данный пункт.
November 26, 2024
Обслужили быстро, все хорошо.
Ставлю одну звезду за местоположение, а именно за то, что нет ни одного указателя, ни одной вывески! мной было потрачено 10 минут времени, чтобы вообще понять, где находится пункт выдачи.