Boxberry
Directions
Prospekt Prosvescheniya
1.82 km
Проспект Просвещения / Выборгское шоссе
250 m
24 reviews
January 2
Не лучшая транспортная компания Boxberry..
Постоянные проблемы с отправкой по Авито: в телефоне все данные имеешь, а компьютер номер отправления на находит..
Пару раз отфутболили: ничего не получается, делайте, что хотите, просите, чтоб переоформили.
Хорошо если рядом, а если нет??
Хождение туда сюда, в никуда начинает сердить и просклонять куда только возможно . .
Пришлось взять ситуацию в свои руки: не получается по номеру, ищем по фамилии, по названию. И Вы знаете получилось, но кто кого достал больше, оставим без внимания.
Но есть и плюсы: ни одна моя посылка не потерялась в пути, но задержки случались.
Теперь главное не сглазить.
К самому пункту претензий не имеется, единственное когда большой наплыв народу оператор начинает торопиться и сбивается...
Спешка - торопливость не нужная, которая редко приводит к быстрому и правильному результату..
December 8, 2023
Сразу оговорюсь, претензия у меня к всему Boxberry, а не к этому конкретному пункту, но именно сюда доставили мою посылку.
Доставка из Москвы шла вместо одного дня все 3. Доставка вовремя от логистической компании - это ее основной функционал. Что-то там поломалось, погода, ещё что-то им помешало. Не можете - не беритесь. Ну, хотя бы извинения принесите. Из плюсов - быстрый колл-центр, но извинения в скриптах не прописаны. Говорю это не голословно, т.к. у самого бизнес в сфере услуг и я знаю, как бы я поступил при таком факапе:
- 100500 раз принес бы извинения
- вернул бы стоимость своих плохо оказанных услуг
- еще бы домой человеку привез
И скрипты бизнеса выстроил бы именно так.
И самое главное повторю - это Ваш основной функционал: доставлять в целости и вовремя. Не умеете - меняйте сферу.
July 4, 2024
Пришел отправить поссылку, но оказывается за 15 минут до закрытия принимать не будут, ведь оформление это целых 5 минут, а тут озон поздно приехал и надо разгружать, в итоге потратил 30 минут в пустую...