Отправляла посылку через boxberry. Работал молодой человек Александр. Были некоторые разногласия по оформлению и упаковке, а также несоответствие в цене у меня в личном кабинете и в компьютерной программе, но потом все уладили!)) и в целом все прошло хорошо! Александр помог выбрать соответствующую по размеру коробку и упаковать посылку лучшим образом! Спасибо!
Show business's response
яна р.
Level 6 Local Expert
March 20
Сотрудники не знают правил Boxberry. Требуют оригинал паспорта, хотя по правилам Boxberry при получении по коду и постоплате паспорт не требуется. Жалобы на владельца ПВЗ неоднократно фиксировались службой, пункт выдачи в ответ ничего не предпринимает.
1
Show business's response
Елена Г.
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
В пункте выдачи Boxberry по адресу г. Москва, ул. Плющиха, 42 работают ужасно некультурные люди. Сотрудники пункта из Средней Азии или Северного Кавказа. Страна происхождения не является каким - либо пороком и никак не характеризует личность человека. Важно то, как человек себя проявляет в обществе. Но это как раз тот самый плохой случай, когда человек проявляет себя ужасно. Я получила посылку в пункте, взяла с собой другие вещи, чтобы приложить к потенциальной покупке, посмотреть, как будет выглядеть всё вместе. Зашла в примерочную. Разложилась. Девушка- сотрудник ворвалась ко мне в примерочную, отдернув штору, выхватила новую покупку, стала кричать, что мерить нельзя (что я и не собиралась делать, хотела посмотреть). Отвратительно, ужасно!!!
1
Ирина А.
Level 6 Local Expert
February 21
Невозможно получить посылку без паспорта, даже если указана услуга получение по коду!! Ребята работают молодые и чувствуется, что запуганы начальником. Оператор службы не смог вразумить. Ссылаются на начальника пвз. Убедительная просьба работать по правилам Boxberry.
3
Show business's response
aleksfunke
Level 4 Local Expert
November 27
Посылки boxberry выдают в Яндексе, поэтому не сразу их нашёл в здании. В остальном все в порядке.
Show business's response
NB
Level 5 Local Expert
October 9
Офис время от времени просто закрыт без объяснения причин, очереди, заказы обрабатывают очень медленно
Show business's response
Александр Кострицын
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Огромная просьба провести работу с персоналом!
Постоянно забывают про то, что необходимо выдавать накладную! Кроме этого, накладная должна быть оформлена соответствующим образом! Оператор обязан расписываться в получении груза.
Кроме этого, было бы не плохо объяснить персонала, что не стоит так эмоционально реагировать и «делать одолжение», когда их просят расписаться.
2
Андрей Гуров
Level 17 Local Expert
February 27
Откащались выдать заказ без оригигала паспорта! Основание - табличка в ПВ. Ни в одном оповещении про паспорт не было написано ни слова. В других пунктах выдают нормально.
3
Show business's response
миша шабунин
Level 2 Local Expert
March 17
Рекомендую тем, кто хочет себе потрепать нервы, почему-то заказ боксберри( из мегамаркета) не выдают без паспорта, получал заказы в 10+ боксберри и нигде паспорт не просили
Show business's response
Виктория Г.
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Отвратительное и неуважительное отношение к клиентам и товарам. О девушке -сотруднице запомнила только, что у нее были очень грязные волосы . Она не уважает не только людей (сказала мне, что я фото паспорта сделала в фотошопе), но и посылки, с которыми работает (швырнула мою оплаченную себе за спину, не глядя даже куда), а также свое рабочее место, так как выглядит очень небрежно. Такое отношение неприемлемо и вызывает отрицательное отношение к компании в целом.
1
Данила С.
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Три раза приезжал за посылкой. Пункт выдачи самый ужасный из всех что существуют - работают когда вздумается и закрываются так же. В итоге в третий раз сказали что посылки boxberry больше не выдают и теперь я жду пока посылку отвезут в другой пункт.
3
Дина Шубина
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Отвратительное обслуживание. Отправляла документы в Ереван. Доставка 5 рабочих дней. На 13 день найти посылку невозможно. Перекидывают с одного оператора на другой. Потом оказалось что есть несколько разных юр.лиц в рамках одного боксберри и отследить посылку они не могут. Также не знают какая компания занимается доставкой по стране получателя.
В общем, посылку я пока найти не могу.
Из Еревана отправляли СДЭКом, получила на третьи сутки.
Очень жалею что связалась с боксберри.
2
Дарья
Level 2 Local Expert
December 24, 2022
ужасная обратная связь! написать можно только в чате, ответа не дождешься, а когда отвечают, дают 10 минут и потом закрывают чат, поэтому приходится объяснять свою проблему новому оператору каждый раз, при этом ни с одним из которых не получается нормально закончить диалог! на сообщения на почту тоже не отвечают, в общем, ужасный сервис. кстати, в полученной посылке с посудой была разбита кружка (разобраться с которой я и не могу), это ж как надо бросать коробки с предупреждающей надписью с кружками внутри (кружки обернуты в специальную пупырчатую упаковку!), удивительно!
2
Сергей И.
Level 2 Local Expert
April 12
Товар не получен! Девушка не знает как войти в программу!!! Сказала "приходите завтра, может другой человек сможет выдать товар"
Show business's response
Александр Герасько
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Да в общем даже не знаю, как оценить это место - маленький закуток, но со своими задачами справляется, ребята достаточно вежливые. Если у вас покупка через авито.доставка, не забудьте паспорт, без него посылку не отдадут
1
Владимир Шевченко
Level 17 Local Expert
December 19, 2022
Самая несерьёзная контора доставки .... Заказ должен был поступить в четверг, доставка от офиса до двери ..... сегодня понедельник - до сих пор ничего нет .
В итоге , вместо обещанных 3-4 дней доставки , посылка дошла почти за 3 недели .
1
Елка
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Самая безобразная доставка, самое ужасное, бессовестное и отвратительное отношение к клиентам на Красной Пресне 28с2. Такого безобразия нигде нет, то отделение не работает по технич причинам, то технич перерыв, несмотря на огромную толпу народа, просто беспредел!!!
1
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Самая отвратительная служба доставки,не советую связываться !!!!!Заказ переносят 3й день,операторы ничем помочь не могут,самим заказ забрать нельзя.Сидите и ждите пока у курьера настрой на работу появится
1
Мария К.
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Отвратительная доставка! Заказы задерживаются! В чате отвечают долго! Операторы составляют заявки на склады по которым ответ приходит через 2-3 дня. Информацию толковую получить невозможно!
2
Zhdun
Level 9 Local Expert
October 15, 2022
Самый отвратительный пункт выдачи в Москве! Без паспорта не выдают, даже если вы называете им четырех значный код из приложения! Заказывайте в другие отделения, но только не к ним! Хамы еще те!
2
Анастасия Богданова
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Неприятная девушка приёмщик в Москве на Сайкина, от балды считает стоимость посылки, без замеров. На сайте получилась одна стоимость, девушка в пункте назвала на 200 р дороже.
1
марина б.
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Самый отвратительный пункт, в котором работает некомпетентный сотрудник. Двигается медленно, формирует очередь, работу свою выполнить не может, принять отправление не может. Простояла 30 минут в очереди из 5 человек и он просто сказал, что ничего не сделает, так как не умеет отправлять боксберри и сваливает вину на меня. Если у Вас интернет-магазин — не тратьте время, пункт ужасный.
7
Данил Захароа
Level 6 Local Expert
March 30
Шикарно , быстро , удобно
Show business's response
Роман Сергиенко
Level 8 Local Expert
December 17, 2021
Тяжело найти точное местоположение как на улице, так и внутри здания (нет ни указателей, ни надписей). При очереди от двух человек-стоять придётся в коридоре, где находятся ещё несколько фирм и проходит несколько человек за время ожидания, а их ещё надо пропустить (немного прижаться к стене, а стена покрашена)
1
Дарья П.
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Отвратительная служба доставки 👎👎👎Детский магазин сделал отправку. Срок был 28 июня!! Отследить на сайте очень сложно! Выскакивает миллион данных! Просрочка доставки уже 4 дня в москве.
5
1
Марина Бундина
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Просто ужас мин 15 искла где это...
Никаких опозновательных знаков...
Посылки от боксбери выдают в помещении яндексмаркета...вход в арке...
1
client-12-a
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Отвратительное обслуживание. Руководитель просто вредит бизнесу. Не рекомендую этот пункт никому!!!
На каком основании требуют паспорт на камеру!!!! Это нарушение федерального закона о персональных данных.
1
Сергей ОСА
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
На сайте панорама не соответствует месту!!! Найти не реально если не знаешь, что они с Озоном сидят🤬 Вывесок на доме нет! Только в арке и то Azon !!! Кто не знает то не найдёт 🤦♂️🤷♂️
3
1
Maria Terekhina
Level 9 Local Expert
October 19, 2021
Одно помещение с пунктом выдачи ozon. Вход в арке между вкусвиллом и цветочным. Вывески нет, на сайте тоже не написано где вход. Догадаться можно только если знаешь про то, что они часто в одном помещении.
5
1
Show business's response
Елена Забавская
Level 13 Local Expert
January 31, 2022
Отличный пункт,очень оперативные весёлые ребята тут работают. Спасибо
1
1
Рустам М.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Не отправляют боксберри
Лариса Сбитнева
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
В этом пункте нет отправки Авито:((
Вячеслав
Level 24 Local Expert
May 10
Трудно найти.
Работают быстро
Владимир М.
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
Не выдают товар с авито.. если хотите проблем на ровном месте, воспользуйтесь услугами данной компании
3
Александр Б.
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Полное отсутствие клиенто-ориентированности.
Виталий
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Вполне удобное месторасположение. Сотрудница была очень вежливая и приятная
1
David
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Не приходил код проверки, по паспорту не выдают, пришлось дозваниваться до службы поддержки, потеря времени
1
Георгий
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
Потеряли мой заказ службы доставки Авито, отправляли ещё в середине декабря, ни ответа, ни привета.
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Быстро и удобно
Thorn
Level 22 Local Expert
October 9, 2021
Обычный пункт выдачи. Мне удобно забирать отсюда посылки по дороге с работы. Сбоев пока не было.