Boxberry
72 reviews
September 3
03.09.2024 пришла с посылкой - хотела отправить Боксберри
- хотела бы отправить посылку
- у вас готово или нет ?
- что готово?
- посылка
- хочу отправить как частное лицо
- не отправляют так, до свидания
- а где отправляют? Куда пойти? Не подскажите?
-нет, мне без разницы
- вы такая вежливая
- я не знаю куда вам надо, до свидания
Так я получила консультацию от девушки, научите пожалуйста общаться с клиентами ваших сотрудников.
1
June 16
Не смогла отправить заказ через данный пункт, так как не было коробки нужного размера, пупырчатой пленки и бумаги. Предложили упаковать хрупкую вещь в пленку и маленькую коробку.
Так же сотрудницей было озвучено что на отправку заказы она сейчас не примет, оставляйте посылку и она после сама оформит.
3
October 7
Ужасный пункт. Приехали к 10:00 утра, сотрудница Wildberries сказала, что сотрудник опаздывает-стоит в пробке, в течение 15 минут должен приехать. Позже оказалось, что он вообще не отвечает и ждать его еще около 30 минут. Интересный у вас, конечно, рабочий график.
June 7
Отличный ПВЗ около дома. Никаких нареканий, работают чётко и слаженно. Обращаюсь уже не первый раз. Рекомендую к сотрудничеству. Очереди если и бывают то быстро рассасываются
April 27
Это просто каменный век!!! Где пандус????? Куда смотрят органы????? Я пришла с младенцем в коляске, как забрать заказ?????? Обошла со стороны Валдберис, попросила его сотрудника чтобы он позвал сотрудника Боксбери отсюда выдать мне заказ, на что сотрудница Боксбери сказала: Пусть оставит ребенка там (в вб) и пройдет сюда!!!!! Ну вообще супер блин! А если пока я буду ходить с ребенком случится чтото, она отвечать будет чтоли????? Организуйте уже доступ для маломобильных людей, это спальный район, здесь каждый второй с коляской!!!
2
5
January 31
Сотрудник по крайней мере один из этого пункта точно не компетен в своей работе - посылку из трёх кремов по 250 мл упаковал в коробку L по умолчанию - это уже выяснилось потом. Также при принятии посылки не оформил накладную, где отправитель должен проверить содержимое и поставить подпись, не озвучил стоимость доставки до пункта, а просто нахомил, сказав, что у него в приоритете заказы ЯНДЕКС МАРКЕТА, а посылку по боксберри оформит, когда будет время в течение дня!!! В итоге стоимость доставки из г. Московский в г. Москву, ул. Ремизова, д.10 составила - 975 руб.! Расстояние около 30 км! Хочу обратить внимание, что посылка с таким же содержанием была отправлена из г. Ржев, Тверская область до Москвы, пункт по адресу Электролитный проезд - расстояние 300 км, стоимость доставки составила - 371 руб. Вот такие компетентные сотрудники работают в пункте г. Московский!!!
December 11, 2023
Очень хороший пункт. И вежливые сотрудники. Редактирую отзыв. В последнее время приёмка посылок Боксберри очень часто не работает! Что огорчает. Перехвалила. Раньше было всё чётко. С этой осени начались проблемы. То не печатает там что-то. То вообще отправка не работает. Прихожу и стукаюсь рогом. А с прошлой недели ещё и в яндексе не могут найти мои товары. У них там завал и мой товар потерялся....убираю две звезды. Увы. Может тогда что-то поменяется
3
July 26
Разочарование в этом пункте доставки и выдачи! Который день не могу получить свою посылку, то пункт закрыт, то выдают только оплаченные посылки, то у них нет термила, то сотрудника!!! Сервис просто ужас!!!
1
December 24, 2023
Хожу в этот пункт уже полтора года
Полтора гола назад все было отлично, очередей не было, быстрые отправки и получения, 0 вопросов
Потом начались очереди, но это было терпимо, просто подождать и всё
Но этой осенью пришел ужасный сотрудник, который не хочет выполнять свои обязанности, вечно ноет о том, «как же он хочет домой» - зовут, насколько я знаю, это существо Александр
Сотрудник Дмитрий выполняет свои обязанности грамотно, вежливо общается, проблем за все время с ним не возникало
Раньше поставил бы 5, сейчас только 2, и то, из-за приятных сотрудников Boxberry/вайлдбериза
2
September 14
Просто отвратительный пункт выдачи. Нет никакого режима работы. Как захотели — закрылись на приемку на два часа, игнорирую присутствие людей, которые пришли получить товар
December 2, 2023
НЕ ХОДИТЕ СЮДА, если не хотите тратить нервы. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, чужое время и силы здесь совершенно не ценят. В графике написано, что работает до 21:00
30.11.2023 я пришла сюда по морозу и снегу, чтобы отправить посылку (это был единственный день, когда я была свободна). Пришла в 19:43, 10 минут простояла в очереди, чтобы мне сказали, что отправка товаров боксберри только до 19:00. ПОЧЕМУ это не указано ни здесь, ни в авито, ни на вашем сайте? Уходя, сказала: «Поменяйте график работы на сайте, чтобы не вводить людей в заблуждение», на что отвратительный молодой человек по-хамски ответил, что, вообще-то, все у них указано, и в пункте висит ознакомительная табличка. ЧУДЕСНО! Вот только чтобы эту волшебную табличку УВИДЕТЬ — к вам надо сначала ПРИДТИ. Люди прежде чем придти смотрят на график работы в интернете. Я замерзла, мне нахамили, посылку отправить не получилось, в итоге я пошла отправлять в другой нормальный пункт (1-й микрорайон 8Бс2, где фикспрайс) — там вежливо и оперативно все отправили.
7
1
July 12
Второй раз заказываю сюда посылку и второй раз опоздание на день то ли сотрудники не спешат принимать посылки то ли сама компания така неспеша развозит
December 17, 2023
То работает, то не работает. 16.12.23 нужно было отправить посылку боксберри, спланировала свой день с учетом того, что отправлю тут. Пришла и наткнулась на запертую дверь. И это не в первый раз.
В дни когда пункт открыт при режиме работы до 21:00 посылки на отправку принимают только до 19:00. Работающему в Москве человеку отправить уже не удастся.
Не можете нормально работать, закройте пункт совсем, чтобы на Вас люди не рассчитывали и не тратили впустую свое время
3
December 5
Сделайте нормальный график работы Boxberry. До 19.00 это очень неудобно, к тому же сам пункт работает до 21.00. В чем проблема ??
July 9, 2023
В одном пункте выдачи несколько разных фирм доставки. Ничего хорошего о качестве доставки Боксберри сказать не могу. Раньше товары с Сима Ленд получала в этом же пункте, но через Яндекс Маркет. Сейчас Сима отправляет через Боксберри и товар приезжает покоцаный. После третьей такой доставки перестала заказывать. Вроде, и место тоже и выдающие люди те же, а товар приезжает, как-будто его по гравию пинали ногами всю дорогу до Москвы. В очереди на получение стоять не меньше 20 минут. Перестала заказывать через этот пункт.
November 4, 2023
Режим работы указан до 21:00, при этом сотрудник сказала, что на отправку они принимает не позже 20:30, позже не будет принимать. Затем сказала, что нужно упаковать в их пакет, но большой стоит денег. Указала номер, на который нужно перевести 50руб за пакет, никаких чеков не выдают. Очень странная серая схема. Авито, обратите внимание, с каким подрядчиком вы работаете.
1
1
December 16, 2023
Пункт выдачи прекрасный, вежливый персонал. Ни разу не попадала в очередь.
Но если ты живёшь не рядом и едешь на машине, парковаться очень сложно. Независимо от времени и дня недели.
May 21, 2023
Пришла за посылкой,получение через Бохбери ,через 30 минут после получения смс, что посылка доставлена. Хочу забрать посылку после осмотра товара спрашивают смс с подтверждением о покупку.Т.к.смс мне не пришло заставляют звонить на горчюю линию Бохбери, при этом менеджер сказала, чтобы приходило смс надо не бежать сразу за посылкой, а приходить через 3 часа. Сказала что это проблемы у авито и Бохбери, при этом она орала и не слышно было оператора Бохбери.Передо мной девушка получала посылку у нее та же проблема была. Если у пункта проблемы с посылками от Бохбери пусть им их отключат.Обслуживание с криками никому не понравится
1
1
February 3
Это очень похвально, что вы предоставляете рабочие места с инвалидностью, но человек постоянно ошибается, хамит,. Вы работаете с людьми, это не приемлемо. Но спасибо за то, что теперь не ленюсь и хожу в дальний пункт.
December 4, 2023
Посылку через Boxberry отправить невозможно, три раза ходила туда сюда и каждый раз неудачно: то система у них не работает, то коробок для отправки нет, то у терминала нет связи, то попросили сходить куда-нибудь распечатать куаркод, чтобы наклеить на посылку, сами они не могут напечатать. Boxberry, обратите уже внимание!
2
January 11
Отличный персонал, все вежливые и открытые, стараются помочь. Иногда бывают очереди, особенно в вечерние часы, после работы.
1
April 7
Сломался, принтер, но объявления, что не принимают на отправку из-за этого нет. Простояла очередь и мне сообщают, на вопрос а где объявление об этом, просто молчит…..
October 16, 2023
Очень очень очень все долго, что то не проходит там у них в системе, стоишь ждешь пока сотрудник ходит мечется ищет посылки…потом код не приходит, а клиенты тут причем?
Заслуженная звезда. Когда тут работала молодежь, все было на много удобнее.
1
October 31, 2023
Ужасный персонал! Молодой человек отвратительно общается! Сотрудники отпираются от того, что они сотрудники Boxberry, «тыча в лицо» своей футболкой, на которой написано Яндекс. Ничего, что вы выполняете обязанности и Яндекса и Boxberry.
«Вообще-то мы только выдаем!» А, как вам такое? То есть отправлять у вас нельзя? Что за чушь! Пункт приема у вас, ничего так?
Молодой человек общался в таком тоне, будто это не его, а мои обязанности!
Также, хотела бы отметить, я пришла в 20:26, на что мне заявляют, что ВООБЩЕ-ТО, мы после 20:30 не отправляем! Отлично, у меня есть еще 4 минуты!
Прошу заметить, что до этого сказал, что они вообще не отправляют!
Прошу руководство принять какие-то меры!
3
April 26
Удобная локация. Быстрое обслуживание. Внутри на удивление чисто.
December 25, 2023
Через раз что-то у них не работает, то отправка яндекс , то boxberry. Как я понял, они сами регулируют график. Когда спрашиваешь причину, то ответа нет.
1
December 21, 2022
Приходил несколько раз, чтоб отправить посылки. Каждый раз была табличка, что перерыв 10 минут на приём. Со слов сотрудника, пока идёт приём, ничего отправить нельзя. Возвращался через 30 мин. Так-же табличка, тот-же приём товаров. Сотрудник не может сказать, через сколько прийти, чтоб отправить. Было пару дней, когда с супругой по 2 раза приходили и был всё тот-же перевыв на приём. Конкретного графика, в какое время у них приём товара, нет. Ужасный сервис в этом пункте.
4
December 18, 2022
18 декабря 2022. 19:40. Жалоба. Отказ в обслуживании. Простояли в очереди из 1 человека 20 минут. Просто спросили многого ли ещё коробок на выдачу, на что получили ответ, "а у вас только отправить? мы не принимаем посылки" - на вопрос почему? Ответ- "программа не работает".
За мной человек, все это время, таскал из машины тяжёлые коробки. Все это видели. Не кто не предупредил. Не было ни объявления, ни чего.. Не понятная мне ситуация.
2
November 18, 2022
Нормальный пункт выдачи заказов и отправки посылок. Удобный подъезд, вежливый персонал. Работают быстро, даже при наличии очереди долго стоять не приходится. Чисто.
1
February 14, 2023
Сотрудники четко знают свою работу и быстро принимают поставки.
Единственный большой минус, что нет пандуса, с коляской не подняться, а ребенка оставлять на улице одного не вариант.
February 27
Отличный пункт! Очень вежливые девушки - приемщицы. Из молодых людей один- хам. Осторожнее.
January 23, 2023
Это место для курьеров на велосипеде подходит. В этом ужасном районе можно парковаться только на велосипеде. Отзыв не о нормальном пункте выдачи, Но об инфраструктуре неудачного района. Сам пункт - хороший
October 2, 2022
Вообще не рекомендую пользоваться
Пользоваться несколько раз но не доволен
1 я отправил посылку с Москвы по Москве
Вот уже 7 дня не доставили а обещали за 1 дней доставит но нет уже 7 дней и я связался с оператором говорить что не знаем как это понять? Кто знает тогда?
Говорят даже не знает мой посылку
2 обслуживания ноль
БАЙКОТ люди не пользуетесь вообще
2
December 4, 2022
Примерочных, как указано на яндекс маркете, в этом пункте нет. Ходил в соседний вайлдбери. В день посещения не работал терминал оплаты. Интернет на мтс в пункте не ловит, перевод сделать удалось с трудом, пришло бегать пару раз на улицу, чтобы оплатить по кюар коду.
May 20, 2022
К сожалению, появился некомпетентный оператор. Просила девушку нормально упаковать груз, с бумагой, пупырчатой пленкой , тк посылка хрупкая. Девушка кинула маленький кусочек бумаги и на этом все. Посылка приехала сломанная, а в страховке боксберри отказал, тк не было пупырчатой пленки и не заполнены полости коробки, и это при том, что упаковывают сами сотрудники 🤷🏻♀️ так ещё и нельзя забрать свою посылку без оплаты доставки в 2 стороны 🤦🏻♀️
Не советую данный пункт для отправки посылок.
3
January 3, 2023
Второй раз прихожу за посылкой и опять у них проблемы.
Клиентоориентированности - 0!
В первый раз не нашли посылку- пришлось приходить на следующий раз.
В этот раз идет прием товара - приходите через 40 минут. Хотя я ехала издалека и объяснила это сотруднику.
2
March 8, 2023
Самый
Ужасный пункт выдачи на районе, хватают заказы с Боксберри и Яндекса. Переполненный склад и бардак, постоянные очереди и задержки с выдачей.
2
1
February 7
Все отзывы про скорость обслуживания и очереди абсолютная правда
December 28, 2022
Отвратительный персонал, не умеющий распределять время на отправку и принятие товара. Работают очень медленно из-за чего постоянно скапливаются большие очереди!
2
December 29, 2022
Отлично справились с доставкой товара. Заказанный товар получил раньше заявленного срока, в идеальном состоянии.
1
September 27, 2023
Как будто свои личные коробки отдают для упаковки Авито и Яндекс Доставки - очень неохотно!
1
June 4
Боксберри - без преувеличения худший сервис по доставке. Впервые не смог получить заказ, ни с одним другим сервисом такого не случалось
1
February 26, 2023
Очень внимательный и профессиональный персонал. Сервис отличный!
February 22, 2023
Все хорошо как обычно………..!
В принципе и писать больше нечего……….
++++++++++++++++++++++++++++++++++++***
April 25, 2023
Хорошая точка. Вежливый персонал. Единственный минус - очень душно.
August 5, 2022
не удобная парковка так как очень часто нет мест на сервис не влияет!
Отправлял несколько раз посылку Авито все супер
January 17
Работают быстро, практически нет очереди
December 8, 2022
Девчонки работают отлично. Слажено, быстро и качественно
November 12, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
February 7, 2022
Самый худший из пунктов Боксберри, услугами которого я пользовалась. Очень некомпетентные и хамовитые сотрудницы, которые не хотят выполнять свои прямые обязанности.
Периодически открыаются на 30-40 минут позже начала рабочего дня.
2
2