К сотрудникам пункта выдачи,никаких претензий нет,добрые,вежливые,недовольна самой доставкой,плановая доставка была 28 августа,край 29,посылку мне отправляли из моего же города,в итоге 29 вечером прихожу на пункт выдачи,тк никакого кода мне не поступило,на Авито загорелось оповещение,что можно забрать,сотрудники выдачи ответили,что боксберри к ним даже не приезжало,что нужно зайти на след день,т.е 30 с кодом,30 код так и не пришел,но зайти все равно решила,узнать вдруг что-то изменилось,сотрудники пункта выдачи также говорят,что моей посылки у них нет.Звоню в поддержку,мне говорят,что посылку доставили не на тот адрес и что ее обратно увезут на склад,а оттуда уже на правильный адрес,естественно,меня никто не оповестил о данной ситуации,пока я сама не позвонила,назвали ориентировочную дату прибытия,звоню в эту дату,на этот раз посылка лежит на пункте выдачи,по теперь уже проблема с кодом и выдать мне ее не могут, говорят ориентировочную дату,снова звоню.Последний звонок закончился тем,что как только появилась связь с оператором мне пришел код,а также оператор выслал его куда только можно после звонка,звонила уже после закрытия пункта выдачи,вопрос почему нельзя сделать это было еще в рабочее время и почему клиент сам должен выпрашивать код для получения непонятно.В итоге посылку до которой я бы пешком дошла бы за 30 мин мне пришлось ждать 8 дней,очень огорчена данной ситуацией.

bosjk3

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт боксбери. Совершенно не клиентоориентированные

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews