Для особо умных людей отправителей, которые качают права при отправке и получении: Авито доставка- требования при отправке, сотрудник обязан вскрыть упаковку, как бы вы не старались тщательно упаковать. Обязательно нужно сверить вложение на соответствие товара. Авито получение- выдача производится только в соответствии с ФИО как в паспорте. Это требование Авито доставки. Так что умники, которые приходят и код предъявляют и орут зачем паспорт, ознакомьтесь с правилами отправки/получения посылок. Что касается посылок из интернет магазинов, паспорт не требуется, достаточно назвать номер заказа или предоставить штрихкод. Если в заказе потребуется код подтверждения, который приходит в СМС сообщение, Viber, в ВК или почту, указанную при оформлении заказа, сообщите сотруднику. Если нет кода, вам распечатают и дадут накладную, которую вы должны подписать о получении. Ничего сложного нет. Относитесь с пониманием и уважением к сотрудникам службы. Те, кто пишет, что от настроения сотрудников "приёмщиц"зависит отправка или ещё что-то такое, люди, вас обслуживающие , несут материальную ответственность. Также существуют определённые правила при приёме и выдаче посылок. И прежде чем отправить свою посылку, ознакомьтесь с запрещёнными вложениями, которые прописаны в службе боксбери. Ну и так хочется добавить: Не надо выёживаться стоять и права свои качать. Будьте человеками!
Show business's response
Максим Б.
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Столкнулся с вопиющим хамством сотрудника ПВЗ! Женщина в очках, с самого начала нашего взаимодействия выставляла меня, каким-то вором (я был указан, как получатель, но заказ был сделан не с моего аккаунта). Я предоставил паспорт, номер заказа, но код получения на телефон не приходил, из-за чего сотрудница в очках начала хамить и подгонять меня, чтобы я ей скорее вернул посылку (видимо думая, что я её хочу украсть). На мои просьбы решения проблемы, перебивала с повышенным тоном.
Совершенно хамский сотрудник.
Я молодой человек и далеко не в первый раз забираю посылки из ПВЗ (этого в том числе), но такого еще видел.
Вижу, что это не первая жалоба на данного сотрудника!
4
Show business's response
Игорь Битюков
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Ужас, было водительское удостоверение(паспорт не всегда с собой, как и у всех людей) , сотрудник, потребовал паспорт, не выдал посылку в итоге не выдал посылку.... Зачем тогда всякие штрих коды в приложении и тому подобное, если в итоге, по старинке, просят бумажку- паспорт... Крайне недоволен сервисом. Офис в г. Азов Московская 23. Ни в одной, из компаний доставки, такого извиняюсь за выражение "геммороя" Не было. Больше и никогда пользоваться не буду...