Boxberry
89 reviews
September 25, 2024
Прекрасный сотрудник отделения - Елизавета. Несмотря на большое количество людей в отделении, выполняла свою работу максимально профессионально и быстро. Подсказала как лучше отправить посылку и качественно ее упаковала. Спасибо большое за такую прекрасную работу.
1
October 19, 2024
Молодой человек(смена 8 октября 2024 год) зовут Олег-невоспитан, груб. Мало того что ругается матом на рабочем месте, так еще и обращается на «ты». Очень неприятно приходить туда, когда он находится на рабочем месте.
1
1
February 2, 2024
Огромная благодарность сотруднику Анне, всегда упакует надежно, у нас магазин, очень дорожим отзывами, и в любое время ( сегодня прибежала в 20.51 пятница еще, 2 февраля)- и все без проблем и всегда есть надежная упаковка. У нас хрупкий товар. В общем от души благодарим! Рядом есть ближе пункты, но отношение решает
December 16, 2023
Отделение, в котором постоянный «перерыв». Пришла в субботу в 15:00, пробравшись через снегопад. Приемщица была на месте, но сказала мне, что у неё «перерыв» 20 минут и до 15:30 она ничего принимать не будет: «идите в другое отделение или приходите через пол часа». Никакие уговоры о том, что мне через час нужно быть в другом месте и с бумажными пакетами под снегом придётся теперь ехать через весь город, не подействовали. А я не могу «в другое». Я уже на сайте оформила документы в это, хоть оно и в полу часе от моего дома, но возле метро и мне казалось, что так будет быстрее и проще потому что «по пути». Нужно было, конечно, отзывы предварительно в картах почитать. Но кто ж знал.
2
January 26, 2024
Спасибо большое лучшему работнику пункта службы доставки-Анне!Скорость и качество обслуживания просто на высочайшем уровне!Спасибо большое!Просьба премировать Анну как лучшего работника в этой отрасли!
1
January 29, 2024
Прошу обратить внимание на отношение персонала к клиентам. Я ни первый раз прихожу в пункт выдачи, сотрудница женщина ведёт себя грубо. Крайний раз была в пункте 29 января 2024г в обеденное время. Сотрудница в груб ой форме сказала ДАЖЕ НЕ ПОПРОСИЛА ждать, так как «у неё приемка». До этого попадала на неё же , говорила самой мне упаковывать товар, дала коробку, скотч и сказала «упаковывайте!». Что за это за отношение ??? Почему таких сотрудников не увольняют. Ну или не наказывают. Ведь отношение никак не меняется !
2
3
August 10, 2023
Всем доброго времени суток!
решил поделиться своим опытом взаимодействия с данным пунктом 10.08.2023.
Пришёл к открытию (чтобы успеть по своим делам) в 09:02 и наткнулся на закрытую дверь. на двери располагалось информационное объявление (на магните) о перерыве в 15 минут с указанием моб. номера телефона.
Уже это мне не понравилось - рабочий день толком не начался, а уже перерыв, но подумав, что привезли посылки, решил подождать. Спустя отведенные 15 минут я решил позвонить по указанному на объявлении телефону. Телефон звонил за закрытой дверью, но телефон никто не снял.
Постояв ещё какое-то время (уже пришел ещё посетитель), решил уточнить в соседнем павильоне видели ли сотрудника. Ответили, что ещё не приходила. Спустя пару минут девушка из соседнего павильона сообщила, что должны прийти через 10-15 минут! Я уже начал опаздывать, но всё же решил дождаться.
В районе 09:40 пришла сотрудница, и первое что она сказала - через 4 минуты можете заходить!!! На моё возмущение о том, что зачем вешать некорректное объявление не брать трубку и тем самым заставлять напрасно ждать, а также требование приготовить Книгу жалоб, мне в грубой форме было сказано, что вообще не будут принимать у меня посылку (остальное писать не могу)!
В конце концов мою посылку приняли к отправке, но при мне не упаковали, заверив, что сделают всё хорошо.
Безобразный сервис и отношение к клиентам, граничащее с откровенным хамством!
Имя и фамилию не знаю т.к. не была бейджа.
До сих пор ощущение, что мою посылку могут испортить ли потерять!
5
November 16, 2023
Решила всё таки оставить свой отз ыв. Отношение персонала ужасное и это не первый раз. Можно было бы сослаться на плохое настроение персонала, но нет оно всегда такое, с закатыванием глаз, не понятным набором слов, грубое отношение. Вчера приходила два раза, но кроме очереди в этот пункт и таблички на двери, что закрыто на 15 минут я ничего больше не увидела. Девушка может на ваших глазах просто взять и уронить вашу посылку на пол(такое тоже было у меня) так как она очень спешит или начать огрызаться на замечание или вопрос, почему у вас всегда закрыто и приходится ждать неопределенное количество времени. Примите меры пожалуйста. Фото данного сотрудника.
6
3
January 23, 2024
Самый прекрасный и отзывчивый работник, Анна. Всегд а подскажет и поможет упаковать посылку. Очень благодарна ей за ее труд в общении с клиентами.
1
January 21, 2024
Все хорошо - да, очередь присутствует, но постоял в ней от силы 10 минут. Имейте в виду, что здесь работает один сотрудник на бокс Берри и маркет одновременно, у него сильная нагрузка. Сотрудница очень вежливая, всё быстро сделала, за что ей огромное спасибо!
November 15, 2023
Просьба провести беседу с сотрудницей которая была на смене 15.11.2023. Я отправлял Авито доставку примерно в 20-55 и были помимо меня еще люди, эта сотрудница вела себя так будто мы пришли к ней домой и не давали покоя. Даже коробку дать не соизволила, а также вела себя очень недовольно. Прошу провести беседу, поскольку это не располагает к сотрудничеству с этим местом и даже может создать проблему начальству.
1
1
August 9, 2023
Самый лучший пункт, который я знаю, пользуюсь им несмотря на то, что это совсем не ближайший ко мне (еду три станции на метро). Всегда вежливо, быстро обслуживают, всегда в наличии упаковка, операторы всегда посоветуют, как лучше упаковать и помогут! Все четко, оперативно и с прекрасным настроением. Спасибо большое сотрудникам данного пункта, буду и дальше ездить только к вам!
3
1
October 20, 2023
Приёмка посылок длилась полчаса, хотя сотрудница сказала 15 мин. И вот нас накопилось перед входом 10 человек, ииогамвышла и захлопнула дверь перед нами и насрать, что кто то на работу опаздывает уже, а кто-то ещё куда то по делам. Если это кто то читает из администрации компаний Яндекс и Боксбери, сделайте как то по-человечески процесс приемки и нормирования о ней
1
October 27, 2023
Отвратительный пункт выдачи, Лай Фыонт Ань хамила в ответ на мою просьбу уточнить про мой заказ который когда он приедет в пункт, но физически его там не оказалось. Кутеева Анна, на мой вопрос отвечать отказалась, спустя попытки достучаться до неё чтобы она связалась с тем кто ответственный за заказ, она просто бросила трубку. Таких ужасных пунктов выдачи я ещё не видел!!!
2
1
December 12, 2023
Очень маленький пункт выдачи заказов. Долго стоял в длинной очереди из семи человек за пределами помещения в коридоре. Припарковать машину поблизости практически не возможно. Пользуюс ь другим ПВЗ. Хотя все они низкого качества комфорта. Видимо компании на это плевать
January 22, 2024
Очень вредный неэтичный недружелюбный персонал. Все время грубит, закатыаает глаза. Конечно ни здравствуйте , ни до свидания… Таких не должно работать с клиентами.. Сотрудник тут больше года и никакие отзыв ы не помогают
2
2
October 7, 2023
Боксберри абсолютно не гибкая и не клиентоориентированная компания. Пришел за посылкой Авито, у боксберри данные отражены не корректно (не как в моем профиле), показываю паспорт, профиль, код. Да, возможно данные от Авито идут некорректно, но мне, как клиенту, абсолютно все равно на это. Никакой процедуры, чтобы помочь клиенту у боксберри нет.
3
December 5, 2023
Девушка грубая.
Пришел в 20:45.
Небольшая очередь
Девушка очень не расторопная.
В 20:58 отказалась выдавать посылку, сказала, что они закрыты и в системе уже ничего не пройдёт. Как итог зря потратил время и испорченное настроение (
January 28, 2024
Очень понравилось обслуживание, всё быстро, без лишней волокиты, офис не захламлен в отличии от некоторых.
March 10, 2023
Просто ужасное отношение к клиентам, бред с внесением данных. Не предупреждают о том, что как обычно по номеру телефа не выйдет забрать, а потом ты как дурак ещё 2 дня пытаешься дописаться до авито помощи, что бы они что то придумали. Плохое место и сервис их тоже. Помню отправляли по СДЕК и Почте России в 4 раза быстрее всё. Пришёл, код назвал и забрал. Так ещё у них таймер на 15 минут выставлен, а если что то пойдёт не так и я не успею?
Не рекомендую‼️‼️‼️
Да и конторка плохая, нужно побегать вокруг всего дома что бы найти
3
3
December 18, 2023
1 человек отправляет посылки в течение 20 минут. За это время другие люди должны стоять в очереди и ждать? Очередь из 15 человек! Персонал медленный, программы виснут!
August 19, 2022
К самому пункту доставки нет никаких претензий,все достаточно быстро, вежливо.
Зато есть негативный отзыв о boxberry.
Это самая отвратительная служба доставки, которой я когда-либо пользовалась. Никому такое не рекомендую. Посылку направляла в конце июля. До сих пор не дошла ( 19 августа!!!) По их заверениям посылка должна была быть доставлена за 7 рабочих дней..видимо там дни ща два.. а то и за три .
Служба поддержки никакая - никакой информации не дают ,ещё и голос повышают.
В общем не рекомендую. только если это последний вариант из всех и у вас в посылке то..что может годами ждать отправки и не портиться.
4
June 15, 2023
Сотрудник Анна не приняла посылку, отказала в грубой форме, а так же сказала что у неё нет проблем и отправила звонить на горячую линию. На горячей линии сказали, что все с заказом хорошо. Не первый раз хожу и всегда хамское отношение у этой дамы. Накипело такое отношение каждый раз.
2
March 1, 2024
Не рекомендую. Ищите другие ПП в районе. Работает ненавидящая свою работу поиемщица.
Не здоровается, не реагирует на вопросы, оформляет заказы с другой смены, попутно разговаривая по телефону.
Если вам нужна быстрая отправка, не советую пользоваться этим пунктом приема: душно, грязно, медленно, с ненавистью к посетителям.
December 9, 2023
Нет ни коробок, ни пакетов, невозможно отправить товар. Когда что-нибудь появится мужчина сказать внятно не может, никакой клиентоориентированности
April 12, 2023
Безграмотные сотрудники.Хотел отправить через Авито доставку икону по РФ 10.04.2023г.Всячески убеждал меня что нельзя.Сам не понимая что говорит.Хотя я спустя два дня отправлял уже такую посылку.Пришлось уйти.Рук оводство обратите внимание на сотрудников.На их безопасность.!!!!
2
October 28, 2022
В феврале была отправлена Авито доставкой через боксберри дорогая куртка. По дороге куртка пропала, при чем в день запроса в пункте выдачи она была - прям на стеллаже лежала. Авито ничего не знает сваливает на боксберри . Боксберри ищет. Искали 2 месяца, нашли. Куртку вернули ношеную и грязную! Хотя вещь отправлялась из химчистки, с ярлычком и квитанцией. Никаких извинений и компенсации не последовало
5
January 3, 2024
Просто невозможно после работы стоять очереди ну длинною до входной двери, почему в Митино так мало пунктов выдачи боксберри!!!
January 24, 2024
Доброго всем дня! Отличный пункт выдачи! Не понимаю почему в отзывах столько негатива. Я хочу поблагодарить Анну за отзвычивость и доброжелательность. У меня только положительные эмоции!
1
December 18, 2022
Самый лучший на районе, все быстро без очередей и самое главное приветливое, доброжелательное отношение🫶
2
September 21, 2024
Сотрудник - парень в очках. Хамит и ведет себя невежливо.
1
March 29, 2022
Очень странные сотрудники. Отправлял 8 января лампу для диапроектора, проданную через авито. Сотрудница наотрез отказалась принимать посылку потому что по её личному мнению лампы через боксберри отправлять нельзя, хотя потом после вопросов где это написано и почему нельзя, заявила отправлять конечно можно, но она наверняка разобьется и я отправляю специально в их отделении чтоб потом придти и орать на тему порчу грузов(цитата). В итоге отправка вместо одной минуты заняла минут 20, лампа дошла без каких либо повреждений в целости и сохранности.
5
3
June 30, 2022
Сотрудница очень странная и не квалифицированная . Мало того, что она почти минут 15 оформляет каждый заказ, наматывает метры скотча на каждую коробку, так еще она умудрилась отправить заказ без номера , или без еще чего то, что ее не смог получить клиент, посылку мучали мучали , в итоге вернули обратно , ни номера , ни других знаков к выдаче ! 10 дней посылка ходила и вернулась обратно ! Да , и скотч нужно экономить !
5
3
November 18, 2021
По расположению этот офис для меня удобнее всего. Найти его тоже довольно просто. Обслуживание вежливое и быстрое, очередей нет. Любые просьбы помочь удовлетворяются В общем, никаких претензий, только благодарность.
3
December 24, 2023
Был в первый и в последний раз, в общей сложности пробыл там 40 минут, посылку не нашли. Я туда ни ногой
July 1, 2023
Это место помогает мне и по сей день, находится прям у метро, прекрасная женщина Светлана упаковывает мои поссылки, ни один клиент не жаловался.
1
July 28, 2023
Очень нервная женщина тут работает. НА бейджике имя "Анна". Стучит дверьми, бросает посылки. Показывает небрежное отношение.
1
January 6, 2024
Ужасный пункт выдачи, вечно километровые очереди и очень медленная выдача. Сделайте с этим что нибудь!
December 14, 2021
Ждала выдачи своей посылки около часа. Дама всю дорогу жаловалась, что не она вчера работала, и не знает где искать мою посылку. Надо сказать, что моя посылка была доставлена на данную точку за несколько дней до моего визита. Мне предложили прийти часа через 3, пока она разберёт все посылки. Естественно, меня это не устроило, тем более, что в нашем районе для того, чтобы перейти на другую сторону дороги, нужно спуститься в подземный переход, что для меня крайне сложно. Пришлось ждать и все время ожидания слушать нытье про нерадивых (других) сотрудников и какая она (сотрудница) умница и как сильно ее выматывает эта работа.
6
6
July 18, 2023
Быстро, качественно и самое главное великолепное отношение
December 2, 2022
Все супер 😊 рядом с домом, пришел нет очередей минуты не прошло , со заказ был у меня, предложили померять, рассказали о условиях возвр ата в случае если не подойдет!
1
September 12, 2023
Бросают посылку как собаке. Сотрудник наехал, что не сообщили код подтверждения, хотя до этого 3 раза сообщили...
2
1
December 16, 2023
Пытался отправить проданный товар в этом пункте, но там не было коробок для упаковки.
February 6, 2021
Итак, что хочется сказать об этом месте. Были там 05.02.2021 года. Из минусов: Тяжело найти, нет вывески, помещение в ремонте.
Из плюсов: Хотелось бы поблагодарить Ольгу(оператора), добрая женщина, помогла с упаковкой товара(оперативное решение во что упаковать, как именно упаковать).
Ольга, если Вы это читаете, или Ваше руководство, то вы-женщина Герой! Желаем Вам побольше зарплату и отпусков!
Ставлю оценку 5 из-за этой чудесной женщины, за оперативность, доброжелательность и подход к каждому клиенту, а так оценка была бы 4 из-за того, что место тяжело найти, повесьте пожалуйста вывеску, либо откройте отдельный офис.
3
1
December 18, 2021
была 17.12 . работали молодой человек и девушка постарше. раскидали очередь за 5 минут. работают в тандеме, просто отлично. такое ощущение, что лет 10 вместе работают. понимают друг д руга с полувзгляга. вышла через 5 минут в приятном шоке. думала минут 20-30 минимум проторчу. спасибо.
4
October 8, 2024
Все круто
November 7, 2022
Очень приятная и отзывчивая женщина работает. Далеко не во всех пунктах выдачи так. Спасибо! Кстати, даже в загруженные часы очереди почти не бывает - это также во многом благодаря сотрудникам, как мне кажется.
1
January 27, 2022
Очень приятный персонал! Вежливые, приветливые, отвечают на все вопросы)
Но цена… насчитали 7000₽, за отправку, в итоге отправили через ems за 1635₽, длительность 4 дня.
Все равно ставлю 5 звезд, поскольку цена-дело вкуса.
1
1
February 6, 2024
Специально приехала к 9:00, пункт Boxberry не работает
September 5, 2023
Милая девушка все подскажет и поможет.