Согласен со всеми ранее отписавшимися, – отношение оператора, тётеньки с короткой стрижкой и в очках, оставляет желать лучшего. Придешь бывает – посмотрит презрительно исподлобья, нехотя отсканирует код, и ждет, смотрит, видимо отправитель сам должен догадаться, что ждет она паспорт. Поставил 2 звезды только за то, что в целом проблемы с отправкой не было. Но ощущение от пребывания в данном ПВЗ неприятное каждый раз, как будто на поклон приходишь в барину, или в долг просить.
4
никита житарюк
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Пришел отправлять посылку в 20.30, на что было сказано грубым тоном,почему я так поздно прихожу отправлять
в результате,сказали что моего заказа нет в компьютере и сказали что не смогут отправить
позвонил в поддержку,где мне сказали,что мой заказ существует и они не знают почему, его не отправили
пришел на следующий день,опять такая же проблема, на этот раз сказали,что она уже чисто из принципа не будет отправлять мою посылку
6
Наталья Плахина
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Морозова Анна Юрьевна.
Думаю, многие посетители этого пункта выдачи знакомы с еë стилем общения. Привет эйчарам компании) Ребят, действительно, это изюминка боксбери на Вавиловых, 19! Сюда стоит зайти просто чтобы убедиться - человек может хамить с удивительной стабильностью! Никто не уйдёт без "доброго" слова! 😉
10
wera
Level 2 Local Expert
September 9, 2023
Забирала посылку Boxberry, отправленную из Москвы. У меня не было никакого кода выдачи и я не знала, как его получить. Подойдя с вопросом к оператору-женщине в очках. Она надменным тоном, ничего не объясняя сказала, что не сможет отдать посылку без кода выдачи. Я 3 раза спрашивала у неё, не она ли должна отправить мне код и получала в ответ дерзость. Оказалось, что код все таки должна отправить она. Максимально противная баба, которая не хочет и не умеет выполнять свою работу. За что данный человек получает зарплату- непонятно. Видимо за вытрепанные нервы.
12
Ирина Яковлева
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, менеджер с короткой стрижкой и в очках высокомерно разговаривала, не согласилась помочь в оформлении посылки, на просьбу распечатать пару листов-отказала, хотя в каждом отделении всегда идут навстречу. Она хамила, закатывала глаза и читала лекции. В итоге уехали, ничего не отправив. Первый раз встречаю такое отношение, всегда отправляла Боксберри и все было хорошо, только это отделение оставляет желать лучшего. Не советую ходить сюда.
1
Ольга Черкашина
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Отправляла посылку из Москвы. Получатель смог ее получить после общения с дерзкой и некомпетентной сотрудницей!!! У получателя на руках была квитанция с номером, штрих-код, но сотрудница требовала код из смс, который она и должна была отправить получателю. Дерзила, хамила, закатывала глаза, говорила, что ничего не может сделать и ничего она не должна высылать!!! Не рекомендую данный пункт для отправки и выдачи!!!!!
6
Иван Скицко
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
отношение оператора мерзкое. такое чувство, что остался что - то должен, или должен заплатить какие - то деньги (чаевые) за отправку)))
Юлия Аристархова
Level 18 Local Expert
July 20, 2023
Два менеджера , Анна отвратительное обслуживание ,высокомерное отношение к клиентам, Ольга 😍😍 приветливая ,всегда с отличным настроение ,приятно заходить .
При работе адекватного второго менеджера, клиентов у пункта выдачи будет значительно больше.
4
Женечка М.
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Отвратительное обслуживание и неуважительное отношение к клиентам. Не удалось отправить посылку Авито.,т.к. принципиально не принимают фото паспорта и даже данные с госуслуг. Видимо работница просто посидеть приходит на работу🤷🏻♀️
3
1
Валерий Ф
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Подтверждаю все негативные отзывы, оставленные ниже. Сотруднику пункта выдачи явно не место в сфере обслуживания.
Открыли пункт выдачи Озон чуть ниже по Вавиловых, стараюсь заказывать туда
5
Павел К.
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
22 января 2022 Относил отправить посылку авито через боксберри.
Сотрудница, закатив глаза, проверив статус посылки отказалась её принимать, ссылаясь на отсутствие фотографии в объявлении (фотография к слову была, авито ответило на вопрос, сказав, что сотрудница оказалась некомпетентной)
Таким образом, после визита не удалось не только отправить посылку, но и получить хамское обслуживание
4
Виктория
Level 8 Local Expert
June 8, 2022
7.06.2022 17:30-18:00 Работник пункта отказался выдать мне посылку без удостоверения личности при наличии номера и индивидуального кода, нахамив и выставив меня со словами «как-нибудь в другой раз, девушка». После этого инцидента был совершён звонок на горячую линию, где оператор подчеркнул мою правоту и сказал, что для получения этой посылки никакое удостоверение личности не требуется. 7.06.2022 19:00-19:30 Повторно пришла в пункт выдачи, доходчиво объяснила работнику все, что мне сказали во время звонка. Мои слова были проигнорированы, паспорт вырван из рук в момент предоставления и посылка небрежно вытолкнута ногой из-за стойки. При этом, на мои попытки объяснить неправоту, работник тыкала мне в лицо бумажку «инструкция выдачи посылок для АВИТО ДОСТАВКИ» и утверждала мне, что мое отправление дошло именно так, однако, это неправда. Разочарована. Надеюсь, работник понесёт свое наказание. Видимо, это была та же «особа» из предыдущего отзыва. (отличительные черты: возраст 50-60 лет, светлые короткие волосы, очки)
6
Ксения М
Level 5 Local Expert
July 23, 2022
Сегодня 23 июля 2022 года принесла в боксберри для отправки посылку через Авито. Работала сотрудница Ольга - так было написано на табличке на столе( в возрасте, светлые волосы). Стояли минут 5 и видели как она пинает ногами озоновские посылки на складе. Ну Окей
С хамским видом приняла у меня посылку, принесла коробку, скотч и нож и сказала - заклеивайте сами. Ну Окей
Коробка по размеру была в 2 раза больше, чем сам товар, на мои вопросы про проложить бумагой - закатила глаза и с надменным видом принесла 2 жалкие бумажки.
Попросила наклеить наклейку «хрупкое», так как отравляла технику.
Далее монолог женщины- работника: «вы думаете это что-то изменит и курьеры не будут ее кидать или пинать? Ха-ха
После 4 раза просьбы о наклейке «хрупкое» все таки выполнила просьбу.
Никогда не сталкивалась с боксберри и теперь буду обходить стороной данную контору.
Прошу администрацию принять меры и уволить сотрудника, таким людям просто нельзя работать с людьми да и в принципе в сфере обслуживания.
Судя по отзывам и тому, что она ещё работает - всем наплевать.
7
Илья Ермилов
Level 13 Local Expert
May 5, 2024
Женщина не могла ввести номер заказа, написал в поддержку, попросили ее написать в свою поддержку, когда я об этом ей сказал, начала возмущаться почему я не могу написать, после некоторых объяснений она все таки написала в свою поддержку
1
Азалия Чеботарь
Level 12 Local Expert
December 4, 2023
Удобное место, есть парковка, вежливый и оперативный сотрудник 👍✅️
2
Kristina V.
Level 2 Local Expert
June 26, 2022
Самый отвратительный пункт в Петербурге! Абсолютно некомпетентные сотрудницы (ОБЕ!), каждый визит в это отделение оставляет только негативные эмоции. Крайний же раз мне отказались предоставить коробку для отправки сумки, объяснив это тем, что они отсутствуют длительное время и все вопросы компании Boxberry. Самое смешное, что после моей отмены отправки и просьбы дать мне контакты руководителя данного отделения, коробка тут же нашлась (новая!) и все благополучно было отправлено. Выходит все у Вас есть?! Только желания качественно выполнять свою работу отсутсвует!
6
Игорь Павлюк
Level 6 Local Expert
February 13, 2023
Дополню копилку отрицательных отзывов. Менеджер с видом уставшей барыни потребовала данные, которые совсем не нужны для возврата отправления, через некоторое время объявила, что сервис не работает и ничего сделать она не может. Ужасно
2
Денис Голубков
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Заказали значит у меня товар на Авито через Авито-доставку. Роль службы доставки выступила не Почта России, а Боксберри. Думаю: "отлично, 30 мин до закрытия, идти 10 мин, оперативно отправлю и сэконлмлю себе время". Что в итоге? Пришёл в ПВЗ, сидит женщина в маске со стеклянным взглядом. Показываю уведомление с Авито и номером отправления, держа в руках коробку с товаром. Спустя несколько секунд еле еле услышал из её уст, что мне требуется продиктовать ей трек-номер. Ну, думаю, окей, диктую. Говорит, не находит. Диктую ещё раз, опять не находит. Уточняю, как мне быть, ведь вот на Авито указано что можно к вам прийти и отправить посылку, прошлую через Почту России отправлял спустя 20 мин после сделанного заказа и все ок. Не может же быть такого, что трек-номер не подгрузился. В итоге я говорю ей, что вот мол коробка и её хочу отправить. А она мне в ответ: а чо вы не сказали? - А вы почему не спросили? - А вы почему сами не сказали? В итоге в услуге мне было отказано, тк оставалось 8 мин до конца рабочего дня, ну и КОНЕЧНО ЖЕ, потому что у них ПРИНТЕР НЕ РАБОТАЕТ! Хамское отношение этой особы заставили меня сесть и написать этот отзыв! )) Больше и шагу не сделаю в этот ПВЗ.
8
Валентин Базин
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
Дама молодящаяся в возрасте с короткой стрижкой абсолютное Хамло. Лучше пешком 10 минут на другой пункт чем слушать и общаться с этим человеком. Придуманные правила каждый раз разные. Прошу обратить внимание маркетплейсы при продлении отношений с этим пунктом.
4
О.
Level 13 Local Expert
March 30, 2022
Ужасная работа сотрудника пункта службы доставки. У сотрудника не было бейджика , она представилась, но не факт, что Морозова Анна Юрьевна - это ее настоящие ф.и.о. Данная сотрудница работает очень медленно (возможно, что и специально), крайне недоброжелательна и высокомерна , она неаккуратно упаковывает отправления и пожалела скотча, когда я попросила приклеить скотч , чтобы накладная не отвалилась в процессе доставки . Когда я попросила предоставить мне книгу жалоб и предложений, то сотрудница отказалась и ушла в подсобное помещение, где отсутствовала несколько минут. Книгу жалоб я не получила, поэтому оставляю отзыв здесь, вместе с фотографией этой славной сотрудницы.
6
Милана Исраилова
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Совершенно некомпетентный сотрудник(к сожалению бейдж я ее не увидела) , не умеющий разговаривать в уважительной форме с людьми. Посылка вернулась, и должна находится в этом пункте, после того как я попросила сотрудницу третий раз ввести номер отправления, она сказала «я уже все проверила, такого номера не существует, Вы же не умственно отсталая, позвоните в службу боксберри» считаю, что таким людям вообще запрещено работать с людьми. Людей в пункте не было, и было время хорошо проверить всю информацию, но она этого делать не захотела. Никогда не было проблем, всегда все было в порядке, и тут такое
5
Ольга Иванова
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Поведение операторш данного ПВЗ - неадекватное, агрессивное. Кидать документы клиентов, выталкивать их самих из помещения пвз, обзывать матерной бранью и пинать ногами отправления - нормально для этих двух существ. Остаётся только догадываться о том, на сколько у них несчастная жизнь, что оказавшись на закате лет простой обслугой эти две кикиморы возненавидели всё и всех вокруг себя. Бедные их дети!
3
Елена Елена
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Самое любопытное, что люди 2 года пишут отзывы о плохой работе сотрудников... а они как работали, так и работают. Делаю выводы,что боксберри, все равно на мнение тех людей, которых они обслуживают.
4
Марина С.
Level 7 Local Expert
June 18, 2022
Пришла получить заказ, но мне его не выдали попричине:"у вас дорого стоящий заказ необходимо предъявить удостоверение личности. Правила выдачи заказов в пункте выдачи не вывешены для получателей, что является проявлением неуважения к клиентам. В сообщении боксбери я тоже не увидела сообщения о том, что нужно удостоверение личности.
2
Дарья Соколик
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
К счастью, бываю редко в этом пункте выдачи. Но как не приду, всегда хамят и грубят. Сотрудники разные, а обслуживание всегда одинаково плохое.
4
Вероника Варганова
Level 14 Local Expert
October 20, 2022
Небольшое помещение с примерочной. На выдаче в этом пункте почему -то всё время работают уставшие "тетеньки". Парковки отдельной нет, тормозиться на улице, если есть места.
1
Victoria Smakilo
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Отвратительная женщина на выдаче, хамит, орет и ничего нормально не объясняет
4
Satory N
Level 9 Local Expert
July 18, 2024
Бабулю хейтера знают все!
Dmitrii F.
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Обсолютное хамство. Авито доставку просто не хотят принимать. Не хотите работать с людьми, не указывайте этот адресс. Пришлось ехать в другой пункт на Верности. Где никаких проблем по отправке не оказалось.
3
K
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Очень плохое обслуживание, сотрудница за прилавком почему-то думает что можно хамить клиентам и портить отправления.
Екатерина
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Если бы можно было поставит "-5" ( минус 5) я бы поставила, отвратительно отношение к клиентам, была 3 раза, ничего не меняется
1
Владимир
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Совершенно не понравилось обслуживание со стороны женщины в возрасте. Был у неё в пункте около 10-12 раз на протяжении полугода, даже на вежливое обращение отвечает грубо и отрывисто, вне зависимости от того, конец рабочего дня или начало. Сегодня впервые попал на другую девушку, к счастью всё в порядке.
3
Петрова
Level 4 Local Expert
January 23, 2022
Работница пункта редкостная грубиянка и хамка. Не очень понятно что эта мадам пенсионного возраста делает на данном месте, так как с людьми работать не способна категорически. В самом пункте грязно, уборку явно не делают. Очень неприятное впечатление
5
Юрий Ст
Level 11 Local Expert
November 7, 2022
Удобная точка получения товара. Все быстро, качественно ! 👍🏻
Геннадий Колосовский
Level 13 Local Expert
May 29, 2023
Отказались принять посылку авито доставки
1
Вячеслав Николаевич
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Сидит старая кашелка, которой все должны. Видимо на почте всю жизнь работала, а потом уволили. Смените оператора!
5
Илья
Level 8 Local Expert
February 17, 2021
Обслуживает не приветливая, старая женщина, даже грубая. Снижаю балл за это.