Не компетентность сотрудника. Пришла посылка с завышенной платой за доставку. Вместо того .что бы обмерять посылку и предоставить скидку на доставку. Сотрудник предложил мне отправить посылку отправителю. По факту я оказался без посылки и денег за товар.Товар отправлен на склад утилизации Номер посылки 0000475661289.Получил ответ Боксбери-Им очень жаль,что так получилось.И что дальше ? Получил ответ ,что оператор на выдаче не может изменить цену доставке.А на горячей линии Боксбери говорили ,что можно обмерить посылку и согласно замерам пересчитать стоимость доставки!! так кто врет ??!! Плохая компания.Измерить посылку мне сотрудник выдачи не предложил.Более того с её слов ,она не несет никакой ответственности по этому поводу.То есть её всё равно как там поступили в пункте приёма посылки. Компания боксбери тоже в этом не заинтересовано.
Show business's response
Владимир К.
Level 3 Local Expert
January 17
Ужасный пункт приема и выдачи. График работы до 20:00, но уже который раз приезжаю в начале восьмого часа вечера и постоянно натыкаюсь на табличку на двери: " По техническим причинам отправка не работает." Причем уже полы в отделении помыты. Такое ощущение, что после 19:00 сотрудник не хочет заниматься работай, а уже собрался домой и чтобы не задерживаться на уборку помещения все сделал заранее, закрыл дверь чтобы не грязнили полы, повесил табличку упомянутую выше и просто сидит, залипает в телефон выжидая 20:00.
Show business's response
Игорь Епихин
Level 7 Local Expert
June 26
Отправили все очень быстро. Только искал их минут 20. Нет таблички воообще