Самое худшее ПВЗ. Больше ни ногой туда. Надеюсь, очень надеюсь, что "руководитель" и уборщица понесут наказание. "Руководителю" стоит подтянуть культурную речь при общении с клиентами, и не употреблять фразу "за языком следите", и не цокать. С моей стороны не было сказано ни одного матерного слово, а было сделано замечание уборщице, чтоб не влезала в разговор, и не ворчала. Стоит подтянуть так же коммуникабельность. Да, я клиент, да, я требовательный. А уборщице стоит выполнять свои обязанность, и не ворчать, и не влезать, и не обсуждать в присутствии клиента, еще назвав меня "обманщиком". Был осуществлен звонок на горячую линию, составлена жалоба на ПВЗ. Очень много нарушений в данном ПВЗ.
1
Show business's response
Гульнара
Level 2 Local Expert
January 27, 2024
Я первый раз столкнулась с тем, что посылку прощупывают при отправлении! Отправляла сегодня детскую тонкую курточку (60 см) по Авито-доставке - сотрудник восточного вида вытащил курточку, прощупал ее в воздухе, хорошо сминая, потом сложил. Сказал что так положено. Что это?
Теперь все сотрудники будут лапать все? А если это будет белый большой пуховик дорогой? Тоже будут щупать и перескладывать на их грязном столе? Что ищут в маленькой курточке? Это таможня?
Я с таким не сталкивалась в других пунктах, в этот случайно по дороге получилось.
Я в шоке и дико неприятно все это. Пусть у себя ищут и за собой следят
2
1
Timur Gumerov
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Удобно , быстро.
Доброжелательный персонал, работают четко.
Найти легко.
Удобное расположение возле мцк.
Если будете идти , приходите до 6 , иначе можете попасть в очередь
2
2
nusha
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Посылка была доставлена в это отделение, но потом пришло смс - о смене на Варшавское ш 26…туда идти вообще неудобно промзона какая-то . С клиентом никак не согласовали. В итоге отказ от заказа
Show business's response
Юрий
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Самый любимый пункт, быстро, дружелюбно и днем без очередей в приятной обстановке
1
1
Михаил П
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Мне понравилось! Пришёл в воскресенье, немного подождал, т.к. в этом офисе ещё и озон и что-то ещё. Девушка была одна и ей только привезли заказы, но тем не мене е, она уделила 10 минут и я благополучно отправил заказ! Спасибо!
1
2
Женя Ильиных
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Хорошие сотрудники общаются хорошо работают быстро хорошая сотрудница быстро помогает и выдает посылки всегда говорит я вас знаю боксбери не знает 😁
1
1
Мария
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Не удобно и не быстро. Всегда очереди. Самый не удобный график работы. Нет подъездных путей для автомобиля, так как расположен в жилом доме, а жители этого дома огородили территорию шлагбаумом. Тащить 3 посылки по 15 кг до ближайшего места где можно припарковаться одно удовольствие!
Чем думали когда открывали здесь пу нкт выдачи посылок?
3
Dmitry E.
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Vache Harutyunyan, чем же оно ужасное? В чем заключается хамство девушки? Почему же вы не описали полную версию того, что случилось? От себя же могу сказать, что ужасный вы и ваше поведение. Научитесь разговаривать и слышать, что вам говорят. Я прекрасно помню, как девушка вам говорила о том, что не может выдать посылку , так как данные получателя не соответствовали данным паспорта (читайте правила BoxBerry и Avito). Вы же орали как истеричка "отдайте мне мою катушку (запчасть от авто)". Наверное так бы и орали дальше, если бы я не вступился за девушку. Так же я помню как вы были удивлены тому , что у Avito есть номер телефона тех. поддержки ,по которому в вашем случае , нужно было бы позвонить и поменять имя получателя. Я же вам сам лично на вашем телефоне всё это показывал, помните? Если работа сотрудника по правилам для вас считается ужасным и хамством, то ваш случай - печальный. Я же считаю всё, что вы сказали полная ЛОЖЬ, сотрудники данного пункта максимально приветливые и добры к каждому, при свободном времени могут показать, помочь и так далее. Данный пункт советую всем и каждому отдельно.
+5, всем добра.
5
4
MAG AUTO
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Поддерживаю предыдущий отзыв Vache по поводу девушки. Отношение к клиента хамское. Дерзит ведёт себя вызывающие. В добавок есть там ещё молодой человек манерам общения вообще не приученный-влезает в разговор третьим - наверное родители не учили, что влезать в разговор это неприлично для Воспитанного человека. Итоги товар не отправлен время потерено настроение испорчено
Оценка 1 по шкале вежливости.
Была просьба о письменном отказе с печатью. Сначала они ни чего не могут, потом написала отказ печати нет у ИП бред полный.
Потом появилась печать чудесным образом появилась.
Молодой человек что то ему не понравилось схватил отказ и порвал его —нервы надо лечить такой молодой, а уже нервный.
Итог написана жалоба на данный пункт в Боксберри. Ждём результата
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ПУНКТ
РАБОТАЕТ ОДНО ХАМЛО.
3
2
Арсен Кумалагов
Level 14 Local Expert
December 18, 2023
Очередь движется моментально. Сотрудница приятная и оперативная. Хорошо
1
1
Иван Козорезов
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Все хорошо
Show business's response
Марина Хотенкова
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Хорошие сотрудники. Очень часто что-то заказываю и отправляю. Никогда не было проблем.
1
2
Irina
Level 22 Local Expert
May 25, 2023
Сотрудники замечательные, но подъехать к пункту не возможно,приходится далеко нести.
3
1
Елена Б.
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Это ужас.. вопросы скорее больше к самому боххберри, чем к оператору, но не рекомендую
4
1
Саша
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Ужасное обслуживание. Не принимают товар к отправке. Хотя оформлена АвитоДоставка. В другом отделении приняли без проблем.
4
2
Vache Harutyunyan
Level 10 Local Expert
June 26, 2022
Ужасное обслуживание. Если есть рядом другие BoxBerry, лучше ходите туда. Не советую, девушка которая обслуживала просто хамка.
4
4
Наталия
Level 19 Local Expert
February 25, 2021
по этому адресу и данная фирма и другие-по факту =пункт выдачи сразу нескольких фирм логистики.
пункт новый , ребята работают очень оперативно( приход-отправка). а вот сами фирмы-доставщики бывает , припаздывают с доставкой.
1
2
Александр :-)
Level 5 Local Expert
February 12, 2021
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своей ситуацией,которая вышла с данной службой доставки. Через сайт оформил заказ на доставку товара, все заполнил, выбрал упаковку, поставил плательщиком себя (получателя). Товар должен был отправить курьер из Москвы. Стоимость доставки меня устраивала, курьеру лишь скинул номер доставки, чтобы он мог его назвать при отправке в пункте. По итогу, курьер отправил заказ, я ввел номер заказа для отслеживания на их сайте, и вижу, что стоимость доставки увеличилась... Я стал связываться с через чат со службой поддержки Boxberry. Пытался выяснить у двух операторов, почему изменилась цена. На что мне был дан ответ: "Отправитель изменил упаковку, поэтому цена увеличилась". А отправляли мне маленький брелок от сигнализации, и для него с ОГромным запасом подходит их самая маленькая упаковка. Я стал спрашивать, на каком основании они без моего уведомления изменили упаковку и стоимость доставки. На что не получил вразумительного ответа. Я стал объяснять, что я оформлял заказ, что я оплачиваю заказ, и что я выбрал те условия доставки, которые мне подходили. Так мало того, первый оператор просто закрыл со мной диалог, второй так и не смог что-то толкового сказать. И в итоге, что Вы думаете?! Пришел получать заказ, а упаковка та, которую я и заказывал!!! То есть они просто дурят людей! Без причины увеличивают стоимость доставки, причем клиент узнает об этом уже после. Вот она какая служба доставки Boxberry.
6
Александр Плотников
Level 15 Local Expert
February 23, 2021
Я пользовался услугой доставка, рядом, далеко ходить не нужно, все четко, получил посылку, проверил, расписался. Да, важно время работы до 21.00
3
2
Алексей Е.
Level 8 Local Expert
October 18, 2020
Новое отделение ОЗОН и БОКСБЕРРИ с приятными сотрудниками! Спасибо что открылись возле дома 💚
2
3
Яна Пинкова
Level 2 Local Expert
February 20, 2021
Приветливые сотрудники, все быстро и чётко сделали