Boxberry
76 reviews
July 16
Если зашли и увидели относительно молодую женщину, бегите. Это не адекват. Пошла в этот пункт потому что живу рядом, в итоге ушла дальше. Хотела отправить Boxberry багаж, но не тут то было. Эта мягко сказать странная особа, заявила, что надо открыть багаж и каждую вещь показать на камеру, и сложить в коробку. Сколько лет я отправляла без проблем, но эта культурных слов нет на неё. Такое отношение только отводит клиентов.
3
1
November 7
очень плохо. лучше вообще не делать пункт выдачи, чем делать такой. нормальных вывесок нет, какая-то коморка на 2 этаже тц, душно, узко, вход под одному человеку. а выставка надписей на дверях пункта выдачи вообще отдельный вид искусства. Выглядит как портал в ад
если можете не заказывать через бокс бери, рекомендую не заказывать. Конкретно через этот
2
September 14
Ходила получать заказ Авито, попала на очень невежливую сотрудницу. Когда я пыталась выяснить моменты про упаковку, девушка на повышенных тонах стала мне отвечать. Когда я попросила не повышать на меня голос, она мне сказала : я вам уже пять раз одно и то же говорю!
Очень неприятный осадок остался, в этот пункт выдачи, пожалуй, больше не приду
2
1
August 28
Очень плохой сервис. Платим за доставку через сервис авито( находится в пункте Boxberry), а на пункте элементарно отказывают в упаковке. Сотрудница пункта (в очках) предложила пойти поискать коробки по соседним магазинам. Что это за хамство и неуважение к клиентам?!
1
February 17
В этом пункте почему то придумали, что на Авито ты должен свое настоящее ФИО указывать, хотя раньше не придирались и нигде в других пунктах такого нет, даже паспорт не просят, достаточно назвать номер посылки и код… Может еще ИНН и СНИЛС вам на Авито указать? Создали мне лишние проблемы, впредь буду пользоваться услугами другого пункта выдачи
2
1
September 17
Портал в ад. Если хотите вспомнить как раньше работали на почте, то вам сюда. Хамство, отсутствие минимальной культуры
1
August 16, 2023
Года три пользуюсь услугами этого пункта,удобное расположение решает,десяток отправок в месяц и несколько получений.Тут народ костерит приемщиц,видимо те кто приходят в пункт без паспорта,и визжат потом на весь этаж-почему у них отправление не принимают,именно если в час пик и насмотришься на разных людей тонкой нервной конструкции.Ну и сам паспорт пару раз забывал,приходилось разворачиваться.В целом работой Дианы и Ирины доволен на сегодняшний август,вежливые внимательные сотрудницы.
3
2
January 23, 2022
Самый лучший пункт Боксберри в Москве! Работает очень приятная приветливая женщина, приходить сюда - одно удовольствие. Всё быстро, чётко и позитивно - просто удивительно в наше непростое время. Спасибо!
Отдельно подскажу, как найти ПВЗ, ибо сама первый раз искала долго. Пункт находится в Торговом Центре Октябрьский (от выхода из метро #8 идти меньше минуты; с улицы большая синяя вывеска), поднимаетесь на второй этаж и идёте направо до конца, павильон 14.
13
4
October 29
Отвратительно! Пункт выдачи, где никто ничего не делает. Сама упаковывала заказ, потому что сотруднику было «лень».
1
November 12, 2022
Так же недовольна новым сотрудником пункта , как и предыдущая девушка.
Был прекрасный работник , к которой было приятно идти , всегда любезна и обходительна. Мечта любого работодателя. Все быстро и четко.
А на счет новой девушки , история такая. Я заказала доставку Авито через аккаунт мужа. Пришла в пункт отстояла 30 минутную очередь , потому что девушка работает как ленивец из мультфильма обслуживая 1 девушку. Далее вообще сюр , когда увидела что заказ на мужскую фамилию потребовала паспорт , хотя никогда не просила паспорта чтобы забрать , зачем тогда присылаете код?!?!?! Сказала что отдаст посылку только мужу и только по паспорту! Мол такие у них правила , а я не обязана знать ваших внутренних правил!!! Предупреждайте тогда клиентов заранее , чтобы я не тратила время свое.
Верните Гулю или уберите это чудо
15
2
October 18, 2022
Обновление отзыва,
наша прекрасная Гуля (которую все так любят за хорошее настроение и добрый нрав во всех предыдущих отзывах) перешла на другой пункт и теперь у нас тут оператор Ирина , веселится, синдром консьержа отрабатывает. Обратите внимание как будете заходить.
На Авито доставку уже Упакованные коробки, замотанные пупыркой и скотчем товары - заставляет распаковывать, посмотреть. Принципиально. Хотя я сказала что там посуда, там уложено чтоб не побилось
Потом очень долго начинает печатать документы и задумчиво смотреть в экран. Две уже упакованные дома посылки, без очереди в гордом одиночестве на пункте - отправляла 15-20 минут.
Я экономлю время и деньги пункту, закупаю пупырку и коробки, все самостоятельно упаковываю - а пункт почему то наслаждается тратой моего времени заставляя распаковывать обратно. Спасибо. Даже на почте благодарят за то что пол работы сокращаю.
Это последний раз, больше ни одному покупателю проводить через боксберри и дпд не дам. Если сервиса больше нет, легче ездить на почту. То же недовольное лицо и то же время, только ближе
10
1
October 10
Сотрудник девушка не вежливая абсолютно. Заходишь, не здоровается. Всегда очереди.
1
September 9
Подписываюсь под словами ниже про неадекватную женщину . В этот пункт больше не ногой, спасибо .
1
November 13, 2023
Отвратительный пункт с неудобным маленьким помещением на втором этаже.
Посылки боксберри вскрывают, хотя специально была упакована под доставку!
И с недовольном лицом потом просто дают скотч, можете типа снова запаковать.
Берегите свои нервы и выбирайте другие пункты. Этот мрак.
3
3
March 22, 2023
Был в пункте 19 числа. Удивился отношением к клиенту нового работника. Сколько лет направляли в этот пункт свои заказы, всегда все было вежливо и приятно. Сейчас какая-то высокомерность, типа не нравится ваша проблема, я тут бог. Судя по всему человек вообще не знает что такое клиентоориентированность, с таким работником через год-два этот точка умрет, благо что пунктов полно и ближайший через дорогу.
6
November 2
Красивая сотрудница , все быстро и четко
December 20, 2022
Отвратительно! Даже одна заезда это много! Пользую пунктами Боксбери ежедневно в течение нескольких лет и впервые такой ужас. Тот, кто нанял сотрудницу – враг данному пункту. Сначала вынудила распаковать упакованный товар. Я, как и в соседнем отзыве девушка, тоже сама закупаю упаковку и пакую отправления дома, чтобы на пункте было и быстрее, и экономнее в плане упаковки. Сказала что нужно распаковать перед камерой. При этом загородила своим задом эту самую камеру, что там было видно, непонятно. Согласна, что скорее всего это просто синдром вахтёрши, когда хочется покомандовать, но на директора ума не хватило выучиться.
Потом попросила показать фото заказа из авито. Потом переписку. Удивилась, но показала. Потом раз сказала, что делает мне одолжение, принимая заказ. Потом второй раз сказала. Я поинтересовалась в чем одолжение? Якобы на авито не выгрузилось описание заказа и надо отменить его и оформить заново. На мой вопрос почему она пытается создать ситуацию, где она мне оказывается особенную услугу и я ей должна быть каким-то особенным образом благодарна за это, она сказала что ничего принимать у меня не будет. Мрак.
В соседнем отделении отправление приняли без проблем.
Параллельно в неприветливой форме выставила за дверь следующих клиентов, требуя от них ждать, пока обслужит меня. Но меня на тот момент она ещё не обслуживала, так как я распаковывала товар. За это время можно было пятерых обслужить на выдачу
5
1
June 24
Большое спасибо менеджеру Максиму за помощь в упаковке заказа. Пункт выдачи чистый.
1
October 20, 2023
абсолютно неадекватная работница.
Хамит, занимается своими делами в приоритете, только потом клиент. Любое взаимодействия с ней это прямо негатив. Авито продажа - хамство, забрать товар от инет магазина - унижение. Раньше была хорошая женщина, почти бабушка, всегда добрая, позитивная. Эта как буд то жизнью обиженная и срывается на тех, кто ее трудит оплачивает. Ни одного больше заказа или доставки в боксберри
Обновлено:
Тут нет функции ответа на ответ) Приходится отвечать так. Вы ответили почти через 3 месяца, точно дату не вспомню уже конечно. +- день написания отзыва. Если вы не будете отвечать отписками, а проанализируйте отзывы в этот период вы увидите, что почти во всех ругают сотрудника и сделаете выводы
4
January 26
Хорошая отзывая сотрудница Диана помогла с упаковкой и ТД все на высшем уровне побольше таких пунктов с такими сотрудниками
1
July 11
Здравствуйте.
В этом чудном пункте выдачи небыло кондиционера, жара 40+, небыло на месте менеджера выдачи, очередь в 5 человек, духота отвратительная!
1
December 31, 2022
Пришла получить заказ. Сначала не могли найти, тут же начали выпроваживать, говоря, что у них ничего нет. Всё-таки нашли. На пакете верное имя и номер. Вскрыла, чтобы проверить, а там не мой заказ. Говорю девушке, что тут какая-то ошибка, я не заказывала это. Она на меня наорала, какого я его вообще открыла… Мне нужно было домой увезти не мой заказ, получается? Далее со мной разговаривали не то что на высоких тонах, а просто крича…
3
February 13, 2023
Сделал заказ из магазина в котором доставляют посылки Boxberry. В день доставки мне позвонил курьер и сказал что якобы не может сегодня приехать и предложил забрать посылку в пункте самовывоза. Очень сложно найти пункт. Внутри ужасное помещение, а так же сотрудница которая 5 минут болтала по телефону. Посылку я все же забрал, но деньги за доставку мне никто не вернет.
2
2
December 19, 2023
Это самый ужасный пункт выдачи в котором я была!
2й раз заказываю на этот пункт и каждый раз одна и та же история
1) хамский сотрудник женщина с красными волосами! 2 их 2х раз мне нахамили
2) когда я пришла и отстояла вместе с 3мя клиентами очередь (минут 10) сказала что не работают по техническим причинам, хотя они просто принимали товар и почему было сразу не сказать ?
Не советую, лучше выбрать пункт , через дорогу, сюда больше ни ногой!
1
September 29, 2023
Один из худших пунктов выдачи. Как ни приду - перерыв. Вечные очереди. Одна из сотрудниц - хамит. Благодаря этому пункту, буду чаще пользуюсь почтой России и СДЭК
1
January 14, 2023
Зашел сегодня в боксберри и был приятно удивлен обслуживанием девушки, которая там работает. Внимательная и вежливая. Спасибо большое. Ещё приду. Рекомендую.
1
July 3, 2023
Обычный боксберри, только сложно найти в закоулках. Нигде не написано, как к ним пройти, нашёл случайно. Родни ветесь по лестнице и поворачиваете направо, идти до конца.
2
February 13, 2023
11.02 пришла в пункт Боксберри за посылкой, правда пришлось побегать, прежде, чем нашла, а в остальном хороший пункт выдачи. Доброжелательные и вежливые сотрудники. Выдали посылку, пожелали хорошего дня. Ничего плохого написать не могу.
1
1
April 19, 2023
Ужасная сотрудник - бабушка 👵 . Очень напоминает «Почта России». Очень все медленно. Приехал забирать посылку , на руках были права и фото паспорта ( паспорт забыл дома ), не отдала посылку . Пришлось ехать за паспортом в другой конец города ! Всем рекомендую 👍🏻
4
March 28, 2023
Товар требовал тщательной упаковки, чтоб не замёрз по дороге, в спокойной обстановке все упаковал принёс на пункт, заставили вскрывать, при вскрытие повредил товар, из-за этого отправить не смог, отправил не один десяток такого же товара нигде проблем не возникало
3
3
August 15, 2023
Очень долгое ожидание, в итоге по фото паспорт нельзя, только оригинал, просто прошлый век, как будто квартиру продаю, а не посылку за 400 руб, нет, спасибо, больше к вам ни ни
2
1
November 28, 2022
Только что из этого пункта! Поставила бы "0", если б это было возможно, т.к. его собственники сделали всё, чтоб максимально затруднить его поиски. Даже Яндекс карты водят " кругами", чтоб запутать окончательно!
Единственное, что указывает на наличие пункта выдачи, это "ярлычок" (вывеской назвать это язык не поворачивается) на уровне пола.
2
2
March 29, 2022
Не могу не поделиться впечатлениями от высококлассного обслуживания!Невероятная женщина работает!С какой улыбкой и тёплыми словами она встречает каждого клиента!Всегда доброе утро/день/вечер,всегда спасибо за партнёрский заказ,очень быстро все.Уходя до свидания,спасибо,всего хорошего!Удивительные люди работают там,где не ожидаешь их увидеть.Большое спасибо компании, что уже больше 6 лет (узнала по секрету) ценят своего сотрудника!
6
1
January 11, 2023
Не знаю что пишут другие клиенты упомянутые ниже.Получал порядка 28 посылок 31 декабря, в тот День работала Дианочка,вполне компетентный сотрудник на мой взгляд, учитывая большой объём на выдачу,если бы не она- все бы вовремя не уехало .
1
December 17, 2022
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы. На данном пункте выдаче работает настоящий изверг! Сюда неприятно приходить, потому что уже заранее знаешь, что потеряешь много времени и при этом тебя еще и отчитают, как школьника какого-то за то, что сам упаковал посылку, так как переживаешь за ее целостность!
Не рекомендую!!!
4
July 4, 2022
Согласен с отзывами. Действительно самый лучший пункт выдачи на моей памяти. Очень вежливая женщина здесь работает. Одно удовольствие получать здесь посылки. Заряд положительных эмоций обеспечен)
3
1
February 13, 2023
К сожалению, у данного пункта поменялся оператор …… теперь там Ирина ., невежливая …. Медленная… неприятная , больше в этот пункт ни ногой !!!!
Как можно таким людям работать с клиентами непонятно……
5
September 2, 2022
Очень хороший пункт Boxberry ,особенно девушка которая там работает, очень вежливая, всё поможет и подскажет. Как хорошо что есть такие люди.
2
January 28, 2023
согласна со всеми отзывами ниже. работает отвратительная хамка. не умеет общаться с людьми от слова совсем, с порога начала орать. женщина, придите в себя или не работайте в сфере обслуживания.
4
March 1, 2023
Ужасная тетка сидит. Некомпетентная. Заставляет звонить куда-то, сама не знает куда. Во всех пунктах только номер и паспорт, здесь я чуть ли ни ИНН ей должна. Гоните ее далеко в лес
4
1
December 26, 2022
Продал товар на Авито с доставкой, пришел отправить в 19:30. Они работают до 20:00.
У них были проблемы с выдачей товара, но на отправку работали и принимали посылки.
Я простоял 17 минут в очереди, передомной оставалось два человека, и нам сообщили что всё, больше принимать посылки не будут так как скоро закрываются. Сервис на высоте! Так держать. Нет слов.
Благо есть рядом другой пункт, где все прошло супер.
P.s. Я бы не стал писать отзыв, если бы по приходу мне сказали "К сожалению, большая очередь и есть вероятность что мы не успеем обработать вашу посылку в системе, извините, вы можете пойти в соседний пункт, они работают до 21:00
3
February 12
Работают ужасно медленно. Вечная очередь по вечерам. И закрываются ещё в 20:00
1
September 12, 2021
Самый лучший пункт выдачи! Женщина работает, имени не знаю, огромное ей спасибо! Всегда подскажет, поможет упаковать. Сам пункт выдачи всегда чистый, и хоть и маленький, но все очень и очень аккуратно! Спасибо большое за Вашу работу
5
1
January 17
Хамит грубит женщина в очках выгнала меня сказала что занята отправить груз не удалось
1
2
August 8, 2023
На Малиновского 8 супер обслуживание ! Спасибо большое
2
September 19, 2021
Самый лучший пункт выдачи нашего района доброжелательная приемщица,всегда с улыбкой предложит любую помощь,спасибо за культуру обслуживания,рекомендую всем
4
2
August 3, 2023
ужасная женщина в пункте выдачи работает, хамовитая невероятно.
на бейджике имя «диана».
2
2
January 21, 2023
Полностью согласна с предыдущими комментариями. Раньше работал хороший коммуникабельный ,вежливый менеджер.
Что происходит сейчас это тихий ужас такие просто хамство на ровном месте такие люди не могут работать в сфере облуживания.
Лучше перейти дорогу и сдать в соседний пвз.
Поберегите свои нервы не заказывайте туда.
4
May 3, 2022
Пункт небольшой, но тут вы быстро, а главное качественно получите/отправите посылку. Персонал МЕГА отзывчивый и обходительный. Рекомендую данный пункт!
3
1
March 14, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд , то поставила бы.
Ирина, спасибо за Ваше хамство , больше ни ногой в данный пункт выдачи.
где руководство и кто нибудь вообще следит за этим пунктом
3
2