Boxberry
74 reviews
June 16, 2023
Ужасный пункт выдачи. Нужно было получить и отправить две посылки. Пришла в 1 день - отстояла очередь и у сотрудника полетела программа; ни получить, ни отправить не смогла. Далее пришла во 2 день: передо мной была всего 1 женщина, но я простояла в очереди почти 40 минут, потому что сотрудник не смог оформить возврат грамотно. Посылку отдали кое-как, грубое общение. А отправить мне вообще не разрешили, так как видите ли нет русской наклейки на товаре👍🏼👍🏼 Хотя всегда отправляла в других пунктах боксберри, и все было ок. В итоге сотрудник советовался с территориальным менеджером минут 15, и разрешил отправить на свой страх и риск со словами: «Но вы в этот пункт больше можете не приходить». Знаете с таким отвратительным сервисом я сталкиваю впервые. Если не хотите убить свое время и ничего не отправить, то не приходите сюда)
July 6, 2022
Отличная работа персонала- была два раза, отправляла и получала с Авито доставку- быстро,грамотно, без проволочек.
Но вот сами Озон и Боксберри ( тут пункт обеих этих фирм) бесчеловечно к сотрудникам относятся в этом пункте. Жарища адская стоит, в помещении душно, а на кондиционер зажали. Бедненькие сотрудники прямо под вентилятором сидят, на себя направив - ну все ведь люди, они же заболеют, неужели деньги важнее здоровья человека другого?
Я предлагаю руководству, если им так денег жалко на кондиционер, установить банку для сбора денег на кондиционер для сотрудников. Я бы внесла немного, да и люди у нас добрые в стране- помогут.
Ну нельзя же такие рабские откровенно условия труда делать
1
1
January 13, 2023
В декабре месяце у меня было много заказов с интернет магазинов. Я предпочитаю подарки заказывать заранее, чтобы к НГ я была спокойна, что вся семья у меня будет с подарками и не бегать потом искать. Заказываю в основном на доставку, так как магазины могут находится в разных городах. Предпочитаю именно боксберри, так как пункт выдачи в соседнем доме, с удобный расположением и графиком работы без выходных. Самое помещение пункта небольшое, но так оборудовали, что находится внутри не тесно, если даже приходит получать посылки одновременно несколько человек. Оперативное и приветливое обслуживание, качественная доставка.
1
September 7, 2023
Пункт закрылся одним днём, все посылки с неистекшим сроком хранения вернули на склад.
Непонятно, почему модерация не пропускает реальный отзыв о работе пункта, которого больше нет. Из-за сотрудников которого пришлось ехать на другую станцию метро за своим заказом в неудобное время.
September 4, 2022
Сам пвз неплохой. Есть воспитанные сотрудники, которые быстро и качественно выполняют свою работу. Однако чего не скажешь о девушке-блондинке, которая начинает хамить при первой возможности. И снова та же песня. Для отправка boxberry у них нет упаковок — делайте, что хотите, ваши проблемы. Не в первый раз сталкиваюсь. На просьбу помочь найти какой-то пакет за плату — тоже отказ и безразличие. Искренне жду увольнения и наказания этой дамы, портить себе каждый раз настроение, приходя на пункт, уже надоело. Поучитесь вежливости у девочек из соседнего пункта ВБ.
3
December 27, 2022
Ужасный пункт выдачи. Такого некомпетентного сотрудника пункта я еще не встречала. Ни имени, ни фамилии не знаю, но о ней уже тут книгу написать можно по отзывам ниже. Эта мадам блондинка начинает хамить при первой возможности. Даже не пытается решать проблему. У них случился косяк с программой и моя посылка не значилась в пункте, хотя ее коллега и оператор боксбери сказали мне, что посылка в пункте. Она даже свою пятую точку не подняла, чтобы попробовать ее поискать. Я ничего не знаю , ее тут нет- вот ее ответ. Номер руководителя не предоставляет и сама звонить отказывается🤦🏼♀️
2
November 19, 2022
посылка пришла позже, но мне ее все равно не отдали (при наличии паспорта, телефона и кода), потому что внимание - Надя и Надежда это не одно и то же, и выявила это бдительный сотрудник Елена (светлые волосы, не знаю о ней же отзывы ниже или нет), а до нее, оказывается, в пункте работали некомпетентные сотрудники, которые вот так халатно выдавали посылки (это так на горячей линии ответили), сам авито, к моему сожалению в выходной не работает и на чат не отвечал, 40 минут выяснений с боксберри не привели ни к чему. ребенок, который ждал свой комбинезон в шоке не меньше моего.
3
February 2, 2023
Часто получаю посылки на данном пункте выдаче, проблем никогда не возникало. Но недавно нужно было отправить. Не понимаю в чем сложность снабдить упаковочными материалами, судя по отзывам их никогда нет. И видимо администрации глубоко на это все равно. Так что если собираетесь отправлять берите свои коробки, пленку и бумагу.
January 1, 2023
Хороший пункт, но маленький. Очень много народу там всегдпа. Потому что 2 в 1: озон и боксберри. Если озон еще есть на районе, то боксберри только там.
Персонал компетентный. Работают быстро и качественно
December 22, 2022
Очень удобное расположение, персонал вежливый, в отделении чисто, поэтому приятно там находиться. Доставка тоже на уровне.
April 18, 2023
Самый дурацкий отдел, который может только быть. Некомпетентный персонал, соображают медленно, вечные очереди. Пришла отправить посылку то коробки у них нет подходящей, то заявили мне упаковывайте сами, а я на минуточку с коляской с грудным ребенком пришла.
December 7, 2022
Просто конченная служба доставки, мало того, что задержка посылки была неделю, так ещё разбили товар стоимостью больше самой доставки😏👍 на коробке было написано "ОСТОРОЖНО, ХРУПКИЙ ТОВАР", в итоге в коробке была дырка, а внутри все очень потрепано и разбит один из товаров. Это первая и последняя моя посылка в этой службе доставке, не рекомендую. И ещё, нужно постараться найти вход, не один круг пришлось навернуть вокруг здания...
April 9, 2023
Хороший пункт, отправил всё быстро, без проблем.
Спасибо большое работникам, очень дружелюбные, вежливые )
August 29, 2022
Такого хамского общения я давно не встречала! Читала отзывы и многие пишут про девушку блондинку, походу она никому не представляется! Хотя обязана, так как оказывает услуги. Не взяли с собой паспорт и нам отказали в отправки Авито, ссылались на закон РФ. Муж начал спрашивать, что за закон. Девушка блондинка не смогла ответить. Спросили имя в ответ тоже тишина. Очень хочется, чтобы таких сотрудников НАКАЗЫВАЛИ РУБЛЁМ! Чтобы не было желания ХАМСКИ И С ПРИНЕБРИЖЕНИЕМ общаться с клиентами. И когда ссылаешься на закон его нужно знать!
3
2
November 9, 2022
В пвз работает блондинка. Всегда портится настроение, когда ее смена. Очень хочется, чтобы ее уже уволили. Хамка, совершенно безразличный человек к своей работе. Каждый раз ухожу вся на нервах от такого отношения. Научите ее хотя бы здороваться и прощаться в ответ. Т к на районе больше нет Boxberry, приходится посещать это заведение, к сожалению. А я частый клиент Boxberry.
December 25, 2022
Чистенько. Персонал на своем месте: все быстро и толково. Доставка в пункт самовывоза вовремя. Часы работы удобные для покупателей.
February 1, 2023
Нормальный пункт выдачи, не лучше и не хуже других. Снимаю звезду за отсутствие парковки, точнее она есть за углом дома, но свободных мест там никогда нет. А кроме как на машине туда не добраться...
May 18, 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников данного отделения Boxberry и Ozon, за оперативную а главное качественную работу! Это единственное отделение Boxberry на нашем районе, ещё и с таким удобным графиком работы!
Естественно ставлю девушкам 5 звёзд! Спасибо!
1
May 19, 2022
Очень приятные девушки- консультанты)
Всегда получаю там посылки: озон, боксберри и яндекс доставку. Никогда проблем с этим не было. Пункт выдачи всегда чистый и опрятный.
Что касается грубости со стороны работников: я была свидетелем того,как люди хамят и грубо разговаривают с работниками пвз.
А так все на высшем уровне)
December 18, 2022
Сотрудница совершенно не клиентоориентирована. Столько отрицательных отзывов, но почему то сотрудник так и не меняется. В открытую хамит, кричит на клиента, даже не дослушав и не понимая суть вещей. Больше не буду иметь дела с этим пунктом и другим не советую тратить свои нервы
September 2, 2022
Принципиальность и доброжелательностью сотрудников удивляет. Когда реально можно просто отдать посылку за 250 рублей, они внезапно вспоминают про инструкции и не принимают ни оригинал прав, ни скан моего личного паспорта . Пусть вам также «везёт» с другими людьми.
Инструкции превыше всего! Быть на стороне клиента - это так сложно.
3
3
December 24, 2022
Дважды приходила и дважды были проблемы, то связи нет именно по боксберри, то разгрузка и просто не зайти в пункт нормально… если есть возможность доставки в другой пункт, в этот точно не пойду.
October 26, 2022
Самый отстойный Boxberry, который я видел. Коробок выше размера s никогда нет. Приходится покупать у них. Нет упаковки для завертывания вещей, хотя боксбери предоставляет это бесплатно. На вопрос, где все это, разводят руками. Рекомендую вам ездить на Румянцево, там все есть и отношение к клиентам лучше.
1
July 31, 2022
Потеряли посылку. Сдавала на отправку посылку (Авито-доставка через Boxberry) в коробке Яндекс-маркета, попросила упаковать в пакет от Boxberry, чтобы посылку не потеряли, и она точно уехала с курьером Boxberry. Сотрудник пункта приёма отказалась сделать упаковку и посылка потерялась. Как это вообще возможно в современном мире - не ясно.
1
February 25, 2023
Отзывчивые сотрудники, помогают подобрать правильную упаковку. Плохо, что рядом нет парковки и остановка запрещена
September 2, 2022
Сегодня получали посылку. Такой хамского отношения давно не видела. Девушка блондинка вообще не умеет общаться с людьми. Примите меры, отправьте её на обучение хороших манер. А лучше увольте, не тратьте время и деньги на неё.
3
June 8, 2022
Хамское отношение. Отправлял ааито-доставку. Коробок, пакетов нет, хотя по условиям доставки они должны упаковать товар. Спрашиваю и что делать, говорят это ваши проблемы ищите коробку сами где хотите. Ноль процентов желания помочь клиенту. В итоге пришлось из помойки на улице доставать коробку и в ней отправлять.
3
1
April 7, 2023
Боксберри как служба это просто днище. Слышал до этого истоии от знакомых, теперь столкнулся сам. Готовьтесь, если у вас разборной многосоставной товар, упаковку порвут, и вы запросто чего то не досчитаетесь. При любом другом возможном способе доставки из известных, выбирайте кого угодно кроме этих. Чудовищная некомпетентность и безалаберность.
September 6, 2022
Совсем незаинтересованный сотрудник, то у неё коробок нет на отправку, то товар не соответствует отправки. Хотя было указано, что запчасти на машину, так и принесли запчасти.
Не советую этот пункт отправки.
1
October 31, 2022
Максимально игнорирующий персонал, внутри как-то неопрятно, на картах показывает вход с другой стороны дома, поэтому пришлось еще круг навернуть, чтоб найти вход
April 12, 2022
Пытался отправить сегодня посылку через авито.
Продажа была парного изделия.
Не приняли к отправке, типа покупатель должен две накладные сделать, типа два раза оплатить по одному объявлению. Ну это просто бред какой-то.
В общем отправить не получилось.
1
1
April 16, 2022
Удобное расположение,рядом много разных магазинов,салон красоты,аптека
Вокруг дома обошёл всё купил и заодно посылку отправил(как писали ранее с этим у них были проблемы) сейчас всё в порядке,в общем и целом неплохой пункт,и как я понял он один на весь наш район
March 27, 2022
На официальном сайте написано, что в этом пункте можно отправить посылку. Оформила накладную, пришла - мне отказали. Сказали, что только доставляют в этот пункт. Прошу скорректировать данные и не вводить людей в заблуждение. Потратила своё время впустую
7
1
June 25, 2022
Просто отвратительное отделение и работа сотрудников,то нет света не могут выдать ничего нет света ,то в 19 часов в субботу у них закрыто ,такого нет ни в одном пункте выдачи
1
1
July 16, 2022
Не знаю что там было раньше, сейчас 16.07.2022 отправить посылку авито МОЖНО. Коробки есть, консультант вежливый и приветливый.
1
May 30, 2022
Удобная для меня точка по дороге в Москву, работает до 22:00 и всегда проверяют документы, что скорее является большим плюсом.
1
1
May 30, 2022
Очень милые девочки там работают . За минуту прихожу до закрытия и всегда с улыбкой встречают .
1
March 29, 2022
Ужасное обслуживание. На сайте указано, что отправляют заказы boxberry, а хамоватая девушка-консультант сообщила, что будут отправлять в будущем, но когда - неизвестно
2
1
March 15, 2022
Во-первых, находится вообще в другом конце дома. Во-вторых, не принимает на отправку, потому что, со слов работника, «это озон, а не боксбери»
3
1
March 31, 2022
Пришёл по наводке от авито, чтобы узнать, что приём не осуществляется.
Просьба откорректировать информацию, и не вводить людей в заблуждение.
2
1
October 13, 2021
Приехала с ребёнком отправить посылку. Сидит мужик и говорит - Ой, а у меня нет коробок и пакетов тоже. Только конверты 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Зря ехала ... чего там сидит - непонятно
1
2
June 5, 2023
Компетентность сотрудников и правила отправки....
February 23, 2023
Приятные девушки, все обьяснили и отправили посылку.
June 27, 2022
Всегда заказываю в этот пункт, работницы очень вежливые и приветливые, все быстро и удобно
January 2, 2023
Либо перед праздником, либо это норма,но очередь в 7чел.,утомила.
1
May 19, 2022
Ужасное отношение к клиентам , незаконное требование документа ОРИГИНАЛ при отправлении .
Не рекомендую данную точку .
2
1
January 10, 2023
Очень вежливый персонал, отсутствие очереди
March 27, 2022
Имейте ввиду, отправить ничего невозможно.
Несмотря на то, что пункт отображается на авито.
Пустая трата времени
1
1
April 20, 2023
Ноль клиентоориентированности!
Просто ноль!
May 29, 2023
Просто лучшее место на планете