Boxberry
120 reviews
February 27, 2024
Отправляла сегодня днём посылку для Авито через боксберри. Работал прекрасный молодой человек - сам упаковку подобрал, посылку упаковал, делал всё быстро, бодро, с улыбкой, документы оформил тоже быстро. Прямо передо мной и после меня приходили ещё клиенты, но больше пары минут никто не ждал, так как сотрудник очень четко и быстро всё делал. Разительный контраст с другим пунктом боксберри, где недавно девушка с недовольным лицом на меня смотрела, мол, пакуйте сами как хотите, она таким не занимается. Может мне повезло, что время было не час пик, в этом пункте была первый раз, осталась очень довольна посещением.
Добавлю, не хватает хотя бы наклейки boxberry на входной двери, есть только вывеска ozon, из-за этого немного сложнее было найти пвз.
1
2
July 23, 2024
Заказал доставку через данный сервис.
Сначала обещали, что все будет быстро и помогут и что все придет во время, оказалось что в нужный срок посылка придти не может, то есть информация на сайте не соответствует действительности, техподдержка (в лице Екатерины) дает нелепые отписки и ситуацию решить не может, курьера направить не могут даже за доп счет отвратительная доставка!!!!
дешевле было бы по почте заказать
2
June 7, 2024
Был впервые.
Доброжелательная, улыбчивая и понимающая девушка.
Получил посылку за пару минут.
Замечу, что одному работнику сложно справиться с таким количеством народа; нужно двое, по моему мнению.
Спасибо!
October 17, 2023
Работает максимально не удобно по часам. И почти в к сотрудники, как бывшие, так и текущая - неадекватные. Мы виноваты, что у них очереди? И они не успевают обслужить клиентов? Владельцу пункта следует внимательнее к сотрудникам подходить. Может двоих нанять? Чтобы успевали? Раньше хамили еще. Всегда стараюсь максимально мало времени занимать. Все держу наготове. Но в ответ тебе того же самого ожидать не приходится. Сотрудник уходит в туалет, а пункт просто закрыт. Никакой вывески, что перерыв. Не знаешь ждать или закрыт вообще. Клиенты - последнее, что их интересует, видимо
July 30, 2024
Самый ужасный пункт приема. Дважды были большие очереди (время суток не после 18:00), крошечное помещение – в котором одновременно принимают большие коробки, стоит куча людей, которая пытается отправить свои посылки и получить. Тут же примерочная, и всё это в супер крошечном помещении. Не дали упаковку для отправки Авито, хотя по правилам должны, девушке до меня также отказали, пришлось упаковывать в б/у, которая чудом здесь оказалась(то есть еще и куча мусора на столе для проверки заказов). Неприятно, никогда не буду ничего отправлять и получать здесь.
Здесь сразу много агрегаторов доставок, что говорит об ушлости владельца пункта, пытается выжать максимум от своих 15 метров.
2
June 16, 2023
Очень маленькая точка. Каждый день очереди людей стоящих на входе.
Первый и последний раз выбирал эту точку выдачи.
Одна сотрудница на такую толпу людей и заказов.
Еще и клиенты тяжелые, некоторые при мне ругались с сотрудницей, требуя у неё, что бы она нарушила правила доставки и выдала заказ на честном слове.
Владельцу точки минус в карму. Организуте процесс по человечести и что бы люди в очереди не стояли и что бы сотрудники в таких ужасных условиях не работали.
3
September 30, 2024
Очень грязно,неприятно находится товар пришел с повреждением одним словом не советую данный пункт выдачи
1
August 3, 2024
Казалось бы, хуже уже некуда с таким рейтингом, однако! Пришла сегодня, в субботу, отправить доставку Авито в 11.30, сотрудница сказала, что Авито по выходным они принимают с 12 до 19, хотя часы работы с 10 до 20. Информации о таком "нюансе", естественно, нигде нет. Пришлось отменять заказ, так как другой возможности отправить не было. ПРОСТО УЖАСНО.
1
1
September 19, 2024
Приходите забрать в рабочее время, а тут закрыто и никаких объявлений, поддержка по телефону обещала перезвонить и не перезвонила, в конечном итогу забрать заказ заняло больше 30 минут.
Сама локация нужная и удобная.
1
November 18, 2023
Заказ отдали быстро. Парковаться особо там негде . Сама точка выдачи находится в самой правовой лицевого фасада части. Под вывеской озон.
October 8, 2023
Уходят от налогов, написано что можно оплатить картой, а берут только наличные или перевод!
Обратите на них внимание!!!
Подаю в налоговую жалобу
Очередь, и грубый персонал
1
1
September 3, 2023
Отвратительный персонал на выдаче, женщина грубит без повода ! Я понимаю , что ей скучно, но почему мне должны грубить из-за этого и портить настроение!!! Более не буду заказывать в этот пвз
1
April 23, 2023
Снаружи есть вывеска Озон, только зайдя внутрь, можно увидеть надпись boxberry. Помещение маленькое, заставлено коробками. При первом моем посещении очередь была, но персонал работает оперативно. Проблем не возникло.
November 19, 2022
Собственник пвз выжимает из него максимум. Куча сервисов доставки в крошечном помещении. Как итог: постоянные очереди, места для клиентов нет, теряются посылки. Парковок нет. зимой в ожидании приходится мерзнуть на улице, тк внутри помещается 1 человек. С примеркой сюда что-то бессмысленно заказывать, тк она всегда забита коробками. Ну и как вишенка на торте - отсутсвие сотовой связи. Постоянно приходится выходить, чтобы подгрузить штрих-код.
4
November 7, 2023
Девушка из пвз вежливая, несмотря на завал и толпу посетителей нашла потерянную посылку. Сил вам и спасибо за вашу работу ✊
1
June 23, 2023
Максимально медленные и тупые сотрудники, очереди огромные, обслуживают невыносимо долго, сотрудница мало того что посылку полчаса искала, потом выяснилось что не на то имя смотреть все время
3
May 19, 2024
Быстро приняли заказ боксбери авито, положили в фирменный пакет отпустили. Пятница, вечер!
Помещение не большое вместе с Озон. Не читая отзывы о пвз не нашла бы!
Парковки нет.
July 10, 2024
Сотрудник грубиян, отправляла посылку и была неприятно удивлена
1
1
December 21, 2022
Заказала 2 посылки в одно отделение. Обе посылки были отправлены в 2 разных отделения ни одна в указанное мною не попало. Никакой помощи от операторов не добилась. Не думала, что когда-нибудь скажу это, но лучше уж Почта России.
2
February 15, 2022
Потрясающий сотрудник! Александр! Все делает быстро, оперативно, ни секунды с ним не теряешь. И человек причиняй, и сотрудник классный! Спасибо за профессиональную работу!
3
2
November 2, 2022
Маленький и вечно заваленный пункт выдачи с очередями. Там озон, боксбери, дпд, авито доставка, Яндекс доставка. А чего бы не запихнуть на 15 м2 еще и деловые линии? Режим работы до 20.00?! Смешно, ни один пункт выдачи так рано не закрывается!
2
1
November 19, 2023
Ну хоть один пункт приема DPD у меня на районе, хоть и не у метро. А тем кто пишет плохие отзывы и про очереди, так пунктов озон полно вокруг, выбирайте другие, не создавайте мне очереди.
4
April 23, 2023
Не работает принтер. Боксбери, вы вообще нормальные? Кто отвечает за этот пункт? В одном Боксбери не работает принтер, во втором тоже. Позорище.
January 18, 2022
Парни работают оперативно, всегда дружелюбные, поднимают настроение, вопросов по обслуживанию нет, отвечают на вопросы помогают с оформлением, парковкой не пользуюсь:)
3
1
October 17, 2022
Персонал вежливый, очередь иногда собирается, но не критично, не бывает долгих отправок или выдач с поиском заказа, оператор сразу ищет в нужном месте и быстро выдает заказ.
Работают по графику, если прийти за 2 минуты до закрытия - все равно выдадут заказ.
Если есть выбор, всегда отправляю именно в этот пункт выдачи.
June 8, 2023
Отличный пункт,отправки каждый день,без проблем все,удачи в развитии
1
1
April 9, 2021
Ужасное отделение. Ни при каких обстоятельствах в него больше не пойдем. 3 разных членов семьи посещали данное отделение, думали, день не удачный, настроение не то и т.д. Нет, всё стабильно и закономерно каждый раз.
1. Сотрудники невежливые и неприветливые: хомят, ни здравствуйте, ни до свидания, "чё у вас", и всё в таком духе. Уже забыли старые Сберкассы и Почту? Здесь вы это вспомните в лучших традициях.
2. Никакой клиенториентированности. Можно простоять 20 мин. в очереди и узнать, что картами не принимают вообще.
3. В любое время дня и не один раз можно увидеть чудо-надпись "Перерыв 15 мин.".
4. Сотрудники какие-то правила Боксберри знают плохо: не хотели принимать отправку, пришлось вместе открыть правила и убедиться, что данная отправка не запрещена (обычные офисные бумажки). При этом другие правила знают очень хорошо: отправления Боксбери только с оригиналом паспорта.
15
October 24, 2023
Из всех боксберри самые неклиентоориентированные.
March 18, 2021
Ужасное отношение сотрудницы. Позавчера отправляла свой товар, оплаченный на Юле. Пришла в пункт с братом. Мало того, что на улице шел дождь, так эта особа попросила нас подождать на улице под дождем, пока курьер разгрузится, а ведь на улице не май месяц. Во вторых она в процессе грубила, по хамски разговаривала. В третьих переспросила дважды номер заказа отправления и паспорт мой требовательно просила. Это еще пол беды. На следующий день выясняется, что она отправила мой заказ не туда куда надо и не тому человеку. Я отправляла в Подольск, а в итоге мой заказ полетел в Барнаул. Великолепно... Конечно я сама немного накосячила, не проверила квитанцию на месте, но придя к ней за разъяснениями, почему мой заказ ушел не туда куда надо, она ещё наорала на меня, типа она вбивала тот номер заказа, который я ей назвала. А ведь дважды переспрашивала. Я ей говорю что нас было двое и я знаю какой заказ я называла, так она ещё меня виноватой оставила. Это полный капец!!! Покупателю пришлось отменять покупку. Так по ее милости, покупатель отказался и вовсе покупать обратно. Люди кто ценит свое время и 💰, не рекомендую этот пункт. Очень нервная и неадекватная тетка. Считаю, если пенсионерка не в состоянии расслышать и вбить нормально правильный номер заказа, то ей там делать нечего.... УЖАСНОЕ МЕСТО!!! 👎👎👎👎
16
2
August 27, 2021
Я в шоке от этого сервиса.
На двери БОЛЬШИМИ БУКВАМИ: без масок не входить. Оба парня БЕЗ масок вообще.
Про оплату картами не слышали. Ставят перед фактом с усмешкой на личике: либо наличными, либо перевод онлайн.
Все вопросы не к ним! Они вообще не причём!
Уровень превосходства - 100 левел:) это неприятно и смешно одновременно. Была 27.08.21 12:15
5
2
June 22, 2021
Омерзительное место из-за оператора. Седая женщина в возрасте всегда делает людям одолжение , когда выдает посылки, недовольная и грубая. Сегодня она попросила меня подождать,т.к. она разговаривала по телефону с подружкой, швырнув мне отправление из озона т.к. я сделала замечание , продолжила говорить по телефону о своей нелегкой жизни. Я просто в шоке!
7
2
October 9, 2021
худшее отделение боксберри и озона в Москве
оплата ТОЛЬКО перевод на карту
постоянные очереди
крошечное помещение
сотрудники работают еле еле
никогда тут ничего не пытайтесь отправить
не понимаю, как они ещё работают?!?!
3
1
February 17, 2021
Оплата картой невозможна, при чем мне сказали, что это проблема только что возникла, а судя по отзывам, она или постоянна, или довольно часто возникает. Как вы себе представляете работу пункта выдачи - на сайте указано, что картой расплатиться можно. Сотрудник, молодой человек, был вежлив. Невежливую тетушку убрали и на том спасибо. Буду оплачивать свои заказы на сайтах и пореже пользоваться данным пунктом, конечно, постараюсь.
5
2
March 19, 2021
Регулярно приходится тут бывать, в большинстве случаев попадаю на сотрудницу лет 40-50. Каждый раз говорит сквозь зубы, один раз я забыла паспорт и спросила, можно ли без паспорта отправить, так меня она начала !отчитывать! меня за это, периодически забывает выдать часть заказов, приходится переспрашивать, точно ли все, просить проверить по номеру и фамилии. Короче не самая приятная сотрудница
4
December 3, 2020
Сегодня получал посылку Boxberry. Вход в офис мне прикрыла женщина, стоящая у входа и раскуривающая сигарету. Я сказал что подожду внутри, так как холодно, на улице минус 6. Начто она скрылась за дверью и вынесла бумажку " перерыв 15 минут". На все доводы что она не права, женщина стала огрызаться. За мной подошла девушка , а через 3 минуты ещё один молодой человек, и мы втроём стояли и ждали пока дама накуриться. После всего этого, оказалось что картой расплатится нельзя. В наше время достаточно много людей ищущих работу, и нанимать грубых, не хотящих и не умеющих работать сотрудников по крайней мере странно.
14
September 26, 2022
Отвратительный пункт - все завалено, сотрудник хамит, режима работы нет, пункт может быть закрыт посреди дня без каких-либо объяснений
1
March 3, 2021
Хамское отношение со стороны сотрудницы пункта выдачи. ее я помню, когда еще полгода назад получал посылку, так что она там одна, вы ее все знаете. Сейчас мне она сказала, что я пришел слишком поздно, она не успеет оформить отправку, и ни одной лишней минуты не останется. Выбирайте другие пункты выдачи и компании. Для руководства, просьба применить санкции к данной сотруднице, так как она порочит образ и доброе имя компании. Спасибо!
6
August 30, 2023
Тесно, мало места, очередь, обычно очень всё долго.
July 15, 2021
Печальный пункт.
Лучше тут ничего никогда не получать
Пр входе всегда гора мешков, коробок, грызи пыли и проч
Работает одна сотрудница, дай ей Бог терпения и здоровьяч , вечером всегда очереди, в ковид пускают по одному, есть реальный шанс прождать больше часа если вы пришли после работыю. Сервис жесть. Дружелюбие так себе
4
December 25, 2020
Была 25.12.20 г. В 17:30. Помещение небольшое. Из посетителей я была одна. Сотрудник парень вежливо спросил что я хотела. Помог подобрать коробку и все быстро оформил. Принимают только наличные хотя на сайте написано картой можно расплатиться.
2
April 13, 2022
Александру спасибо за готовность помочь. Из всех сотрудников пункта его больше всего хотелось бы отметить
1
January 18, 2022
Все отлично, пользуюсь постоянно, удобный сервис, приветливый персонал
2
1
June 22, 2021
Ужасное обслуживание. Второй раз в этом пункте выдачи, то вообще никого нет в рабочее время, номер телефона висит на двери, то просто берут и уходят в неизвестном направлении, без всяких предупреждений, когда стоит очередь.
"Сегодня интернет не работает" - с такими словами нас послали сегодня.
1
3
August 6, 2021
Очень актуальный сервис, иногда даже можно сказать жизненно важный! Люди очень широко стали комуницировать между собой и одной только почтой сыт не будешь!
1
April 15, 2022
Вечные очереди, вечный бардак. И руководству дела нет, как чтото исправить
Машины паркуются на тротуаре, грязь.
Скорей бы закрыли эту конторку
1
November 22, 2020
После того как сменился администратор -сюда лучше не ходить.
Так как новая сотрудница работает со скоростью 50!@@@!минут на человека!!!!!!
Больше двух посетителей в помещении быть не должно,поэтому всем остальным приходится стоять на улице от полутора до двух!!часов ,на улице не май месяц,так,между прочим.
Фото выложу позже.
В ответ на замечания хамит.
4
May 16, 2020
До сих пор пребываю в шоке от того как меня обманула девушка консультант в данном пункте сегодня 16.05.20 .Дело не в 100 рублях ,а в том что чувствуешь себя идиоткой !Принесла на формление 2 возврата Asos ,на один я предполагала купить пакет ,на второй у меня был пакет Asos ,но девушка настоялаа на покупке 2 пакетов ,при этом запоковала только 1 возврат ,про второй сказала ,что позже.думаю что один пройдет по кассе а второй нет Когда позже непонятно .Далее сказала с Вас 100 рублей ,ил налом или на счет Тиньков по номеру телефона .при этом пакеты у них стоят по 30 рублей ,у меня был один средний ,один совсем небольшой возврат .Впервые сталкиваюсь с таким обманом !Просто в наглую!
5
2
July 1, 2021
По поводу тетки-хамки все написанное - правда. Удивительно, как она там продолжает работать. 30 июня 2021 года довела своим хамством и поведением покупательниц в очереди до истерики, а ситуацию - до вызова полиции.
2
4
September 25, 2021
Хотите получить посылку в отделении за 40 км от пункта выдачи? Хотите 10 дней слушать о сбое в программе, сроках регламента и «мы ничем помочь не можем»? Добро пожаловать в Боксберри!
2
May 31, 2021
Жуткое хамство со стороны женщины сотрудницы. Разговаривает грубо. Вещи запихнула в пакет небрежно. А когда я ответила на звонок она начала громко возмущаться «потом поговоришь! Тихо! У меня тут рабочее место!!!»... а сама на середине оформления моего заказа пошла принимать доставку. Замените уже её!!! 😣
4
2