Boxberry
79 reviews
December 1, 2024
Пункт не оборудован примерочной. Или хотя бы зеркалом. Заказ отправила обратно даже не примерив. Так как не понятно как сидит вещь. Зачем доставлять заказы с примеркой , не оборудовав пункт.
March 8, 2024
Мало того, что в обычные будние дни они работают до 20:00, что крайне неудобно, так еще и в праздничный день (8 марта), как выяснилось, они работали до 17:30. Никакой информации о работе в праздничные дни, пока ты самостоятельно не откопаешь это на сайте! Очень улыбнула табличка «Открыто» рядом с опломбированной дверью и выключенным светом)) пока искала информацию на сайте, еще 2 человека, таких же, как я, попытались открыть эту дверь.
Итог: руководство совсем не читает комментарии и не пытается улучшить сервис. Им просто фиолетово, главное — выгода, хотя с таким сервисом выгода скоро сойдет на 0.
1
June 2, 2024
Второй раз попался приёмщик, который только и ищет к чему бы придраться при приёме отправления Авито. В этот раз придрался к тому, что в заголовке объявления не указано количество предметов, хотя в первых строчках текста это есть. "за 30 рублей я не буду этим заниматься!"
Пришлось отменять заказ и переоформлять его.
1
January 26, 2024
Все зависит от того, кто работает. Чтобы получить доставку, пришлось 5 раз ходить. То неприемный час для Боксберри, то персональные данные ошибочные, то опоздала, отправили на склад, пришлось ждать, чтобы вернули с центрального склада. Если есть возможность, лучше выбрать другой. Последний раз была женщина, и вуаля -доставку дали.
2
April 5, 2024
Неудобный график работы - только до 20.00. Приходишь днем - вечно какие-то технические перерывы, приходится ждать. Сотрудники неприветливые, общаться неприятно.
1
November 14, 2023
Полный бардак. Клиентов боксберри не считают как за людей. Почему то должны пропускать сначало тех, кто обращается по Wildberries. Я понимаю, что выгоднее Wildberries клиентов пропускать быстрее, чтобы не испортили рейтинг пункта и его на время не наказали, но мы тоже люди…
4
November 15, 2023
Отстояла в очереди час из 4 человек. Зла не хватает!!!!! Персонал очень медленный. А к компании отдельные вопросы ,товар первый раз не привезли, потеряли, нашли. потом не прислали смс с кодом. Вообщем никому не советую сюда обращаться!!!!!!
4
March 14
Пришел, забрал, ушел.
Очереди не было, все ок.
September 26, 2023
Пункт найти непросто. 3 этаж, павильон 317. На входе вывеска туристического агентства. При попытке отправить посылку пожилая женщина несколько раздраженным голосом ответила, что они только выдают, но не принимают отправления. Эмоции наемного сотрудника - его дело, но за отсутствие вывески и неполный спектр услуг - минус 2 звезды
3
January 9, 2024
Только выдача заказов, отправить заказ не удалось, не принимают на отправку. Найти сложно, нет никаких указателей, пункт расположен под вывеской ЖД и ааиа билеты
1
March 24, 2023
У меня негативный опыт посещения.
Ситуация:
Посылка авито.
При отправке сотрудник боксберри заполнял документы, написали только имя и первую букву фамилии.
В данном пункте при предъявлении паспорта мне не отдали посылку.
Сервис при общении низкий, наплевательское отношение.
Кто то забыл что зарплату получает от клиентопотока и объёма реализованных товаров через ПВЗ.
2
1
January 9, 2024
Крайне не доволен, сотрудница не хотела выдавать мне посылку с Авито, ссылаясь на короткий день, что они уже закрыты, хотя у двери была табличка открыто.
Не советую
February 16, 2023
Я хотела отправить посылку, торопилась. Когда пришла, сотрудница (Скворцова) принимала доставку от курьера, я попросила принять посылку, но в ответ мне сказали, что ей все равно, что я тороплюсь, пока она не закончит с курьером она ничего принимать у меня не будет. А потом отказывалась сказать, сколько это займёт по времени! Было не понятно, она собирается принять меня только после того, как занесет все мешки (а их было много) или, как отпустит курьера. А все потому, что нормально не может говорить с клиентами! При этом прием моей посылки занял минуту, наверное!
3
1
June 21, 2024
заказал на авито зипку, пришел , достал, и мне говорят что мерить нельзя, что за бред? во всех можно, тут нельзя, крутяк
1
September 11, 2023
Очень приятные дамы работают, не торопят, под закрытые не ругаются, выдают быстро, хороший боксбери, особенно если с некоторыми сравнивать
November 2, 2022
Есть все виды услуг и отправка, и доставка, удобно расположен, легко найти, терпеливые сотрудники. Но всегда много народу
May 2, 2022
Помещение конечно маленькое,не сразу и найдешь,вывеска не видна.Но огромный плюс менеджеру пункта,очень приветливая женщина.И подскажет и поможет и быстро все сделала.Очень приятно было сдавать посылку.
1
1
December 28, 2022
Сегодня обратилась в данное отделение, а отправления не принемают, сказали что заказы не забирают уже 5 дней и не привозят заказы. Я позвонила в колл-центр 1 оператор ответил через 5 минут и переключил я ещё 5 минут прождала. По итогу мне начали говорить что надо делать приёмнику в такой ситуации. Обслуживание ужасное.
2
July 20, 2022
Самый ужасный пункт выдачи, дольше будете в очереди стоять из тех, кто в 2022 году пытается купить себе авиа и жд билеты в офлайн ларьке, чем доедете до другого, более приличного пункта боксбери. Из вывески - не заметная наклейка, помещение маленькое, воздуха нет, работница пытается работать с соплями со скоростью 1 нажатие на клавиатуре в 10 секунд. Сюда больше не ногой!
Очень жаль, что не почитала отзывы до того, как встала в очередь на час
5
December 15, 2022
Персонал вежливый. Очередь большая только. Сам офис завален посылками, но мою выдали достаточно быстро. Предложили распаковать и посмотреть все ли с ней нормально. Минус за очередь.
1
December 9, 2022
Я пришла отправить в это отделение и меня просто послали! У неё много доставки и она не принимает. Это прикол такой?Позвонила в офис, они сказали тоже самое . Струхнуть вашей компании поскорее можно только пожелать
2
March 14, 2023
Такие вы конечно интересные, на карте написано открыто, в приходишь в пункт они заказы не принимают, везде закрылись и сидят . Зачем вы вообще тогда открываете пункты!!!!!
4
June 7, 2023
Нашла не сразу, табличку бы побольше. Сотрудница хорошая, все быстро запаковали и отправили. буду приходить еще
1
July 14, 2023
Отказываются принимать посылки, говорят организация закрыта. Почему в таком случае она отмечена на карте как работающая?
4
December 11, 2022
Ооооочень долго, умрешь ждать 1 отправку перед тобой. И отмечен неправильно - на противоположной стороне/ряду (ближе к Профсоюзной): напротив Багетной мастерской, в Авиа-ЖД билетах.
1
August 10, 2022
Удобное расположение пункта boxberry. Отправляла пару раз, доставка быстрая, информация постоянная, то есть отправитель и получатель всегда в курсе, где находится отправление.
June 11, 2022
Неудобный пункт выдачи, тк находится в авиакассе - полчаса ждешь, пока какая-нибудь бабуля, не умеющая пользоваться сайтами для покупки билетов, выспросит по 100 раз все рейсы у другой такой же бабули за стойкой. Это ад.
2
April 8, 2022
Крохотная комната, очередь из тех кто покупает билеты. Как можно было совместить доставку и покупку билетов на 1 квадратном метре?? Из вывески только наклейка на двери “boxberry”. И догадывайся как хочешь! И это ещё и платная доставка! Ужас!!!
3
December 19, 2022
Ищется с трудом, на третьем этаже, рядом с каким-то авиабилетами. Отказались отправить посылку просто без оснований, отправили в другое отделение.
1
October 4, 2022
Отвратительный пункт выдачи, где люди одновременно стоят за покупкой авиабилетов и по совместительству забирают заказы, меряют одежду и все это в помещении 1кв метр.
1
October 31, 2022
Постоянно "технические причины", по которым не принимаются посылки.
Женщина, которая там работает откровенная хамка, пользовалась этим ПВЗ довольно часто, но сегодня был просто апофеоз. Больше ходить сюда не буду, надеюсь, руководство примет хоть какие то меры и проведет обучение сотруднику, как не надо разговаривать с людьми.
Хотите чтоб вас облили грязью - приходите)
3
January 21, 2022
Сутрудница, не смотря на внешнюю суровость, добрейший души человек.
Пункт конечно махонький, но все, что нужно есть. А тем, кто рояль))))) отправить хочет, лучше в транспортную компанию обратиться
2
December 19, 2022
Отправить посылку невозможно. То нет упаковки, то висит система. Это чаще всего. Приходишь, на столе табличка о том, что отправка не работает.
1
May 29, 2024
Тяжело найти,вывеска очень маленькая
May 8, 2023
По опыту — сидят пассивно-агрессивные тётки, которые выглядят так, будто их все очень обидели и они готовы мстить. Высокомерные, грубоватые, несчастные. Работа с людьми — явно не их призвание.
2
August 29, 2022
Единственный пункт боксберри у метро Беляево , где нет коробок пакетов и скотча, как хочешь так и отправляй, и персонал не отличается вежливостью.
2
March 10, 2022
Отправила посылку, девушка из этого же района пришла ее туда получать, а ее куда отправили и потеряли. Ее даже не надо было никуда везти! Кошмар! Женщина там постоянно долго ищет посылки, 3 раза сама получала и супруг тоже!
1
1
February 11, 2023
Пользовалась не раз этим пунктом, хорошо упаковывают, приходит ровно, обслуживание приятное.
1
December 4, 2021
Злая пожилая женщина не отдала мне мою куклу. Она нашла ее, показала ее, но сказала, что она мне ее не отдаст. Хотя я показала ей код, перед которым было написано, что его надо показать для получения товара, эта злая женщина ничего не поняла, и действительно, как это я могла прервать ее важнейший разговор с подругой
11
December 18, 2021
Отвратительное обслуживание,неприветливая сотрудница, по телефону механический голос боксберри говорит что заказ ожидает в пункте выдачи,приехал , там номера такого не знают. Рассмотрение заявок по горячей линии 3дня!!!!!!! Не рекомендую Boxberry ни кому!!
3
October 30, 2022
Отвратительный пункт. Совмещен с продажей авиа и жд билетов, все происходит настолько медленно, насколько это только может быть.
December 30, 2022
Дно полное. Тетка всегда где то гуляет. Кстати отправить не смог ни в одном из четырех пунктов боксбери в районе - по техническим причинам. В озоне сказали что боксбери отключил им доступ в систему - слишком много клиентов. Ну вы поняли
2
1
December 1, 2021
Приходил вечером за 30 минут до закрытия, успел отправить посылку. Да, с пакетами напряжённо, но мне было некритично, у меня отправление было в своей упаковке, поэтому меня устроил бумажный почтовый конверт.
1
September 13, 2021
Самое ужасное отделение боксберри!!! Одно место для покупки авиа/жд билетов и боксберри и работает один медленный человек!!! Никому не советую!!! Простояла 5 минут- очередь не сдвинулась ни на одного человека! Вынуждена ехать сейчас в другое отделение, чтобы отправить посылку!
5
November 22, 2023
Только ВЫДАЧА Boxberry. Отправить нельзя!
October 2, 2021
Несколько раз получал посылку - быстро и без проблем.
Отправлял - тоже без очереди, бесплатная упаковка, все четко и аккуратно.
1
1
January 9, 2022
Нормальное отделение. Менеджер Наталья - хорошая. Обслуживают быстро. Из минусов - 3 этаж, маленькое помещение, вывеску сложновато найти в первый раз. В тц - платный туалет)
1
2
June 10, 2023
Ужасно медленно и неторопливо. Отношение наплевательское.
1
December 21, 2023
Пришел, сказали не принимают посылки))))) а я коробку пер просто так. Лучший сервис))))
1
August 30, 2022
Самый ужасный пункт ! Куда вообще следят, закрываются в 20:30, специально ехал чтоб отправить заказ !
1