Boxberry
Directions
Vyborgskaya
2.98 km
Проспект Металлистов
270 m
36 reviews
January 5, 2023
25 декабря отправила новогодний подарок. Необходимо: из одного пункта перевести в другой по Санкт-Петербургу. В одном городе! Во-первых, девушка не распечатала накладную, т.к. оказался сломан принтер.
Во-вторых, в пункте выдачи изъяли из посылки шоколадные конфеты, т.к. "съедобное отправлять нельзя". Позже изучила их официальные документы – к пересылке не допускаются исключительно СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ продукты, шоколад не входит в их число.
Ну и, конечно, опишу что происходило...
Плановая дата доставки – 26 декабря.
27 декабря – позвонила на горячую линию, т.к. посылка всё ещё в пункте отправления и не движется. Зафиксировали моё обращение, срок рассмотрения 2-3 рабочих дня.
30 декабря – повторный звонок на горячую линию, посылка всё ещё в пункте отправления. Никаких ответов мне дать не могут. Настроение испорчено, подарок не доставили к новому году!
2 января – снова звоню на горячую линию. Связались с пунктом, там ответили что "сегодня отправят обязательно".
5 января (сегодня) – посылка всё еще лежит в пункте отправления. На горячей линии уже ничего не обещают, просят дождаться окончания новогодних праздников.
Ужаснее сервиса я не встречала!!!
Прошу администрацию данного пункта связаться со мной напрямую для разрешения проблемы.
2
1
December 29, 2022
Ужасное место! Сотрудница на выдаче просто какая-то блаженная, совершенно не понимает что она там делает и для чего…. Посылки свалены в кучу, половину заказов просто не могут найти из-за этого бардака. за 40 минут выдали всего 3 заказа👍🏽 Да плюс ко всему сотрудница еще и ходит и вздыхает, что не знает, где что и во что могли упаковать конкретно твой заказ.
Я конечно понимаю, предновогоднее время, суета, но такое отношение к клиенту и вещам просто отвратительно!
P.S. Свой заказ на полках склада я искала сама…
February 10, 2023
Ужасное место . То не работает принтер ,то нет интернета ,то черт возьми нет бумаги к принтеру , или нет упаковки . Девушка любит покурить в рабочее время , чтобы ее подождали ,хамски ведет себя по отношению к клиентам. Теперь благодаря ей я все посылки отправляю сдеком и почтой России . Там всегда есть интернет , работают принтеры ,есть к ним краска и даже бумага . И упаковки в достатке ! Кто не хочет терять свое время обходите это злачное место стороной !
3