Boxberry
Directions
Ореховая роща
460 m
5 reviews
February 19
Отказали в проверке товара с Авито, не разрешили включить и проверить, сказали только визуальный осмотр, ссылаясь на то что она якобы запрещена в пунктах выдачи боксберри именно у нас в городе. Хотя перед переходом я искал именно пункт в котором доступна проверка товара.
Написал в поддержку Авито, там сказали что проверку обязаны были предоставить. В итоге получается, что сотрудники этого пункта просто внаглую обманули, и по собственной инициативе, безосновательно отказали в проверке,видимо не хотят брать ответственность за товар с которым работают. Не советую сюда что то заказывать.
1
September 19, 2023
Оператор Валерия - новенькая на данном пункте, решила, что у неё есть какое-то право не выдавать посылку безосновательно. Сегодня, 19.09 эта дама, ссылаясь на то, что вместо ФИО, как в паспорте, указано название аккаунта Авито (что по факту было ошибкой сотрудницы Боксберри, которая заполняла заявку на отправку - к ней претензий не имею, ну забыла, бывает) наотрез отказалась выдавать посылку. Принимая во внимание тот факт, что все остальные цифры (серия и номер паспорта), номер телефона и т д - совпадали, она специально, наслаждаясь откровенно ситуацией, говорила, что ей все равно, мол, как хотите, так и меняйте! Весь день зациклился на попытках решить проблему через горячие линии Боксберри и Авито, которые по очереди отфутболивали друг к другу, в конце концов нам пообещали, что через сутки все обновится. Ситуация осложняется еще и тем, что Боксберри через 4 дня утилизирует посылки. И вот из-за принципиальности данной Валерии я рискую теперь лишиться своей вещи. Думаю, таких сотрудников держать в компании абсолютно неприемлемо, они портят жизнь и настроение людям (не зная видимо принципа о том, что клиент всегда прав), оказывая отрицательное воздействие на репутацию компании в целом, всем своим видом показывая, что ей все равно, что я попала в такую ситуацию по вине другого сотрудника Боксберри, а не пр своей. Искренне желаю, чтобы ее уволили или хотя бы научили капельке человечности. Иначе точно буду вынуждена выбирать другой способ доставки своих посылок.
Настроение испортила конкретно.
3
October 26, 2023
Абсолютно некомпетентны хамы. Такое чувство, что девушек из деревни привезли, но она у них вечно в душе. Вечно недовольные, вечно с такими лицами, как будто то одолжение делают. Отвратительно. Больше ни ногой
1