Boxberry
38 reviews
March 9
Великолепное место, необыкновенно отзывчивый персонал, довелось общаться с руководителем отделения, который с удовольствием обслуживал и самое приятное, что у человека не сходит улыбка с лица настолько доброжелательный человек! Читаю отрицательный отзывы и не верится, может быть это не про это конкретно отделение, я пользуюсь только этим отделением бокс бери, так как находится оно в 5 минутах от моего дома. Всем добра и рекомендую ходить именно в это отделение!
September 3
Попала в это место вечером буднего дня, в 20.15, нарду было довольно много. Но сотрудник пункта выдачи такой душевный, такой доброжелательный мужчина, что время проверенное в очереди вообще не испортило настроение, впечатления остались самые лучшие! Спасибо вам за это огромное ❤️
October 13, 2023
Ужасная доставка ,держат своего клиента на привязи неопределенное время
С 11 октября не могу получить свой заказ . Жизнь остановилась из за доставки каждый день прикрепляют на доставку,я все откладываю и жду а через 2-3 часа все отменяют без предупреждений и обьянений. Доставка находит ся на ул Дорожной ,это не Тула и не Симферополь, но оказывается это им не удобно осуществить доставку по заказу38782427700002 код подверждения 7,d94. Хосется спросить руководителей этой доставки ,вы руководите или вами руководят. Ваша система обслуживания плохо работает
December 22, 2022
Днище,а не компания!мало того,что посылку отправили в день ожидаемой доставки,так ещё и заявление на возврат денег присылать не хотят! Сидят безграмотные тупоголовые куклы,которые и со второго раза почту не могут правильно указать! Это ж насколько тупым надо быть,что по буквам не правильно записать! Звонишь,трубки кидают,завтраками кормят,спасибо,уже сыта!14 должна была прийти посылка,пришла 16,мне сроки были важны,я из-за них потеряла крупную сумму денег! Сначала говорят,что в понедельник будет направлено заявление,сегодня четверг,письма нет! Если эти работники мухосранска думают,что я это так и оставлю,то нет!Я задолбаю!Опыт возврата денег есть!
Поа не начнёшь звонить и трепать нервы,где посылка,она стоит на складе мертвым грузом. Стоит позвонить и дать люлей,сдвинется и опять встанет. И так весь срок отправки! Да сколько можно!Как можно нормально работать,если приходится по полчаса висеть на телефоне в день по 40 раз!Пока не дашь пинка,не работают!Может есть смысл набирать нормальных работников,а не этих безголовых идиотов?
Поздравляю!заслуженное 2 место,сразу после ПЭК боксберри заслужило приз за гавняную работу компании! Директору голову оторвать,что б думал кого набирает на работу и отслеживал! Частная компания работает хуже государственной! Почта стала работать идеально!а эти нет,всё хуже и хуже с каждым годом!Сил нет,уже хоть самой ехать в главный офис и прописать по первое число верхушке!совсем засиделись на жопе ровно!Работать надо и контролировать сроки!все условия даны!
Требую дирекцию обратить внимание и прописать хороших штрафов Земфира,хамло с Омска,Владимиру и Марине,не назвавших город,якобы это какая-то тайна! Андрей,один из безграмотных и Ирина,с которой общались в субботу,так же город не назвали!
2
December 14, 2022
Отправлял посылку из Москвы в Астану.
Во-первых отправление пришло с опозданием на неделю вместо 08.12, как было обещано изначально, только 14.12. Во вторых вместо доставки по указанному адресу в отправление прибыло на склад за чертой города. Персоналу вообще на все наплевать. Футболят от одного к другому. В Астане работают не сами, а через партнера Алематат. Поэтому, если что-то потеряют, то максимум на что стоит рассчитывать от Boxberry - на глубочайшие извинения.
В общем максимально отвратный сервис. Отправлял первый и последний раз. Лучше СЭДК дороже но хотя бы в сроки и без косяков.
1
1
May 8, 2023
Первый раз боксберри отправляла посылку. Всё нормально прошло, легко и просто, я даже не сразу пончла, что всё уже сделано) и можно уходить. Помещение чистое, сотрудница приветливая.
January 21, 2023
Раньше была отличная служба стало - полный отстой а не логистика.
Попросил коробку указали на склад коробок где не смог выбрать подходящую, а приемщик Анфиса тем делом занимается телефоном.
После долгих попыток до нее доходит что у меня проблемы с упаковкой, и она нашла выход принеся огромную коробку швырнув мне на стол и сама не понимая как она собирается пошла обслуживать клиентов.
Видя что коробка большая и у меня ничего не получается стала принимать второго киента на меня полностью не реагируя.
После просьбы помочь одной рукой просто держа коробку которая стала разрываться, и говоря что по регламенту компашки она не обязана помогать, и обслуживать следующих посетителей,которые видя такую картину улыбались!
Я не любитель писать отзывы но это второй случай похода в бокс Берри за месяц с проблемой, Первый раз пришло оповещения на авито что посылка возвращена и находится в пункте выдачи. Придя в этот пункт мне сказали посылка не приехала оповещение работает не верно идите домой до следующего оповещения.
Пункты позакрывались открыты в глухомани, куда добираться далеко и неудобно.
Больше ни ногой к ним, корона 👑 на голове совсем грани совести отдавила!
January 17, 2023
Новый уровень!
Посылку просто не могут найти. Отправление от 18.12.2022г, доставить обещали 19.12.2022г. Посылки нет. Представители говорят одно - на складе нет, в пункте приема нет,где - не знаем, ждите. Честно, кажется, что даже на почте России такая ситуация просто невозможна. Отношение отвратительное. Все от сотрудников пункта приема до сотрудников службы поддержки хамят, смеются в лицо,не стремятся объясниться или решить ситуацию. Никакого сочувствия. Ребята, там были подарки на Новый Год! Близким людям! Выбранные, упакованные с душой для мамы, тети, сестры. Вы также выбирали их для своих родных, обменивались под куранты. А мы звонили на горячую линию. Сегодня 2 января. Последняя информация от компании-отпишемся вам 17 числа. Уже понятно, какого ответа следует ожидать. Никогда не будем обращаться более в компанию, ни лично, ни через магазины. И никому не советуем.
Обновляю информацию-на 17.01.23 ни посылки, ни информации. Просто воровство!
1
July 15, 2022
Ужасная компания!!не связывайтесь,если товар ценный-подменили дорогой,новый стул на старый,ветхий и совершенно нагло не отвечают на письма,звонки,не реагируют,страховку не возвращают и так уже несколько месяцев(((
Если есть опыт обращения в суд с подобным делом,дайте совет,пожалуйста. Я терпеливая,но эта ситуация из ряда вон((
1
October 12, 2022
Ужасная компания,оплаченный товар не выдали дочери(пункт ул Плещеева 8) . Разговаривала с сотрудником по телефону предлагала выслать фото паспорта,сама по болезни немогу забрать товар . Идиотизм ,как и все теперь в стране🤦♀️
1
August 9, 2022
Очень вежливый и доброжелательный персонал, удобное расположение. Отличная помощь с упаковкой!
2
January 29
Отличный пункт выдачи! Спасибо за вашу работу
July 18, 2022
Отличное отделение. Заходил сегодня в 14:05 за оформлением посылки в Боксберри, сотрудники все быстро и аккуратно упаковали, учли, что в заказе книга.
1
March 29, 2022
Отвратительный сервис курьерской доставки. Без согласования назначают день доставки, временной интервал не обговаривают, нужно ждать с 9.00 до 22.00. Курьер звонит за 30 мин. Серьезно? Вы из какого века? Кто вас будет ждать целый день? Курьер хам, имя своё назвать отказывается. Чтобы ещё раз связаться, да никогда! И никому не советую!
2
1
September 12, 2022
Всегда работают быстро, никогда не видел больших очередей, персонал весь дружелюбный и ответственный
September 5, 2022
Отправила посылку 30 августа из Москвы в Ковров. Обещали 2 дня, потом написали придёт 5 сентября! Теперь ожидается 9 го сентября(((( что происходит????
Не рекомендую связываться
1
September 20, 2021
Очень удобно, когда в твоём доме есть пункт выдачи.
Помещение чистое, светлое. Персонал отличный, проблем никах не возникало.
1
August 26, 2022
В чем проблема, почему в обещанный срок не укладываются? С Москвой области посылка будет ехать в Москву неделю, как так?! Покупатель предупредил что 27 августа уезжает, получается я потеряю деньги, покупатель не заберёт посылку, из за человеческой без ответственности я теряю деньги. Почему так долго? Чем вы лучше почта России? Безответственные вы! Никогда больше с вами не свяжусь!
2
1
October 16, 2021
Близко к дому, работает до позднего вечера. Очень приятный персонал, узнаёт постоянных клиентов, старается помочь. Выдача посылок происходит буквально за секунды, поэтому нет очередей.
1
August 11, 2023
Чистота, обслуживают быстро и вежливо
March 21, 2022
Тупо украли карту из посылки. Такого не ожидаешь: такая подстава от боксбери.
Вот даже задумываться не буду больше: кто угодно, но не эта компания. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
1
April 6, 2022
Ужасно, потеряли посылку 1,5 МЕСЯЦА! шли розыскные мероприятия. В итоге, посылка утрачена. Деньги не возвращают…Крайне разочарована службой доставки. Не рекомендую…
2
September 8, 2022
Заключили договор на обслуживание, прислали лицензионный платеж, очень неудобный интерфейс, будем расторгать договор
April 15, 2023
Быстро и легко можно забрать заказ. У меня это заняло меньше минуты
1
November 5, 2022
Это ужаная комания! никогда не связыайтесь с ними ,особенно если ждете посылку к указаному сроку !
1
1
January 3, 2022
Сайт и горячая линия boxberry говорят, что работает 1 и 2 января. А по факту - нет. Ложную информацию офис передал. Бездельники! Из-за вашего обмана 2 часа потерял!
1
1
April 30, 2022
Согласна с предыдущими отзывами! Отвратительнейший пункт доставки: не предупредив клиента, произвольно меняют выбранный пункт доставки на удобный им со ссылкой на якобы перегруженность выбранного! Не рекомендую ни разу!!!
2
November 15, 2023
Супер удобно
January 21, 2022
Пару раз забирал здесь заказы – чисто, быстро, вежливо.
June 2, 2022
Самая отвратительная служба доставки !!! Потеряли посылку и уже два месяца кормят обещаниями !!!
2
April 29, 2022
Отправили и упаковали через Авито без проблем. Пункт в Фотосфере находится,дверь направо.
1
February 20, 2022
Вежливые сотрудники. Всё прошло быстро. Отправлял посылку в Смоленск.
1
October 24, 2022
Всегда легко и быстро )))
July 18, 2023
Бистро все 👍
October 20, 2021
Все заказы приходят вовремя, в пункте выдачи быстро все отдают
August 1, 2022
Удобно, чисто, вежливый персонал!
November 2, 2021
Хорошее место приветливый персонал
1
September 23, 2021
Отличный пункт выдачи заказов