Boxberry
41 review
October 20, 2023
Сегодня отправлял детскую коляску для кукол по Boxberry, приняла товар очень вежливая и любезная сотрудница. Всё четко и оперативно! Товар надежно помогла упаковать. Огромная ей благодарность за то что, не смотря на огромный объем работы (приемка товара, оформление возвратов, выдача ВБ заказов) всё делает качественно и на совесть!😀 👍
October 30, 2023
График работы именно этого боксберри для работающих людей на 5/2 нет шансов. Все отлично: персонал вежливый, помогут если надо, но это не перекрывает огроменного минуса графика работы. Не понятно по ка
ким причинам такое разделения для такого места, здесь многоэтажные дома стоят друг на друга. Прошу учесть этот отзыв и сделать график работы полноценным, клиентов у вас прибавится сразу, поверьте.
May 26
График работы с 10 до 19. 90% жителей жк в этот график не попадает, ни утром ни забрать, ни вечером. Брала доставку чз боксбери в надежде, что быстрее получу посылку, в итоге почтой России быстрее бы дошло, тк я не могу ее забрать уже который день и еще неделю не смогу.
June 15, 2023
Если пункт открыт ,то почему такое разделение по боксбери и вайлдберис,почему надо выдумывать какие-то новые правила,принимаем боксбери до 19.00,т.е. после работы шансов нет,один сотрудник говорит ,может примем,видя пожилого человека,а второй,та что сильно за 40 просто упирается изо всех сил,ладно бы было полно народа,ведь пусто((столько раз отправляла,никаких проблем.С этой сотрудницей столкнулась впервые,больше никогда не выберу данное отделение для отправки.
Может стоит сохранять единое время работы?Зачем создавать неудобства на ровном месте и конечно же надо быть более чуткими и внимательными к людям которые приходят(
3
November 15, 2023
В этот пункт ходите только с оригиналом паспорта. Я соглашусь, что паспортные данные при отправке необходимы. Но, по закону 695, если клиент, при отсутствии паспорта, предъявляет свои данные через портал гос услуг, этот вариант является аналогичным предъявлению оригинала паспорта!!! Увы, тут об этом не знают..
April 8, 2023
Решился сегодня отправить посылку через этот пунт). Хотя отзывы и рейтинг ужасны.
В субботу были 2е девушки. Максимально вежливые. Быстро приняли. Помогли запоковать, дали даже сфотографировать. Посылку проверили .
Я был в очереди не один.
Фото упаковки прилагаю .
В общем будьте добры и к Вам потянутся)
Пункт нашел легко. Он есть на Яндекс картах. Ну и логику просто подключить.
1
1
December 31, 2022
Раньше была одна проблема- найти этот пункт. Никаких вывесок и наклеек так и не появилось. Сотрудники вечно злились , если ты приходишь из-за боксберри, а не вайлбериз и не скрывали реакций.
Иногда бывают очень приятные сотрудницы, иногда тебе протягивают скотч и упаковывай сам))))
Либо приходишь, а тебе говорят «боксберри сегодня не работает, только вайлбериз»..
Потом начались новые сложности.. Что за прикол с «принимаем на отправку только до 6 вечера»? Впервые вижу, чтобы так рано переставали принимать товар . Хоть табличку об этом повесьте, люди каждый день обламываются
7
1
February 16, 2023
Худший пункт boxberry на районе. Сотрудники приоритетно обслуживают людей по wildberries и пока они все не закончатся (даже вновь пришедшие) тебя не обслужат!
У них вечные проблемы с отправкой посылок boxberry. То приемка товара и приходите через 2-3 часа, то 18:00 и время приема закончилось, хотя пункт работает до 21:00, то еще какая-то отмазка.
7
1
August 21, 2023
Отвратительное отделение. Из пяти попыток воспользоваться сервисом отправки ни одна не увенчалась успехом. Я бы рекомендовала закрыть пункт и не портить положительную статистику сервиса Boxbery.
2
September 16, 2022
Boxberry работает по франшизе и совершенно не контролирует работу пунктов. Качество услуг остается целиком на совести сотрудников пункта. Практически никогда на пунктах самовывоза нет вывесок, вечно их с собаками приходится искать. В последнее время даже наклейки boxberry на двери пункта - и те не клеят. На сайте недостоверная информация о расположении пунктов вывоза. В поддержку не дозвониться.
Вот и в этот раз - пункт самовывоза находится не в Яндекс-маркете, как указано на сайте boxberry, а в пункте Wildberries. Ну ладно, обойдя дом трижды в поисках пункта Boxberry, я решила в Вайлдберис спросить, не знают ли они, где тут боксберри. Оказалось, это он и есть. При этом никаких опознавательных знаков боксберри нигде в пункте нет. Да еще и получила изрядную порцию хамства от сотрудницы.
Жаль, что некоторые интернет-магазины пользуются именно этой службой доставки, и нет альтернативы. По своей воле я бы ею пользоваться не стала. Хуже Почты России
3
1
January 26, 2023
Хамство,хамство и еще раз хамство. С первых слов сотрудница дала понять, что не собирается нормально общаться. Потребовали вскрыть товар, после чего не дали пленку, чтобы обернуть отправление обратно. Просто игнорируют требования клиента, делая невозмутимое лицо. Ну и вишенка на торте - запугивание охраной, которая приедет и выведет меня. Товарищи, хотите испортить настроение, заказывайте сюда.
6
1
December 23, 2022
Минус в том, что они принимают не до закрытия пвз. А до 18 или 19:00
Но самое главное это сотрудники. Просто жесть. Они портят имя Боксберри и Вб. Худая девушка и темными волосами. Вечно хамит, наглеет, лень товар поискать и просит позднее еще раз зайти. Это как? Увольте ее или отправьте на принудительный отпуск. К сожалению на районе это 1 пункт боксберри и приходится туда ходить.
7
1
June 18, 2023
Выдача теперь тоже до 19!!
Раньше была до 21. Отвратительный сервис, я приезжаю с работы позже, никакой возможности успеть. Последний раз, когда я пользовалась этим пунктом. Желаю вам успешно закрыться из-за неклиентоориентированности
2
October 14, 2023
Ужасное обслуживание Боксберри ,если у тебя код всё есть для получения ,паспорт зачем оригинал нужен,даже фото паспорта не проходит ,а именно оригинал им нужен,что за бред ?
July 14, 2022
14.07.2022 необходимо было отправить посылку boxberry, как только об этом услышала приемщица, хамство началось: система перезагружается, ждите 15 минут, переделала свои дела, кинула коробку, пакет, скотч.
Я упаковала в пакет, потом в коробку, она вытащила из коробки, сорвала пакет, с криками: или то, или то.
Спросила её ФИО (бейджа не было), сказала, что ничего мне не скажет и вообще «напугали», что будете жаловаться.
Уже в дверях, сначала даже не поняла, что это мне) приемщица стала желать хорошего вечера. Но самое страшное, что она не издевается, у неё просто не в порядке с головой!
4
1
August 7, 2022
Никогда не заказывайте данную доставку, доставка была на сегодня с 9 до 18, позвонил курьер в 11, я не ответила и перезвонила ровно через 5 минут. Он сказал, что был на моем адресе и уже уехал, и моя доставка переносится на неопределенный день. Такие уж у них инструкции.
Ни за 30 минут, ни за час, как должно быть по правилам доставки этой же компании никто не звонил.
Маразм инструкций на лицо: с 9 до 18 клиент должен на шею телефон себе повесит и в туалет ходить с ним, потому-что даётся всего лишь 1 шанс, чтобы ответить курьеру и через 5 минут он буд недействителен. Подтверждение доставки за час на то и используется во всех транспортных компаниях, чтобы до людей дозвониться заранее, а не когда курьер на объект уже приехал.
2
February 2, 2023
Очень злые сотрудники-девушки, пришел отправить боксберри, так они мне выдали коробку и пупырку, мол, сам мотай
Я как бы не против, но я все делаю МЕДЕЛЕННО и неспеша, так они прям всем видом показывали, какой я нехороший человек, что занимаю их время))
5
1
April 25, 2022
25.04.2022 г. делала отправку боксберри (Авито), оператор вела себя абсолютно по-хамски и непрофессионально. Дождавшись своей очереди, (передо мной было 3-4 человека), оператор не приняла у меня и ещё 2 клиентов отправку боксберри и сказала, что сначала должна обслужить клиентов вайлдберрис, которые шли непрекращающимся потоком. После моих возмущений, выдала мне коробку и сказала упаковать самой. При этом хамила мне и моему 3-х летнему ребёнку, позволяя себе высказывания относительно его поведения. Переходить на личности совершенно не профессионально. Так и не поняла, существуют ли правила обслуживать клиентов вайлдберрис вне очереди и в приоритете и нужно ли самим упаковывать посылки.
6
1
January 2, 2023
Ужасный пункт, ненавижу его всем сердцем, хожу потому что поблизости нет альтернативы. Сотрудницы просто ужасные хамки, каждый раз конфликт. Даже писала жалобы в книгу жалоб, но воз и ныне там.
4
1
October 1, 2022
Где милые приветливые девочки, которые там были всегда?! Откуда взяли эту вечно уставшую недовольную бабу? Пришли отправить посылку боксберри, нам отказали, сказали что после 18:00не принимают, а где это указано??????? Я угадать должен? Днём заходил, забыл паспорт, даже не предупредила
4
November 5, 2022
Работник салона - хамит, выдумывает свои правила. Как в колхозную общепитовскую столовую попал. Девиз компании «Есть проблемы с товаром? - Это Ваши проблемы!!! Не рекомендую данный пункт для получения услуг
3
1
April 7, 2023
Отвратительное место. Персонал не компетентный и хамский. Если не хотите проблем с получением товара, то выбирайте другой офис.
2
February 5, 2022
Чисто, комфортно. Всегда вежливые и позитивные девушки, которые быстро оформляют выдачу товара!
1
2
October 25, 2022
Отстойный пункт выдачи! Не заказывайте доставку до него! Сегодня работают просто самые ужасные сотрудники. Просто потеря времени!
3
1
November 5, 2023
Даже одной звезды много для этого отделения
1
May 4, 2023
Сотрудницы вечно злыееее!!!! НЕВОЗМОЖНО что то нормально отправить через боксберри
3
June 10, 2023
Не работает отправка , зачем вы тут вообще нужны? Тратите время чужое
January 25, 2023
Хороший чистый пункт выдачи, сотрудницы вежливые!
1
1
February 10, 2023
Не очень, но рядом есть пивнуха это радует.
1
1
May 17, 2022
Не приняли посылку для отправки.
Не контактная дама ( сотрудник ПВЗ) сообщила, что сейчас она посылки не отправляет и вообще зайдите позже. Действительно, у меня же вагон времени ходить туда-сюда в надежде на чудо
чудное!! Сервис просто потрясающий🤦♀️🤦♀️🤦♀️
2
1
June 29, 2023
Самая неприятная женщина ужасное общение хамит
January 24, 2023
Максимально хамские сотрудники. Никогда не пользуйтесь этим пунктом.
1
1
January 7, 2022
Обычный пункт выдачи. Забирал заказ от IML. Обошёл здание вокруг два раза. Вывески нет. Надо зайти и спросить они ли выдают заказы IML.
2
March 19, 2022
Никаких опознавательных знаков что это боксберри нет, ни внутри, ни снаружи. Заходить в Вайлдберриз
2
April 27, 2023
Самые отвратительные сотрудники
2
July 22, 2023
Все отлично!
June 15, 2022
Приезжал несколько раз, отправка всегда "временно" не работает.
2
1
December 16, 2022
Пункт работает до 19:00, но в 18:30 отказались отправлять заказ, сказали, что опоздала
2
1
September 16, 2022
Постоянно отказывают в приеме посылок
2
1
October 29, 2023
Кошмарное обслуживание.
September 15, 2022
При большом потоке отказали в отправке 👎
2
1