Boxberry

Rating 3.1
157 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 5 Local Expert
September 30
утром пришли с ребенком, отправить посылку, сотрудница-ну очень занятая, не разговаривает, а рычит, сквозь зубы, такого хамского отношения я давно не встречала, негатив полный, непонятное недовольство и раздражительность, не разобравшись, занялась другим получателем! если столько жалоб на данного сотрудника, почему нельзя поставить адекватного и коммуникабельного??? пришлось идти в другой пункт, где обьяснили с улыбкой, и помогли!
Level 13 Local Expert
June 22
Ужасный пункт. Пришла получать возвратную посылку, а мне ее не выдали, сказав, что в моем профиле не хватает данных, хотя пару месяцами раньше прекрасно всё выдавали по тому же профилю. Плюс пару раз приходилось носить тяжелые посылки туда сюда так как у них нет подходящих коробок. Попыталась узнать контакты владельца, мне их не дали...
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Пришла забрать посылку 30 11 вечером около 7 часов. На меня сначала нарычали, потом выяснилось, что нужна дополнительная информация по заказу, а интернет не работает в этой части здания. Я сказала, что выйду поймать сеть и вернусь. Через минуту оказалась у закрытой на ключ двери! Дверь мне все-таки открыли, но общались с таким недовольством, словно я сделала человеку что-то очень плохое. Попытки сгладить ситуацию улыбкой и вежливым напоминанием, что все мы к вечеру устали не то что не помогли... в общем, очень давно я с таким злобным поведением от сотрудников сферы сервиса не сталкивалась...
3
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Сегодня приходила сюда отправить большую пластиковую игрушку от Авито. Еле-еле с ребёнком дотащили эту игрушку до пункта. В пункте девушка сказала, что игрушку надо запаковать, но у них нет подходящих упаковок. Я оставила ребёнка с игрушкой в пункте и побежала домой за пакетами. Прибежала обратно в пункт, и оказалось, что эта девушка, которая единственная может оформить отправку посылки, ушла в неизвестном направлении и непонятно, когда вернётся. Эта девушка знала, что я ушла за упаковкой, оставила ребёнка ждать, знала, что я скоро вернуть. И тем не менее так по-свински поступила с клиентами. Я упаковала посылку в плотные пакеты, обмотала скотчем, товар был не хрупкий, тем не менее другая сотрудница боксберри сказала, что в такой упаковке они товар не примут. Нам нужно было отправить посылку сегодня, игрушка была тяжелая, нести ее обратно домой и потом снова с ней возвращаться в пункт, да ещё и с ребёнком-дошкольником было бы очень тяжело. Ждали мы эту девушку около часа, к чему мы были совсем не готовы. Ребёнок захотел и пить, пришлось купить воды, и в туалет… Сотрудницу мы так и не дождались, пошли в соседний пункт по адресу Южнобутовская, д 80. Кстати, очень его советую! Все прошло очень быстро! И к виду упаковки сотрудница не придиралась, обмотала посылку пупырчатой пленкой несколько раз. В пункте по адресу Южнобутовская , 117 тоже был рулон пупырчатой пленки, но его почему-то тоже было недостаточно для отправки: нужен был строго или зип пакет или огромная коробка, которых ни у них, не у меня не было
3
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Самый худший сервис которым мне приходилось иметь дело. При отправке выяснилось, что в пункте нет коробок, никаких кроме размера xs, никакой альтернативы кроме пупырчатой пленки и бумаги мне не предложили. С упаковкой не помогли, пришлось навесу самой заматывать картину в багете со стеклом в пленку и бумагу, и по итогу повезли её в пакете. Пометки "хрупкий груз" не предусмотрено в принципе. Я сильно сомневаюсь что картина с рамой и стеклом может доехать целой при таком подходе. Хуже сервиса я не встречала, не говоря уже об абсолютно хамском отношении работника пвз (г. Москва, ул. Южнобутовская д. 117). И за подобный уровень сервиса ещё и хватает совести брать немалые деньги
4
Level 4 Local Expert
August 22
У одного сотрудника всегда ничего нет, либо заказа, либо коробок, либо пакетов для отправки. 20-22.08.2024 в эти даты работала
Level 5 Local Expert
October 11
пункт выдачи и отправки в котором работает женщина которой дать отпуск отфутболивает всех кого можно
Level 10 Local Expert
March 15, 2023
Удобно расположен иногда бывают очереди, но очень редко, очень добродушные и отзывчивые менеджеры, всегда помогут разобраться с приложением, сделать заявку на брак .
3
Level 7 Local Expert
June 28
Всё очень плохо. Этот пункт приема - BOXBERRY не рекомендую!. Как ответить организации?
Level 5 Local Expert
January 30
Очереди, несколько раз не работала программа по приему посылок. Терминала оплаты нету. В помещение не работает интернет. Кто скажет что на почте России сервис плохой. Да тут вообще ужас!!! Рекомендую выбрать другой
4
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
29.06 обслуживал сотрудник (девушка с татуировкой на руке) в состоянии алкогольного опьянения: глаза мутные, реакция заторможенная, речь невнятная, посылки находила с трудом, из-за чего скопилась очередь. При этом при всем в помещении стоял запах перегара. Примите меры!
4
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
Отправляли посылку в Беларусь 23.11.2022. Сотрудница не верно заполнила бланк, написала только имя и телефон без пары цифр. Не можем ни получить посылку, ни отозвать обратно. Звонили в поддержку, которая ничем не помогла, не дополнила данные. Товар может пойти на утилизацию. Пришли с проблемой в данный пункт. Дама попыталась решить проблему, но ничего не смогла, даже не извинилась. Собственно -1500 за доставку и -2000 за сам товар. Спасибо, больше никогда не обращусь ни сюда, ни в эту организацию вообще
4
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Абсолютно не клиентоориентированный сотрудник работала 16.11 в 12.45. Почему-то решила, что я отправляю все, что у меня есть руках, что нет данных для отправки и тд
4
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Часто пользуюсь этим пунктом для авито доставки, и каждый раз когда там сидит "дама в летах" - тонна негатива от неё, один раз отправляя детские ботиночки за 200 рублей - мне было сказано, что налоговой на меня нет.... нормально? Не думаю. Жаль, что рядом альтернативы нет этому пункту, ходить сюда вообще не хочется.
5
1
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Удобное расположение, очереди нет, персонал приветливый. Пришли, забрали и ушли)
1
Level 6 Local Expert
April 6
Почему у вас вместо нормального сотрудника сидит невоспитанная грубая женщина?!
2
Level 7 Local Expert
November 15
Зря потраченные время на отправку, сотрудник жаловался что не работает программа, пришлось уйти ни с чем
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Один из самых ущербных пунктов, вечные проблемы с отправкой, то бумаги нет, то коробки, то краски в принтере
2
January 16, 2023
Поменяйте уже, наконец, принтер в этом отделении!!! Отправляю регулярно посылки через Boxberry и из 10- 8 будет не работать принтер, соответственно надо идти в другой. Просто маразм!
3
Level 8 Local Expert
March 17, 2022
Отказали в обслуживании, сказав, что принтер работает плохо и в отправку ничего не будут брать. Всё это сказано женщиной в довольно грубой форме. Я принёс отправку 2 коробки на 3 кг и мне с ними пришлось дальше ходить по делам с ними из-за плохой работы принтера... За стойкой была женщина. Поставил 2 звезды, а не одну тк был в этом пункте раньше и был мужчина за стойкой и сделал всё очень профессионально.
5
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Хороший пункт, се очень быстро!Молодой человек быстро делает свою работу!
1
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Пользуюсь пунктом для отправки доставок магазина - все отлично! Приветливый персонал, быстрое оформление - никаких вопросов 👌
1
3
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
9:14 никого нет!!! Раньше 10 и смысла нет приходить!!!! Зачем указывать что открываются с 9?????
2
1
Level 21 Local Expert
December 23, 2022
Мне не очень понравился этот пункт выдачи заказов. До него неудобно добираться. Дорога около входа в здание не очищенная от снега.
3
Level 6 Local Expert
May 3, 2022
Хамство и невежество!! Никогда больше не воспользуюсь боксьбери!! Это же как надо быть обиженным на весь мир, что так с людьми разговаривать. Я думал, что такого - пришел, забрал, ушёл. А оказывается из этого можно сделать целое шоу из хамства.
5
1
Level 10 Local Expert
January 4
Отличный пункт выдачи, пользуюсь им каждую неделю
1
Level 10 Local Expert
April 15
Плюсов вообще нет Персонал хамит ...
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Интересно насколько правомерны сотрудники данного пункта, когда отказываются отправлять заказы… Пришла сюда 6.03. И мне в достаточно грубой форме заявили: Вы что объявление не видите? Мы сегодня не принимаем на отправку…. Маразм какой-то…
3
Level 8 Local Expert
August 5, 2022
Соседствовать с пиццерией не очень наверно, аромат когда заходишь так себе, но девушка принимающая посылку вежливая и услужливая.
2
1
Level 2 Local Expert
April 30, 2023
Отделение выдачи полное дно. Не компетентны в своих обязанностях. Логики в действиях 0.
3
Level 3 Local Expert
July 6
Очень медленно работают! Очереди огромные.
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Постоянно очереди, радует только то, что рядом и можно зайти с собакой
2
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
На пункте выдачи женщина вечно хамит. На сайте, где заказываешь, написано, что есть оплата картой. На деле сообщают, что можно только наличными. Почему я должна бегать за наличными?
5
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Всё норм, оплаты картой правда нет, но мужчина на выдаче предложил оплатить переводом на карту. Спасибо
1
Level 7 Local Expert
January 14, 2022
Пришла отправить посылку, у меня ее не приняли по причине того, что приёмка посылок с разгрузки. Работает только на выдачу посылок. А, и ещё принимали оплату только наличными.
4
Level 14 Local Expert
September 12, 2022
Очень приятная женщина, отличный пункт выдачи и приёмки товаров
3
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Отказ принимать отправление авито доставки. Нет упаковочного материала на габаритный дорогой товар. Предложили положить в пакет. Сидит хамовитая женщина и говорит, что не ее проблемы. Клиентоориентированность - 0. Не удивлён, что тут такие отзывы!
7
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Ужасный пункт выдачи, грязно обслуживают долго. И в конце концов поставьте терминал для приёма карт. Или хотя бы стелайте переводы по номеру.
4
Level 12 Local Expert
February 20, 2022
Маленький пункт. Удобное расположение. Как и многие такие пункты. Рекомендую
2
2
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Все хорошо организовано.
2
1
Level 9 Local Expert
October 29, 2019
Доставка очень удобна для потребителя. Цены доставки приемлемые. Оформляется посылка в течение 3 минут. Всегда в наличии упаковочный материал( пакеты, коробки). Персонал адекватный. Вежливый. Всегда помогут в отправлении посылки. Всем рекомендую пользоваться услугами этого пункта выдачи заказов
3
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Последний раз буду сюда заказывать. Очередь 10 человек расятнулась на 40 минут!где по сути должны просто выдать заказ и отпустить. Мрак
3
Level 15 Local Expert
January 21, 2023
С первого раза найти в этом здании было квестом)
3
Level 7 Local Expert
February 22
Красавцы))
1
Level 9 Local Expert
March 30, 2022
Очень долгое обслуживание, после 10 минут ожидания - ушла на перерыв, а потом еще и не обслужили
3
1
Level 9 Local Expert
May 29, 2022
Выбивает то, что компания использует только наличные. К сотрудникам вопросов нет
3
1
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Кое как нашёл, вход не видно из-за деревьев. Но обслуживать меня не стали, не работал компьютер. Зря перся
3
1
Level 12 Local Expert
January 9, 2022
«Оплата только наличными». Вы смеётесь? 22 год на дворе, Москва. На сайте указано, что есть оплата картой.
3
Level 11 Local Expert
November 7, 2021
Хороший пункт выдачи с прмеркой, чисто, просторно
3
2
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Владелец не следит за актуальностью информации В пункте нельзя расплатиться картой!
3
1