Здесь работают профессионалы, которые корректно рассчитали стоимость отправки, помогли упаковать посылки, и все тщательно и доброжелательно объяснили.
Show business's response
Марат Абдурахманов
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Здравствуйте. 25.07.2023 года я обратился в филиал, расположенный по адресу: Республика Дагестан, г. Дербент, улица Пушкина д.46 "А" для отправки посылки по заказу №000 019 258 2402 от 24.07.2023 года. которая была оплачена и выбрана компания Boxberry для перевозки посылки. При отправке посылки менеджер филиала отказалась принять у меня товар к отправке, который состоял из держателя для расчески, выполненный из серебра весом 9 грамм, ссылаясь на то, что драгоценные металлы к отправке не принимаются. После моих попыток уточнить на каком основании, я получил отказ в приеме на отправку. так как перевозка запрещена. После этого, мне пришлось сообщить, чтобы заказ через BOXBERRY отменили. В тот же день я благополучно отправил посылку через Почта России. В связи с вышеизложенным я обратился 26.07.2023 года на сайт BOXBERRY в службу поддержки для уточнения вопроса о правомочности отказа в приеме моей посылки. 26.07.2023 года пришло письмо от консультанта BOXBERRY о том, что их сотрудник должен был принять мою посылку и принесли мне извинения. Таким образом становиться ясным о некомпетентности сотрудника филиала BOXBERRY в г.Дербенте и полного непонимания своих должностных обязанностей. Кроме того, оставляю за собой право обратиться по данному поводу в надзорные органы, для исключения таких ситуаций впредь. Не советую обращаться в данный филиал по причине некомпетентности сотрудников.
5
Инкогнито 0345
Level 2 Local Expert
August 8
Самый лучший пункт боксбери отвечаю сотрудницы молодцы от Чайханщика
Show business's response
абакар д
Level 2 Local Expert
August 5
отвратительное обслуживание вчто в старом отделении что тут не рекомендую
Show business's response
Господин
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
То просят паспорт, то не просят. Определитесь уже, и дайте знать людям.
Если у меня есть номер заказа и код выдачи, с какого перепугу вы просите паспорт ?
1
DagHunter
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Претензий к отделению не имею.
Этот комментарий адресован самой компании Boxberry.
Посылка была отправлена из города Хасавюрт в город Дербент. Если подумать логически до доставка может занять от 1 до 4 дней, ну да ладно, указано же было ориентировочная дата доставки ожидается чуть ли не 10 дней с момента заказа, пришёл день доставки, я обращаюсь по горячей линии в компанию, дабы уточнить куда делась посылка, которую отправили мне, ну что же я слышу в ответ от оператора: «Ваша посылка в Ростове»
Как так? что она там делает?
В ответ я слышу, что склад находиться там и как бы контроль перед отправкой идёт с Ростова.
Интересно)))
На республику целую, в которой проживают более 2 мил. чел. нет собственного склада?)
Люди, если вы обратились к данной компании, чтоб воспользоваться их услугами и вам не куда спешить, то можете, они доставят посылку, но если вам дороги ваши нервы и время, то не обращайтесь, ибо они не привезут посылку во время.
Всем добра и всего хорошего!
6
2
лилия Аскерова
Level 9 Local Expert
July 3
Отличное обслуживание
Show business's response
Мурад Х.
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Час не выдавали посылку ,сама доставка в срок норм а вот отдел шляпа
2
Айдын
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Всегда вежливая и приветливая работница. С доставкой никогда не бывает проблем. Рекомендую заказывать доставку в Boxberry.
Шамил Агасиев
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Молодцы работницы рекомендую ответственные
Murad.
Level 5 Local Expert
May 31, 2020
Очень долгая доставка . С Астрахани до Дербента ( 637 км) 3 - я неделя пошла а груза пока и не видно + ещё за 2.5 кг 740 руб . (Почтой давно уже доставили бы и дешевле . Не рекомендую . Разачарован 👎
1
Фарид Д.
Level 2 Local Expert
February 3, 2020
Очень плохая компания, отправели на моё имя фамилию посылку но допустили ошибку в номере телефона и уже два дня не выдают ссылаясь на то что нужен код из смс, в службе потдержки обещали разобраться и подождать 15 минут, жду третий день , посмотрим чем кончится.
Не советую эту транспортную компанию, почта и быстрее и проще.
1
3
Ахмед К.
Level 6 Local Expert
August 17, 2019
Отличная компания по доставке товара и груза.Работает с большим количеством магазинов.Советую ВСЕМ!Удачи им и процветания
1
Карина
Level 12 Local Expert
January 25, 2020
Вежливые работники,правда с инетом бывает проблема,но очень вежливо и терпеливо относятся к своим клиентам
AiDaR
Level 19 Local Expert
June 28, 2021
Очень вежливый персонал, но алкоголь к отправке не принимают)
Мукадас Гасанов
Level 14 Local Expert
March 9, 2020
Один из самых лучших интернетов и персонал шикарный