Все в кучу - один сотрудник отвечает за разные пвз- озон, боксберри и еще чего-то
Еще и фото на документы делает тот же сотрудник
Я первый раз такое вижу
Стоишь в очереди за посылкой, а твой менеджер фоткает какого-то ребенка с мамой на документы
Просто стоим и ждем пока отфотографирует
Show business's response
Ольга Рубцова
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Пришла забрать свою посылку, сотрудник с сигаретой во рту видя меня выходит с рабочего места и закрывает дверь. Я попросила отдать сначала мне посылку, затем идти курить, на что мне ответили 5 минут и закрыли дверь. Я спросила, разве я должна стоять и ждать пока вы покурите? Мне ответили нагло «а что?» и ушли! Я сама работала в этой сфере и считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо! Отвратительный пункт выдачи.
2
1
Яна Налетова
Level 3 Local Expert
January 9
Сотрудник пвз был не в трезвом состоянии, воняло перегаром с самого входа, помимо этого очень грязно и все захламлено коробками. Сотрудник хамит и не хочет выполнять свою работу. График пвз указан до 20:00, сотрудник же отказался принимать посылку в 18:40, опираясь на то , что пвз работает до 19:00. После долгих споров, что еще 20 минут до закрытия, он отсканировал кью ар код и принципиально сказал, что заказ он не видит. После этого зашли в соседний чистый и приятный пвз и у нас все без проблем приняли. Больше сюда ни ногой.