Boxberry
103 reviews
February 23, 2024
Отсутсвие графика на двери. Запросила показать бумажно у них, но сказали такого нет, только на словах. Не обратила внимания, что яндексе указано, что в выходные до 6 работает боксберри (тк в праздничные дни работает всё по графику выходных) . Если честно, звучит бредово, учитывая, что боксберри и озон в одном месте работает и можно было сделать одинаковый график, но что есть.
Надеюсь заберу свою посылку и более не придётся использовать боксберри в данном раойне.
И повесьте, пожалуйста график на двери, чтоб не было в случае вопросов у людей, если не посмотрели внимательно график в интернете. (Хотя на сайте боксери везде
May 13, 2024
Хороший пункт. Работает постоянно. Очереди бывают, но быстро проходят. Обслуживание быстрое и вежливое. Рекомендую
December 2, 2023
Никакого режимника на входе нет.
Озон, в котором также владелец решил работать с Боксберри, работают каждый день до 21 часа, но Боксберри приеимают почему-то только до 18:00. Бред какой-то…
Ладно бы программа у них в 18:00 блокировалась и все, так нет же. Сам хозяин точки отказался принимать заказ авито. Судя по всему деньги ему не нужны, а Боксберри не нужны посылки, раз никто до сих пор не обратил внимание на этот бардак. Не понимаю как Боксберри собрались расти если их же партнеры отказываются принимать заказы и физически точка работает, но с ББ работать не хотят) это уже не первый случай такого бардака в этой точке
1
September 22, 2023
Ужасный пункт выдачи. Очереди с самого утра, продвигаются очень медленно. Несмотря на то, что боксберри присылают уведомления по смс, вконтакте и что есть отслеживание на авито, все равно требуется паспорт, чтобы получить посылку. Пришлось из-за этого отстоять 2 очереди. Боксберри больше пользоваться не буду.
3
July 15, 2023
Кол за сервис и работу!
Принес посылку высотой 117см. С ходу развернули, указав что размеры превышены максимальных. Сотрудник сделал вид, что приложил рулетку и сказал, что размер 130см
Ушел в машину, взял свою рулетку, убедился что меня обманули и вернулся. После чего нехотя приняли. Извинились за то, что послали меня? Конечно нет. Извинялись за то что пришлось ждать обслуживания другого клиента? Нет
Учитесь признавать ошибки и общаться с людьми.
2
December 20, 2023
Безобразное отношение к посылкам. Все лежит вповалку, коробки рвутся из за этого. При этом оператор даже не предупреждает о нарушении упаковки. Никаких документов на порчу не составляется.
Люди, будьте бдительны
1
February 18, 2023
18.02 в пункте выдачи боксберри (номер отправления QNO235729777 Boxberry_ПВЗ/ТК) отказали в вскрытии коробки с оплаченным товаром.
Коробка с товаром была повреждена, следы вмятин и пробитие в одной из сторон. Сотрудник пункта выдачи утверждал, что коробка целая и требовал принять товар и обратиться к NIX (магазин, где покупал) для решения вопроса.
Не выходя из пункта выдачи, обратился в NIX, где рекомендовали обратиться непосредственно в боксберри, что и было сделано.
При разговоре с боксберри и пунктом выдачи, сотрудник пункта выдачи взял свои слова обратно и согласился, что коробка повреждена.
По результатам составлен акт отказа приема заказа без вскрытия.
Не рекомендую пользовать этим пунктом выдачи, т.к. халатно относятся к доставке
2
1
October 8, 2023
Понравился персонал, отправлял книги Авито, все помогли упаковать. Очень аккуратно. Девушке 5 звезд.
December 21, 2024
спосибо все товари получила
February 14, 2023
Персонал компетентен и дружелюбен. Очереди бывают только вечером. Обслуживание быстрое и четкое. Пользовалась и отправкой и получением. Работает в соответствии с расписанием.
October 17, 2022
Совместный пункт выдачи боксбери и озона. Было много людей в очереди, но выдавали быстро, до меня было 2 человека, стояла не более 5 минут. После меня ещё трое - то есть людей сюда приходит много. На входе ничего не говорит, что там пункт выдачи боксбери, кроме маленькой надписи на листе а4 на двери. Так что кто будет искать, ищите вывеску озон. Находится с внешней стороны здания
3
1
December 31, 2022
Мне нравится пункт,правда очереди часто большие ,но это из-за того что нет поблизости больше пунктов боксбери.
Всегда предоставляют пленку-пупырку,женщина-помощница если не занята то помогает упаковать,точнее сама даже упаковывает. Текучка постоянная из-за того что проходимость огромная .В целом оценка 5
3
March 24, 2024
Помещение маленькое, очередь всегда, но приветливые и терпеливые
November 12, 2022
Отвратительная точка, хамский персонал. Никогда нет коробок, иногда даже пакетов не бывает. А если коробка есть то говорят такую фразу «Мы по правилам должны коробку заполнить, идите найдите чем ее забить, у нас не чем». Сами устанавливают правила, на двери написано что посылки для Авито принимаются до 15:00, а после этого отправить нельзя, потому что у владельца постоянная текучка и нехватка персонала.
В этой точки был 6 раз, потому что других рядом нет. И постоянно отвратное впечатление. Начал посылки на Почту России отправлять - даже там обслуживание лучше.
4
1
October 22, 2023
Заказ боксбери-авито прибыл в пвз 17 октября. 18го вечером (через сутки) прихожу, выстаиваю очередь "вашего заказа нет. Вернее, он есть, вот видите, мешок стоит, он там. Когда мы его разберём, тогда вам придёт смс, а когда мы его разберем, я не знаю, мне некогда". Ну вот до сих пор воз и ныне там. Если персонал не справляется, может кого-то дополнительно нанять, не? Или приходить и заставить лезть в мешок?
Upd сегодня 22 октября, никаких смс от боксбери до сих пор нет
2
1
December 26, 2023
Все гуд,но вывеску им бы туда, а то ходил вокруг пока добрые люди не подсказали в каком направлении идти надо
September 8, 2022
Сервис - ок, но в тот день была проблема с смс-ками. Пришлось подождать. Само помещение и вход в нужную дверь - темно, сделано все наспех и без какого-то уважения к клиентам, показалось, что ремонта не было со дня сдачи дома, и все обшарпанное.
October 16, 2024
Очень ответственный мужчина работает. Единственный минус- отсутствие коробок, когда я пришел. Обещали исправить.
May 6, 2023
Отвратительное , хамское отношение к клиенту! Если господину Устюгову не нравится работа, пусть лучше не работает с людьми!!! Настроение испорчено на весь день !!!
1
June 2, 2023
Частенько пользуюсь этим пунктом,так как он ближе всех.Сняла одну звезду, бывают жуткие очереди можно и 40минут стоять.
1
February 6, 2023
Не умеете работать,лучше не работаете!!!
Какой дуррак там стоит, совсем не знает как работат
Сегодня я был там, чтобы отправить посылку,не принимает товар
Кучу бесполезные говорит
December 11, 2022
Не рекомендую совершать заказы в данном пункте, как боксберри так и озон. Постоянные очереди до 15-20 минут! Примерочная постоянно завалена всяким хламом, реального места там квадратик 40х40см, ужас!
3
2
January 25, 2023
В транспортной компании нет коробок для транспортировки! Ну это даже не почта России. Там коробку тебе продадут завсегда. Ау! У вас в названии есть слово box. То бишь коробка. А коробок то и нет.
December 8, 2022
Отвратительный пункт выдачи Озон, очереди (ждать приходится по 20-30 минут), бардак на складе, персонал неквалифицированный, на почте быстрее получить посылку чем здесь, самый худший пункт в округе
3
1
December 7, 2022
После смены сотрудника молодого парня на женщин за 55+ работа пункта остановилась. Просто кошмар как все медленно и неорганизованно. Надо что-то менять, желания пользоваться услугами этого ПВЗ с каждым разом все меньше.
3
1
January 2, 2022
Не советую связываться с этой компанией. Посылки приходят в таком виде как будто в них играли в футбол. Думала это в первый раз не повезло, а это оказывается у них это нормально состояние коробок( разорваны со всех краев. Отправляли коробки хрупкие в итоге вместо 9 коробочек приехали всего 8 и из них 4 были разломлены. И обещали доставку из Питера 27.12 а пришло 31 уже в 19 часов и еще поменяли сами пункт выдачи товара. Это был последний мо1 опыт с ними. И доставка не дешевая. За испорченый товар еще и звплатила 775 руб за доставку
3
June 12, 2023
Отличный пункт выдачи , и сам персонал космический. Отдельное спасибо Михаилу 👍
April 1, 2024
Искал его долго, оказалось он в пункте выдачи озон, хоть бы вывеску повесили.
September 9, 2022
Такое ощущение, что нормальные сотрудники уже не хотят идти работать.
Сейчас отправление принимал дед, мягко говоря под шафе, на вопросы даже адекватно ответить не мог.
Упаковку не предоставили, замотал черте как скотчем. Приходится только надеяться, что товар дойдёт в должном виде.
1
2
March 11, 2024
Удобное место,вежливые сотрудники
July 28, 2022
Мне нравится это отделение. Всегда быстрое обслуживание. Все сотрудники вежливые и компетентные.
1
December 22, 2022
У boxberry самая худшая доставка. Товар постоянно приходит повреждённый, коробки мятые и рваные.
Пункт выдачи безумно медленный, постоянно много народу и стоять там приходится по 30 минут, а то и больше.
4
March 19, 2022
Отправили с этого пункта посылку . Никакой упаковки защитной не обеспкчили. Просио затолкали товар в коробку несоответствующего размера, часть товара торчала из коробки . Скотчем едва перехватили . В дороге все это развалилось ! Посылка пришло развалившаяся, часть товара повреждена и поцокана. Дико халатное отношение к своей работе!!!!!Отправление было совершено 13 марта 2022 года .
2
3
August 8, 2021
Быстрая отправка/доставка посылок. Операторы приятные внешне и по обслуживанию. Дистанция между клиентами соблюдается.
Добавлю к отзыву. Недавно понадобилось отправить нестандартную посылку. Коробку под такую посылку не найти. Запаковала как следует - в ткань, скотчем обмотала в несколько слоев. Углы укрепила. Но... не приняли... коробку надо обязательно... и не свою, а купить у них в пункте отправки/доставки(((
2
1
November 25, 2021
Понравилось всё:рядом,быстро и удобно!Очень довольна!Огромное спасибо работникам и организаторам!!!
3
1
June 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам - дерзко, не уважительно у сотрудника (не обратил внимания на фио сотрудника, не увидел бейджа. Во всех отделениях нужно выносить коробку самостоятельно? Впервые сталкиваюсь с таким. Нормально не отвечает на вопросы как будто обвиняет в чем то.
1
January 15, 2024
На данный пункт ездит постоянно один курьер,вежливый
1
December 7, 2022
20 минут не могу получить заказ. Отправляют посылки. Такое впечатление, что не пункт выдачи заказов, а отделение Почты России
2
September 22, 2023
Всегда
Все быстро и просто!
Спасибо!
September 20, 2023
Хороший персонал. Помог быстро.
December 24, 2022
Оперативно, удобно. Персонал дружелюбный. Спасибо!
2
March 8, 2023
Обслуживание очень быстрое. Персонал вежливый.
2
1
November 22, 2022
Очередь, помещение маленькое и много людей. Проблема не в отделении, а в количестве отделений на район!
3
1
February 18, 2022
Ужасный пункт выдачи и отправки боксберри! С завидной регулярностью у них ломается принтер, посылки отправить невозможно! Ходишь по несколько раз впустую! Неужели сложно купить новый работающий принтер???
Приемке товара по часу-это тоже сильно 🤦♀️
3
2
December 12, 2021
Очень удобное расположение,вежливые сотрудники,выдают товар достаточно быстро,спасибо
1
November 18, 2021
Нормально, было небольшое недопонимание, при отправки посылки. Но к счастью все быстро и четко было разрешено. Рекомендую
February 20, 2024
В пункте выдачи нет коробки под мусор.
December 7, 2022
Хамство со стороны персонала .
Нет оплатой картой только через СБП хотя на сайте написано , что есть.
2
2
January 29, 2022
Не вижу информацию о загруженности, найдите, пожалуйста второго сотрудника и обучите первого, чтобы время на одного человека не превышало 5-7 минут. Меньше обработанных заказов — меньше денег вам..
3
November 30, 2020
Крайне не рекомендую с этим связываться, если вам важны ваши время и нервы. Сайт Боксберри это просто позорище - в 2020 году иметь сайт, который тормозит и на мобильных устройствах, и на компьютерах - это днище. Пытался оформить безопасную сделку - после каждого заполненного поля сайт подвисал, пытаясь переварить информацию В итоге, заполнив все поля, стал ожидать письма, но ни мне, ни второй стороне на почту они не упали. То есть фактически сделка остановилась по причине максимально убогой работы сайта и электронных сервисов Боксберри. Естественно, я решил обратиться в службу поддержки, и как выяснилось, на сайте работает только бот, у которого нет в списке ответов темы о безопасной сделке. В телеграме бот тоже бесполезен, попытка вызвать оператора была безуспешной - рабочий день до 20.00, поэтому, господа, ждите начала рабочего дня. Более убогого сервиса я еще не встречал. Я лучше потрачу деньги и время на доставку через такси, но не буду убивать целый день на попытку совладать с Боксберри.
3
3