Добрый день. Отзыв о персонале данного пункта. Началось всё с того что на дверях табличка, написана от руки типа : ушла , буду через 15 минут. прождал минут 10, ну да ладно.
Ни здрасьте ни до свидания как говорят. Просто Что у вас?
Прождал 20 минут решения своего вопроса: товар пришел, смс код не пришел. Сотрудница упорно утверждает что я неправильно указал телефон при заказе, но простите "мозгов не хватило" понять что оповещение на УКАЗАННЫЙ ТЕЛЕФОН ПРИШЛО, а смс нет. Пытаюсь объяснить, что заказывал с ОЗОН, где зарегистрирован года 3, что там номер не вводится. Глаза выпучила, голос повысила типа "что вам не понятно, номер правильно указывайте".
Пришлось назвать ее тем, кем она себя выставила.
А так деревня, деревней. Очень часто в Наро-Фоминске сталкиваюсь с такими особами . Злые, беспардонные, хамоватые.
Show business's response
Кирилл Ильин
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Добрый день! Передаю отзыв жены от сегодняшнего посещения Боксбери:
Хочу поделиться впечатлениями от посещения ПВЗ Боксбери/Озон на ул. Ленина. 13 г. Наро-фоминск.
Мне прислали посылку в боксберри через авито с детскими курткой и сандалями для ребенка (специально,чтобы можно было померить) в этот "замечательный" ПВЗ, но сандали по размеру не подошли и я решила их отправить обратно, связалась с продавцом, все без проблем. В заказе значился один товар!!! а второй был оплачен отдельно на карту продавца и вложен им в одно отправление, дабы не оплачивать доставку дважды. Однако проблема оказалась в сотруднике Боксбери, которая отказалась принимать обратно половину посылки, принципиально. Я тогда говорю хорошо, отправлю обратно как было, складываю ей все на стол аккуратно, в ответ - упаковывайте обратно, как было! Внимание! Посылка пришла туго замотанная в пищевую пленку и переклеена скотчем. Открыть ее иначе чем разрезав на части не представляется возможным. Я ж понимаю что пакетик этот несчастный разрезан и обратно вещи не влезут. В ногах ребенок капризничает. Она это видит и настаивает, чтобы я упаковала как было, иначе она не примет возврат. Я несколько раз повторила, как я это сделаю? На что, негативно настроеная девушка ответила, я вам не упаковщик, меня не касается. Я спросила ее фамилию и сказала
что сообщу вашему руководству о вашем общении в клиентами.Ответ не ваше дело! Я хо ела ее сфотографировать, тогда она вскакивает и пытается выхватить телефон, со словами вы не имеете права меня фотографировать и что ваш отзыв будет удален через пять минут. Пишите сколько хотите. Это финиш!!! Давно я такого хамства не встречала. Говорю вы не имеете права так общаться на рабочем месте с клиентами - это не профессионально как минимум. Она-а мне плевать. На крик сбежались работники соседних контор. Она им во всеуслышание-она сама виновата! Купила сандали на Садоводе и устроила!!!(Вас никак вообще волновать не должно кто что и где купил. Ваша работа принять и выдать отправление. Грамотно и вежливо!!!) Еще и ребенка моего приплела, что он мол тут капризничает... Вобщем после такого возмутительного поведения, я сказала что вы ведётесебя по хамски, на что море в ответ такого наслушалась🙈 Она схватила свои папиросы и пошла на перекур со словами в мой адрес-Пошла вон!!! Понарожают уродов!!! Просто мрак🙈 Руководство Боксберри и Озон это финиш, если вам важна ваша репутация, примите меры!!!
3
Валентина Николаева
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Персонал подобран отлично.Работают без нареканий,вежливые и приятные в общении.Всегда выслушают и проконсультируют.Отправляют и выдают посылки быстро.Самый лучший пункт,отправляю и заказываю посылки только в этом пункте.
Vyacheslav H.
Level 4 Local Expert
September 26
На выдаче какая-то нервная персона, на грани хамства.
1
Show business's response
Никита М
Level 9 Local Expert
March 25
Плохого ничего сказать не могу. Персонал приветливый, всё быстро, проблем пока не возникало.
Юлия
Level 14 Local Expert
August 4, 2023
Получала и отправляла посылки через этот пункт Боксберри- всё хорошо кроме отсутствия парковки в шаговой доступности(
Show business's response
Виктор Иванович
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Работают быстро, очередей почти нет. Но очень сложная навигация внутри здания, если бы не указатели - никогда бы не нашел.
1
Иван Бугаенко
Level 12 Local Expert
September 6, 2022
Самый близкий пункт выдачи доставок ,пользуюсь и озон и боксбери ,хороший и добрый персонал оставляют всегда хорошее настроение после общения
1
Лил Кортес
Level 4 Local Expert
September 25, 2022
Отсылали очень сложный груз покупатель офигел! Девочка с пункта Ленина 13 , большое спасибо 💕 на совесть работает !
1
Дмитрий А.
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Очень все быстро и профессионально, три посылки приняли за минут 10, в предыдущий раз в другом отделении час мурыжили с одной посылкой( Так что теперь только сюда!!!!
Константин Авиатор
Level 11 Local Expert
January 9, 2022
Мало очередей и приветливый персонал. Помогут, расскажут, все супер
Александр Грициенко
Level 14 Local Expert
November 21, 2023
Всё хорошо.
Дарина Чаадаева
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Чтоб найти это место нужно постараться! Очень узкое и маленькое помещение.