Moscow, Belomorskaya Street, 11к1этаж 1, павильон 8
Boxberry
Directions
Belomorskaya
269 m
Валдайский проезд
180 m
88 reviews
July 30
Пункт выдачи на Беломорской Ozon и Boxberry чудо сервис !
Периодически делаю отправку боксберри рядом с домом -удобно!
Точнее отправлял….
Кадры …просто жесть .Я понимаю ,что работать сейчас не кому ,но надо с этим что то решать.
Девушка путает города и последний раз отправила просто в рандомный город посылку.Вернулся с квитанцией -перепечатала нехотя,и даже не извинилась.
Сотрудник с бородой,ведет себя так как будто все ему должны.
Вчера пытался отправить посылку, он еле вышел со склада.
Узнав от меня ,что надо отправлять посылку(а значит заполнять доки) всплеснул руками и убежал на склад со словами:
-мне тут не до вас….
Это нормально вообще?
Я остался стоять с неотправленной посылкой !
Стоял долго ,за мной скопилась очередь.
Сотрудник переодически что то бурчал со склада и так и не вышел к людям.Не считает нужным .
Это нормально вообще?
Я трачу время.У меня тяжелая посылка на руках.
Я ,что от скуки зашел ,или чаю попить.?
Откровенное хамство и отлынивание от работы .
Пункт по этому адресу не советую ,пока не поменяют полностью штат!
3
July 3
От входа в здание до самого павильона что-то грузят и кричат. Зашла с коляской, ребенок спит. Все продолжали кричать. На вопрос «у вас тут все кричат?» ответили, что «ну это же вы к нам пришли, не мы к вам».
Понимаю, что многие считают, что раз родили - это ваши проблемы, но мне бы такой «кричащий» сервис и без детей бы не понравился. Минимальный сервис должен быть.
Но отмечу, что есть пандус, за это плюс. Утром очередей нет.
2
2
December 22
Отсутствие клиентского сервиса начисто! Сотрудник работает и делает мне огромное одолжение, что вообще со мной разговаривает. На клиентов наплевать, а людей они впринципе не любят. Обучать такой персонал смысла вообще нет, только менять. В пункте выдачи грязно, жарко и очереди, а общаются с тобой как будто в отделение Почты России пришел. Ужс.