Boxberry
Directions
Novokosino
202 m
Novokosino Metro Station
137 m
58 reviews
July 30
Самое лучшее отделение в районе! Всегда все есть. Сервис на высшем уровне! Очень качественное и вежливое обслуживание. Внимание к клиенту.
Так было, но к сожалению с приходом некого сотрудника теперь все испортилось. Данный сотрудник к сожалению из–за отсутствия бейджа не знаю его имени, агрессирует на посетителей, обвиняет их, что штрихкоды не проходят, хотя такая проблема есть в программе и нужно просто забить номер, говорит что посетители ему надоели, скандален и явно не хочет чтобы ему мешали заниматься вместо работы своими делами… сидеть в телефонах, у него их целых два. Постоянно наблюдаю такое отношение к посетителям, создается ощущение, что у данного сотрудника цель или задание оттолкнуть клиентов…
Очень жаль… До этого было прекрасное обслуживание.
2
July 17
сотрудник пункта выдачи.17.07.2024 вел себя не адекватно,довел до истерики и того,что пришлось пить таблетки из-за плохого самочувствия. 3 часа я пыталась получить посылку,которую данный мужчина отказывался выдавать,по началу просто цокая,а после того,как начался диалог,неправильно выразился ,на что его поправили в его высказывании,сказав ,что он не корректно выразился. После этого начался весь скандал ,вместо кода из смс и номера получения заказа, Мне пришлось выполнить множество лишних действий которые не требуются при получении посылки ,я предоставила паспорт ,накладную по которой отправляла заказ,объясняла ,что- это возврат и сейчас отправляется возврат на имя магазина,что накладная на посылке и в посылке лежит на мои инициалы,предоставляла массу доказательств,что посылка является моей. Данный мужчина ,показывал свою безнаказанность и власть в данном вопросе, прекрасно понимая,что не прав ,но из-за того ,что его эго было задето,отказывался выдавать посылку . При звонке на горячую линию боксберри,мне сказали,что сотрудник действительно не прав и попытались помочь ,чтобы данный товарищ выдал мне мой заказ. Также он очень не уважительно относился к другим посетителям пункта выдачи,хамил и огрызался ,такое поведение было даже по отношению к пенсионерам.Очень жаль ,что такие люди работают на должностях,где необходимо взаимодействие с людьми
1
September 30, 2023
Отличное место расположение рядом с метро, очень приятные девушки вежливые, общительные, всегда найдут выход из положения и подскажут как лучше сделать.
Сам пункт крошечный, но все что необходимо для пвз есть. Все аккуратно разложено.
Всегда самые приятные впечатления от отправки и получения заказа.
1