Новый пункт выдачи Боксберри отличается от прежнего в худшую сторону. Сегодня приехала за оплаченным заказом (последний день хранения), молодой человек в грубой форме отказал мне в выдаче, мотивируя тем, что должен принять товар и прием будет идти а течение часа. Я была единственным получателем, выдача мне посылки заняла бы минуты 2, как это происходит в других пунктах, но однако, видимо у молодого человека нет понимания, что в приоритете должен быть получатель, но ему видимо хотелось принять товар и потом спокойно посидеть за стойкой. В прежнем Пункте выдачи Боксберри всегда все были вежливы и внимательны к получателю. В итоге мне теперь придется еще раз приезжать за посылкой
Show business's response
Алёна
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Отличный пункт, девушка-сотрудник очень хорошая, вежливая, аккуратная. Само помещение также большое и чистое, очень комфортно там находиться! Данный постмат намного лучше того, что на Гидростале по всем критериям, плюсом ко всему здесь выдают накладную, чего не делают там, так что однозначно советую отправлять и получать посылки тут
Алиса Селезнева
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Отзыв не столько о пункте, сколько о системе компании в целом. Что за каменный век? Пришла забрать заказ, передо мной человек получил обувь с примеркой и пока он все не перемеряет, я свой заказ получить не могу!
Что за бред вообще? Надо сидеть ждать. примерять одежду часами можно, это по времени никак не ограничивается.
Первый раз такое вижу, ни в одном другом сервисе такого нет. Меняйте систему!
Show business's response
Svetlana
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Два дня решала в пункте Boxberry вопрос возврата товара от Авито, Сотрудник (девушка) даже не пыталась вникнуть в вопрос, ссылаясь на инструкции и не слушая техподдержку. Хамское отношение к клиентам, и абсолютная НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
Show business's response
дмитрий полукаров
Level 22 Local Expert
May 17, 2024
Срочно понадобилось отправить личные вещи человека. Находился в городе, уточнив,что данный пвз отправит в нужную точку получения, прибыл. Девушки очень симпатичные, приятные и реально профессионалы своего дела. Четко все разъяснили, буквально за 5-7 минут оформили и упаковали. Очень доволен. Через 2 дня человек все получил. Спасибо девушки. Был 10 мая 2024г.
Анна Кошкина
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Оператор девушка очень быстро и ловко все оформила, приняла без вопросов под самое закрытие, за это отдельная благодарность! В другом пункте "упертость человеческого фактора" была непреклонна😥, а посылка было очень срочной... Сфотографировали, запаковали, и всем счастье. Надеюсь, доставят быстро. Спасибо за такую возможность!
1
Ирина
Level 8 Local Expert
May 18, 2024
Крайне недовольна новым пунктом выдачи Боксберри.
На данный момент по адресу два пункта выдачи. Оба Боксберри. Как мне сказали старый пункт( в котором не только Боксберри, но и озон и авито и пр) - закрывают. И все заказы перенаправляют в новый, недавно открывшийся. По итогу: параллельно делала два заказа. В старый пункт заказ пришёл на 2 дня раньше, чем в новый. В новый пункт выдачи заказ почему-то поехал сначала через EXMail, а уже потом поступил в систему Боксберри, покатался с ними и поступил на ПВЗ. Ранее удобно было отправлять и получать там посылки, так как всё было действительно быстро. Сейчас срок доставки увеличился, что мне уже не очень удобно. Ну и вишенка на торте: теперь заказ выдаётся по паспорту. А нужен он или нет вы узнаете при получении. Сегодня ситуация: у меня есть штрих код на получение, заказ оплачен, есть код подтверждения. Но этого в моём случае оказалось мало. Нужен паспорт. Сотрудница сказала, что возможно, у меня дорогостоящий товар( ага, тряпка с авито за 200р). И система просит мой паспорт. И следом за мной следующему получателю отдали действительно дорогой товар, но паспорт не попросили, так как его не запросила система. Раньше было удобно- быстрая доставка, штрих код показал, код получения назвал и свободен. Можно было в любой момент, мимо проходя, забрать свой заказ, не переживая, что нет паспорта. Сейчас же поход в этот отделение может быть бессмысленным, если вы забыли взять паспорт или не привыкли брать его с собой. Да и долгое ожидание доставки посылки тоже не является плюсом данного ПВЗ. Для себя и своей семьи решили, что теперь нам данное отделение не подходит, больше пользоваться не будем.
1
Виктор Щукин
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Помещение небольшое + OZON там же, но тем не менее обслуживание быстрое и толпа не стоит у дверей. Персонал вежливый, пять звёзд.
Игорь З.
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Очень понравился этот пункт.
Сотрудники с вниманием относятся к каждому клиенту, работают чётко и профессионально. Спасибо.
3
Дмитрий Дзезюра
Level 11 Local Expert
July 20, 2023
Отправляю получаю посылки боксбери, также есть шоурумы для девочек, магазин на 2 этаже тысяча мелочей чего там только нет, и цены хорошие.
1
Сонечка
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
быстрое обслуживание, все четко и конкретно, все понятно и кайфушно, все хорошо и понятно, не знаю что еще можно сказать
3
Валентина Ампилогова
Level 8 Local Expert
November 11, 2022
Хороший пункт выдачи заказов. Всегда чистенько и сотрудникам 5+. Очереди минимальные. Есть парковка, что не мало важно.
1
410359 Былинкина-Кессиди
Level 21 Local Expert
May 10, 2023
Заходила несколько раз в это отделение. Мне нужно было узнать информацию по отправке посылки. Девочки быстро всё рассказали и объяснили.
2
Ольга
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Чтобы увеличить, видимо, площадь места временного хранения сокращена площадь места выдачи товара. Примерочная кабинка совсем маленькая, не развернуться, если одновременно обслуживаются 2 человека, третьему лучше находиться за стеклянной перегородкой. Персонал приветливый.
2
Рустам Назирович
Level 23 Local Expert
January 7, 2023
Хорошее место. Вежливые и внимательные работники.
1
1
ирина
Level 22 Local Expert
November 22, 2022
Дружелюбный персонал. Все быстро и чётко всегда.
3
Карина Рамазанова
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Очень доброжелательные девушки, оперативное обслуживание.
3
Татьяна
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Всегда чисто, вежливые и внимательные сотрудники.
Алина М.
Level 20 Local Expert
September 20, 2023
Обычный пункт, совмещен с озон
Anonymous review
November 25, 2020
Очень хороший приемный пункт.
Пользуюсь более года.
Получаю и отправляю посылки.
Замечательный персонал.Девочки очччень внимательно относятся к клиентам.
Искренне рекомендую!
3
1
Леонид Никитин
Level 3 Local Expert
April 5, 2020
Знаю, что посылка уже там. Но нет никакой информации о том, когда можно за ней прийти. Вот и кружу кругами... Но нет ни объявления в виде записки на дверях здания, ни в виде рассылки смс... И то, что называется сайтом - это смех просто!!! Там ничего кроме адреса здания, фотографии и телефона горячей линии, который где то за "бугром". А телефон должен быть свой - чеховский! Или сайт должен быть РАБОЧИЙ, где напишут правду о том, когда именно наш офис будет открыт. Я ведь не одна пыталась туда попасть... Люди на машинах черти откуда едут, тратят время и бензин - к наглухо закрытой двери. Это мне 5 мин ходьбы пешком. А другим?
3
5
Марта
Level 3 Local Expert
May 13, 2021
Больше 2х лет пользуюсь их услугами. Персоналу 5+.
Быстрая отправка и быстрое получение. Бывают очереди как и везде, смотря когда прийти.
3
Софья Зайцева
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Очень приятные и внимательные сотрудницы, спасибо!
1
Рустам Сатторов
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Супер
Show business's response
Сергей Елистратов
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Пришло, получил, писать-то не очем
2
1
Евгений Смирнов
Level 18 Local Expert
November 21, 2022
Оправил быстро без проблем.
2
- -
Level 10 Local Expert
April 18, 2021
Мне нравится, быстрое обслуживания карьеров, очень-очень быстро прибывают даже, чаевые не просят.
3
Алексей Пучков
Level 14 Local Expert
November 18, 2020
Пожалуй самая худшая компания занимающаяся доставкой. Отправление всегда идет дольше чем у других ТК. При отправки предлагают только целлофановый пакет. Коробок нет. Сам персонал советует пользоваться другими перевозчиками, благо пункты приема и вывоза работают с другими ТК. Да и отслеживание посылки не точное.
2
2
Happy_Lyu
Level 8 Local Expert
February 2, 2020
Простояла в очереди 25 минут. Операторы работают быстро, но это не спасает. Очень тесно и душно. Хорошо, что есть альтернатива в ТЦ Губернский.
2
Степан Стерео
Level 19 Local Expert
October 27, 2020
Отличные девчушки работают, помогут без лишних слов. Спасибо за ответственный подход к работе.
3
Александр Сергеев
Level 13 Local Expert
September 8, 2019
Удобное месторасположение пункта выдачи. Грамотные сотрудники. Все понравилось)
5
1
Григорий С.
Level 5 Local Expert
December 6, 2020
Никогда вовремя, либо вообще, не приходит уведомление о доставке товара.
1
1
Сергей Кирилов
Level 25 Local Expert
June 8, 2021
Быстро и очень удобно!
1
Chkalov pilot
Level 30 Local Expert
April 17, 2021
Удобно, несколько пунктов в одном.
3
ЛЁ ХА
Level 20 Local Expert
May 15, 2020
Девочки сотрудницы ну просто дУшки ;)). И подскажут и помогут!
1
V I K T O R I A A N G E L O V A
Level 3 Local Expert
July 11, 2019
Пока искали расположение, которое находится в !ОЗОНЕ! не успели забрать посылку. Крайне неудобное расположение.